[摘 要] 運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、調(diào)查訪問法、統(tǒng)計法對成都市城區(qū)的部分成都市城區(qū)商業(yè)性健身俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究，分析其存在的主要問題，探討發(fā)展對策，為商業(yè)健身俱樂部的進(jìn)一步發(fā)展提供參考。

[關(guān)鍵詞] 健身俱樂部 經(jīng)營 發(fā)展

一、成都市城區(qū)商業(yè)性健身俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀

1.布局及規(guī)模。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中檔及中低檔俱樂部偏多，占73.2%。而中高檔俱樂以及高檔俱樂部只占了26.8%。成都市城區(qū)健身俱樂部的類型主要有:專業(yè)性的健身俱樂部，以有氧舞蹈和綜合器械健身及私人教練服務(wù)為主，如英派斯;綜合性商務(wù)會所，提供健身、美容、餐飲等綜合服務(wù)，如帕菲克;各種課程館，如以瑜伽、舞蹈、跆拳道、泰拳等單項課程為主。類型不同，其服務(wù)內(nèi)容和特點也不同。

2.經(jīng)營策略。調(diào)查結(jié)果有15%的商業(yè)健身俱樂部有采取完全會員制，30%的俱樂部采取非會員的經(jīng)營形式，55%的俱樂部采用會員制與非會員制相結(jié)合的經(jīng)營形式。

3.盈利狀況。成都市城區(qū)商業(yè)性健身俱樂部效益普遍較好，多數(shù)俱樂部盈利或持平，處于虧損狀態(tài)的俱樂部只有幾家，占總調(diào)查數(shù)的8%。絕大多數(shù)商業(yè)性健身俱樂部的經(jīng)營者都對健身俱樂部經(jīng)營前景持樂觀的態(tài)度，堅信隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的日益提高，思想觀念的與時俱進(jìn)，作為新興產(chǎn)業(yè)的健身娛樂業(yè)正逐步成為一個盈利的行業(yè)。

4.教練員現(xiàn)狀。優(yōu)秀的健身教練是一個俱樂部的一個形象代言人，是一個健身俱樂部的活的廣告可以為俱樂部帶來更多更穩(wěn)定的健身消費(fèi)者，是俱樂部的重要資源。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男教練員在教練員總?cè)藬?shù)的比例是女教練員的一倍還多，女教練占總?cè)藬?shù)的31%，男教練占總數(shù)的69%;男女教練的年齡范圍在20歲～30歲，平均年齡都差不多，其中大多是體育院校的在校學(xué)生和學(xué)校的年輕體育教師。他們都具備一定的專業(yè)知識，掌握一定的專業(yè)技能，有較高的文化水平，符合健身行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的要求，具有很大的發(fā)展?jié)摿?。但是，有四分之一的人從業(yè)年限在1年以下，有1年～3年從業(yè)經(jīng)驗者人占總數(shù)的三分之二，有3年以上從業(yè)經(jīng)驗的人只占總數(shù)15%?？梢?，多數(shù)教練員從業(yè)年限較短，執(zhí)教經(jīng)驗不足。教練員的技術(shù)等級以二級為主，并有一定數(shù)量的一級和國家級指導(dǎo)員，結(jié)構(gòu)較為合理。

5.消費(fèi)者現(xiàn)狀。調(diào)查顯示，商業(yè)健身俱樂部的消費(fèi)者中18歲～35歲的青年人最多，占65%，其次是中年人，老年人去商業(yè)健身俱樂部的極少。到健身俱樂部健身消費(fèi)已經(jīng)成為一些年輕人的一種時尚的消費(fèi)方式。其中，男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者在數(shù)量上己相差不大。從職業(yè)分布看，健身俱樂部最大的消費(fèi)群體是公務(wù)員，其次是公司職員、學(xué)生、教師、個體經(jīng)營者、企業(yè)高層管理人員，健身俱樂部消費(fèi)者的職業(yè)具有以下特點:大多是具有大專以上學(xué)歷的腦力勞動者、具有較高且穩(wěn)定的收入。參與者以增進(jìn)健康為目的的消費(fèi)者最多，其次是減肥、美體。男性健身消費(fèi)者以強(qiáng)身健體為目的的較多，女性健身消費(fèi)者多數(shù)以美體、減肥為主要目的。調(diào)查結(jié)果還表明，消費(fèi)者的健身消費(fèi)會因季節(jié)的變化而呈規(guī)律性地變化，健身高峰期分別在3月～6月份和9月～12月，四季都能堅持鍛煉的人數(shù)占有比例低。

二、商業(yè)健身俱樂部發(fā)展中存在的主要問題

1.缺乏經(jīng)營管理人才。各場所的經(jīng)營管理者業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高，多半是半路出家。也有一部分經(jīng)營者是體育專業(yè)人才，但由于受高校課程設(shè)置的影響，他們?nèi)狈?jīng)濟(jì)、法律等方面的知識。一部分則既不是體育專業(yè)的人才，也非經(jīng)濟(jì)人才，他們對管理與市場運(yùn)作因素影響健身俱樂部發(fā)展的重要性認(rèn)識不足，導(dǎo)致俱樂部市場定位不清，營銷手段和經(jīng)營方式較為落后。

2.經(jīng)營規(guī)模較小，連鎖經(jīng)營少。一方面，中檔型及中檔以下的俱樂部較多，各自為營，常常引發(fā)“價格戰(zhàn)”，導(dǎo)致俱樂部之間的不良競爭，不利于俱樂部的長期發(fā)展;另一方面在許多相關(guān)配套措施跟不上，提供健身項目單一，各項工作專業(yè)化程度低，管理方法后由于經(jīng)營不成規(guī)模，連鎖經(jīng)營程度低而引發(fā)的以上問題，都阻礙著成都市城區(qū)健身行業(yè)的快速發(fā)展。

3.宣傳不足。廣告宣傳是現(xiàn)代企業(yè)最常用的促銷手段之一，引發(fā)顧客的注意興趣，激發(fā)顧客購買的欲望，最終導(dǎo)致顧客購買行為。

4.缺乏創(chuàng)新意識。一些俱樂部盲目照搬國外俱樂部管理模式，缺乏核心經(jīng)營理念，造成市場短期和投機(jī)行為普遍的現(xiàn)象。多家健身俱樂部提供的服務(wù)項目相同，沒有自己的特色項目，缺少創(chuàng)新，沒有突出個性化的消費(fèi)需求，盲目投資造成個別項目供過于求，競爭激烈，投資回報降低。

三、對策與建議

1.充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志等多種媒體，進(jìn)行全方位多角度的宣傳和教育，強(qiáng)化市民的健身意識，在市民中樹立起“花錢買健康”的觀念。

2.加強(qiáng)行業(yè)法規(guī)建設(shè)，規(guī)范健身市場。體育健身產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和迅速發(fā)展壯大的同時，政府應(yīng)及時制定出相應(yīng)的較為完善的管理法規(guī)，使商業(yè)性健身俱樂部的發(fā)展規(guī)范化、正規(guī)化。

3.相關(guān)管理職能部門要組織并鼓勵經(jīng)營與管理人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和進(jìn)修，經(jīng)營單位要招聘引進(jìn)一些經(jīng)營管理人才到健身俱樂部從事經(jīng)營管理工作。

4.規(guī)范并完善健身教練職業(yè)認(rèn)證體系，要為教練員提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，在教練員中實施薪酬激勵策略和績效考評，讓教練員獲得穩(wěn)定的收入，加強(qiáng)對教練員的感情投資等措施來加快教練員隊伍的建設(shè)。

5.提高從業(yè)人員的質(zhì)量服務(wù)意識，不僅注重俱樂部的店面店內(nèi)場館形象，更要關(guān)注顧客的需求與口碑，替身整體競爭實力。

6.連鎖經(jīng)營作為一種經(jīng)營形式的革命，有其獨特的優(yōu)勢，加盟連鎖品牌的健身房，可以利用其有效的管理經(jīng)驗流程及統(tǒng)一的廣告策劃和市場推廣方案統(tǒng)一的員工培訓(xùn)等，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，有效地提高各項工作專業(yè)化程度、質(zhì)量。

參考文獻(xiàn):

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