擁有千萬級用戶、身處全球化市場，這家中國的手機安全公司能否成為下一個賽門鐵克?

2009年可謂是智能手機的爆發(fā)年。無論是老牌手機廠商諾基亞、黑莓等，還是新興貴族蘋果、谷歌，或是強勢的運營商中國移動、聯(lián)通、電信，都在各使絕技將小巧的手機變?yōu)楣δ軓姶蟮膫€人電腦。

但對于諸如手機安全服務(wù)廠商網(wǎng)秦這樣的創(chuàng)業(yè)公司來說，花費五年等待這個機會窗開啟的過程可謂甘苦交疊。創(chuàng)始人CEO林宇2004年辭去北郵副教授職務(wù)，開始創(chuàng)立提供手機殺毒、垃圾信息防護、個人隱私保護等服務(wù)的網(wǎng)秦公司。那時候智能手機比例還很微小，其間，網(wǎng)秦有好幾次資金鏈告急，瀕臨倒閉。

但林宇還是執(zhí)著地相信未來市場的前景。因為深受孫正義創(chuàng)業(yè)思想的影響，他從上研究生開始就寫了數(shù)十份商業(yè)計劃書。在網(wǎng)秦2006年獲得紅杉風險投資之前，林宇給紅杉寫了六十多封郵件，基本每一兩周就寫一封郵件通報手機安全服務(wù)項目的進展，這些溝通最終打動了紅杉資本合伙人周逵，成功獲得風險投資。這讓網(wǎng)秦暫時渡過了難關(guān)。

堅持到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)機似乎終于到來。首先，智能手機向著個人電腦的方向發(fā)展，其操作系統(tǒng)勢必更加復雜，漏洞也會隨之增加；手機操作系統(tǒng)趨向開放性，病毒編寫者便能利用智能手機操作系統(tǒng)開放的接口編寫病毒。而另一方面是，隨著手機向人們生活的滲透，尤其是在手機上使用手機支付、手機銀行更多金融服務(wù)，病毒制造的價值鏈可能會很快形成。根據(jù)卡巴斯基發(fā)布的最新報告，預計到2009年底，手機病毒將在短期內(nèi)突破千種。

比如，當你訪問手機銀行時中了木馬程序，或者是相信一條諸如“您的信用卡消費了XX元，如有疑問請打955XX”這種短信，撥打這個詐騙電話后，你的信用卡賬號和密碼可能被泄露，詐騙者便能用你的信用卡刷卡，并自動屏蔽掉銀行發(fā)回給你的刷卡短信提醒。這讓手機安全問題成為這個行業(yè)不可忽視的重要隱患。

因此作為市場的先入者，網(wǎng)秦已經(jīng)積累起了相當大的用戶基礎(chǔ)。截止到2009年6月，它的用戶達到2500N，在中國的手機安全領(lǐng)域已經(jīng)占有了超過60％的份額。諾基亞今年的智能手機E71、N97等都在出廠時就預裝了網(wǎng)秦，而網(wǎng)秦也已和中移動合作推出提供垃圾短信屏蔽服務(wù)的信息管家。

但這個市場的另一些發(fā)展趨勢也著實讓人懊惱。原先是windows Mobile和Symbian一統(tǒng)天下的局面，現(xiàn)在卻多出了iPhone、Android等多種平臺。對于移動互聯(lián)網(wǎng)的廠商來說，每個平臺上的產(chǎn)品都有不同的開發(fā)模式，這意味著成本的增加。“但這也讓后人者的門檻明顯提高了?！绷钟钫f。

艱難開局

乍一看來，林宇并非鋒芒畢露的創(chuàng)業(yè)者形象，他語調(diào)并不鏗鏘有力，溫和得讓人有時候傾聽起來還有些費力。2004年，剛念完博士的林宇在北京郵電大學網(wǎng)絡(luò)和交換國家重點實驗室搞研究。這個實驗室和諾基亞有長期的合作，有一次，諾基亞的首席科學家來實驗室訪問，提到發(fā)現(xiàn)了全球第一款手機病毒，這引起了林宇的密切關(guān)注?！爱敃r我們判斷這是一個產(chǎn)業(yè)的趨勢：智能手機會占據(jù)市場。隨之而來的便會是人們對于手機安全的關(guān)注?！绷钟钫f。

隨后林宇開始了創(chuàng)業(yè)。但不容忽視的是，早在3G在中國即將起步之時，蓄勢待發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司便多于牛毛。目前看來，運營商的鉗制、手機上網(wǎng)速度和費用未滿足要求、無線廣告市場的緩慢發(fā)展等問題成為大家面臨的“頑疾”。網(wǎng)秦雖然是采用個人付費的形式，卻也需要逐漸培養(yǎng)用戶的付費習慣，這讓林宇的團隊還需要繼續(xù)耐心下去。

這幾年的摸爬滾打讓網(wǎng)秦總結(jié)出了一條應對方法，即基礎(chǔ)服務(wù)免費、個性化服務(wù)才收費的軟件及服務(wù)形式。在林宇看來，將這套模式發(fā)展到極限的是國內(nèi)最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司之一騰訊。因此網(wǎng)秦有可能在這個方向上走得更遠。

“手機是一種個人應用的產(chǎn)品，安全性非常重要。所以我們看好這個行業(yè)。而且這個團隊做事非常認真，無論在技術(shù)方面還是和運營商、手機廠商的合作方面做得也很不錯?！敝苠痈嬖V《環(huán)球企業(yè)家》。

除了以服務(wù)為核心外，在林宇看來，更洞悉手機用戶的需求也是其核心競爭力之一。比如，手機的CPU、內(nèi)存和電池資源還很有限，所以用戶對于手機殺毒比PC上的要求更為嚴苛。再比如，每一次病毒庫的更新都需要占用用戶的流量，所以要盡量壓縮這種流量。

2009年5月，網(wǎng)秦又做了免費的“手機衛(wèi)士”防護軟件，提供了對手機惡意和流氓軟件的監(jiān)視和舉報等功能。據(jù)說，在2007年時，周鴻祎曾試圖收購網(wǎng)秦，成為其安全衛(wèi)士360在手機上的捆綁應用，但林宇拒絕了，因為這同樣是他自己想做的事情。

顯然，這些產(chǎn)品都還有進一步改進的空間。在手機用戶的論壇上，并不乏用戶抱怨網(wǎng)秦的產(chǎn)品難以卸載，或是在下載了網(wǎng)秦的某一個服務(wù)后，網(wǎng)秦的軟件會在用戶不知覺的情況下自動下載其它服務(wù)。對于此，林宇承認，公司有時候所設(shè)想的“方便用戶”其實是適得其反，還需要更為周詳?shù)貜挠脩艚嵌瓤紤]。

不得已的國際化

對于新一代移動互聯(lián)網(wǎng)公司來說，跟上一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者所遇到的情況已經(jīng)全然不同。當新浪、百度等創(chuàng)業(yè)之時，至少有雅虎、谷歌這樣的成功者作為參照。而中國的無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾乎和全球同步。一方面會遭遇到很多大家都沒有遇到的問題，但另一方面，也是具有開拓全球市場的機會。

網(wǎng)秦于2005年10月發(fā)布了第一款產(chǎn)品，在中文版之外加上了一個英文版，便是因為林宇覺得手機安全在全球都處于剛起步階段，而安全服務(wù)也并無國界之分。

一開始，網(wǎng)秦對于這個英文版也沒抱太大希望，待到半年之后來查看后臺數(shù)據(jù)時，竟然意外發(fā)現(xiàn)已有的十萬免費下載用戶竟然來自于三十多個國家。在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)秦開始在eBay上銷售點卡，而第一個買點卡的人是一個馬來西亞人，買走了網(wǎng)秦的兩張年卡。

緊接著，網(wǎng)秦便開始和俄羅斯最大的服務(wù)提供商i-Free合作。雖然俄羅斯是PC安全巨頭卡巴斯基的大本營，但網(wǎng)秦便依靠自身產(chǎn)品的靈活性獲得了比卡巴斯基更快的增長速度：卡巴斯基更多以賣軟件為核心，而網(wǎng)秦則是要成為服務(wù)提供者——用基礎(chǔ)服務(wù)免費來吸引用戶，只有當用戶根據(jù)個人需求要定制更為高級的產(chǎn)品時，網(wǎng)秦才收費。

嘗到甜頭的網(wǎng)秦也開始了進一步國際化。之前在俄羅斯、東南亞等的舉動都是試水，積累更多的經(jīng)驗教訓，而公司海外的重點還是會放在用戶價值更大的歐洲和北美。在下一季度，網(wǎng)秦將會開始在英國推廣其服務(wù)，比如通過諾基亞在當?shù)氐囊苿娱T戶網(wǎng)站等等。林宇判斷，由于某些國際市場購買力很高，所以海外市場的平均ARPU值比國內(nèi)高十倍以上。

目前，網(wǎng)秦有三分之一的用戶來自海外。隨著海外業(yè)務(wù)的拓展，他們的目標是兩三年之后海外收入至少能達到公司總收入的一半。“我們海外業(yè)務(wù)的負責人有個總結(jié)特別好，就是對于網(wǎng)秦來說，國際化不是選擇之一，而是唯一的選擇?！绷钟钫f。這大概是新一代移動互聯(lián)網(wǎng)公司躲不掉的命運。