摘要: 本文闡述了高等學(xué)校人本管理的含義、特征，在對當(dāng)前人本管理中出現(xiàn)的一些認(rèn)識上的誤區(qū)進(jìn)行客觀分析的基礎(chǔ)上，提出了高等學(xué)校人本工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則及其基本的方式方法。

關(guān)鍵詞: 高等學(xué)校人本管理原則基本方法

高等學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級專門人才，發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化，促進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)?！耙匀藶楸尽笔歉叩葘W(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的本質(zhì)和核心理念，其核心思想是確立人的主體地位，弘揚(yáng)人的內(nèi)在價值，通過管理服務(wù)使人的潛能得到充分的開發(fā)，使人獲得自由的、全面和諧的發(fā)展。

一、高等學(xué)校人本管理的含義、特征

學(xué)校管理應(yīng)用“以人為本”的原理，在于通過管理職能的執(zhí)行，指導(dǎo)學(xué)校教育的發(fā)展方向，塑造有德、有才、有能力、有個性的現(xiàn)代人。實(shí)質(zhì)上，人本管理是指在管理活動中把“人”作為管理的核心，以謀求人的全面自由發(fā)展為最終目的。其主要特征有以下幾點(diǎn):一是將人在管理中的地位加以提升;二是學(xué)校人事管理向人力資源開發(fā)轉(zhuǎn)變;三是學(xué)校管理的服務(wù)對象既包括學(xué)校的全體教職工和學(xué)生、家長，還包括學(xué)校外部的所有利益相關(guān)者;四是將學(xué)校目標(biāo)和教職工個人目標(biāo)有效地結(jié)合;五是實(shí)現(xiàn)解放人、發(fā)展人的學(xué)校教育理念。

二、對高等學(xué)校“人本管理”認(rèn)識上的一些誤區(qū)

(一)把“以人為本”等同于對人的管理，異化為“以人情為本”的管理。

“以人為本”的學(xué)校管理強(qiáng)調(diào)對人的尊重和人際的和諧，然而有的學(xué)校管理者對“尊重”與“和諧”的理解偏頗，認(rèn)為尊重就是互留情面，和諧就是沒有矛盾。為了體現(xiàn)管理的人性化，以“寬容”代替“處罰”，以“表揚(yáng)”取代“批評”，不知不覺地把“尊重人”異化為“不得罪人”，工作上只講感情，不談原則，有求必應(yīng);對教師的缺點(diǎn)和錯誤，礙于情面，或只字不提，或輕描淡寫;回避工作矛盾，講究一團(tuán)和氣，事事留情面，處處給人情。結(jié)果落入了庸俗的人情圈子，把“以人為本”異化為“以人情為本”。

此種管理，從表面上看，校園氣氛寬松自由，人際關(guān)系和諧融洽，但實(shí)際上學(xué)校管理的內(nèi)涵已異化為無原則的“放任”，最終使學(xué)校綱不舉目不張，工作猶如一盤散沙。

(二)把“以人為本”狹隘理解為“以個人為本”，把物質(zhì)獎勵作為激勵的主要手段。

在少數(shù)教師的眼里，“以人為本”就是要求學(xué)校的管理讓個人感受到絕對的尊重、自由和滿足，學(xué)校的一切管理必須滿足“我”的需要而進(jìn)行，以“我”是否認(rèn)可、是否滿意作為評判標(biāo)準(zhǔn)。一旦自己的要求得不到滿足，就說學(xué)?！安蝗宋?、不尊重”。他們強(qiáng)調(diào)和期望權(quán)利，忽視責(zé)任，把“以人為本”理解為“以個人為本”、“以自我為本”。

以人為本的管理離不開對人的激勵。激勵是人本管理的有效手段，但激勵本身有多種因素和多樣的模式。今天很多的激勵都簡化為物質(zhì)獎勵或以物質(zhì)獎勵為主，這雖然對貫徹“以人為本”的管理理念發(fā)揮了重要作用，但同時也帶來了很多的問題，導(dǎo)致了“一切向錢看”、“金錢是衡量工作成績認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)”、“錢多多干，錢少少干”等負(fù)面的影響。我們應(yīng)該正確看待激勵與“以人為本”的關(guān)系，科學(xué)設(shè)置獎勵的模式，把員工的終身發(fā)展和學(xué)校的持續(xù)發(fā)展看作是學(xué)校管理之本。

(三)把“以人為本”誤解為弱化甚至放棄制度的寬松管理，異化為事本管理。

很顯然，這是對“以人為本”管理的膚淺理解，把“人本”與“制度”對立起來，簡單挪用人性化管理方法來充當(dāng)“以人為本”管理模式，排斥制度管理的基礎(chǔ)性作用。在這樣“泛人文化”的管理氛圍中，規(guī)章制度變成了一紙空文。這種管理不僅不能調(diào)動教師的積極性，反而挫傷了他們的工作熱情，導(dǎo)致教學(xué)規(guī)范弱化。教師的專業(yè)發(fā)展缺乏動力，學(xué)校管理呈現(xiàn)“散、亂、差”的局面。

實(shí)際上，“以人為本”的管理理念并不意味著對人的自由放任，更不意味著對科學(xué)管理制度的否定?！耙匀藶楸尽钡墓芾黼x不開制度管理這一堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，尤其是在學(xué)校管理實(shí)踐中，必須加強(qiáng)制度建設(shè)，才能使“以人為本”的管理具備足夠的動力支撐和真實(shí)的主體依托。因此，學(xué)校管理者在提倡“以人為本”管理理念的同時，不能弱化制度管理，加強(qiáng)和完善制度管理與強(qiáng)調(diào)“以人為本”管理應(yīng)被視為改善學(xué)校管理、提高教學(xué)質(zhì)量同等重要的管理理念。我們需要做的是增強(qiáng)制度的人文色彩，使制度管理充滿人本的溫情，只有將制度管理與“以人為本”管理有機(jī)結(jié)合，使其相輔相成，才能達(dá)成理想的管理目標(biāo)和教育目標(biāo)。

(四)把“以人為本”的教育曲解為迎合學(xué)生的天性。

有少數(shù)學(xué)校和教師將“以人為本”簡單地理解為順從學(xué)生的天性，無條件地滿足學(xué)生的愿望，導(dǎo)致沒有原則的“尊重”、“賞識”泛濫成災(zāi)。有的學(xué)校和教師在“尊重”的名義下，對學(xué)生不合情理的要求一味遷就，實(shí)際上變成了“唯生獨(dú)尊”。

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過，教育者的任務(wù)是既要激發(fā)學(xué)生的信心和自尊心，又要對學(xué)生心靈里滋長的一切錯誤東西采取毫不妥協(xié)的態(tài)度。我們的教育對象是身體和心志均不成熟的年輕學(xué)生，他們有許多不成熟的思想和行動，我們必須對學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)。對有礙于學(xué)生健康成長的不良習(xí)慣和錯誤言行，學(xué)校和教師既有義務(wù)更有責(zé)任對其進(jìn)行糾正?！耙匀藶楸尽钡慕逃皇钦f事事順從學(xué)生，而是教育工作者要尊重學(xué)生正當(dāng)?shù)淖非?，在?guī)則、紀(jì)律、制度之下，尊重學(xué)生的權(quán)益、個性與自由。在教育教學(xué)活動中，“以人為本”強(qiáng)調(diào)教師對學(xué)生的理解、幫助、尊重和關(guān)愛，教師要尊重學(xué)生的個性而不是任性，要對學(xué)生寬容而不是縱容。表揚(yáng)與批評、激勵與懲罰一樣都不能少，這才符合科學(xué)的教育規(guī)律，才是完整健全的教育。

三、高等學(xué)校人本管理的原則

(一)目標(biāo)原則。

管理心理學(xué)強(qiáng)調(diào)，需要決定動機(jī)，動機(jī)決定行為，行為趨向目標(biāo)，目標(biāo)完成滿足需要，然后又產(chǎn)生新的需要。掌握了這一規(guī)律，管理者就應(yīng)對下屬進(jìn)行行之有效的管理，最大限度發(fā)掘人的潛能，使人的智慧才能得到充分發(fā)揮。

(二)人本原則。

人是第一資源。因此，一切管理都應(yīng)以做好人的工作、調(diào)動人的積極性、實(shí)現(xiàn)人的自身價值為根本。挖掘潛能、激勵進(jìn)取，創(chuàng)造一個使職工熱心工作、心理愉快、關(guān)系和諧、努力工作的良好氛圍，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，使個人價值得到發(fā)揮，這就是人本管理。

(三)激勵原則。

物質(zhì)需求的滿足是必要的，沒有它會導(dǎo)致不滿，但僅僅滿足物質(zhì)需求又是不夠的，所以要用“激勵因素”調(diào)動人的積極性，激發(fā)潛能，把人的智慧才能全部發(fā)揮出來。不僅要注重物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，而且要從精神上給予鼓勵，使教師和學(xué)生在心理上情感上得到滿足。

(四)制度原則。

良好的制度，是學(xué)校長期良性生存和發(fā)展的必要條件。組織內(nèi)部從上到下都應(yīng)該制定并遵守共同認(rèn)可的行為規(guī)范。我們應(yīng)該建立一種符合人本原則，可以充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性的制度規(guī)范。

四、高等學(xué)校人本管理的基本方法

(一)建立廣泛的激勵機(jī)制。

領(lǐng)導(dǎo)者一要嚴(yán)于律已、勇于創(chuàng)新，用模范行為激勵員工;二要通過與員工的經(jīng)常性溝通來營造相互理解、相互信任的氛圍;三要鼓勵創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，積極為教職工提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會，建立培訓(xùn)制度，規(guī)定業(yè)績達(dá)到什么程度就可以去學(xué)習(xí)深造;四要適當(dāng)授權(quán)，讓教職工獨(dú)立承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作，為其創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)人生價值的條件。

(二)建立有效的監(jiān)督機(jī)制。

管理者要對教職工進(jìn)行有效監(jiān)督和分析行為產(chǎn)生原因，最大限度地滿足他們合理的需要，并要建立行為自我約束系統(tǒng)，使每個教職工自覺進(jìn)行自我管理，充分體現(xiàn)組織對人性的尊重。

(三)建立公平的競聘機(jī)制。

學(xué)校要科學(xué)設(shè)崗，明確規(guī)定崗位的任職條件，在崗位聘任中，做到公平、科學(xué)，使廣大教職工能夠樹立崗位意識，淡化身份概念。學(xué)校要從制度上保證人才的合理流動，知人善任，惟才是舉，把競聘機(jī)制引入到人事管理中，在競聘中發(fā)現(xiàn)人才。

(四)建立完善的考評機(jī)制。

領(lǐng)導(dǎo)者要樹立政策、紀(jì)律觀念，并兼顧公平;要建立量化評審辦法，真正做到能者上，庸者下;要調(diào)整評審資格條件，打破學(xué)歷、資歷、地域的限制。如此，學(xué)校內(nèi)部方能形成積極向上、奮發(fā)圖強(qiáng)、相互尊重的良好氛圍。

高等學(xué)校管理中如果做到以科學(xué)的教育觀、發(fā)展觀對“人”和“本”進(jìn)行辨析和定位，把握其要義，就能夠促進(jìn)學(xué)校、教師和學(xué)生的健康和諧發(fā)展。

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