杜鑫是位出生在河南省商丘市民權(quán)縣的漂亮姑娘，研究生畢業(yè)后隨美籍男友赴美打拼，在一家公司和美籍主管上司艾麗絲共同處事。因?yàn)槲幕^念、處事風(fēng)格上的差異，杜鑫和艾麗絲數(shù)度展開激烈“較量”。最后，杜鑫以中國人固有的刻苦好學(xué)和寬宏大度，不僅“戰(zhàn)勝”艾麗絲反成為她的頂頭上司，而且贏得了對手的好感和尊重……

赴 美

2007年5月，24歲的杜鑫和長她1歲的美國丈夫約翰一起來到他的家鄉(xiāng)曼哈頓。一年前，杜鑫在中國人民大學(xué)取得了碩士學(xué)位。她決心憑著流利的英語和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識，在美國打拼一個(gè)屬于自己的天地。約翰的家境很好，他們不工作就可以過上很好的生活。但他們堅(jiān)決不依賴父母的任何幫助。

他們來到了舊金山。很快約翰便在一家出版社找到了一份校對工作，收入一般。杜鑫也在一家五金進(jìn)出口公司找到了一份銷售員的工作。試用期3個(gè)月，底薪1000美元。就舊金山的消費(fèi)水平而言，1000美元算是極低的收入了。但杜鑫心想只要能學(xué)到真本事，收入微薄沒什么。公司正在拓展在亞洲的銷售市場，這對她這個(gè)土生土長的中國人很有利。

杜鑫被分到了對亞銷售部，這個(gè)部門的主管叫艾麗絲，是個(gè)35歲的美國女人。老板告訴杜鑫，去年公司在亞洲的銷售額有45%是艾麗絲的成績。讓她以艾麗絲為榜樣。

到公司上班的第一天中午，杜鑫真誠地邀請艾麗絲去一家裝修豪華的中國餐館共進(jìn)午餐。艾麗絲盯著杜鑫說:“你這樣破費(fèi)，一定有事求我吧?”杜鑫見艾麗絲這么直接，就誠懇地說:“艾麗絲小姐，我剛到美國不久，又是第一次做貿(mào)易，希望你多多指教?！蹦闹?，艾麗絲似笑非笑地說:“美國到處都是殘酷的競爭，教會(huì)了你，我怎么辦?‘吃人的嘴軟’是吧?對不起，恕不奉陪。”說完轉(zhuǎn)身離去，留下了一臉驚愕的杜鑫。

無奈，杜鑫只有暗自偷師。她一邊不動(dòng)聲色地留意艾麗絲在電話里和顧客談生意的技巧和方式，一邊利用業(yè)余時(shí)間向歐洲部的銷售員虛心討教。由于部門不同，彼此間不存在競爭，那些人倒也爽快。一段時(shí)間后，杜鑫大致掌握了開拓市場、尋找客戶的基本竅門。

挑 戰(zhàn)

一天晚上，杜鑫正在辦公室加班，突然，來了個(gè)臺北某進(jìn)出口公司的電話，他們需要一些橡膠墊片。杜鑫知道商場如戰(zhàn)場，絕對不能錯(cuò)過了這個(gè)客戶。于是，她深吸一口氣，模仿著艾麗絲的談話步驟，把自己公司產(chǎn)品的價(jià)格以及海關(guān)報(bào)價(jià)一一向?qū)Ψ浇忉屨f明。聽到杜鑫會(huì)講一口流利的中國話，對方很激動(dòng)。聽說杜鑫還是中國人民大學(xué)的碩士畢業(yè)生，對方不由得高興萬分:“小姐，我對您的服務(wù)很滿意，我會(huì)考慮和您建立長期的合作關(guān)系。”杜鑫連夜加班，用中文寫了一份很詳細(xì)的產(chǎn)品說明及價(jià)格報(bào)表，凌晨1點(diǎn)半給對方傳真過去。那家臺灣公司對杜鑫的工作效率很滿意，連連說:“還是和自己的同胞做生意放心。”

沒過幾天，那家公司就和杜鑫簽下了一個(gè)訂單。訂單雖小，但畢竟是自己第一次獨(dú)立操作，杜鑫感覺很自豪。那家臺灣公司還向老板表揚(yáng)了她的敬業(yè)精神。老板很滿意，當(dāng)眾宣布她的工資待遇提高20%。當(dāng)同事們紛紛向她祝賀時(shí)，杜鑫注意到艾麗絲眼中掠過一絲難以形容的嫉妒。她怪里怪氣地說:“你很會(huì)把握機(jī)會(huì)呀?”

這以后，艾麗絲對杜鑫更加疏遠(yuǎn)了。更甚的是，一次，有個(gè)找杜鑫的電話，艾麗絲接了后，硬說杜鑫不在，而杜鑫明明坐在她的對面。偶爾，老板會(huì)交給艾麗絲一些大訂單，并指定由杜鑫跟她合作。合作的結(jié)果是，錯(cuò)全是杜鑫的，功全是艾麗絲的。有時(shí)，杜鑫會(huì)提出不同的看法，艾麗絲就會(huì)不屑地說:“中國人，懂什么國際貿(mào)易?小打小鬧還湊合，大的做不了。”她的話深深地刺傷了杜鑫的自尊心。杜鑫暗暗發(fā)誓，一定要做一樁大買賣給她看看。

沒多久，杜鑫就聽到了一種傳言——說她待客熱情其實(shí)是一種職業(yè)習(xí)慣。來美國初期，為了練習(xí)口語，杜鑫曾在酒店門口做過迎賓小姐。杜鑫知道這肯定是艾麗絲所為，因?yàn)榘惤z參與了自己的面試過程。

杜鑫氣得流著淚在約翰面前哭訴委屈。丈夫倒是十分了解她的個(gè)性，他說:“既然這樣，你就不要去工作了。雖然我的收入不高，但我們還不至于沒有面包和牛奶?！?/p>

“不，越是這樣，我越是要堅(jiān)持下去。即使有一天真的離開了，也要在我最輝煌的時(shí)候，向他們揮手告別。美國人都是紙老虎，我不怕。”丈夫怔了一下，哈哈大笑起來，拍拍她的頭說:“OK，你可不要輸給紙老虎喲!”杜鑫使勁點(diǎn)點(diǎn)頭。

那以后，杜鑫咬緊牙關(guān)加倍努力工作，更加用心地鉆研對外貿(mào)易的專業(yè)知識。兩個(gè)月后，她就對貿(mào)易中的各個(gè)環(huán)節(jié)及各種報(bào)表的填寫了如指掌了。每天從早上9點(diǎn)至晚上12點(diǎn)，除吃飯外她絕對不離開辦公室，見到來客也不再羞怯退讓，而是滿面春風(fēng)地迎上去主動(dòng)攀談。比之艾麗絲，杜鑫終究勝在青春活潑，加之她又是中國人，那些亞洲公司駐美國辦事處的人似乎更愿意和她交談。談完生意后，他們甚至還會(huì)聊聊東方國家的佛學(xué)文化、人文地理等。很快，艾麗絲就落后于杜鑫了。

很多亞洲人的英文不好。常常是艾麗絲給他們反復(fù)講幾遍后，他們還會(huì)打電話專門向杜鑫請教。而她總是隨叫隨到，無論什么時(shí)候都能簡單而清晰地回答他們的問題。時(shí)間久了，連艾麗絲的一些老客戶也都覺得和杜鑫談更清楚，更省時(shí)間，紛紛轉(zhuǎn)舵。艾麗絲就這樣被架空了。

2008年5月，老板宣布由杜鑫頂替艾麗絲的位置。杜鑫注意到艾麗絲眼睛里布滿了嫉恨的血絲。為了緩和與艾麗絲的緊張關(guān)系，杜鑫把艾麗絲叫到辦公室外面，問她為什么恨自己，艾麗絲輕蔑地說:“你才來9個(gè)月，而我已為公司工作了5年，憑什么你就坐到了我的位置上?”

杜鑫說:“艾麗絲，要知道我是中國著名大學(xué)的碩士生，你只是一個(gè)大專生。雖然你是美國人，但那并不意味著你比我高貴。我們在人格上是平等的，在知識上我比你有優(yōu)勢。你認(rèn)為呢?”

超 越

2008年圣誕節(jié)前一天，艾麗絲在下班前把一個(gè)發(fā)貨單交給杜鑫說:“這張貨單，我全部填好了，你幫我發(fā)貨就行了?！闭f完就匆忙地走了。

對于她的輕蔑杜鑫已經(jīng)司空見慣，盡管她現(xiàn)在是杜鑫的屬下。杜鑫忙完手頭工作后，展開艾麗絲的貨單，給工廠打電話發(fā)貨。電話打出20分鐘后，杜鑫猛地一想，覺得發(fā)貨單上的地址十分奇怪。上面寫著“曼哈頓第五大街德生公司”，這個(gè)公司明眼人一看就知道是家小公司，但曼哈頓第五大街是著名的商業(yè)大街，這樣的小公司怎么可能會(huì)在這條大街上?

聯(lián)系艾麗絲，艾麗絲卻關(guān)機(jī)了。杜鑫急得直冒汗。發(fā)貨吧，萬一對方是個(gè)商業(yè)騙子，公司將有20萬美金的損失;不發(fā)吧，萬一對方?jīng)]有問題，算是己方違約，公司將要賠款。當(dāng)即，杜鑫打電話給工廠發(fā)貨人員，讓他們推遲發(fā)貨一個(gè)小時(shí)，然后打電話給第五大街商務(wù)管理部門，問他們在這個(gè)大街上是否有這么一家公司。他們非?？隙ǖ卣f沒有。 杜鑫急了，一定是艾麗絲在慌亂中填錯(cuò)了地址。如果不能及時(shí)補(bǔ)救，那么艾麗絲必然會(huì)被公司開除。

杜鑫突然想起，這種合同一般都有個(gè)副本，找到副本，就能找到正確的地址。但艾麗絲的桌子上沒有，她一定是把副本鎖在抽屜里了。杜鑫打電話給同事麥克讓他趕緊來辦公室，一來他力氣大，可以幫她撬開抽屜;二來可以證明她沒有翻動(dòng)艾麗絲的其他東西。果然在艾麗絲的第二層抽屜里找到了合同副本，上面清楚地寫著“曼哈頓?？怂菇帧?，果然是她在慌亂中弄錯(cuò)了。杜鑫總算松了口氣，立即電話通知廠里按照正確地址發(fā)貨。

麥克抹著頭上的汗說:“杜鑫，這半年你的技術(shù)練得真過硬啊，你可是救了艾麗絲的命?！倍碰涡χ鴵u搖頭，叮囑麥克不要把這件事告訴其他同事。

圣誕節(jié)過后，艾麗絲滿臉憔悴地來上班，聽麥克講了事情的始末，她感激地看了杜鑫一眼，卻沒有說“謝謝”。私下里，麥克向杜鑫抱怨艾麗絲不懂禮貌，杜鑫平靜地說:“我們中國有句古話叫‘施恩不圖報(bào)’。我?guī)椭惤z，并沒有想得到什么報(bào)答。”

接下來的那段時(shí)間，艾麗絲像突然變了個(gè)人似的，精神萎靡，上班時(shí)也不再積極聯(lián)系業(yè)務(wù)，總是悵然若失地望著窗外。杜鑫預(yù)感到艾麗絲的生活出了問題。

那個(gè)周末，杜鑫和幾個(gè)中國朋友逛街，居然遇到了艾麗絲。她正在大街上和一個(gè)男人大聲爭吵，吵了幾句后那個(gè)男人打了艾麗絲一記耳光，揚(yáng)長而去。艾麗絲看到杜鑫很吃驚，急忙把眼睛埋在了蓬亂的長發(fā)里。原來艾麗絲的丈夫是個(gè)酒鬼，前不久他們離婚了。丈夫帶走了兒子，并且不準(zhǔn)艾麗絲探望。兒子哭著打電話說自己在家發(fā)高燒，爸爸卻扔下他不管……說著艾麗絲忍不住痛哭起來。想著和艾麗絲共事以來的種種糾紛，杜鑫終于明白了她為什么害怕自己搶她的生意，也終于知道了作為老員工的她為什么會(huì)出現(xiàn)那樣荒唐的錯(cuò)誤。

那以后，杜鑫和艾麗絲成了朋友，艾麗絲經(jīng)常在老板面前夸贊杜鑫能干。但在工作上，她們依然視對方為最強(qiáng)有力的對手。艾麗絲對杜鑫說:“我們是朋友，更是競爭對手。記住，在美國競爭是決不能手下留情的?！倍碰胃锌匦α恕?/p>

2009年2月，杜鑫與美國一家運(yùn)動(dòng)鞋公司簽約，做該公司的中國總代理。3月，杜鑫和丈夫雙雙飛往廣州，在那里他們將把夢想變成現(xiàn)實(shí)。因?yàn)樵诿绹妮^量已經(jīng)使杜鑫成長為一只真正的老虎?！?/p>