1825年，在英格蘭西南部的薩默賽特郡，有一座名叫斯特瑞特(Street)的古城。塞若斯·克樂適(Cyrus Clarks)的弟弟詹姆斯(James)加入兄長(zhǎng)的生意，開始利用制造地毯剩下的邊角料制作出第一雙羊毛拖鞋，這是英國(guó)品牌Clarks的第一雙鞋。如今，這個(gè)擁有近200歷史的品牌在全球的年銷量突破了5100萬雙，Clarks雄踞皮鞋品牌全球銷量第一的寶座 。

在英國(guó)甚至有這樣的說法，如果一對(duì)夫婦不給自己的孩子買一雙Clarks就不是稱職的父母。買一雙Clarks已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的消費(fèi)行為，而是長(zhǎng)期潛移默化造就的一種消費(fèi)習(xí)慣。目前，Clarks一款取名為Daily Walk的產(chǎn)品即將進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。Clarks大中華區(qū)及韓國(guó)總經(jīng)理黃怡佳告訴《新營(yíng)銷》記者，這款產(chǎn)品的首發(fā)地之所以選在中國(guó)，正是看中了中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力。

《新營(yíng)銷》:在過去的幾年里，Clarks在大中華區(qū)的銷售情況如何?渠道是如何布局的?在中國(guó)市場(chǎng)上你們會(huì)有哪些新的舉措?

黃怡佳:近5年來，Clarks在大中華區(qū)一直保持著穩(wěn)健的增長(zhǎng)，在中國(guó)內(nèi)地的銷量每年都增長(zhǎng)30%。目前Clarks在中國(guó)大部分一、二線城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的三線城市開設(shè)了專柜，總數(shù)超過200家。我們的專柜和專賣店的服務(wù)質(zhì)量與水平是一樣的，專賣店更多承擔(dān)起推廣和提升品牌形象的作用。而中國(guó)大部分消費(fèi)者習(xí)慣于前往百貨商場(chǎng)購物，考慮到消費(fèi)者的購物習(xí)慣，我們?cè)O(shè)立了大量的專柜。

雖然金融危機(jī)對(duì)全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一定的影響，但目前Clarks在中國(guó)地區(qū)的銷量還是符合我們的預(yù)期的，而且我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿了信心。我們將不斷加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入，并將Clarks最新、最好的產(chǎn)品帶給中國(guó)消費(fèi)者，比如此次全球同步首發(fā)的Daily Walk。我們計(jì)劃在今年年內(nèi)增開50家左右專柜，在已經(jīng)開發(fā)的城市開設(shè)專柜，也在新開發(fā)的城市開設(shè)專柜。

《新營(yíng)銷》:Clarks之前在中國(guó)市場(chǎng)上比較低調(diào)，但今年的市場(chǎng)動(dòng)作很多，你們的戰(zhàn)略意圖是什么?

黃怡佳:其實(shí)Clarks有著 100多年歷史，始終專注于鞋業(yè)，而鞋子是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性的品牌。所以，在這樣一個(gè)前提下，Clarks一直專注于研發(fā)更好的產(chǎn)品。過去我們是通過合作伙伴進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我們希望借此機(jī)會(huì)重新把擁有悠久歷史的Clarks品牌引進(jìn)中國(guó)，讓更多的中國(guó)消費(fèi)者真正地認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌。

另外，Clarks是一個(gè)家族企業(yè)，追求的是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。所以對(duì)我們來說，經(jīng)濟(jì)景氣與不景氣不是那么重要，我們更看重的是未來的發(fā)展目標(biāo)。我們認(rèn)為目前是一個(gè)很好的投資點(diǎn)，中國(guó)消費(fèi)者越來越成熟，消費(fèi)更理性，在對(duì)于品位和時(shí)尚的追求上，他們已經(jīng)能夠接受Clarks這樣的品牌。

《新營(yíng)銷》:你一直在強(qiáng)調(diào)舒適感，那么相比ECCO、Hush Puppies等同樣以“舒適”為定位的品牌，Clarks在品牌定位以及設(shè)計(jì)理念等方面有什么差異?

黃怡佳:你提到的其實(shí)都是歐洲品牌，每一個(gè)品牌的策略或者思考的方式都不太一樣。而Clarks的傳播基調(diào)是希望帶給消費(fèi)者自信自在的穿著感受。在這種理念下，我們會(huì)通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量的把關(guān)、面料的選擇等實(shí)現(xiàn)品牌追求。早在1883年，Clarks就推出了第一款以呵護(hù)足部、以舒適為理念的健康鞋。在業(yè)界，Clarks幾乎成了“舒適”的代名詞，始終把消費(fèi)者的穿著感受放在首位。

還有科技的應(yīng)用，也是Clarks區(qū)別于其他品牌的一個(gè)重要方面。Clarks擁有多項(xiàng)專利，例如，Clarks在1975年首創(chuàng)的利用空氣減震吸能的Active Air氣墊技術(shù)，如今已被很多運(yùn)動(dòng)和休閑品牌運(yùn)用。此次我們?cè)谏蜿柸蛲绞装l(fā)的Daily Walk，就是Clarks首次將Clarks擁有專利的互動(dòng)式氣流科技運(yùn)用到正裝鞋上，這是一次前所未有的創(chuàng)新。

《新營(yíng)銷》:你認(rèn)為鞋子是一種經(jīng)驗(yàn)性的產(chǎn)品，你曾經(jīng)在耐克工作過，那么像Clarks這種休閑類鞋子，它在營(yíng)銷上跟其他運(yùn)動(dòng)品牌有什么不同?

黃怡佳:在我看來，做營(yíng)銷的時(shí)候，是消費(fèi)者和消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)，而不是鞋跟鞋的競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者穿著鞋子過程中的消費(fèi)體驗(yàn)告訴我們，當(dāng)人穿到舒服鞋子的時(shí)候，他們的心理舒適度跟他們的自信度其實(shí)是往上提升的。所以，我們的營(yíng)銷方式是希望通過更多的消費(fèi)者的實(shí)際體驗(yàn)，讓他們更加認(rèn)同我們品牌的思考模式。包括此次在中國(guó)全球首發(fā)Daily Walk產(chǎn)品，我們希望更多的消費(fèi)者能夠親身感受，有了實(shí)際的穿著體驗(yàn)之后，對(duì)我們的品牌有更好的認(rèn)同。