摘要：《企業(yè)形象策劃》課程具有理論輻射面廣、實踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。實踐環(huán)節(jié)的設(shè)計與實施堅持實驗教學(xué)是對理論教學(xué)的補(bǔ)充和延展的原則，設(shè)計系列的綜合性、設(shè)計性實驗題目，移用情景模擬的方法，通過設(shè)定具體可感的企業(yè)情景，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)的知識對現(xiàn)實商業(yè)和企業(yè)中復(fù)雜的信息流和市場變化進(jìn)行模擬，做出相應(yīng)形象定位及形象塑造決策，以達(dá)到理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)學(xué)生動手能力的目的。收到了良好效果。

關(guān)鍵詞：企業(yè)形象策劃 實踐環(huán)節(jié) 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)過程

《企業(yè)形象策劃》是廣告學(xué)專業(yè)的專業(yè)方向課，主要講述如何運(yùn)用CIS理論進(jìn)行企業(yè)形象的整體策劃與傳播，課程內(nèi)容包含企業(yè)形象塑造的基本原理、企業(yè)形象傳播的基本原理和企業(yè)形象策劃的程序、方法等三大理論模塊，教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生理解企業(yè)形象形成的基本原理，掌握企業(yè)形象策劃的方法，最終達(dá)到能夠熟練運(yùn)用CIS理論進(jìn)行企業(yè)形象策劃與傳播的目的。本門課程以品牌學(xué)、傳播學(xué)、標(biāo)識設(shè)計為基礎(chǔ)，兼容公共關(guān)系學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、企業(yè)文化學(xué)、組織行為學(xué)等多門學(xué)科，具有理論輻射面廣、實踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。

本課程32學(xué)時，未設(shè)課內(nèi)實驗。但是鑒于該課程的教學(xué)目標(biāo)和實踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，筆者在教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計時設(shè)計了與課程內(nèi)容配套的課外實踐項目作為理論教學(xué)的補(bǔ)充和延展，經(jīng)過廣告學(xué)專業(yè)3個年級的實驗與調(diào)整，在實驗?zāi)繕?biāo)設(shè)定、實驗題目設(shè)定、實驗環(huán)節(jié)設(shè)計以及實驗成績評定等方面形成了比較成熟的體系。對于幫助學(xué)生融匯理論知識，提高動手能力和創(chuàng)新思維起到了較好的效果。

在實驗?zāi)繕?biāo)的設(shè)定上。堅持實驗教學(xué)是對理論教學(xué)的補(bǔ)充和延展的原則

《企業(yè)形象策劃》課程的教學(xué)目的是使學(xué)生能夠?qū)I(yè)、規(guī)范、熟練地進(jìn)行企業(yè)形象的整體設(shè)計和傳播策劃，本課程的實驗?zāi)康牟皇菍ζ髽I(yè)形象塑造及傳播理論的驗證，而是對上述理論的運(yùn)用。因此，實驗的目標(biāo)應(yīng)是對課堂理論教學(xué)的補(bǔ)充和延展，即要通過系列化的課外實驗，使學(xué)生消化所學(xué)的理論知識，積累進(jìn)行企業(yè)形象策劃的實踐經(jīng)驗，提高策劃能力。實驗題目的設(shè)計、實驗環(huán)節(jié)的設(shè)計、成績評定標(biāo)準(zhǔn)及評定方法的設(shè)計等也都以此為指導(dǎo)思想進(jìn)行。

在實驗題目設(shè)計上。堅持以綜合性和設(shè)計性題目為主

在實踐領(lǐng)域，企業(yè)形象策劃是廣告公司的一項綜合業(yè)務(wù)。在操作過程中需要融匯傳播學(xué)、品牌學(xué)、標(biāo)識設(shè)計、字體設(shè)計、圖形設(shè)計、公共關(guān)系學(xué)、企業(yè)管理學(xué)等多門學(xué)科的知識，對策劃者的知識面、閱歷和經(jīng)驗要求較高。因此，在進(jìn)行實驗題目設(shè)計時，筆者以綜合性和設(shè)計性實驗題目為主。

企業(yè)形象策劃的實驗題目是一組系列題目，包括企業(yè)理念識別系統(tǒng)設(shè)計、企業(yè)行為識別系統(tǒng)設(shè)計、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設(shè)計、企業(yè)理念共有化方案設(shè)計等，是按照“企業(yè)形象識別要素設(shè)計一企業(yè)形象塑造方案設(shè)計一企業(yè)形象監(jiān)控評價體系設(shè)計”三個層次的目標(biāo)要求進(jìn)行設(shè)計的一個目標(biāo)體系，它要求操作者能夠?qū)鞑W(xué)、標(biāo)識設(shè)計、公共關(guān)系學(xué)、企業(yè)管理學(xué)等多門學(xué)科的知識融會貫通，才能很好地完成上述實驗題目，在實驗內(nèi)容及涉及的知識點(diǎn)上具有綜合性、設(shè)計性的特點(diǎn)。

在實驗環(huán)節(jié)的設(shè)計上，移用情景模擬教學(xué)的方法

本課程在實驗環(huán)節(jié)的設(shè)計上需要克服學(xué)生策劃視角轉(zhuǎn)換的難題。企業(yè)形象策劃需要設(shè)定某一企業(yè)為策劃對象，要以熟知策劃對象的經(jīng)營管理現(xiàn)狀、企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化等方面的信息為前提方能進(jìn)行有針對性的策劃，策劃方案也才能具有科學(xué)性和可行性。這對在校學(xué)生來說幾乎是一個不可逾越的障礙，因為：其一，在校學(xué)生社會實踐的時間短且不連貫，使其很難全面、透徹地了解一個企業(yè)，因而很難把握策劃題目；其二，學(xué)生作為實習(xí)生在企業(yè)中的角色是被管理者，其對企業(yè)進(jìn)行觀察與感受的視角與作為策劃者的視角完全不同，策劃者需要站在管理者、決策者的角度對企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀、精神文化現(xiàn)狀進(jìn)行考量，并由此出發(fā)制定科學(xué)、合理的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行企業(yè)形象定位。視角的不同，必然導(dǎo)致學(xué)生的策劃方案帶有主觀的、表面化的傾向，具有明顯的不科學(xué)性和不可操作性。為了解決這兩個問題，筆者移用了案例教學(xué)中情景模擬的方法，通過設(shè)定一個具體可感的企業(yè)情景，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)的知識對現(xiàn)實商業(yè)和企業(yè)中復(fù)雜的信息流和市場變化進(jìn)行模擬，做出相應(yīng)形象定位及形象塑造決策，以達(dá)到理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)學(xué)生動手能力的目的。

首先，設(shè)計基本情景。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生5-6人組成模擬公司，在10萬元啟動基金、5年回收成本的限制條件下，運(yùn)用所學(xué)的策劃方法學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)知識，進(jìn)行市場調(diào)查，選定投資項目，進(jìn)行可行性論證，并初步建立組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行為期5年的企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃。目的是通過模擬操作，完成學(xué)生由被管理者向管理者的視角的轉(zhuǎn)化，為企業(yè)形象策劃的具體操作掃除障礙。

其次，進(jìn)行模擬訓(xùn)練。要求學(xué)生在模擬公司的基礎(chǔ)上，運(yùn)用管理學(xué)和CIS理論對模擬公司的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人員管理、信息管理、財務(wù)管理及企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)形象傳播活動進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和細(xì)致設(shè)計，使模擬公司在運(yùn)作上最大限度地具備合理性和可行性，并能展示積極向上的、個性鮮明的企業(yè)形象。

筆者在3個年級中進(jìn)行此項情景模擬訓(xùn)練收到了一定成效，不僅學(xué)生撰寫的企業(yè)形象策劃方案的針對性、可行性明顯提高，并且學(xué)生參與策劃的熱情也明顯提高，有的策劃小組甚至將本課程的實驗題目與自己未來的創(chuàng)業(yè)項目結(jié)合起來，全面細(xì)致地對企業(yè)管理、企業(yè)形象的各個方面進(jìn)行規(guī)劃，形成了可行性很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)計劃書。

成績評定：提案說明會，情景模擬

與一般實驗不同。本課程的實驗成績評定以小組為單位進(jìn)行，在系列化的實驗題目完成之后，每個小組的成績就是組員個人的成績。這是因為企業(yè)形象策劃是一項涉及市場調(diào)查、方案策劃、標(biāo)識設(shè)計等多個部門的綜合業(yè)務(wù)，需要各部門協(xié)調(diào)配合、共同完成，以小組為單位進(jìn)行成績評定，既可以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作的重要性，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神，又可以鍛煉學(xué)生在團(tuán)隊中自我約束、自我管理、相互協(xié)調(diào)的能力。

成績評定的方式采用廣告公司提案說明會的方式進(jìn)行。學(xué)生以組為單位制作PPT對模擬公司的形象設(shè)計方案進(jìn)行全面講解，由企業(yè)管理學(xué)、企業(yè)形象策劃、公共關(guān)系學(xué)等相關(guān)課程的教師組成評議組，對各組的企業(yè)形象策劃方案進(jìn)行綜合評定。與任課教師一人評定成績相比，這種方式增強(qiáng)了成績評定的專業(yè)性和科學(xué)性，并且鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力，幫助學(xué)生提前了解、熟悉廣告公司的管理方式，增加實踐經(jīng)驗，效果明顯。

尚未解決的問題

上述做法雖然收到了一定成效，但由于模擬環(huán)境與真實情境的差異性、學(xué)生職業(yè)經(jīng)歷的缺失、語言表達(dá)能力的限制等問題，使學(xué)生的策劃方案仍然存在一定問題，需要在今后的教學(xué)中加以解決。

首先，模擬公司雖然在一定程度上解決了學(xué)生策劃角色的轉(zhuǎn)換問題，但由于學(xué)生沒有公司管理經(jīng)驗，對模擬公司的認(rèn)識僅限于初建階段，在企業(yè)事業(yè)領(lǐng)域策劃中，在對企業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃時，帶有明顯的模糊認(rèn)識，可行性差。

其次，比策劃角色轉(zhuǎn)換更難的是語言表述風(fēng)格的轉(zhuǎn)換，職業(yè)經(jīng)歷的缺失，使學(xué)生在策劃案中的語言表述具有明顯的“校園風(fēng)格”。追求文采而忽視內(nèi)容，空洞并容易造成理解偏差，無法實現(xiàn)企業(yè)形象識別系統(tǒng)對內(nèi)、對外有效傳播的目標(biāo)。

再次，VI系統(tǒng)是企業(yè)形象策劃方案中一個非常重要的組成部分，被稱為企業(yè)形象的“臉面”，學(xué)生設(shè)計能力和設(shè)計經(jīng)驗的不足，使這一本應(yīng)成為整個策劃方案的亮點(diǎn)部分往往變成了軟肋，影響策劃案的整體水平。

《企業(yè)形象策劃》這門課程的理論性并不強(qiáng)。多門學(xué)科交叉和實踐性強(qiáng)的特點(diǎn)卻形成了教學(xué)難點(diǎn)。一份策劃方案展現(xiàn)的不僅是學(xué)生本門課程的學(xué)習(xí)情況，更是學(xué)生的創(chuàng)新能力、動手能力、實踐經(jīng)驗、表達(dá)能力、設(shè)計能力等綜合的專業(yè)素質(zhì)，如何在實踐中全面鍛煉學(xué)生的綜合能力，如何創(chuàng)造條件使學(xué)生在真實的企業(yè)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)和策劃，仍是本門課程需要解決的問題。［本文為吉林省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題：廣告學(xué)專業(yè)實驗實踐教學(xué)體系的研究(GH0508)的成果之一］