摘要：從2007年進(jìn)入公眾視野，到2009年名聲大噪，Twitter這一看似并不新鮮的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在大眾傳播世界找到了自己的一席之地。本文通過它最突出的三個(gè)特點(diǎn)——簡(jiǎn)單、聰明和實(shí)用，將之與媒體接近權(quán)、政治傳播和公民新聞相聯(lián)系，力圖找出它在這個(gè)領(lǐng)域的生存之道。

關(guān)鍵詞：Twitter 媒體接近權(quán) 公民新聞 政治傳播 政治動(dòng)員

《紐約時(shí)報(bào)》6月16日的報(bào)道稱，美國(guó)務(wù)院官員賈里德·科恩15日下午發(fā)電子郵件給Twitter一名共同創(chuàng)始人杰克·多爾西，要求這家網(wǎng)站延遲系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間。按該公司的原定計(jì)劃，Twitter全球各站點(diǎn)統(tǒng)一實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，伊朗處于白天，要求取消選舉結(jié)果重新選舉的街頭抗議與游行示威正在進(jìn)行。雖然事后Twitter網(wǎng)站否認(rèn)了推遲維護(hù)時(shí)間的決定是受美國(guó)國(guó)務(wù)院的影響，但這一新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)無疑再次激起更多公眾的關(guān)注，該報(bào)同時(shí)稱，由于伊朗政府眼下禁止駐伊朗外國(guó)媒體記者上街采訪，手機(jī)間短信服務(wù)也已暫停，Twitter成為抗議者向外傳遞消息和互相聯(lián)絡(luò)的重要工具。

今年4月1日，英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》宣布該報(bào)將成為世界上首家在社交網(wǎng)站Twitter上發(fā)行的報(bào)紙?！缎l(wèi)報(bào)》的所有內(nèi)容將按照Twitter的格式量身定做，每篇文章被限制在140個(gè)字符以內(nèi)，且大量使用網(wǎng)絡(luò)語言。

時(shí)間回溯到2008年11月美國(guó)大選期間，在大選結(jié)果即將揭曉的前一天，即11月3日，同樣是《紐約時(shí)報(bào)》在顯赫位置發(fā)表了一篇題為《The’08 Campaign：SeaChan~e for Politics as We Know It》的文章。這篇文章的大意是分析奧巴馬與麥凱恩兩位候選人因在競(jìng)選方式上的不同選擇，造成了最終的不同民意取向，而該文認(rèn)為雙方最大的差異正是出在兩個(gè)候選人對(duì)“新媒體”運(yùn)用的把握上。仍然以Twitter為例，僅在大選前一日和大選當(dāng)天，奧巴馬在此陣地的領(lǐng)先情況一目了然，僅在11月3日至4日兩日內(nèi)，奧巴馬在Twitter上的跟隨者新增了2865人(總?cè)藬?shù)為118107A~)，而麥凱恩的Twitter跟隨者總共僅有4942人。

以上種種消息讓Twitter風(fēng)光一時(shí)，如果從新聞傳播學(xué)的角度出發(fā)，可以從上述信息中找到以Twitter為代表的(服務(wù)于多種網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的)“實(shí)時(shí)短消息服務(wù)”(re-al time short messBging service thatworks over muliple networks and de-vices)在大眾傳播領(lǐng)域表現(xiàn)出來的三種可能性，它們分別是：簡(jiǎn)單的媒體接近權(quán)引路者；聰明的政治傳播最佳搭檔；實(shí)用的公民新聞新推手。

簡(jiǎn)單——讓大眾傳播媒體接近權(quán)更加開放，民眾獲得媒體接近權(quán)更容易

在互聯(lián)網(wǎng)這一新媒體出現(xiàn)之前。傳播者和受眾之間是可以劃出明顯界限的，無論是拉斯韋爾還是馬萊茲克的傳播模式設(shè)計(jì)，傳者與受者總是被放在兩個(gè)相對(duì)的極點(diǎn)，而在傳統(tǒng)媒體(指互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)前的各種大眾傳播媒體)一統(tǒng)天下的時(shí)代，傳播者通常以專業(yè)組織面貌出現(xiàn)。受眾則是分散的、面目模糊的一群人。從1967年美國(guó)學(xué)者J·A·巴隆在《哈佛大學(xué)法學(xué)評(píng)論》上首次提出“媒介接近權(quán)”的概念至今，普通社會(huì)成員仍鮮有機(jī)會(huì)自由、便捷地利用媒體發(fā)表個(gè)人意見。除因社會(huì)制度和新聞體制造成的原因外，各國(guó)都面臨著因傳播技術(shù)手段限制無法達(dá)成這一美好“愿望”的窘境。

誕生于Web2，0時(shí)代的Twitter完全繼承了前一時(shí)期基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)各種傳播方式的主要優(yōu)點(diǎn)，包括即時(shí)性強(qiáng)、海量信息、傳播范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)等。在此基礎(chǔ)上，Twitter從各種Web2.0網(wǎng)站脫穎而出的關(guān)鍵在于“簡(jiǎn)單”二字，也正因?yàn)楹?jiǎn)單、簡(jiǎn)明、簡(jiǎn)易，使它更容易為普通民眾獲取。從規(guī)范的角度來說，媒體應(yīng)該通過提供免費(fèi)的和精確的信息為公民提供方便，使他們能通過擁有足夠的信息享受民主權(quán)利，從事有關(guān)各種政治選擇的討論。然而公眾卻不能控制表達(dá)的內(nèi)容，通常僅僅只能對(duì)媒體內(nèi)容作出反應(yīng)。像這樣悲觀的論調(diào)似乎可因更多Twitter類服務(wù)的迅速崛起而有更多改觀。

Twitter簡(jiǎn)明的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和多種發(fā)布方式提供了接近它的最低門檻，特別是對(duì)于數(shù)量更為龐大的初級(jí)網(wǎng)絡(luò)使用者和幾乎不使用網(wǎng)絡(luò)的人來說，手機(jī)短信式的發(fā)布方式和字?jǐn)?shù)限制并不陌生，便于人們從心理上接受它，進(jìn)而使用它，這種使用行為因其信息發(fā)布的公開性而在媒介接近權(quán)與普通人之間搭起了一座橋。以往，橫亙?cè)诖蟊妭鞑ッ襟w與民眾之間的障礙是：其一，媒介作為一個(gè)特殊的社會(huì)組織，有其自身的選擇和目的，新聞必須要經(jīng)過選擇與個(gè)體訴求發(fā)布欲望自然對(duì)立起來；其二，民眾訴求如何到達(dá)媒體并無簡(jiǎn)捷有效的方法。通向媒體的路越是迂回，最終到達(dá)媒體，并通過選擇發(fā)布成功的訴求就越少。這兩條在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)后，特別是論壇(BBS)、博客(BLOG)、即時(shí)通信工具(IM)蓬勃發(fā)展情況下已有改觀，但比起這些“前輩”，Twitter\"傻瓜”式的使用進(jìn)一步消除了前往媒體之路的障礙，140個(gè)字符的限制同時(shí)限制了復(fù)雜化的可能，像“傻瓜相機(jī)”普及攝影術(shù)一樣，這種簡(jiǎn)單明了的服務(wù)最適合充當(dāng)將民眾引向媒體的引路人角色。

盡管目前看來，Twitter和它的國(guó)內(nèi)跟隨者還并沒有獲得社會(huì)范圍內(nèi)更廣泛的認(rèn)知，但有理由相信，隨著3G技術(shù)在商業(yè)應(yīng)用上的日漸成熟，無線網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)受眾普及率提高。Twitter和其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一起必定能在實(shí)現(xiàn)媒體接近權(quán)上做得更好。

聰明——讓網(wǎng)絡(luò)政治傳播與政治動(dòng)員日益成熟和高效

不管是前文提到的奧巴馬因擅用“新媒體”而獲得更多選民支持。還是發(fā)生在伊朗的抗議者通過Twitter傳遞信息和互聯(lián)互通，通過網(wǎng)絡(luò)工具和各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開展政治傳播與動(dòng)員已經(jīng)既成事實(shí)?；趯?duì)報(bào)刊、廣播和電視經(jīng)年的使用及研究。我們對(duì)這三種媒介的基本性能和優(yōu)、劣勢(shì)已有了很清楚的認(rèn)識(shí)，而它們也明確發(fā)揮著媒介的四種功能，既作為社會(huì)環(huán)境的監(jiān)督者，又以特殊的中介性能聯(lián)系著社會(huì)各部門，并且用“傳播”來完成社會(huì)文化的興衰更替和以娛樂性為社會(huì)組織“潤(rùn)滑”。在2008年的美國(guó)總統(tǒng)大選中，奧巴馬的團(tuán)隊(duì)卻利用“新媒體”完成了數(shù)目龐大的“組織”工作，從而讓我們真正開始對(duì)“新媒體”聯(lián)系社會(huì)各部分的“組織功能”刮目相看。

Twitter為什么能在上述政治事件中發(fā)揮作用?本文認(rèn)為主要基于兩點(diǎn)，一是在由Twitter主導(dǎo)的傳播過程中，所傳播的信息內(nèi)容與整個(gè)傳播網(wǎng)絡(luò)同等重要，甚至于它更側(cè)重于在關(guān)系流通網(wǎng)本身的建立和變遷過程。二是看似堅(jiān)持不對(duì)稱信息傳播的舊路，實(shí)則賦予傳受雙方更多自主權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)政治動(dòng)員是指?jìng)€(gè)人或集團(tuán)為達(dá)到一定的政治目的，利用網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)平臺(tái)，通過傳播政治信息在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)起的宣傳、鼓動(dòng)行為，進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)政治生活的政治行動(dòng)過程。與論壇(BBS)、博客(BLOG)、即時(shí)通信工具(IM)相比較，Twitterl~是聰明地?fù)P長(zhǎng)避短。才獲得了生機(jī)。論壇和博客屬于“一對(duì)多”或“點(diǎn)對(duì)面”的傳播模式，由一個(gè)傳播者向不明規(guī)模與特征的受眾群拋出球，什么樣的受眾何時(shí)會(huì)接到這個(gè)球，又會(huì)作出什么反應(yīng)都是未知的，傳受雙方之間沒有任何確定性聯(lián)系；即時(shí)通信工具則倚重于“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”傳播，并且發(fā)起傳播行為的傳播者需要在眾多潛在受眾中挑選出特定對(duì)象，發(fā)布特定信息，而接受方往往被默認(rèn)為需要對(duì)這一特定信息作出某種回應(yīng)。

在Twitter中發(fā)布信息跟在論壇發(fā)帖和博客中發(fā)文一樣，初看是一個(gè)“點(diǎn)對(duì)面”單向廣播，但與之不同的是，它其實(shí)是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)人口，發(fā)布者確切地知道自己所發(fā)言的對(duì)象是誰和數(shù)量有多少，這些跟隨者(followers)不僅可實(shí)時(shí)得到發(fā)布者的信息，也可自由選擇是否回復(fù)該信息，跟隨者更可以依據(jù)個(gè)人喜好隨時(shí)改變“跟隨(following)”對(duì)象，除此之外，每一個(gè)跟隨者都可以同時(shí)成為發(fā)布者，將自己獲得的信息或者評(píng)論實(shí)時(shí)發(fā)布，從而輕松使一個(gè)“點(diǎn)”可與互聯(lián)網(wǎng)上的無數(shù)個(gè)點(diǎn)相連接，最終形成“一對(duì)多”、“一對(duì)一”、“多對(duì)多”和“多對(duì)一”這幾種政治網(wǎng)絡(luò)組合方式。Twitter的這種設(shè)置將大眾傳播與人際傳播幾乎融為一體，充分挖掘了在互聯(lián)網(wǎng)上傳播者與受眾無法清楚分界的特性，讓“口口相傳”成為政治傳播最好的工具。另外，Twitter局限單次發(fā)布信息量卻不限制發(fā)布頻次的做法也很適合政治動(dòng)員所需要的簡(jiǎn)單直接，更容易讓最大數(shù)量的受眾了解最基本的政治訴求。

實(shí)用——微內(nèi)容與廣受眾，成為公民新聞新的推手

提到公民新聞。就一定會(huì)提到1998年麥特-德拉吉向他的世界各地的近5萬名郵件訂戶發(fā)送出的那條重大新聞，其后的“9·11”事件、2005年倫敦地鐵爆炸案、南亞大地震等重大突發(fā)事件發(fā)生后的新聞報(bào)道模式都指向了公民新聞。公民直接參與新聞報(bào)道已經(jīng)勢(shì)不可擋。最初，德拉吉是通過電信郵件向受眾發(fā)布信息的，后來手機(jī)短信、彩信、論壇發(fā)帖、個(gè)人博客等相繼成為公民報(bào)道新聞的利器，但通過前述方式發(fā)布的新聞信息如若未經(jīng)某種傳統(tǒng)媒體給予放大，新聞所包含的時(shí)效性和重要性都會(huì)大打折扣。雖有Ohmy News這樣的公民新聞網(wǎng)站，但在現(xiàn)階段，它的影響力和受眾接受程度都并不大。

對(duì)任何一條新聞來說，如果沒能在時(shí)效期限內(nèi)得到有效傳播是致命打擊，手機(jī)短信和彩信、個(gè)人博客和論壇發(fā)帖都在強(qiáng)調(diào)個(gè)人發(fā)布信息的便捷性，卻無法解決由人際傳播到大眾傳播的轉(zhuǎn)換問題，而除了發(fā)布方式多樣化以外，Twitterx~是在這點(diǎn)上提供了一種新的解決方案。

首先，Twitter上發(fā)布的信息是典型的“微內(nèi)容”。就像報(bào)紙標(biāo)題或?qū)ёx版一樣，發(fā)布者多會(huì)挑選最重要、最顯著的信息或最鮮明的論點(diǎn)上傳，以保證吸引力，這樣一來在客觀上暗合對(duì)新聞價(jià)值重要性、顯著性、時(shí)效性、趣味性等諸要素的要求。

其次，Twitter的傳播者和受眾兩個(gè)群體交叉度極高，從傳播者的角度來看是單向動(dòng)態(tài)發(fā)布信息的過程，從受眾角度來看這又是個(gè)定向閱讀的過程。在一個(gè)縱橫相連，關(guān)系網(wǎng)與信息流四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)上，傳受雙方都獲得了某種程度上的自主權(quán)——發(fā)我想發(fā)的，看我想看的。這樣的方式會(huì)激發(fā)出更多積極的受眾，而這無數(shù)個(gè)“受眾點(diǎn)”都具有在某一時(shí)刻成為“引爆點(diǎn)”的可能性，從而使一條由普通人發(fā)布的新聞信息進(jìn)入廣泛的公眾視野。

當(dāng)然，由于Twitter是一個(gè)基于“你在做什么”(What are you doing?)問題產(chǎn)生的服務(wù)，它的“零門檻”和簡(jiǎn)單易用都直接導(dǎo)致了將個(gè)體私人瑣事放在中心位置，信息量過于龐雜，垃圾信息大量漂浮。使用者黏性小、忠誠(chéng)度低，是一個(gè)只言片語構(gòu)成的新的大眾傳播環(huán)境。這些劣勢(shì)都讓人懷疑它能在大眾傳播的路上走多久。

但就在2009年4月1日，英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》宣布該報(bào)將成為世界上首家在社交網(wǎng)站Twitter上發(fā)行的報(bào)紙，除了《衛(wèi)報(bào)》外，CNN和《紐約時(shí)報(bào)》等傳統(tǒng)新聞媒體也在Twitte擁有大量“跟隨者”。這種傳統(tǒng)媒體與“新媒體”聯(lián)姻的事件加劇了Twitter的“分化”趨勢(shì)，一方面它仍會(huì)保持大量普通民眾僅僅記錄心情、想法，局限于朋友圈的人際傳播；另一方面由于專業(yè)媒體和職業(yè)傳播者的介入，使新聞在Twitter上發(fā)布，被復(fù)制、被分享成為潮流；另外，由于突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的普通民眾比大眾媒體記者更有資格和優(yōu)勢(shì)成為該事件的新聞報(bào)道者或者傳播者，使得非職業(yè)傳播者通過Twitter報(bào)道的新聞會(huì)在無數(shù)次信息交換中被放大，獲得影響力。事實(shí)上?，F(xiàn)在Twitter已經(jīng)在完善它的搜索引擎。據(jù)其新業(yè)務(wù)副總裁桑托什賈亞拉姆(Santosh·Jayaram)所說。與Twitter相比，谷歌、雅虎和微軟等搜索引擎搜索的是已經(jīng)存在的老材料，Twitter搜索的則是實(shí)時(shí)的新聞、事件和用戶意見?？梢灶A(yù)見的是，Twitter的這些設(shè)計(jì)上的改變將會(huì)更有益于公民新聞的發(fā)展。

任何事物的出現(xiàn)和發(fā)展都必定會(huì)烙上所處時(shí)代環(huán)境的印跡，出生于Web2.0時(shí)代的Twitter也不例外。關(guān)于它，我們不僅可以從經(jīng)營(yíng)或是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上進(jìn)行討論，它身上所具有的大眾傳播特質(zhì)注定要與各種大眾傳播理論、現(xiàn)象發(fā)生聯(lián)系，關(guān)于它的未來會(huì)是什么樣，也值得我們持續(xù)關(guān)注。