2009年的戛納廣告節(jié),中國代表團(tuán)備受禮遇。組委會(huì)專門設(shè)置的“中國論壇”讓中國廣告人有機(jī)會(huì)直面全球,一場(chǎng)中國廣告與國際廣告的對(duì)話由此展開。作為第一位登臨戛納廣告節(jié)講壇的中國互聯(lián)網(wǎng)女性,搜狐公司聯(lián)席總裁兼首席營銷官王昕向世界展示了一個(gè)“真實(shí)的中國廣告市場(chǎng)”,喚起世界同行對(duì)中國廣告未來的無限遐想。
在演講中,王昕用數(shù)據(jù)、實(shí)例有力論證了互聯(lián)網(wǎng)媒體的營銷價(jià)值,鮮明地指出中國門戶網(wǎng)站區(qū)別于美國的獨(dú)特屬性,并展現(xiàn)了一個(gè)不一樣的搜狐門戶。
抓住主流消費(fèi)人群
金融危機(jī)席卷全球,以汽車產(chǎn)業(yè)為代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)一片唱衰,“破產(chǎn)保護(hù)”、“企業(yè)合并”、“財(cái)報(bào)大跌”似乎成了跨國汽車企業(yè)的代名詞。眾所周知,汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展昭示著一個(gè)國家總體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r和消費(fèi)者群體的信心與能力,因?yàn)槠嚠a(chǎn)業(yè)整合了多種基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是各個(gè)國家主流消費(fèi)人群消費(fèi)能力的集中體現(xiàn)。國際車市的疲軟表明全球整體消費(fèi)信心下降。
但是在中國,消費(fèi)環(huán)境并沒有那么悲觀。王昕在發(fā)言中描繪了令全球汽車行業(yè)同行艷羨的上行曲線:2009年第一季度,中國的汽車產(chǎn)銷量首次超越美國,中國成為全球第一大汽車銷售市場(chǎng)。尤其是中國汽車行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷上的投人基本沒有受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,依然保持持續(xù)上升。在此基礎(chǔ)上,王昕提出,汽車消費(fèi)人群是中國主流消費(fèi)人群的集中體現(xiàn),他們?cè)诮鹑谕顿Y、IT科技產(chǎn)品消費(fèi)、服裝化妝品等快速消費(fèi)品消費(fèi)方面的活躍度也大大超出總體平均水平。
從媒體接觸習(xí)慣來看,在中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.38億的今天,中國主流消費(fèi)人群與互聯(lián)網(wǎng)媒體的接觸在廣度與深度兩個(gè)層面上不斷加深,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為僅次于電視媒體的第二大媒體類別。中國網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上的資訊需求在眾多互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)中名列第一,中國互聯(lián)網(wǎng)的媒體屬性空前強(qiáng)大。作為承載這一需求的重要平臺(tái),搜狐門戶無疑處于絕好的發(fā)展機(jī)會(huì),抓住這些主流消費(fèi)人群,就等于抓住了營銷的先機(jī)。
強(qiáng)化媒體屬性
媒體(傳媒)這個(gè)詞來自于英文的Media(Medium),意思是交流、傳播信息的工具,如報(bào)刊、廣播、廣告等。根據(jù)此定義,媒體是每個(gè)網(wǎng)站的通用屬性,新媒體、第五代媒體等概念也因此而來。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)媒體來說,盈利模式類似于人頭買賣,首先將內(nèi)容免費(fèi)“賣”給用戶(讀者),然后再將用戶(讀者)“賣”給商家。
在王昕看來,除了多元化價(jià)值觀、多業(yè)務(wù)平臺(tái)、一站式服務(wù)的發(fā)展特色,以門戶網(wǎng)站為代表的中國互聯(lián)網(wǎng)最大的特色就是它的媒體屬性,正是對(duì)這一屬性的強(qiáng)化,使得門戶網(wǎng)站到今天依然是主流消費(fèi)人群登錄互聯(lián)網(wǎng)的第一站,其海量資訊、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫以及營銷活動(dòng)成為主流消費(fèi)人群消費(fèi)決策的重要參考。
搜狐門戶矩陣正是中國諸多門戶網(wǎng)站的代表,它包括中國領(lǐng)先的門戶網(wǎng)站sohu.com、年輕生態(tài)群的生活交流平臺(tái)chinaRen.com、中國第一網(wǎng)絡(luò)游戲門戶17173.com、中國最有價(jià)值最具人氣的房產(chǎn)網(wǎng)focus.on,擁有全球最新技術(shù)的中文搜索引擎sogou.com、國內(nèi)領(lǐng)先的地圖服務(wù)網(wǎng)站圖行天下go2map.com,日瀏覽量高達(dá)7億,擁有超過一億注冊(cè)用戶。其強(qiáng)大的媒體屬性聚合成廣告主的有效營銷平臺(tái)。
搜狐體驗(yàn)式營銷
縱觀中國互聯(lián)網(wǎng)的營銷實(shí)踐,體驗(yàn)式營銷是互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值,網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)搜索信息輔助消費(fèi)決策、通過互聯(lián)網(wǎng)向外分享消費(fèi)體驗(yàn),這構(gòu)成消費(fèi)行為模式中最重要的兩個(gè)部分。王昕說:“正是在這個(gè)意義上,將營銷體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)體驗(yàn),將消費(fèi)體驗(yàn)傳播給更多受眾形成新的營銷體驗(yàn),這一封閉的營銷體驗(yàn)循環(huán),為提升網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值提供了無窮的動(dòng)力?!?/p>
以汽車產(chǎn)業(yè)為例,王昕展示了通過整合搜狐汽車頻道以及搜狐矩陣的線上、線下內(nèi)容及產(chǎn)品,全面滿足用戶售前搜索與售后體驗(yàn)分享等方面的不同需求的實(shí)際過程。
大家知道,認(rèn)識(shí)汽車產(chǎn)品的最佳方式就是試駕,但大多數(shù)人都沒有機(jī)會(huì)去親身體驗(yàn)。對(duì)于搜狐汽車頻道來說,不但線上的信息有助于消費(fèi)者全方位了解產(chǎn)品的性能和質(zhì)量,以媒體身份組織各種線下活動(dòng)并對(duì)其進(jìn)行全面追蹤和報(bào)道,也可以讓消費(fèi)者更為真實(shí)、全面地了解產(chǎn)品。“用DUNLOP輪胎去新疆”的自駕游活動(dòng),就充分發(fā)揮了線上和線下結(jié)合的優(yōu)勢(shì)。
搜狐汽車頻道從四驅(qū)愛好者圈子開始,招募有豐富自駕經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友,入選的6名經(jīng)驗(yàn)豐富的自駕游網(wǎng)友經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后,分成3組開始自駕活動(dòng)。在為期二十多天的自駕游旅程中,3組網(wǎng)友駕駛的四驅(qū)車分別使用了鄧祿普不同的輪胎產(chǎn)品,并且經(jīng)受了冰雪路面、城市路面、泥地、沙地等各種路面的考驗(yàn)。3組網(wǎng)友撰寫自駕游記記錄行程中的故事,并對(duì)DUNLOP輪胎產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)。搜狐記者全程隨隊(duì)跟蹤報(bào)道,再結(jié)合選手的真實(shí)經(jīng)歷和客觀評(píng)價(jià),借助網(wǎng)絡(luò)獲得的體驗(yàn)讓用戶感同身受,鄧祿普輪胎在贏得廣泛關(guān)注的同時(shí),產(chǎn)品也得到了更大范圍的推廣。
門戶網(wǎng)站還能做什么
在全球范圍內(nèi),門戶網(wǎng)站一直是最重要的網(wǎng)站類型,但是在美國,門戶網(wǎng)站受關(guān)注度在不斷下降。王昕根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的實(shí)際情況描繪了另一幅圖景:“美國的門戶網(wǎng)站所面臨的是來自博客網(wǎng)站、SNS網(wǎng)站、視頻分享網(wǎng)站和垂直門戶網(wǎng)站的沖擊,而中國門戶網(wǎng)站在發(fā)展過程中不斷將新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用作為一種業(yè)務(wù)模式納入到整體門戶運(yùn)營之中,并且與媒體業(yè)務(wù)進(jìn)行整合化運(yùn)營,這種發(fā)展模式實(shí)現(xiàn)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶的一站式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了多種業(yè)務(wù)平臺(tái)的融合,從而大幅提升了互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的營銷價(jià)值?!?/p>
的確如此,中國的門戶網(wǎng)站不再是傳統(tǒng)意義上單一的資訊播放器,還結(jié)合了垂直網(wǎng)站、博客網(wǎng)站、垂直門戶網(wǎng)站等的功能和特點(diǎn),搜狐門戶便是如此。因此,對(duì)于廣告主來說,門戶網(wǎng)站不再是單一的廣告投放媒介,而是承載了企業(yè)品牌建設(shè)、公關(guān)宣傳和產(chǎn)品銷售促進(jìn)等多重任務(wù)的整合媒體。這是全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向,搜狐作為門戶網(wǎng)站中的領(lǐng)先者,已經(jīng)升級(jí)為企業(yè)的營銷策略平臺(tái)和企業(yè)整體營銷策略顧問,完全有能力成為企業(yè)營銷的核心策源地,帶動(dòng)企業(yè)營銷的整體進(jìn)程。