摘要: ERP教學(xué)實(shí)踐對(duì)于拓展信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展方向有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文主要在論述了ERP的背景、內(nèi)涵與教學(xué)意義的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)特色，提出了集課堂教學(xué)、上機(jī)操作及沙盤模擬演練三位于一體的教學(xué)模式，并指出如何從ERP授課的前期知識(shí)準(zhǔn)備、師資問(wèn)題、校企合作等三個(gè)面為ERP教學(xué)的有效展開(kāi)提供保障。

關(guān)鍵詞: ERP教學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)三位一體

企業(yè)資源計(jì)劃ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，是現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。近年來(lái)ERP在中國(guó)獲得了迅速的發(fā)展，眾多的企業(yè)通過(guò)實(shí)施ERP收到了良好的成效，企業(yè)的ERP信息化建設(shè)工作愈加受到重視。但是，隨著ERP應(yīng)用的推廣普及，ERP專業(yè)人才的培養(yǎng)跟不上信息化的發(fā)展速度，已成為企業(yè)發(fā)展中亟待解決的突出問(wèn)題。

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)集理論和技能于一身，具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的ERP專業(yè)人才，已經(jīng)成為高校共同面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題。近年來(lái)，許多高校為滿足企業(yè)ERP人才需求，紛紛開(kāi)設(shè)ERP相關(guān)課程，建立ERP實(shí)驗(yàn)室，但由于受到教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)資源等的限制，ERP教學(xué)質(zhì)量參差不齊，學(xué)生的能力、水平與企業(yè)實(shí)際需求間存在一定差距。因此，如何提升ERP教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)企業(yè)需要的高水平ERP專業(yè)人才已經(jīng)成為當(dāng)前高校教學(xué)工作所面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

一、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)特色

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是由管理信息系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)信息管理與信息學(xué)專業(yè)發(fā)展合并而形成的。在專業(yè)教育產(chǎn)生初期，具有影響力的人物是明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院的著名教授GordonB·Davis，他認(rèn)為這門學(xué)科利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件和硬件，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)，能提供信息支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。

在我國(guó)，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是從1998年才開(kāi)始設(shè)立的一個(gè)新興的專業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)在各大高校廣泛開(kāi)設(shè)。這個(gè)專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，既要學(xué)習(xí)C語(yǔ)言、軟件開(kāi)發(fā)等計(jì)算機(jī)知識(shí)，又要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，甚至還要學(xué)習(xí)行為學(xué)、管理學(xué)原理等管理知識(shí)。教育部門對(duì)本專業(yè)的定位是培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識(shí)與應(yīng)用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)方法和信息管理等方面的知識(shí)與技能的高級(jí)專門人才，能在國(guó)家各級(jí)管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位等部門從事信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施管理和評(píng)價(jià)等方面工作。

從理論角度上來(lái)看，信息管理與信息系統(tǒng)是一個(gè)綜合性非常強(qiáng)的專業(yè)，能培養(yǎng)出管理與技術(shù)交叉的復(fù)合型人才，這正是ERP工程師所需要的專業(yè)背景。在掌握了相關(guān)管理、信息技術(shù)知識(shí)后進(jìn)行ERP課程講授，將能更好地促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展，因此，探討這個(gè)專業(yè)學(xué)生的ERP教學(xué)模式是有重要的現(xiàn)實(shí)意義的。

二、ERP教學(xué)模式探討

(一)傳統(tǒng)教育模式不適合ERP教學(xué)

傳統(tǒng)教學(xué)主要以課堂教學(xué)、教師講授為主，存在教學(xué)手段單一、理論與實(shí)踐脫節(jié)的矛盾，是人才培養(yǎng)的瓶頸。對(duì)于ERP這種實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，采用傳統(tǒng)教學(xué)方法顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到課程的教學(xué)目的。

如何介紹ERP管理思想，營(yíng)造一個(gè)模擬的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，讓學(xué)生就業(yè)之前就了解企業(yè)運(yùn)作規(guī)律、熟悉企業(yè)運(yùn)作流程、具備實(shí)際的動(dòng)手操作和決策能力，以便走出校門后立即與市場(chǎng)接軌，成為高校急需解決的一個(gè)問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們要在教學(xué)手段上進(jìn)行創(chuàng)新，倡導(dǎo)體驗(yàn)式教學(xué)，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力和創(chuàng)新能力培育我們的特色。

(二)三位一體教學(xué)模式

ERP是一門全新的課程，是高校教學(xué)改革的一種有益嘗試，針對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)該專業(yè)學(xué)生的ERP教學(xué)可以采用如下三位一體的模式。

1.原理講授。ERP是一個(gè)復(fù)雜的信息系統(tǒng)，也是一個(gè)復(fù)雜的概念。原理講授環(huán)節(jié)可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層面幫助學(xué)生理解ERP。其一，ERP是美國(guó)著名IT咨詢公司Gartner Group提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPⅡ基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想;其二，ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品;其三，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。另外，針對(duì)目前ERP在國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)的廣泛推廣和應(yīng)用，社會(huì)上對(duì)ERP實(shí)施顧問(wèn)的人才需求比較旺盛，而且這也是信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)職業(yè)方向之一，因此在理論講授環(huán)節(jié)，對(duì)該專業(yè)學(xué)生可以延伸拓展至ERP軟件選型和ERP實(shí)施過(guò)程的有關(guān)內(nèi)容。

2.上機(jī)實(shí)驗(yàn)。國(guó)內(nèi)比較通用的用于教學(xué)的ERP軟件主要有金蝶、用友、神州數(shù)碼等。軟件操作主要是讓學(xué)生實(shí)際地、直接地接觸到軟件，化理論教學(xué)的抽象到實(shí)際軟件的具體。這一環(huán)節(jié)以學(xué)生自學(xué)、教師指導(dǎo)兼作顧問(wèn)為主。為保證達(dá)到良好的教學(xué)效果，教師要向?qū)W生提供真實(shí)仿真企業(yè)業(yè)務(wù)處理環(huán)境的功能，并且要認(rèn)真設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)案例，對(duì)案例環(huán)境的設(shè)計(jì)和各個(gè)試驗(yàn)流程的設(shè)計(jì)都必須使學(xué)生有一個(gè)完整的業(yè)務(wù)處理過(guò)程的感覺(jué)。同時(shí)教師也要注意實(shí)驗(yàn)體系的系統(tǒng)性，比如在財(cái)務(wù)處理部分，應(yīng)收款業(yè)務(wù)、應(yīng)付款業(yè)務(wù)和總帳業(yè)務(wù)的前后順序關(guān)系等。上機(jī)實(shí)驗(yàn)是一種“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)方式，通過(guò)實(shí)際操作ERP軟件，學(xué)生可以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的了解，成為理想的就業(yè)“演習(xí)”工具。在這種“演習(xí)”中，學(xué)生可以感性地認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)是如何支持具體的業(yè)務(wù)處理及管理工作的。

3.ERP沙盤模擬對(duì)抗訓(xùn)練。這是一種完全不同于傳統(tǒng)課堂授課方式的教學(xué)方法，它通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤來(lái)模擬企業(yè)的運(yùn)行。學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)作的全過(guò)程，認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解ERP的管理思想。在教學(xué)活動(dòng)組織方式上，以沙盤模擬的方式模擬企業(yè)的商務(wù)運(yùn)作，在短短的幾天時(shí)間內(nèi)模擬企業(yè)若干年的全面經(jīng)營(yíng)管理，剝開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的復(fù)雜外表，直探企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)。企業(yè)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)管理的全部操作全部展示在模擬沙盤上，將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)習(xí)。沙盤模擬則可以通過(guò)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)情境幫助學(xué)生從整體上了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程，強(qiáng)化學(xué)生的經(jīng)營(yíng)決策能力、全局優(yōu)化能力，從而將企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程與ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程緊密地結(jié)合起來(lái)，加深學(xué)生對(duì)ERP的理解和掌握。學(xué)生通過(guò)訓(xùn)練可以真切地感受到?jīng)Q策質(zhì)量對(duì)于經(jīng)營(yíng)成果的重要性。

在這種體驗(yàn)式的課程中，教師的作用十分獨(dú)特，他不再是單獨(dú)的講解員，而在不同的階段扮演不同的角色，在演練初始他是調(diào)動(dòng)者，為學(xué)生創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境;在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中他是觀察者、引導(dǎo)者和顧問(wèn)。

以上所講述的ERP三種教學(xué)方法，看似三個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，其實(shí)三者是互為補(bǔ)充，三位一體緊密聯(lián)系的。例如在沙盤模擬演練中，教師通過(guò)觀察每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)，判斷學(xué)生哪些知識(shí)是欠缺的，以此作為理論講授內(nèi)容調(diào)整的依據(jù);同時(shí)沙盤演練中一半以上的時(shí)間是學(xué)生在進(jìn)行模擬操作，這時(shí)學(xué)生就會(huì)把在課堂上掌握的理論原理同實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)，以此驗(yàn)證理論的正確性與可應(yīng)用性，從而更好地加深鞏固已有的理論知識(shí)。教師要充分利用這些機(jī)會(huì)，通過(guò)這三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的融會(huì)貫通、逐層深入，幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)整理，并引導(dǎo)學(xué)生向更高層面思考問(wèn)題。

三、新模式下的新要求

ERP作為一門新興的、實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合學(xué)科，要在三位一體教學(xué)模式下取得良好的教學(xué)效果，還需要在以下三個(gè)方面采取有效措施。

(一)ERP授課的前期知識(shí)準(zhǔn)備

在教學(xué)計(jì)劃的安排上，一方面要有足夠的學(xué)時(shí)保障;另一方面ERP系統(tǒng)學(xué)習(xí)中會(huì)涉及企業(yè)規(guī)劃、預(yù)算、資金籌集、投資、產(chǎn)品與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)安排、納稅籌劃、財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)等知識(shí)，所以在教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)上需要有與ERP教學(xué)內(nèi)容匹配的企業(yè)信息化、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等前期知識(shí)。

(二)師資問(wèn)題

ERP師資問(wèn)題是目前高校ERP教育的主要難題。ERP課程是一門新興的邊緣學(xué)科，其涵蓋的知識(shí)廣，實(shí)踐性強(qiáng)，要求專業(yè)教師不僅要具備系統(tǒng)豐富的理論知識(shí)，而且要具有扎實(shí)熟練的實(shí)際操作技能和系統(tǒng)管理技能。加快ERP教師隊(duì)伍培養(yǎng)是高校師資隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。教師可采取的途徑有:一是高校教師到企業(yè)掛職，參與ERP產(chǎn)品的研發(fā)或?qū)嵤?二是利用軟件開(kāi)發(fā)商的資源開(kāi)展教師的“業(yè)務(wù)升級(jí)”培訓(xùn)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流;三是在高校教師要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，為滿足時(shí)代發(fā)展的需要，必須加快自身知識(shí)更新的步伐。

(三)校企合作

ERP課程的顯著特點(diǎn)之一就是其極強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性，校企合作可以豐富和完善高校ERP教學(xué)體系，使學(xué)校辦學(xué)資源大大擴(kuò)展，教學(xué)空間由課堂延伸到企業(yè)，為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐環(huán)境，為將學(xué)生培養(yǎng)成復(fù)合型信息化人才提供更可靠堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。同時(shí)，校企雙方還可在教學(xué)科研、管理咨詢、市場(chǎng)開(kāi)拓及項(xiàng)目實(shí)施等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深入交流和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使學(xué)生、高校、企業(yè)三方都受益。

ERP教學(xué)絕不僅僅是對(duì)教學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新，它是對(duì)教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)模式的綜合創(chuàng)新。推廣ERP教學(xué)在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的實(shí)施，對(duì)該專業(yè)的就業(yè)發(fā)展具有重要實(shí)際意義。因此，對(duì)ERP教學(xué)的探索之路我們必須努力走下去。

參考文獻(xiàn):

[1]李曉哲，倪慧君，邢宏偉.ERP教學(xué)——工商系教學(xué)改革的創(chuàng)新之路[J].山東電力高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2006，9，(2).

[2]張慶豐.對(duì)高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)ERP教學(xué)中若干問(wèn)題的探討[J].教育與職業(yè)，2008，(12).

[3]陳曉梅.高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)開(kāi)展ERP教學(xué)的實(shí)踐與思考[J].財(cái)會(huì)教育，2006.12，(下).

[4]李曉哲，倪慧君，邢宏偉.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)辦學(xué)特色和信息化人才培養(yǎng)的思考[J].中國(guó)管理信息化，2009，12，(6).