摘要: 日語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生求職時(shí)，往往都被要求懂一門技術(shù)加上語(yǔ)言。在這種情況下，學(xué)校純語(yǔ)言的教育模式就跟不上時(shí)代的變化。本文就此問(wèn)題，針對(duì)商務(wù)日語(yǔ)，特別是軟件行業(yè)的日語(yǔ)教學(xué)方法進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞: 商務(wù)日語(yǔ)軟件行業(yè)日語(yǔ)教學(xué)

在軟件行業(yè)中，有很多企業(yè)為找不到既懂日語(yǔ)，又懂技術(shù)的人才而苦惱。筆得將探討如何在學(xué)校教育中導(dǎo)入專業(yè)日語(yǔ)的教學(xué)方案。

一、日軟件行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的能力

1.掌握新知識(shí)的能力。

日新月異的計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展，要求學(xué)習(xí)軟件行業(yè)日語(yǔ)的學(xué)生能夠在需要的時(shí)候，及時(shí)的掌握新知識(shí)新技術(shù)，并予以應(yīng)用。這就需要學(xué)生有相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，以及快速學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力。

2.與日方進(jìn)行技術(shù)溝通的能力。

制造業(yè)只需要做出樣品，根據(jù)樣品就可以簽下合同，大量生產(chǎn)。但是，對(duì)于軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，往往是邊做邊與客戶溝通，再確認(rèn)。頻繁的溝通與理解是確保項(xiàng)目成功的重要因素。

這就需要學(xué)生有極強(qiáng)的溝通能力，包括理解能力、提建議的能力，以及找出問(wèn)題的能力和語(yǔ)言的組織能力。

3.與日方進(jìn)行談判的能力。

由于軟件行業(yè)的特殊性，軟件開(kāi)發(fā)的成本極其昂貴，而軟件在中國(guó)開(kāi)發(fā)，目的就是為了降低成本。因此，在整個(gè)項(xiàng)目初期就需要與日方進(jìn)行談判。

這不僅需要學(xué)生了解日本的文化、日本的商業(yè)習(xí)慣，更需要了解日方談判人員的性格。在日語(yǔ)教學(xué)中，案例式的教學(xué)有助于提高談判能力。

二、改進(jìn)日語(yǔ)教學(xué)方案

針對(duì)以上特點(diǎn)，筆者認(rèn)為對(duì)當(dāng)前日語(yǔ)教學(xué)需要在以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)。

1.進(jìn)一步豐富教學(xué)內(nèi)容。

筆者認(rèn)為對(duì)于外語(yǔ)教學(xué)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的教學(xué)。學(xué)習(xí)軟件行業(yè)日語(yǔ)，可以提供軟件行業(yè)的部分培訓(xùn)，擁有相關(guān)技術(shù)知識(shí)，到了工作中就能夠及時(shí)地融會(huì)貫通，學(xué)以致用。這些技術(shù)知識(shí)的課程可以包括以下內(nèi)容:計(jì)算機(jī)組成原理、操作系統(tǒng)基礎(chǔ)、C/C++語(yǔ)言、JAVA、數(shù)據(jù)庫(kù)等。對(duì)于這些課程的培訓(xùn)，可以通過(guò)整合高校中現(xiàn)有的教育資源實(shí)現(xiàn)。

2.與人溝通的技巧，熟悉日本文化及語(yǔ)言文化。

善于聽(tīng)取他人意見(jiàn)的人，才能善于表達(dá)自己的意見(jiàn)。在用日語(yǔ)交流時(shí)，這一點(diǎn)尤為重要。日語(yǔ)中有較多模棱兩可的表達(dá)方式，究其原因，就是為了聽(tīng)取到對(duì)方的真正的意圖。同時(shí)，表達(dá)部分的想法、主張，又不至于傷害到對(duì)方的自尊。

日語(yǔ)中有如下的表達(dá)方式:

“我是這樣想的……”、“可能是……”、“是啊……你說(shuō)的完全有道理，我也是這樣認(rèn)為的，同時(shí)我認(rèn)為……”但是，日語(yǔ)又提供了非常明確的表達(dá)方式:“肯定是……”“只有這種可能性……”等。對(duì)于以上兩種截然相反的表達(dá)方式，必須在工作中能夠區(qū)分使用。

比如說(shuō)，日方客戶需要報(bào)價(jià)，提供給客戶第一次報(bào)價(jià)后，日方有可能會(huì)給你回信如下:

***有限公司

**様:

お世話になっております。

**會(huì)社の田中です。

お見(jiàn)積もりありがとうございます。

さって、こちらで內(nèi)容の確認(rèn)を?qū)g施し検品させていただきます。

社長(zhǎng)の承認(rèn)後、納品となります。

少し時(shí)間がかかるかもしれません。

ちなみに、お見(jiàn)積もり価格はこれ以上割引ができませんでしょうか?

どうぞよろしくお願(yuàn)いします。

如上郵件反映出典型的日式思維，首先，他對(duì)于我方的報(bào)價(jià)表示感謝。但是，感謝歸感謝，對(duì)于我方的產(chǎn)品，是要進(jìn)行檢測(cè)的。同時(shí)，需要經(jīng)過(guò)公司的社長(zhǎng)確認(rèn)后，才能正式購(gòu)買，付費(fèi)。所以，產(chǎn)品檢驗(yàn)會(huì)花費(fèi)不少時(shí)間。(會(huì)花費(fèi)我們?nèi)辗讲簧儋M(fèi)用)報(bào)價(jià)是否能夠更加便宜點(diǎn)呢?

請(qǐng)注意，括號(hào)中的內(nèi)容，在郵件中并沒(méi)有明確提到。但是，郵件的中心思想就是希望我方能夠重新報(bào)價(jià)。這是一種曖昧的說(shuō)法，同時(shí)是對(duì)我方的一種侮辱。但是，不熟悉日本文化，可能就被人占了便宜還不知道。為什么?因?yàn)槲覀兲峁┊a(chǎn)品，他們檢驗(yàn)是當(dāng)然的事情，他們檢驗(yàn)花多少時(shí)間，那是他們的事，憑什么要我們打折?他們言下之意就是說(shuō)，你的產(chǎn)品質(zhì)量不好，所以必須打折。對(duì)于這種郵件的回復(fù)，可以非常簡(jiǎn)單:

對(duì)不起，我們不能打折了。

言外之意就是，你愛(ài)用不用，你嫌質(zhì)量不好，就別用了。用這種方式就是以明確對(duì)曖昧。如果你覺(jué)得還可以給他一點(diǎn)折扣，那就一定要為他提供一個(gè)打折的理由，比如說(shuō)，是第一次合作，所以提供優(yōu)惠，等等。這種和日方的交涉是商務(wù)合作中最常見(jiàn)的，學(xué)生不僅要正確理解日語(yǔ)，更要正確理解對(duì)方的真正意圖。這就需要教師在在評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，不僅要求學(xué)生文字和口語(yǔ)表達(dá)得準(zhǔn)確和流利，同時(shí)還要懂得日本人的文化心理表現(xiàn)，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的日語(yǔ)思維。

3.為學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

與企業(yè)相結(jié)合，為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。比如，與企業(yè)簽訂定向培訓(xùn)計(jì)劃，提供更滿足企業(yè)需求的教育內(nèi)容。有不少企業(yè)因?yàn)槿鄙俣照Z(yǔ)、又懂業(yè)務(wù)的人員，不得不自行建立培訓(xùn)中心，對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)因?yàn)樾枰孕薪M織師資力量，成本巨大，因此通過(guò)學(xué)校的現(xiàn)有資源，與企業(yè)需求同步進(jìn)行培訓(xùn)，可以提高學(xué)生的能力，同時(shí)極大地提高就業(yè)率。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，降低了企業(yè)的培訓(xùn)成本。

三、案列教學(xué)

教師可以通過(guò)案例教學(xué)，實(shí)際模擬各種場(chǎng)景，進(jìn)行角色分配，實(shí)現(xiàn)多樣化教學(xué)。

例如，可以考慮如下的案例教學(xué):

有一個(gè)項(xiàng)目馬上要啟動(dòng)了，前期的價(jià)格、工期等內(nèi)容的協(xié)商已經(jīng)結(jié)束。后期需要組織人員對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行理解。這個(gè)時(shí)候，會(huì)有如下幾個(gè)步驟:

(1)項(xiàng)目的內(nèi)容，業(yè)務(wù)理解。通過(guò)QA(問(wèn)答)等形式，將問(wèn)題提供給日方，確認(rèn)他們的需求。

(2)開(kāi)發(fā)環(huán)境的準(zhǔn)備。開(kāi)發(fā)環(huán)境通常是由日方指定的，這個(gè)時(shí)候，需要根據(jù)提供的技術(shù)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

(3)實(shí)際開(kāi)發(fā)及確認(rèn)。實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中，必須提供給日方產(chǎn)品正常運(yùn)行的證據(jù)。

(4)正式交貨。

在以上的過(guò)程中，會(huì)大量地使用到日語(yǔ)，以及項(xiàng)目管理工具，如果能夠完整地實(shí)習(xí)完整個(gè)內(nèi)容，學(xué)生的實(shí)際工作能力將有極大的提高。

傳統(tǒng)的日語(yǔ)教學(xué)與評(píng)估方式已經(jīng)跟不上時(shí)代的腳步，不斷開(kāi)創(chuàng)新的教學(xué)與評(píng)估方法是我們教師的責(zé)任，也是歷史的使命。日語(yǔ)教師應(yīng)該更新教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清學(xué)習(xí)日語(yǔ)的目的，學(xué)以致用，從而達(dá)到優(yōu)化日語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)。