“上世紀(jì)80年代的PC革命讓單個的信息傳遞成為可能，90年代的互聯(lián)網(wǎng)革命讓信息產(chǎn)生了驚人的連通性，而過去十年關(guān)注于過程的革命，產(chǎn)生了效率的提升?！盜BM軟件集團(tuán)高級副總裁StevenMills又開始了一種時代性的技術(shù)回顧。而10月底的IBM 2009 IOD會場也及時體現(xiàn)了這種信息技術(shù)應(yīng)用的進(jìn)步：除了視頻攝像，Blog、Twitter、Flickr也同步播報IBM的這場技術(shù)和戰(zhàn)略大會。

與去年的IOD大會相比，2009年的參與人數(shù)和參與方式全面超越了去年，展覽會場上，合作伙伴和參展商的數(shù)目分別超過了200名和100名。與去年不同的是，IOD(Information On Demand)的標(biāo)語換成了“Information-LEDTransformation”。(LED，htemitting diode，發(fā)光二級管，同時也可理解為lead的過去式)這種關(guān)鍵詞的變化契合了IBM未來一段時間信息管理戰(zhàn)略的變化：在這次會上，IBM正式宣布了BAPO(BussinessAnaiyticsProcess Optimization，商業(yè)分析與流程優(yōu)化)部門的成立，并宣布向信息管理的高級階段進(jìn)階，在保證基礎(chǔ)技術(shù)進(jìn)步的同時，向高利潤領(lǐng)域進(jìn)軍，兵分兩路。

向高利潤領(lǐng)域進(jìn)軍

IBM認(rèn)為，業(yè)務(wù)分析是行業(yè)中下一個大趨勢，將以7％-8％的年增長率發(fā)展，速度是IT行業(yè)其它領(lǐng)域的兩倍——IBM提出服務(wù)轉(zhuǎn)型以來，軟件集團(tuán)向整體方案提供、咨詢、優(yōu)化分析等高利潤領(lǐng)域轉(zhuǎn)變的過程十分明顯。除了對包括在普華永道的一系列收購?fù)?，IBM信息戰(zhàn)略的提出方式也映射了這種思路的轉(zhuǎn)化。

2006年，IBM提出Information OnDemand(信息隨需應(yīng)變)，2008年，提出Information Agenda(信息議程)，到現(xiàn)在，這個理念演化到了Information-LED Transformation。這次大會上IBM宣布成立的新部門BAPO，就是從IBM的IM(Information Management)部門分離，隸屬于軟件集團(tuán)，與IBM GBS部門緊密聯(lián)系的一個新分支。

BAPO總經(jīng)理Ambuj Goyal談到了IOD理念變遷背后IBM對信息管理理解的變化。他在接受本刊記者采訪時說道，2005年時，顧客關(guān)心的是數(shù)據(jù)和內(nèi)容對業(yè)務(wù)的推動；當(dāng)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的海量信息存在之后，問題就是如何收集和管理，并通過分析讓信息產(chǎn)生價值。所以我們建立了IOD的3層架構(gòu)，即最下層是數(shù)據(jù)管理與企業(yè)內(nèi)容管理，中間是可信信息，最上層是分析與性能的優(yōu)化。但是，3層架構(gòu)之后，客戶產(chǎn)生了新的問題：如何讓IT與業(yè)務(wù)產(chǎn)生融合?在這樣的需求之上，我們推出了Information Agenda。

IOD和IA的梳理促進(jìn)了企業(yè)的IT與業(yè)務(wù)的融合，但當(dāng)企業(yè)開始進(jìn)行根本性的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，IOD和IA提供的架構(gòu)思路又需要更新了。“下一步則是IBM怎么能夠幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型、調(diào)整，并且?guī)椭髽I(yè)創(chuàng)新的商業(yè)模式，這就涉及到IBM怎么提供給客戶咨詢服務(wù)。在IOD和IA的基礎(chǔ)上，我們新推出的Information-LED Transformation，也就是使用信息方面的分析和整合幫助這些新興企業(yè)找機(jī)會。”Ambuj說道。

對于BAPO在產(chǎn)品和運(yùn)作上的細(xì)節(jié)，Ambuj表示，“BAPO與IM兩個部門運(yùn)作的產(chǎn)品還是一樣的，但I(xiàn)M部門更注重基本產(chǎn)品、架構(gòu)的技術(shù)創(chuàng)新，而BAPO所關(guān)注的是怎么能夠在這些產(chǎn)品與架構(gòu)的創(chuàng)新上，開發(fā)出新的、更大的商業(yè)價值?！?/p>

結(jié)束IBM團(tuán)隊分開接觸客戶的模式，改由專業(yè)、集中的團(tuán)隊負(fù)責(zé)商業(yè)分析與進(jìn)程優(yōu)化，IBM收效明顯。盡管沒有具體數(shù)字支撐，但是可以肯定的是，BAPO在軟件集團(tuán)及IBM的營收方面。貢獻(xiàn)的利潤率比例將十分可觀。IBM數(shù)據(jù)管理市場部全球副總裁Inhi cho在接受本刊記者采訪時表示，將BAPO從IM部門中單獨(dú)出來，使得部門的運(yùn)作更加有序，保證了IBM在基礎(chǔ)技術(shù)研究和分析、優(yōu)化領(lǐng)域并行不悖。

11月12日，繼IBM 2009IOD大會之后，IBM也在北京宣布，未來將全力進(jìn)軍業(yè)務(wù)分析(Business Analytics)市場，并隨之發(fā)布了cognos content Analytics、Cognos Sales Analytics、Cognos Workforce Analytics以及Cognos Supply Chain Analytics等一系列業(yè)務(wù)分析產(chǎn)品來支持這一戰(zhàn)略。

數(shù)據(jù)庫的底層競爭

在IOD會議第一天的發(fā)布會現(xiàn)場，除了BAPO的使命和運(yùn)作方式，媒體和外界對IBM和Oracle在數(shù)據(jù)庫技術(shù)方面的競爭也十分感興趣。確實(shí)，當(dāng)IBM逐漸走向業(yè)務(wù)高級，基礎(chǔ)技術(shù)的投入會不會相對減少?如何保證兩面周全?

在IOD大會上，一位來自IBM硅谷實(shí)驗(yàn)室的為IBM大型主機(jī)z／OS的DB2開發(fā)工程師表示，z／0S上運(yùn)行的DB2的新版本已經(jīng)完成編程工作，目前正在進(jìn)行的是測試工作。他透露，與DB2 9相比，在典型的工作負(fù)載下，DB2 10預(yù)期會降低CPU占用率5％～10％，原生的SQL存儲步驟與DB2 9相比將會提升10％～20％等。此外，IM部門還將發(fā)布一款軟件產(chǎn)品，可以用來處理來自互聯(lián)網(wǎng)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，比如，客戶對產(chǎn)品的評價等等，將這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)形成有效結(jié)合。而之前，在北京發(fā)布的DB2 9.7版本，嵌入了開源數(shù)據(jù)庫廠商EnterpriseDB的兼容性技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了與Oracle數(shù)據(jù)庫的兼容。

2009年下半年，信息管理軟件的渠道管理問題再次引起業(yè)界關(guān)注。Oracle等數(shù)據(jù)庫廠商紛紛與新的代理商簽訂合同，加強(qiáng)渠道建設(shè)。對此，Ambuj回應(yīng)到，“IBM有一個稱為‘Value added’的軟件渠道新計劃，將產(chǎn)品與針對行業(yè)有非常了解的人員集合起來，形成對分銷商的支持，并專注渠道業(yè)務(wù)。去年和今年，IBM收購了cognos、ILOG、SPSS，在收購以上這些企業(yè)之后，IBM對不同的軟件產(chǎn)品將有各自的策略，‘Value added’僅是其中的一個?！?/p>

新成員報到

2007年，IBM宣布以50億美元高價收購C0gnos。今年，IBM收購了ILOG，并在10月完成了對SPSSl2億美元的收購。

這三項收購在IBM原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上對產(chǎn)品起到了優(yōu)化作用，而Cognos、ILOG、SPSS等良好的界面感也使得分銷商和合作伙伴在將I B M基礎(chǔ)架構(gòu)、中間件到軟件的過程變得相對容易。以Cognos為例，Cognos 8 MashupService就使得在mashup應(yīng)用中的Cognos數(shù)據(jù)報告更便于使用。

IBM大中華區(qū)軟件集團(tuán)Cognos技術(shù)總監(jiān)姚遠(yuǎn)告訴記者，從中國市場情況來看，IBM收購Cognos之后，IBM的產(chǎn)品整合速度非常快。今年SPSS的收購，又大大提升了Cognos的能力?！拔覀兎治鲇腥N，事后、事中、事前，事后、事中做得最多，但是事前的分析沒有相關(guān)好的產(chǎn)品。有了SPSS之后把Cognos平臺更加完善了，能夠從完善了能夠從整體端到端的解決方案，所以從客戶角度來講，變得更容易接受?！?/p>

新產(chǎn)品的整合也很快的與云計算模式結(jié)合。在發(fā)布會上，IBM表示，已經(jīng)有不少OEM廠商可以通過云計算系統(tǒng)使用IBM的Cognos Express。而在中國，在北京、上海、南京、廣州，IBM也配備了團(tuán)隊支持，IBM CDL，也有大量資源支持中國的Cognos用戶。