在初中教育教學(xué)工作中，班主任工作非常重要，在學(xué)生學(xué)習(xí)與成長過程當(dāng)中起著重要的促進(jìn)作用。做好一名班主任非常不容易，尤其在正確處理與學(xué)生家長之間關(guān)系、爭取家長配合支持等方面，面臨著許多復(fù)雜的因素:有的家長對班主任缺乏深入了解，對其工作能力產(chǎn)生懷疑;有的家長不認(rèn)同班主任工作方式;也有的家長與班主任老師溝通較少，相互之間缺乏了解，在學(xué)生教育等問題上容易產(chǎn)生一些誤會。另外，我們有些班主任教師，特別是一些剛走上教育崗位的年輕同志，在一些問題的處理方面缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)與技巧，往往工作做了不少，成效不太明顯，甚至導(dǎo)致班主任和家長之間矛盾的激化。筆者多年兼任初中班主任工作，在實(shí)際工作中進(jìn)行了探索與總結(jié)，認(rèn)為要想做好班主任工作，就要采取適當(dāng)?shù)姆绞郊訌?qiáng)與家長的溝通交流，爭取他們的支持，進(jìn)行正確教育方法的指導(dǎo)，有效整合學(xué)校與家庭的教育資源，共同做好學(xué)生教育管理工作。

一、注重禮節(jié)，把握時機(jī)，真誠對待家長

一要態(tài)度禮貌熱情。接受一個新的班級后，無論是班主任去學(xué)生家里進(jìn)行家訪還是預(yù)約學(xué)生家長到學(xué)校來了解情況，教師都要適當(dāng)注意自己的外在形象，做到衣著整潔樸素，不能夠不修邊幅甚至著奇裝異服，要樹立教師為人師表的良好形象。首次見面，班主任精神煥發(fā)的形象會給家長留下良好的第一印象，這也是對家長最基本的尊重。在家訪時要注意尊重家長的生活習(xí)慣，對于家訪以外的話題不要涉及。在家長到學(xué)校來訪時，我們要起身歡迎，家長走時起身相送，在交流過程當(dāng)中使用文明用語，如“請坐”等。這樣能夠讓家長覺得你是一個很有道德素質(zhì)的班主任，為彼此間進(jìn)行深入交流奠定良好的基礎(chǔ)。二是合理選擇時機(jī)。在班主任因?yàn)楣ぷ餍枰图议L進(jìn)行面對面溝通時，要注意選擇時機(jī)，如果準(zhǔn)備到學(xué)生家進(jìn)行家訪，要注意選擇的時間，盡量不要選擇中午休息或晚上太晚的時間，以免影響家長正常休息，打擾生活正常秩序;在出發(fā)前要和家長取得電話聯(lián)系，以確定家長是否有空或是否合適接待班主任家訪，避免家長有事脫不開身的尷尬場面;在邀請家長到學(xué)校溝通的時候要首先了解清楚家長的時間安排，采取雙方商量的方式確定見面時間，防止家長沒有空或家長來了之后班主任沒有時間接待等情況發(fā)生。有的班主任沒有很好地考慮這一點(diǎn)，有時邀請家長到學(xué)校后，自己又因?yàn)槠渌虑椋Φ妹摬婚_身，將家長晾在一邊不聞不問，導(dǎo)致家長心理上產(chǎn)生對立情緒，不利于班主任和家長進(jìn)行溝通。三是始終面帶笑容。在人與人的交往過程中，微笑具有不可替代的作用，當(dāng)你面帶笑容和家長見面、說話的時候，首先會使他心理上覺得非常溫暖、親切，在這樣的環(huán)境與心理狀態(tài)下開展交流，無論是情緒還是效果，都會非常明顯。有些班主任在和家長交流的時候，一臉冰霜，表情嚴(yán)肅得像法官審案子，這樣首先就在班主任與家長之間心理上就形成了一層隔膜，不利于雙方進(jìn)行交流與溝通。班主任無論是在多么尷尬的場合，臉上都要充滿微笑，體現(xiàn)自己的胸懷。

二、加強(qiáng)溝通，以情感人，贏得家長支持

一是體現(xiàn)出班主任對學(xué)生的重視。在進(jìn)行家訪前，班主任要對學(xué)生進(jìn)行一次深入的了解分析，包括該生目前的學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)狀態(tài)以及學(xué)生的性格特點(diǎn)、主要優(yōu)缺點(diǎn)等，還要適當(dāng)了解學(xué)生家庭狀況，在心中形成講話提綱，便于在交流的時候有條理性和突出重點(diǎn)。這樣做的目的，一方面是為了讓家長清楚地意識到教師對學(xué)生的重視程度，從思想上拉近距離，便于進(jìn)行溝通與交流，另一方面也便于班主任在家訪過程中全面了解學(xué)生的思想發(fā)展?fàn)顩r和家庭教育環(huán)境，和家長更加深入了解、分析學(xué)生，針對存在問題，采取針對性措施進(jìn)行教育，促進(jìn)學(xué)生揚(yáng)長避短，健康成長。二是增強(qiáng)家長對學(xué)生的信心。許多班主任有這樣的體會，和優(yōu)等生的家長進(jìn)行交流，大家談的都是優(yōu)點(diǎn)，氣氛好，交流融洽，但是和后進(jìn)生家長進(jìn)行溝通時往往無話可說，有的班主任只顧批評學(xué)生，使得家長對學(xué)生一點(diǎn)信心也沒有，交流效果非常不好。這樣做其實(shí)是非常錯誤的，班主任在看待一個學(xué)生的時候，評價標(biāo)準(zhǔn)不能僅僅著眼于單純的學(xué)科成績，要著眼于學(xué)生的全面發(fā)展，一個學(xué)生有可能考不出好的成績，但是并不等于這個學(xué)生將來是沒有前途的，特別是一些后進(jìn)生，將來他完全有可能成為在某一方面作出突出貢獻(xiàn)的人才。班主任要帶著這樣的觀念與后進(jìn)生家長進(jìn)行交流，發(fā)掘出學(xué)生身上表現(xiàn)出來的閃光點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng)，讓家長走出“成績論英雄”的思維定勢，正確、客觀地看待、評價學(xué)生，樹立信心，易于進(jìn)行溝通，易于接受班主任的觀點(diǎn)。班主任在說到學(xué)生缺點(diǎn)時，語氣要婉轉(zhuǎn)，使家長對他的孩子增強(qiáng)信心。只有這樣，家長才會更主動地與老師進(jìn)行交流，配合班主任的工作。三要虛心聽取家長意見。在交流的過程中，班主任要謙虛誠懇地傾聽家長的意見建議，哪怕談的時間稍微長一些，也不要粗暴地打斷家長，這樣會讓家長感到自己受到重視。縱然是一個怨聲載道、火氣沖沖，甚至蠻橫無理的家長，在一個非常有耐心、善于傾聽的班主任面前，也會被感化得通情達(dá)理。班主任在認(rèn)真耐心地聽家長傾述的同時，要輔以眼神、動作或語氣進(jìn)行呼應(yīng)，表現(xiàn)出對家長觀點(diǎn)與心情的理解，雙方的坦誠交流，有助于對學(xué)生情況有更全面的了解。

三、科學(xué)指導(dǎo)，以誠待人，樹立自身威信

一是語氣要委婉溫和。班主任在和家長進(jìn)行交流時，盡量不要使用“你應(yīng)該怎么做”或“你必須怎么做”這樣帶有命令性口氣的詞匯，要盡量使用“我認(rèn)為應(yīng)該怎樣”或“你認(rèn)為怎樣合適”這些婉轉(zhuǎn)、帶有協(xié)商語氣的詞語，使家長在心理上容易接受，尤其是對待一些年齡比自己大得多的家長，更要注意說話語氣;但是，在一些關(guān)鍵和原則性問題上語氣要十分肯定，讓家長感受到你的意見是不容質(zhì)疑的。二是答案要有針對性。班主任在解答家長的疑惑或?qū)议L提出教育建議時，要針對每一位學(xué)生的發(fā)展情況提出針對性較強(qiáng)的落實(shí)措施，千萬不要就面上情況泛泛而談，讓家長聽了一通大道理，結(jié)果卻還是不知道怎樣來配合老師進(jìn)行教育。三是意見要科學(xué)實(shí)用。班主任給家長的建議要科學(xué)實(shí)用，沒有依據(jù)的不要說，要實(shí)事求是，不能言過其實(shí)，故作高深。如果教師提出的建議在實(shí)際教育中沒有效果甚至產(chǎn)生反作用，班主任在家長心中的位置就會大打折扣。所以班主任一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)班級管理和學(xué)生教育工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與理論知識，提高自身工作能力。