[摘要]：在企業(yè)管理中，員工工作績效的提高是企業(yè)家們一直在探討的一個(gè)問題，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理中也起著極其重要的作用。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格帶來了不同的企業(yè)管理模式。本文從闡述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型及特點(diǎn)出發(fā)，分析在不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，員工的工作績效會(huì)受到相應(yīng)的影響，從而得出在企業(yè)管理中，為了提高員工工作績效，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)該如何綜合應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；工作績效；影響因素

根據(jù)行為決策理論，員工工作績效的高低不僅與員工本身的內(nèi)部因素相關(guān)，還與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、企業(yè)文化，職業(yè)發(fā)展等相關(guān)因素有著極大的關(guān)系。著名心理學(xué)家勒溫在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中提出，團(tuán)體的任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)并不是以同樣的方式表現(xiàn)他們的領(lǐng)導(dǎo)角色，領(lǐng)導(dǎo)者們通常使用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格.這些不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)體成員的工作績效有著不同的影響。

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格類型及特點(diǎn)

勒溫在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究中，科學(xué)地識(shí)別出最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，并最終著眼于三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即專制型、民主型和放任型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這三種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)造成三種不同的組織氛圍和工作效率。

1.專制型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

專制型的領(lǐng)導(dǎo)者比較注重工作的目標(biāo).關(guān)心的是工作的任務(wù)完成情況和效率高低。而對(duì)員工的關(guān)心較少，領(lǐng)導(dǎo)者與員工的關(guān)系僅存于工作關(guān)系.缺乏感性因素，關(guān)系較為冷漠和疏遠(yuǎn)。在團(tuán)隊(duì)中.員工無權(quán)參與決策，屬于完全的從屬地位，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和工作方法及流程都由領(lǐng)導(dǎo)者自行確定，不太接受團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作提出的意見，處于基本不采納意見的狀態(tài)。

2.民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

民主型的領(lǐng)導(dǎo)者較為關(guān)心員工的工作環(huán)境及條件，并且加以鼓勵(lì)和協(xié)助，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的需要，營造出一種民主與平等的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間除了工作關(guān)系之外，會(huì)有較強(qiáng)的情感因素作為紐帶，因此團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于工作提出的各種意見和建議容易受到領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵(lì)，并有可能被采納，在這種情況之下，員工有更多決定工作方式和進(jìn)度的空間，工作的積極性及責(zé)任心都較強(qiáng)。

3.放任型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

放任型的領(lǐng)導(dǎo)者采取的是無政府主義的領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)工作和團(tuán)體成員的需要都不重視，無規(guī)章，無要求、無評(píng)估，工作效率低，人際關(guān)系淡薄。放任型團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者置身于團(tuán)隊(duì)工作之外，只起到一種被動(dòng)服務(wù)的作用，僅扮演情報(bào)傳遞員和后勤服務(wù)員的角色。領(lǐng)導(dǎo)者基本不涉及團(tuán)體目標(biāo)和工作方針的指示，對(duì)具體工作安排和人員調(diào)配也不做明確指導(dǎo)，對(duì)工作成果不做任何評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲，以免產(chǎn)生誘導(dǎo)效應(yīng)。

二、不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型對(duì)員工工作績效的影響

員工工作績效不高是很多企業(yè)在研究的一個(gè)問題，一般企業(yè)把這種現(xiàn)象歸結(jié)于員工能力及忠誠度速兩大方面，但事實(shí)上員工的工作效率會(huì)受到多方面因素的影響。一般影響員工工作效率的因素大致有四個(gè)方面：

1.個(gè)人興趣

如果一個(gè)員工對(duì)自己的工作有興趣，那么積極性及投入程度都會(huì)較高，會(huì)不斷進(jìn)行自我提升，以求達(dá)到最好的結(jié)果，自然事半功倍。反之不但會(huì)產(chǎn)生消極怠工的思想，同時(shí)還會(huì)影響整個(gè)組織的工作氛圍。

2.公平感

企業(yè)員工有著一個(gè)無形杠桿在調(diào)整自己對(duì)企業(yè)的付出程度，當(dāng)感受到公平的待遇或認(rèn)可時(shí)，多數(shù)員工的自我能動(dòng)性會(huì)被激發(fā)，對(duì)工作的熱誠度會(huì)提高，付出極有可能會(huì)超出自己的所得。當(dāng)感到明顯的不公平時(shí)，便會(huì)減少自己的投入，以求平衡。

3.企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的完善

激勵(lì)機(jī)制包含兩大部分，一是物質(zhì)激勵(lì)，二是精神激勵(lì)。如果企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制不夠完善，員工會(huì)覺得自己的職業(yè)發(fā)展方向不夠明晰，對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)得不到認(rèn)可，容易滋生不公平感，導(dǎo)致自我實(shí)現(xiàn)的意愿喪失，工作積極性下降，工作績效不高。

4.組織氛圍

企業(yè)團(tuán)隊(duì)的績效就如“木桶原理”中木桶所裝之水，水位的高低取決于整個(gè)木桶短板的高度，因此團(tuán)隊(duì)績效的提高跟每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的績效是休戚相關(guān)的。團(tuán)隊(duì)成員的績效除了與自身能力相關(guān)之外，更重要的是組織氛圍是否良好。如果一個(gè)員工處于相互猜疑與妒忌、安于現(xiàn)狀、彼此之間不提供任何幫助的團(tuán)隊(duì)中，員工個(gè)人的績效也肯定較低。然而研究表明。領(lǐng)導(dǎo)者的情商直接影響其管理風(fēng)格，進(jìn)而影響組織氛圍，組織氛圍70％取決于管理風(fēng)格。

通過以上四個(gè)方面的分析，可以發(fā)現(xiàn)影響員工工作績效的因素中，公平感、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的完善、組織氛圍等三個(gè)因素均與領(lǐng)導(dǎo)者的管理相關(guān)，占到75％的比例。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)導(dǎo)致不同的管理模式，從而對(duì)員工帶來不同的影響：

專制型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者一般會(huì)根據(jù)個(gè)人的了解與判斷來管理和控制團(tuán)隊(duì)成員的工作，大權(quán)獨(dú)攬，無法接受外界信息，甚至在不了解具體情況之下擾亂工作流程，造成員工對(duì)工作失去信心及自我能動(dòng)性，在工作中僅僅是被動(dòng)、盲目、消極地遵守制度；

相對(duì)而言，民主型的領(lǐng)導(dǎo)者在工作中接受能力較強(qiáng)，力求工作目標(biāo)及流程安排公諸于眾，相互協(xié)調(diào)配合完成。員工對(duì)工作的參與度及積極性都更高。能夠得到足夠的認(rèn)可，組織氛圍較好，不易出現(xiàn)社會(huì)心理距離與隔閡；

放任型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)管理松散，非生產(chǎn)性的活動(dòng)參與較多，工作效率不高，進(jìn)展不穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和互助較少，人際關(guān)系淡漠。

三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的綜合應(yīng)用

通過對(duì)以上三種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)的分析，可以看出專制型與放任型均不利于員工公平感的產(chǎn)生、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的完善及良好組織氛圍的形成。勒溫最初也認(rèn)為民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格似乎會(huì)帶來良好的工作質(zhì)量和數(shù)量，同時(shí)群體成員的工作滿意度也較高，民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能是最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。但研究者們后來發(fā)現(xiàn)民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在某些情況下，產(chǎn)生的工作效率比專制型還要低，這是與團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀及個(gè)性相關(guān)的。因此單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)用不是最好的企業(yè)管理模式，應(yīng)該結(jié)合員工工作狀態(tài)做出相應(yīng)變化。對(duì)不同的人采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)相同的人根據(jù)處境變化改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

對(duì)于能力及積極性均較差的員工，則需要采用“專制型”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，通過命令和嚴(yán)格的管理來提高其工作績效。對(duì)于能力較差但積極性較高的員工，則需要采用“民主型”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，激勵(lì)和指導(dǎo)，幫助其提升能力，盡快融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績效。對(duì)于有能力但積極性較差的員工，需采用“專制型”及“民主型。相結(jié)合的方式。加強(qiáng)管理的同時(shí)，還需要激勵(lì)、支持他，通過完善的激勵(lì)機(jī)制及組織氛圍。帶動(dòng)其工作的積極性，引導(dǎo)正確的價(jià)值觀念。對(duì)于企業(yè)最喜愛的員工類型，即能力強(qiáng)且積極性高的員工，可大膽采用“放任型”及“民主型”相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，監(jiān)控和考察的同時(shí)，還需要了解他們，將工作交給員工，建立其自信心，激發(fā)自我能動(dòng)性的發(fā)揮，引導(dǎo)員工的快速成長。