越個性化、越富創(chuàng)意，越經(jīng)濟，這就是如今簡單而基本的商業(yè)現(xiàn)實。

姜奇平

中國社科院信息化研究中心秘書長本文作者郵箱Jlangqping@rip.qq.com

商業(yè)活動的本質(zhì)是什么?

從外包到眾包，商業(yè)的本質(zhì)正在發(fā)生變化。企業(yè)向商業(yè)復(fù)歸的態(tài)勢正在發(fā)生。

人們必須考慮到，人類在漫長的進化過程中，是在沒有企業(yè)這樣一種形式的前提下，從事商業(yè)活動的。如今，企業(yè)這樣一種形式，正在受到從虛擬化到外包、眾包等企業(yè)消亡先兆現(xiàn)象的輪番沖擊。我們有必要打破企業(yè)必須存在這樣一種定見，回到商業(yè)本身，追問“不依賴企業(yè)形式而存在的商業(yè)到底是什么”的問題。這就是“商業(yè)復(fù)歸”命題的由來。

當(dāng)我們一旦思考到這樣的問題時，越出當(dāng)代視野，向人類智慧中的大歷史觀求助的要求，變得迫切起來。

需要思考商業(yè)本身

西方文明中一直有“得樂園－失樂園－復(fù)樂園”的文化隱喻，回答人本身是什么(伊甸園中的人之初)，后來變成了什么(人的異化)，最后又回到什么(人的復(fù)歸)的問題。

相對于商業(yè)問題的一個類比是：人最初在生活中審美，后來必須通過藝術(shù)來審美，最后又回到在日常生活中審美。這時人類驀然發(fā)現(xiàn)，藝術(shù)——相當(dāng)于我們這里說的企業(yè)——并不是從來就有，也不是永遠存在的。必須通過藝術(shù)才能審美，只不過是人類異化階段，受歷史條件限制形成的人類洞穴之見。

同樣，商業(yè)本身，也在經(jīng)歷同樣的歷史演進過程。人類最早在生活中從事商業(yè)，后來必須通過企業(yè)的形式從事商業(yè)，最后又復(fù)歸到在日常生活中從事商業(yè)(又稱SOHO)。在這個意義上，也許“回到未來”這種說法，最能體現(xiàn)未來商業(yè)復(fù)歸古代人類SOHO經(jīng)驗的性質(zhì)。

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的條件下尋找從事商業(yè)的感覺，僅有傳統(tǒng)商業(yè)的經(jīng)驗是不夠的，我們可能還需要更先進的經(jīng)驗，比如總結(jié)北京猿人在周口店在家辦公的經(jīng)驗，以及中國農(nóng)民5000多年的SOH0經(jīng)驗。這樣做的最大思維瓶頸，就是受到英國蒸汽機革命以來那些工業(yè)化定見的干擾，比如認為企業(yè)在一個社會中會永遠存在。

正如工業(yè)革命，它是在打破了家庭是商業(yè)中心這種教條后，才發(fā)展出企業(yè)這種創(chuàng)新形式的；信息革命也需要打破企業(yè)是商業(yè)中心的教條，解放思想，發(fā)展出網(wǎng)商這種新商業(yè)文明創(chuàng)新。

什么是商業(yè)本身

在此，我向大家鄭重地推薦一本有助于思想解放的著作——車爾尼雪夫斯基的《藝術(shù)與現(xiàn)實的美學(xué)關(guān)系》(又稱“美是生活”)。這是人類跳出廬山，從洞穴之外反觀現(xiàn)實的驚人之作。它有助于人們擺脫“當(dāng)代”這件事的有限性，從大歷史角度重新審視現(xiàn)實的意義，發(fā)現(xiàn)那些發(fā)生在今天的明天們。

企業(yè)與經(jīng)濟的關(guān)系，相當(dāng)于藝術(shù)與審美的關(guān)系。因此說美是生活，就好比說經(jīng)濟是生活。說生活高于藝術(shù)，相當(dāng)于說生活高于企業(yè)。我們要想找新商業(yè)文明的感覺，找網(wǎng)商的感覺，首先就要找這樣的感覺。

按照車爾尼雪夫斯基的思想，“美是生活”這個命題，可以定義為：“任何事物，凡是我們在那里面看得見依照我們的理解就當(dāng)如此的生活，那就是美的；任何東西，凡是顯示出生活或使我們想起生活的，那就是美的”。換算到“商業(yè)是生活”(或“經(jīng)濟性在于生活”)這個命題上，就是：任何商業(yè)，無論是否有企業(yè)的形式，凡是在其中看到應(yīng)當(dāng)如此生活的，那就是經(jīng)濟的；任何商業(yè)，凡是顯示出生活的本然或使我們想起生活的實際情況的，那就是經(jīng)濟的。比如，因為生活是多樣化的，所以個性化是經(jīng)濟的。

工業(yè)化的洞穴之見認為，如果不將商業(yè)從家庭中分離出來，將商業(yè)的重心轉(zhuǎn)移到企業(yè)中來，就是不經(jīng)濟的。鮑德里亞用“生產(chǎn)之鏡”形容這種定見。在過去二百年里，這種定見是符合事實的，是正確的。但信息革命正在改變使這種定見變得正確的那些前提假設(shè)。最明顯的商業(yè)前沿上的新現(xiàn)實，就是眾包(crowdsourcing)現(xiàn)象的出現(xiàn)，寶潔公司將企業(yè)核心的研發(fā)業(yè)務(wù)，外包給14萬業(yè)余愛好者。這預(yù)示著KPO(知識處理外包)時代的到來。我們很快就會在IBM、寶潔、Google、YouTube、eBay、MySpace、亞馬遜、戴爾、維基百科、寶馬汽車、樂高、宜家、阿迪達斯、歐萊雅等商業(yè)領(lǐng)先者身上，領(lǐng)教眾包的魅力。

商業(yè)復(fù)歸的邏輯

車爾尼雪夫斯基認為，“藝術(shù)的根源在于人們填補客觀現(xiàn)實中美的缺欠這個意圖”以及“藝術(shù)所創(chuàng)造的美高于客觀現(xiàn)實中的美”——這一切思想，構(gòu)成了黑格爾美學(xué)的實質(zhì)。簡單類比就可以悟道：“企業(yè)的根源在于人們填補市場現(xiàn)實中經(jīng)濟性的缺欠這個意圖”以及“企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟性高于市場的經(jīng)濟性”，這一切思想，構(gòu)成了科斯教條的實質(zhì)。

企業(yè)相對于市場可以節(jié)省交易費用，這種科斯教條，對工業(yè)化來說，大抵是不錯的。但網(wǎng)商相對于企業(yè)不僅可以節(jié)省更多交易費用，而且還可以創(chuàng)造更強的多樣化價值，這個道理將變得更加正確。從這個意義上說，“讓世上沒有難做的生意”和“因為信任，所以簡單”這兩句話，即使被阿里巴巴棄用，仍是我心目中最接近“商業(yè)本身”的禪語。

從原始人的角度講，“難做”就意味著商業(yè)異化，“簡單”則意味著商業(yè)的本來面目。這兩句話的道行在于，它從互聯(lián)網(wǎng)零磨擦經(jīng)濟的更高層面上，顛覆了科斯，復(fù)活了斯密，回到了未來。

回到商業(yè)本身

進一步說，什么是經(jīng)濟性?經(jīng)濟性之本在于生活，而非企業(yè)。企業(yè)只是“商業(yè)本身”的手段，生活才是目的；企業(yè)家只是人類的代理人，消費者才是委托人。美國金融危機和“中國制造”扭曲了這種真實世界中“商業(yè)本身”的真相。掩蓋了一個快捂不住的事實：經(jīng)濟性從根本上追究起來，源于最終價值，而非中間價值?？扑估碚撘褵o法面對如下非常簡單而基本的商業(yè)現(xiàn)實：越個性化、越富創(chuàng)意，越經(jīng)濟。

從“美是生活”這個定義可以推論：真正的最高的美正是人在現(xiàn)實世界中所遇到的美，而不是藝術(shù)所創(chuàng)造的美。同樣，從“經(jīng)濟是生活”這個定義可以推論：真正的最高的經(jīng)濟性正是人在日常世界中所遇到的經(jīng)濟性，而不是企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟性。

企業(yè)和藝術(shù)一樣，只是人類在異化階段的旅館，它們不是從來就有，也不會永遠存在。當(dāng)商業(yè)復(fù)歸的浪潮到來時，企業(yè)和藝術(shù)一樣會被解構(gòu)。沒有企業(yè)的商業(yè)，與沒有藝術(shù)的審美一樣奇妙。人們會驚奇地發(fā)現(xiàn)，不依靠藝術(shù)而在生活中直接發(fā)現(xiàn)美，與不依靠企業(yè)而在商業(yè)中直接發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟性，是一樣可能的。