當(dāng)企業(yè)向咨詢公司問詢相關(guān)服務(wù)時,總是會有些困惑:雖然都是冠以IT咨詢服務(wù),但是各個咨詢公司的服務(wù)內(nèi)容和運作方式卻是五花八門、各有不同。
企業(yè)信息化建設(shè)的目的是支持企業(yè)業(yè)務(wù)管理,所以,不論何種IT咨詢服務(wù)總是離不開“管理+IT”。從這個角度講,目前的IT咨詢服務(wù)大概可以分為三類:
第一類偏重于IT,即服務(wù)內(nèi)容或偏于軟件、或偏于硬件、或為軟硬件一起的解決方案,把這種服務(wù)稱為IT服務(wù)更為合適;
第二類偏重于管理,比如供應(yīng)鏈管理、采購管理甚至流程管理等服務(wù)內(nèi)容,雖然均涉及信息技術(shù),但是服務(wù)內(nèi)容整體來看歸屬為傳統(tǒng)的管理咨詢服務(wù)更為合適;
第三類服務(wù)才是IT與管理的結(jié)合,它從管理需要分析信息化建設(shè)需求,從信息化建設(shè)評估其對于業(yè)務(wù)管理的滿足程度。一般來說,它既不提供軟件也不提供硬件,這種服務(wù)稱為IT咨詢服務(wù)或者狹義的IT咨詢服務(wù)更為合適。狹義的IT咨詢服務(wù)主要包括IT規(guī)劃、IT選型、IT監(jiān)理、IT評估、管理信息化培訓(xùn)等服務(wù)內(nèi)容。AMT咨詢公司是國內(nèi)最早推出甲方咨詢服務(wù)形式的服務(wù)機構(gòu)。在IT咨詢服務(wù)、管理咨詢服務(wù)以及IT服務(wù)方面有著豐富的項目經(jīng)驗和雄厚的積累。