科比之所以征服廣大中國球迷,除了其高超的球藝,更在于堅持、不認輸、勇于拼搏的精神。體育營銷的真諦正是在于傳遞這種精神,升華品牌,最終與消費者之間感情共鳴點,贏得品牌美譽度。
在科比31歲生日到來之前,早已有上千多個中國“科蜜”通過科比中文官網(wǎng)送去祝福。不乏熱情的球迷甚至預測,科比的生日愿望除了希望能夠幫助湖人在新賽季衛(wèi)冕總冠軍之外,也許還有一個不為人知的秘密,那就是科比將挑戰(zhàn)美國總統(tǒng)奧巴馬——奧巴馬也是一個籃球迷,而科比早在奧巴馬的就職典禮上就曾表示,希望能和總統(tǒng)一對一的單挑。
能夠讓球迷如此跨空間近距離接觸心目中的偶像科比,很大程度上得益于科比中文官方網(wǎng)站。2009年伊始,身穿唐裝的NBA巨星科比在美國洛杉磯召開發(fā)布會,宣告正式簽約新浪,開通博客并全力打造個人中文官方網(wǎng)站,與中國網(wǎng)友進行全方位的溝通交流。
新浪的最新數(shù)據(jù)顯示,目前科比中文博客流量已突破1800萬,科比中文官網(wǎng)到訪人次累計超過5800萬,這個數(shù)字遠遠超過科比本人設(shè)想的1000萬次的訪問量。而圍繞科比的一系列的整合營銷也陸續(xù)出爐,并為新浪體育及相關(guān)產(chǎn)品的營銷帶來創(chuàng)新性體驗。
催動年輕熱潮
“年輕用戶是新浪一直重視的群體,我們在做校園活動時,也在不斷地考慮用什么樣的話題和事件才能緊緊抓住他們,是唱歌比賽?還是招聘會?”新浪營銷中心總監(jiān)葛景棟坦言,新浪曾通過不少有價值的產(chǎn)品資源與服務去挖掘年輕用戶的興趣,與他們建立溝通。而隨著科比中文官網(wǎng)的落戶,新浪]g--次找到了牽動年輕用戶的答案——科比。
NBA在中國年輕人中有著頗為廣泛的影響力。NBA中國公司數(shù)據(jù)顯示,全球籃球人口已經(jīng)超過了3億,15~24歲的年輕人中有83%是NBA球迷;而NBA有1/5的流量來自中國。科比無疑是在中國最受歡迎的現(xiàn)役NB A球員之一。特別是在北京奧運會上,科比在中國受歡迎的程度,就連美國人都非常吃驚。
“中國特色”,“拉近距離”,“交流平臺”,是新浪打造科比中文官網(wǎng)的三個關(guān)鍵詞。作為科比的“中國之家”,科比中文官網(wǎng)充滿了濃郁的中國元素:鐫刻著科比中英文名字的印章LOGO古色古香,頁面背景使用了中國傳統(tǒng)的紅黑色彩對比,“宗師譜”、“蓋世圖”等標簽名稱的設(shè)計也體現(xiàn)了中國人喜聞樂見的武俠文化。
以科比博客為主線,籃球巨星與網(wǎng)友之間的互動交流、虛擬和現(xiàn)實對接,賦予了博客強大的影響力。這樣的交流平臺,也讓科比和中國男孩安安的故事在互聯(lián)網(wǎng)上傳為佳話。安安是四川地震災區(qū)的一個高二的中學生,熱愛籃球的他在地震中失去了雙腿。當他聽說科比中文官網(wǎng)落戶新浪時,通過新浪論壇給科比寫了一封信,告訴科比他的近況,并表達了對科比的喜愛之情,同時希望得到科比簽名的籃球。
科比在看到這一帖子之后,第一時間聯(lián)系新浪體育的版主,經(jīng)過一系列的溝通和運作,與安安進行了電話交流,并最終把自己簽名的籃球轉(zhuǎn)交給了安安。此外,科比通過自己的博客給安安回信,鼓勵他勇敢的走下去,繼續(xù)打籃球。科比的回信在眾多的網(wǎng)友當中引起了很大的反響。有超過37.7萬人瀏覽了科比給安安的回信,也有超過3000名的網(wǎng)友在科比的博客中留言。
事實上自今年1月16日開博起,科比的博客流量持續(xù)走高,單篇博文的網(wǎng)友回復量高達16500多條。隨著科比和湖人隊的神勇表現(xiàn)并勇奪NBA總冠軍,以及科比7月份的來華訪問,他的博客訪問量已突破1700萬次。而為網(wǎng)友設(shè)置的“向科比提問”快速通道,也受到了廣泛科比粉絲的持續(xù)關(guān)注,頁面訪問總數(shù)達3318989次。“不少網(wǎng)友被科比博客和傳播活動所吸引,深度認同科比精神,開始自發(fā)撰寫博文來傳播科比的精神。網(wǎng)友的這些行為,正說明了科比營銷活動已經(jīng)從精神層面上深度影響中國籃球球迷?!备鹁皸澱f。
“科比精神”中國造
“我們不希望僅僅將科比作為一個籃球明星來讓中國球迷們認知,科比更像是籃球領(lǐng)域的一代宗師,他更應該告訴中國的球迷們什么才是籃球的真諦,讓科比精神影響他的門徒?!备鹁皸澅硎?,在新浪的理念中,體育營銷的真諦不在于向消費者直白地傳遞某一個品牌,而是在于傳遞一種精神,通過體育精神的傳遞使品牌得到升華,找到品牌與消費者之間感情的共鳴點,從而贏得品牌美譽度。因此,如何使品牌與所傳遞的體育精神相結(jié)合,通過受眾表現(xiàn)出來,是營銷傳播與推廣的核心所在。
科比征服廣大球迷的除了其高超的球藝,更在于堅持、不認輸、勇于拼搏的“科比精神”贏得了大眾特別是中國年輕人群的共鳴。今年4月,新浪在NBA季后賽期間借勢策劃了“誰是科比大弟子,新浪蔥動籃球爭霸賽”,這一活動席卷全國n個城市的44所高校,共有3369支球隊超過13500余人報名參賽,直接影響在校人數(shù)超過60萬。
為了實現(xiàn)更生動的傳播影響,新浪在各個學校招募了“籃球線人”,充分調(diào)動學生的創(chuàng)造力和策劃能力,使線上的宣傳內(nèi)容更加豐富、新穎。在傳播執(zhí)行中,新浪重點挖掘聚焦信息,爆料賽場動態(tài),提升關(guān)注度。此外,新浪策劃了一系列創(chuàng)新的宣傳方式,如科比快閃、定格等,以前衛(wèi)的形式帶動傳播,強化活動親和力,帶動大學生始終保持高漲的參與熱情。
科比的熱潮也吸引了廣告主的關(guān)注。娃哈哈推出的新產(chǎn)品“啤兒茶爽”通過贊助地面活動,讓產(chǎn)品直接進入校園市場,提升了在校學生的產(chǎn)品認知度?!爱斎?,我們也認識到光靠一兩場活動在校園樹立一個品牌并不現(xiàn)實。透過新浪科比項目,首先要影響到60萬大學生群體,后續(xù)我們將在更多的校園內(nèi)外開展類似的活動,將這一影響繼續(xù)放大?!焙贾萃薰瘓F市場部副部長陳新華說。
鳥籠效應
鳥籠效應是一個著名的心理現(xiàn)象,它的意思是:如果一個人買了一個空的鳥籠放在自己家的客廳里,過了一段時間,他一般會丟掉這個鳥籠或者買一只鳥回來養(yǎng)。對于現(xiàn)代營銷行為來說,其現(xiàn)實目標正是建立這樣一個“鳥籠”。而體育營銷則以其與年輕消費者內(nèi)心的貼近性和鮮活得生命力,在營造“鳥籠”方面具有較強優(yōu)勢。
新浪正是通過線上、線下雙層營銷平臺和多種傳播方式的共同作用,編織出一個“看不見”的“鳥籠”。
對此,中國人民大學輿論研究所所長、新聞學院院長喻國明補充到:“體育營銷是一種非常容易進入消費者內(nèi)心、具有生命力的模式。如果一個企業(yè)的體育營銷做得好,消費者可以自然而然地接受這個企業(yè)的產(chǎn)品與品牌”。
國際廣告協(xié)會副會長蘇雄先生也強調(diào),現(xiàn)代企業(yè)營銷層面的競爭,已經(jīng)不再僅僅關(guān)注銷售的終端,而是更加強調(diào)建立在前期精心策劃基礎(chǔ)上的企業(yè)內(nèi)在營銷手段之間的組合關(guān)系以及線性分配,以期實現(xiàn)完美的戰(zhàn)略價值。
“以互動策略為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷,傾力于為企業(yè)和消費者之間建立積極而有意義的互動對話,以互動形式增強消費者對品牌的認知??票却蟮茏有@營銷活動通過大眾化的‘親民運動’,拉近與消費者的距離,將對體育精神的關(guān)注和表達欲望與企業(yè)品牌巧妙結(jié)合”。蘇雄說。而這樣的體育營銷,也為新浪營銷平臺的應用價值加上了重重的砝碼。