作為深圳金融業(yè)的代表之一，平安堅持國際化發(fā)展已經(jīng)很多年。平安未來五年的發(fā)展規(guī)劃便是綜合金融模式，這個模式?jīng)]有本土和國外這種概念區(qū)分，這個模式在國內(nèi)外有很多爭論，尤其是在經(jīng)歷金融風暴后，我完全同意全能的模式是有風險的，但也要看到，國內(nèi)金融機構(gòu)面臨的可能風險與AIG、花旗完全不同。

首先是監(jiān)管環(huán)境完全不同，美國金融行業(yè)問題的根源是相互擁有一塊高杠桿的按揭證券化的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，杠桿把風險放大到與機構(gòu)的創(chuàng)新能力、實力不匹配了，而且不匹配的不是一家金融機構(gòu)，而是整個金融行業(yè)，中國目前分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管的環(huán)境不可能出現(xiàn)這種高杠桿的金融產(chǎn)品，也沒有發(fā)展到那種可以允許有高杠桿業(yè)務(wù)的市場環(huán)境。

而國外市場經(jīng)過這一輪風暴后，整個監(jiān)管環(huán)境會有更巨大的改變，未來金融業(yè)再犯同樣錯誤的機會不大。世界是平的，金融風暴蔓延得非?？欤鉀Q問題也同樣很快，這樣一場金融風暴在發(fā)生一年多后已經(jīng)能夠看到基本穩(wěn)定的情況。實際上在2000年，美到金融業(yè)就經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)科技破滅引起的股災(zāi)。之前70年代有過石油危機，80年初經(jīng)歷通脹，整個壘球金融業(yè)在不斷的演變過程中，雖然有所反復(fù)，但還是不斷往前發(fā)展，帶動世界經(jīng)濟的發(fā)展。

所以，國際化并不是靜態(tài)的，平安的市場重心始終在國內(nèi)，但學習的范圍在全球。在這次金融風暴中，平安的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)無可避免地受到?jīng)_擊，在富通的投資是平安分散單一市場風險而做的海外單一最大一筆投資，我們遭受了損失。

從事海外投資，文化上的匹配融合非常重要。以平安和富通合作為例，富通是一家非常矜持的企業(yè)，他們看好亞洲市場，希望把銀行、保險的能力移植到這里，尤其他們和荷銀合作后希望有大的發(fā)展。但從風險來看，我們還是理解不夠，經(jīng)過這一次以后，平安對這種系統(tǒng)性風險，國家政策可能產(chǎn)生的風險這方面學到很多。假設(shè)一下，如果富通是身處美國或者英國的金融機構(gòu)，它有10000億歐元的資也，本身償付能力沒有一點問題，就是短期流動性匱乏，在全球所有金融機構(gòu)都有同一問題同時出現(xiàn)的時候，美國、英國、法國政府都可以幫助它們的企業(yè)渡過暫時的難關(guān)。但比利時政府確實缺乏這種能力來保證它的這種短期流動性，在恐慌的情況下，把資產(chǎn)拆分，把國家最好的最具有代表性的金融機構(gòu)拱手交給法國人。任何一個比利時人都會覺著，這是一個錯誤的決定。我相信比利時政府在未來100年之后都會為這件事情的倉促決定而后悔。

新富通保留的保險業(yè)務(wù)現(xiàn)在發(fā)展也不錯，新的管理層也在努力地思考未來的發(fā)展機會。作為大股東平安，一方面全力支持新的管理層做好工作，另一方面我們和原富通其他股東一樣，希望比利時政府能有一個好的交代。

平安在創(chuàng)新的過程中，每一階段都會遭遇比較大的困難和挑戰(zhàn)，但每一步都不是盲目嘗試，每一次我們也清楚知道潛在的風險，可能帶來的損失有多大，每一個階段可能面臨的損失必須要在我們可承受的范圍內(nèi)，投資富通也是。實際上含富通在內(nèi)，平安的每一筆投資都不敢超越這個風險額度限制，總體投資組合嚴格控制在風險額度范圍內(nèi)。

經(jīng)歷風暴后，平安正努力更多更快地以國際化管理水平來服務(wù)于我們?nèi)找婺贻p化的高質(zhì)量客戶，目前只有中國市場才能保持每年30％的增長速度。平安過去幾年一步一步在為這個綜合金融目標做準備，10年前開始做IT集中，7年前開始做所有后援集中。平安今后對客戶的服務(wù)必然是跨產(chǎn)品、跨渠道的：同一個柜臺，必須要服務(wù)幾個產(chǎn)品，同一個產(chǎn)品，必須在柜臺、網(wǎng)上、電話或是代理點都能得到同樣的服務(wù)；新增的產(chǎn)品，所有的渠道都要支持，新增的渠道，所有的產(chǎn)品都要覆蓋；同一個客，11所有的金融服務(wù)需求都應(yīng)該在平安得到滿足。

平安現(xiàn)在存量的和新增客戶大部分在35至40歲，也就是說未來20年是凈流入的，歷史的發(fā)展，也就是未來20年給我們做好這個綜合金融的機會，以后也不會有了。