摘要 本文作者多年來一直從事班主任、輔導(dǎo)員工作，在班級管理建設(shè)中，曾嘗試過許多方法，但收效甚微，自從使用“PDCA”循環(huán)控制法后，所管理的班級出現(xiàn)了較大改觀，班級的各項工作開展的有聲有色，達到了事半功倍的效果，于是行文，進行探討總結(jié)。

關(guān)鍵詞“PDCA”循環(huán);應(yīng)用;班級建設(shè)

中圖分類號G47文獻標(biāo)識碼A文章編號1673-9671-(2009)121-0068-01

班級建設(shè)是學(xué)生管理的一項重要內(nèi)容。過去，藥學(xué)系多數(shù)班級在建設(shè)中存在著班級管理完全依靠班主任、班長和團支書的“人治”管理的問題。具體表現(xiàn)在班級管理制度不健全、隨意性太強、學(xué)風(fēng)班風(fēng)不正、正氣難以樹立，學(xué)生參與班級管理的積極性不高，導(dǎo)致學(xué)生班級責(zé)任感、凝聚力不強;同時，班級文化建設(shè)內(nèi)容不夠明確，學(xué)生的班級榮譽感、歸屬感有些缺失。這些問題已經(jīng)成了班級建設(shè)良性發(fā)展的障礙，制約了班級建設(shè)“管理育人”作用的發(fā)揮，不利于育人目標(biāo)的實現(xiàn)。面對這種現(xiàn)狀，班主任只是苦于應(yīng)對并無良策。經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)和反復(fù)思索，決定改變思路，我們從08年10月開始，分別在08級、09級藥學(xué)班中選擇了一個班級，嘗試使用“PDCA”循環(huán)控制法進行班級管理建設(shè)。

“PDCA”循環(huán)控制法，是由美國人戴明博士從質(zhì)量管理中提煉出的一套科學(xué)的工作方法。所以“PDCA”循環(huán)，又稱為戴明環(huán)?，F(xiàn)在，它已不再僅僅適用于全面質(zhì)量管理，而普適于一切工作領(lǐng)域?！癙DCA”循環(huán)控制方法，其核心就是通過嚴(yán)密的過程控制來實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，其過程分為四個階段，即計劃階段(Plan)、執(zhí)行階段(Do)、檢查階段(Check)、處理階段(Action)。這四個階段是密不可分的，它不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始地進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，沒有得到解決的問題放到下一個循環(huán)去解決，從而實現(xiàn)階梯式、螺旋式上升?？梢?，“PDCA”循環(huán)控制法形成了一個閉環(huán)。其科學(xué)性表現(xiàn)在，一方面閉環(huán)內(nèi)各個階段的緊密銜接，另一方面這個閉環(huán)又是動態(tài)的循環(huán)。將其應(yīng)用于班級建設(shè)，可以實現(xiàn)班級建設(shè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，促進班級建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，提高我系教育教學(xué)管理質(zhì)量。

根據(jù)這一方法進行班級建設(shè)管理，可將其劃分為四個階段，即班級建設(shè)的企劃階段、實施階段、檢驗階段和改進階段。以某班級的班級建設(shè)為例:

1)企劃階段。我們首先制定了一系列的班級制度和條例，如制定班干部制度，形成班會制度，建立班級量化分考核管理辦法，針對專業(yè)特色和同學(xué)個性加強班級文化建設(shè)并建立一系列完善的班級文化體系，定出了班級口號—“山高人為峰”(凸顯了人的能動性)和班歌《雄心壯志》，在班內(nèi)成立以班委成員為核心的幫扶小組，制定班級文明自律公約并與學(xué)生簽訂自律協(xié)議書等，近期目標(biāo)是爭創(chuàng)先進班集體，遠(yuǎn)期目標(biāo)力爭使全班各項工作走在級部乃至全系的前面，爭創(chuàng)市級或省級先進班集體，并以此作為班級建設(shè)工作開展的前提。

2)實施階段。 “PDCA”循環(huán)控制方法能夠發(fā)揮作用的根本保證是在實施階段。企劃階段制定的相關(guān)制度和辦法的依據(jù)就是班級建設(shè)的實施，結(jié)合班級建設(shè)的各項內(nèi)容具體開展工作。班級建設(shè)的內(nèi)容可大致劃分為班級學(xué)風(fēng)、班級管理、班級文化和班級班風(fēng)四個部分，同時在每一個環(huán)節(jié)的建設(shè)過程中都要注重“PDCA”循環(huán)控制方法的應(yīng)用。 首先是完善班級管理組織。班級管理中要形成班主任指導(dǎo)(班級內(nèi)設(shè)班主任助理)、班級同學(xué)全員參與、班干部具體分工負(fù)責(zé)的格局，班級相關(guān)事務(wù)須按照班級制度和辦法執(zhí)行，避免人治。班長負(fù)責(zé)定期召開班會(每學(xué)期不少于八次)，班干部據(jù)前一階段班級各項工作的開展情況作出總結(jié)，同學(xué)們根據(jù)班級現(xiàn)狀展開討論，形成一致意見(如為規(guī)范學(xué)管分的管理，進一步修改和完善學(xué)管分管理制度)，保證今后班級建設(shè)各項工作的順利開展;班主任定期參加班會和班干部例會(每學(xué)期各參加兩次以上)，針對班級存在的主要問題給予指導(dǎo)。其次是促進學(xué)風(fēng)建設(shè)。學(xué)風(fēng)建設(shè)，一靠教育，二靠制度。班級學(xué)風(fēng)受到班級內(nèi)外各種因素的影響，在建設(shè)過程中要保證各項班級學(xué)風(fēng)建設(shè)制度的落實，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。班干部要對每個學(xué)生和小組定期做出考核(包括學(xué)管分)匯總，向班主任進行匯報，同時利用班會的召開，公布考核結(jié)果，同學(xué)們依據(jù)班級學(xué)風(fēng)建設(shè)公約進行自我評價，通過老師針對性的表揚和批評以及同學(xué)們的自我監(jiān)督，促進班級學(xué)風(fēng)建設(shè)。在組建班級之初，就要對學(xué)生進行大學(xué)的教育任務(wù)、大學(xué)的學(xué)習(xí)方法、大學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度等的教育，鼓勵他們樹立遠(yuǎn)大理想，這也是促進學(xué)風(fēng)建設(shè)不可或缺的。再次是加強班風(fēng)建設(shè)。班風(fēng)建設(shè)是確保形成一個團結(jié)、和諧的班集體的關(guān)鍵。班級定期召開主題班會和舉行班級活動，增進同學(xué)們之間的交流和團結(jié)，促進班級的和諧發(fā)展;班干部積極組織同學(xué)們參加系、院活動，增強班級凝聚力和榮譽感;在班級內(nèi)落實幫扶小組制度，人人為我，我為人人，互幫互助共同進步。最后是注重文化建設(shè)。

3)檢驗階段。這一階段的工作我們定在各學(xué)院、系的年度考核和各個班級的年終審核，如學(xué)期末、學(xué)期初的總結(jié)和表彰。這一階段工作要認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)格，要組織班級同學(xué)全員參與，準(zhǔn)確找出存在的問題并加以分析，為班級建設(shè)改進階段的整改作好充分準(zhǔn)備。檢驗階段是“PDCA”循環(huán)控制方法能夠進行良性循環(huán)的保證，同時也是“PDCA”循環(huán)控制方法發(fā)揮作用的促進環(huán)節(jié)，在這一階段班級各項舉措經(jīng)過實施后，結(jié)果如何將會得到很好的檢驗。

4)改進階段?！癙DCA”循環(huán)控制方法促進質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是改進階段。班級建設(shè)經(jīng)歷了上述的三個階段后，既能檢查出班級仍然存在的不足之處，又促進了班級建設(shè)質(zhì)量的提升。這個階段可從三個方面著手開展工作:首先，針對班級建設(shè)檢查結(jié)果，找出優(yōu)勢和不足;其次，對存在的問題進行分析，找出主要原因;最后，制定班級建設(shè)的改進措施，開始班級建設(shè)的下一個新的循環(huán)。例如，根據(jù)檢驗階段發(fā)現(xiàn)的同學(xué)之間存在漠視對方、互不理睬這一問題，在班級內(nèi)成立了幫扶小組，以使學(xué)生在思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等方面隨時展開互幫互助，從而在新的循環(huán)過程中杜絕類似問題的發(fā)生。

在使用“PDCA”循環(huán)控制方法時，我們把每學(xué)期作為一個循環(huán)周期，經(jīng)過幾個周期的循環(huán)后，如今該班級各項建設(shè)工作開展的有聲有色，班級管理組織更趨合理，班內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛日益濃厚，正氣得到張揚、邪氣得到遏制、良好班風(fēng)得以形成，突出專業(yè)特色的班級文化建設(shè)也得到不斷加強，基本實現(xiàn)了他們的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，曾多次奪得衛(wèi)生流動紅旗和紀(jì)律流動紅旗，學(xué)習(xí)成績也名列系部第一，該班級出現(xiàn)了和諧發(fā)展良好局面，目前被授予省級先進班集體榮譽稱號。

“PDCA”循環(huán)控制方法是質(zhì)量管理理論中最基本也是最科學(xué)的方法之一，它已不再僅僅適用于全面質(zhì)量管理，而普適于一切工作領(lǐng)域，其核心就是通過“PDCA”四個嚴(yán)密的過程控制來實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。將其應(yīng)用于班級建設(shè)，有利于提高班級管理的實效性，有利于創(chuàng)建優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，有利于促進大學(xué)生思想政治素養(yǎng)的培養(yǎng)，從而促進我系實現(xiàn)為社會培養(yǎng)德、智、體、群、美全面發(fā)展的高素質(zhì)藥學(xué)專業(yè)人才的目標(biāo)。這一方法的探索和應(yīng)用必將為我系乃至我院教育教學(xué)質(zhì)量的提高做出更多的貢獻。