摘要：企業(yè)文化作為一種柔性管理方式已經(jīng)滲透到企業(yè)的各個層次，以優(yōu)秀企業(yè)文化激活和提升國有企業(yè)軟實力成為管理界的熱點。分析了國有企業(yè)存在的短板問題，提出在企業(yè)文化建設(shè)中提升國企的凝聚力、執(zhí)行力、變革力和創(chuàng)新力，以期從整體上提升企業(yè)軟實力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；國有企業(yè)；軟實力

中圖分類號：F402.2文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ文章編號：1673－291Ｘ（2009）10－0021－02

在中國企業(yè)的發(fā)展歷程中，中國的國有企業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)的支柱，始終站在歷史潮流的最前沿，代表了最先進(jìn)的生產(chǎn)力的發(fā)展方向和最先進(jìn)的企業(yè)文化理念。最近，國資委頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，表明國資委既重視從經(jīng)濟(jì)上搞活并增強(qiáng)中央企業(yè)的硬實力，同時又重視從文化上提升和激活企業(yè)文化的軟實力，極具戰(zhàn)略遠(yuǎn)見和指導(dǎo)意義。

一、企業(yè)文化是企業(yè)的軟實力

“軟實力”這個概念是美國哈佛大學(xué)肯尼迪政治學(xué)院院長約瑟夫·奈于20世紀(jì)80年代首先提出的。以后有學(xué)者把“軟實力”引申應(yīng)用于企業(yè)，是對于組織和系統(tǒng)這些硬件而言，企業(yè)的價值觀、凝聚力、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力等要素作為軟實力。企業(yè)之間的競爭，除了硬實力的較量外，軟實力也是根本的要素。從長遠(yuǎn)看問題，軟實力甚至比硬實力更具持久性，更具影響力。

2007年中國企業(yè)文化軟實力數(shù)據(jù)庫顯示：中國企業(yè)在員工敬業(yè)、組織氛圍、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力和價值觀塑造等方面迫切需要加強(qiáng)。這五項已成為中國企業(yè)文化軟實力的“短板”，也是2008年之后相當(dāng)長一段時間中國企業(yè)需要苦練內(nèi)功的重要任務(wù)。從中國企業(yè)文化軟實力數(shù)據(jù)庫來看：中國企業(yè)文化軟實力指數(shù)僅有3.45分，而專家組對國際先進(jìn)企業(yè)的評分為4.5分，說明中國企業(yè)文化軟實力與國際先進(jìn)差距較大，也說明了中國企業(yè)文化建設(shè)的緊迫性和企業(yè)文化軟實力提升任重而道遠(yuǎn)[1]。

二、國有企業(yè)短板

中國經(jīng)濟(jì)體制改革后，一些國有企業(yè)存在的問題明顯凸現(xiàn)，如經(jīng)濟(jì)效益滑坡、骨干人才外流、領(lǐng)導(dǎo)決策頻頻失誤、產(chǎn)品競爭力逐年降低等等。為什么國有企業(yè)會患上這些“病癥”呢？以對某大型國有企業(yè)為例，通過300多份有效調(diào)查問卷和60多位員工的直接訪談，經(jīng)過定量報告和定性分析，發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)普遍存在的短板如下。

1.工作效率不高，工作質(zhì)量低下

長期以來國企松散的管理習(xí)慣和缺乏有效的檢查機(jī)制，松散管理機(jī)制使得企業(yè)中形成了懶散的工作作風(fēng)，員工普遍缺乏責(zé)任心，工作隨意性較大。在工作中表現(xiàn)為有的部門非常忙碌，有的部門無事可做。一個職能部門的領(lǐng)導(dǎo)出差了，整個工作流程便出現(xiàn)拖沓、工作積壓的情況。管理層口號喊的多，事情落實的少；中層領(lǐng)導(dǎo)沒有思路，基層員工像算盤珠子一樣。究其原因，國企普遍缺乏紀(jì)律或職業(yè)規(guī)范意識；制度制定的較隨意，沒有健全的督導(dǎo)機(jī)制和考核機(jī)制；管理松散，制度流于形式，墻上掛的規(guī)章條例多，真正落實的少。長此以往，企業(yè)沒有活力，也缺乏競爭力。

2.企業(yè)績管理薄弱，激勵措施缺乏

國有企業(yè)有這樣一種聲音，“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”，“多干多錯，少干少錯”。這些聲音都在向我們傳達(dá)這樣一種信息，企業(yè)的績效管理流程不合理，職責(zé)不清晰；沒有統(tǒng)一有效的績效考核制度，缺乏有效的評估機(jī)制，人情管理大于制度管理。

國企缺乏有效的激勵措施，即使有確定的審核指標(biāo)和相應(yīng)的激勵措施，也往往形式大于內(nèi)容，或者以人情關(guān)系作為評定標(biāo)準(zhǔn)，使得獎勵的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生錯位，激勵措施變成了一場人情關(guān)系的走秀場。

3.企業(yè)凝聚力差，優(yōu)良風(fēng)氣欠缺

人情的冷漠在國企成為一種普遍現(xiàn)象。員工與員工之間缺乏信任，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工的意識淡薄，與下屬之間溝通少；一線員工缺乏被認(rèn)同感，工作熱情不佳；同事之間互相猜疑，工作壓力不能得到有效緩解。上層領(lǐng)導(dǎo)無法真實了解員工的思想狀況，決策力不強(qiáng)；中層干部鉤心斗角，執(zhí)行力差，成為優(yōu)秀員工晉升的障礙；底層員工歸屬感不夠，對企業(yè)的忠誠度不佳。企業(yè)存在的問題無法被及時發(fā)現(xiàn)和解決，企業(yè)的凝聚力差。

企業(yè)優(yōu)良風(fēng)氣欠缺，不良風(fēng)氣卻盛行。公司內(nèi)部缺乏民主氣氛，領(lǐng)導(dǎo)獨斷專行；員工之間充滿猜疑，當(dāng)面不直說，背后卻亂說；評選優(yōu)秀，不靠本事靠人脈。這些都是企業(yè)的不良風(fēng)氣，需要改觀，否則，企業(yè)被歪風(fēng)邪氣所籠罩，談發(fā)展也只能是紙上談兵。

4.缺乏創(chuàng)新意識，企業(yè)競爭力弱

現(xiàn)代企業(yè)談生存，談發(fā)展，創(chuàng)新是關(guān)鍵。中國的國有企業(yè)存在有老的計劃經(jīng)濟(jì)體制下的一些弊病，因循守舊，沒有形成學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織。企業(yè)的優(yōu)勢資源沒能夠得到合理應(yīng)用，創(chuàng)新能力差。高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏危機(jī)意識、管理意識和創(chuàng)新意識，企業(yè)員工對新理論、新思想和新方法知之甚少。國企與跨國企業(yè)和三資企業(yè)相比，管理體制和創(chuàng)新能力存在較大差距，在全球化市場競爭與合作環(huán)境下處于落后狀態(tài)，嚴(yán)重影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的提高。

三、企業(yè)文化提升國企軟實力

企業(yè)文化是企業(yè)的一種柔性管理方式，存在于員工的無意識行動中，是企業(yè)優(yōu)秀精神的提煉和企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向。企業(yè)文化運用的是文化的力量，體現(xiàn)的形式是“潤物有聲，如水之性”，“上善若水，水善利萬物而不爭”，體現(xiàn)的是促進(jìn)和發(fā)展[2]。

當(dāng)今社會，單純依靠規(guī)章制度、計劃、組織、控制等手段，不足以調(diào)動員工的積極性，使企業(yè)在激烈的市場競爭中占有優(yōu)勢，而要充分發(fā)揮企業(yè)文化的隱性作用，把員工的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，以此提升企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力、變革力和創(chuàng)新力，使企業(yè)充滿生機(jī)與活力，提高企業(yè)競爭力，同時也使得企業(yè)精神代代相傳，形成可持續(xù)發(fā)展。

1.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，外塑企業(yè)形象

企業(yè)文化不是為了文化而文化，而是要圍繞和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的基本要求，在共同價值觀指導(dǎo)下，凝聚企業(yè)內(nèi)外各方面的力量，切實保障企業(yè)的的各項管理要求得到貫徹，有力推進(jìn)公司的各項管理變革卓有成效開展。

企業(yè)文化對內(nèi)而言，在精神層面形成了包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)榮辱觀、發(fā)展理念、人才理念、團(tuán)隊理念、服務(wù)理念、成本理念、安全理念、監(jiān)管理念、營銷理念、社會責(zé)任和工作作風(fēng)等組成的企業(yè)理念體系，構(gòu)筑了科學(xué)和諧、積極向上的企業(yè)氛圍，企業(yè)上下形成合力，企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)；對外而言，企業(yè)文化塑造了行業(yè)和企業(yè)的品牌，通過系統(tǒng)化的企業(yè)文化傳播工作，對客戶、社會合作伙伴都起到積極的文化輻射作用，提高了企業(yè)的知名度與美譽(yù)度，有助于提升企業(yè)的競爭力。

2.提升企業(yè)執(zhí)行力，提高工作效率

企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行并實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、政策措施、規(guī)章制度得到貫徹落實的重要保障。在知識經(jīng)濟(jì)社會。社會迅速轉(zhuǎn)型，企業(yè)沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，而如何提高企業(yè)的執(zhí)行力已經(jīng)成為管理領(lǐng)域的一個熱點問題?？坑残缘囊?guī)章制度和單純的懲罰與獎勵，已經(jīng)不能適應(yīng)時代的要求。要形成卓越的執(zhí)行力，就必須建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，企業(yè)文化可以統(tǒng)一員工思想，激發(fā)員工的潛力和熱情，將執(zhí)行力滲透在企業(yè)文化當(dāng)中，滲透在企業(yè)文化建設(shè)的準(zhǔn)則中，使每位員工都深刻理解并認(rèn)真實踐提升執(zhí)行力的要求?；鶚I(yè)長青的企業(yè)都有個共同特征，那就是，它們都有一套堅持不懈的核心價值觀，都有其獨特的、不斷豐富和發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化。

3.增強(qiáng)企業(yè)變革力，提高市場適應(yīng)性

在社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，國有企業(yè)迎來了機(jī)會也迎來了更加嚴(yán)峻的考驗。國有企業(yè)從計劃經(jīng)濟(jì)時代的“皇帝女兒不愁嫁”變成市場經(jīng)濟(jì)時代的“普通老百姓”，要想順利完成轉(zhuǎn)型，就必須轉(zhuǎn)變思想，改變舊有的工作體制，改進(jìn)管理理念，統(tǒng)一員工思想，打造良好的企業(yè)風(fēng)氣。

中國的海爾集團(tuán)，運用企業(yè)文化注入方式成功兼并、改造了省內(nèi)外18家企業(yè)，使其全部扭虧為盈，盤活資產(chǎn)近15億元，創(chuàng)造了世人矚目的激活“休克魚”奇跡。兼并負(fù)債率高達(dá)14%的原青島紅星電器廠時，未輸入一分資金，人還是那些人，設(shè)備還是那些設(shè)備，依靠海爾文化盤活存量資產(chǎn)，使該企業(yè)在三個月內(nèi)扭虧，從第四個月開始盈利?？偛脧埲鹈艚榻B說：“我們成功的主要原因就是把海爾企業(yè)文化移植到這些企業(yè)當(dāng)中去了。一般兼并企業(yè)第一個去的部門是財務(wù)，我們?nèi)サ牡谝粋€部門是企業(yè)文化中心?！蓖ㄟ^實施企業(yè)文化先行戰(zhàn)略，統(tǒng)一企業(yè)思想，重鑄企業(yè)靈魂，利用無形資產(chǎn)盤活了有形資產(chǎn)。海爾的成功說明：企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地，沒有強(qiáng)大健康的企業(yè)文化是不行的[3]。

4.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新力，提高企業(yè)競爭力

有人說“今后五年我國國有企業(yè)并非沒有影響力，而是缺乏核心競爭力?！倍诵母偁幜κ鞘裁矗渴瞧髽I(yè)特有的，其他企業(yè)難以模仿和企及的企業(yè)文化理念和自律、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的企業(yè)氛圍，企業(yè)文化是打造企業(yè)核心競爭力的第一要素。

企業(yè)文化作為企業(yè)精神和價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營以及創(chuàng)新活動的過程中。首先，企業(yè)價值觀為廣大員工開拓創(chuàng)新指明了價值方向和活動宗旨，教給他們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)新、怎樣做到不斷探索、敢于創(chuàng)新、追求卓越；其次，企業(yè)精神諸如團(tuán)隊意識、奉獻(xiàn)精神、開拓精神等，能在企業(yè)員工中起到驅(qū)動、鼓舞、凝聚、熏陶、評價和規(guī)范的功效，使每位員工始終保持旺盛的斗志、昂揚(yáng)的士氣，積極思考，集思廣益，創(chuàng)新工作方式和工作機(jī)制，達(dá)到企業(yè)的深度發(fā)展；再次，企業(yè)文化能夠為創(chuàng)新活動營造有利的文化環(huán)境，創(chuàng)建素質(zhì)良好的學(xué)習(xí)型組織，同時為企業(yè)文化落地而開展的一系列活動，諸如勞動技能競賽、拓展訓(xùn)練、體育和文藝活動等，可以激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情，強(qiáng)化創(chuàng)新的內(nèi)在動力源，提高企業(yè)的競爭力。

四、結(jié)語

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)有句名言，“國家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”，文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂和動力，是企業(yè)競爭場的法寶，以文化作為傳家寶，企業(yè)方能生生而不息。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓巧欣.努力提升企業(yè)文化軟實力[J].中共太原市委黨校學(xué)報，2008，（2）.

[2]慕朝師.構(gòu)建企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2008，（6）.

[3]尚鳴.并購休克魚[J].中國投資，2005，（10）.

[責(zé)任編輯吳高君]