根據(jù)權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查,70%的組織缺乏對于IT投資項目進行正式論證和實施后的評估程序。
從企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務需求出發(fā)是決定IT投資項目的第一步。有了需求以后,是否要開展相關(guān)的項目、開展什么樣的項目、誰來參與以及相關(guān)的風險、成本、收益等都需要經(jīng)過進一步的論證,只有經(jīng)過嚴謹?shù)恼撟C之后,CIO們才能夠編制出合理的IT預算。實施未經(jīng)論證的項目,會給項目成功甚至企業(yè)運營帶來極大的風險,也會影響到企業(yè)領(lǐng)導對IT項目的信心,進而影響IT預算的地位。
IT項目的投資評估也非常重要,通過從財務、客戶、內(nèi)部業(yè)務、創(chuàng)新和學習等幾大方面對IT項目進行評估,能夠讓CEO看到IT項目的價值,看到IT預算對業(yè)務運作產(chǎn)生的重要支撐作用。即使出現(xiàn)部分失敗的項目,也能讓CEO了解到項目結(jié)果,才能夠采取措施避免下次失誤。如果只是把錢投進去,卻看不到產(chǎn)生的效果,幾次下來,任何一個CEO都會對IT預算持保留態(tài)度。因此,做好評估,就是要讓領(lǐng)導看到效果。
要提高IT預算在管理者心中的地位,CIO首先要有正確的認識,各個部門都是為企業(yè)發(fā)展服務,要從企業(yè)整體的利益來看考慮預算的分配,不能一味與其他部門進行比較,要對IT投資進行事前和事后的評估,讓IT預算使用得當。