最著名的美國五大投資銀行——高盛、摩根士丹利、美林、雷曼兄弟、貝爾斯登幾乎一夜間或被收購、或破產(chǎn)、或轉(zhuǎn)型,五大行格局被徹底打破后,伴隨著一波又一波風(fēng)暴,全球性經(jīng)濟(jì)衰退在2008年11月驟然爆發(fā),所有繁榮頃刻間哀鴻遍野,每天都上演著災(zāi)難性的破產(chǎn)故事。
“但‘事物總有兩層性’,低迷的市場淘汰一些自身素質(zhì)一般的公司的同時,對于每個行業(yè)中具有成長為‘世界品牌’潛力的企業(yè)來說,則是一個很好的整合期和發(fā)展期?!苯袢召Y本創(chuàng)始合伙人徐新說,事實上,現(xiàn)在市場上的很多明星公司都經(jīng)歷了完整的經(jīng)濟(jì)周期,甚至是好幾輪的起起伏伏才在市場中脫穎而出,如百度、無錫尚德、新東方、攜程等。目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有助于“好”企業(yè)快速脫穎而出。
徐新,這個長著娃娃臉、笑容親切,有著兩個孩子,被稱為“撬動消費(fèi)的女王”的中國本土風(fēng)險投資家,在多年創(chuàng)投工作中彰顯“徐式投資風(fēng)格”魅力的同時,成就了多位百富榜上的企業(yè)家。
“在中國經(jīng)濟(jì)大舞臺上,所有的參與者都是聰明人,比拼的只是誰在創(chuàng)新、管理、渠道等方面付出的勞動更多。努力工作與拼命工作相比,自然是拼命工作所取得的成果更勝一籌。對于我來說,拼命工作并不意味著壓抑或痛苦,反而非常享受‘將企業(yè)打造成行業(yè)第一品牌’所帶來的樂趣?!?/p>
“打造成行業(yè)第一”說來容易做起來難,尤其是處于低谷期的2009年。今年是中小企業(yè)苦苦掙扎的一年,“活”下來似乎都成了一件“奢侈”的事。
盡管如此,卻難不倒我們眼前的這個女人。她在實踐中總結(jié)的三大法寶:建立績效考核體系、建立企業(yè)核心文化、打造行業(yè)第一品牌,不但使其所投資企業(yè)例如相宜本草、鉆石小鳥、京東商城等年銷售額翻番,還成就了網(wǎng)易、德青源、娃哈哈等世界品牌。
品牌之機(jī)
“通過品牌營銷,同時不斷跑馬圈地,達(dá)到或保持行業(yè)第一才不會被‘吃掉’,尤其是大眾消費(fèi)類企業(yè),樹立品牌刻不容緩。而中國正在形成的中產(chǎn)階層,由于不斷追求高質(zhì)量的生活,已經(jīng)成為品牌消費(fèi)的主力軍,抓住這類人群的錢包就等于拿到了長期賺錢的鑰匙?!毙煨抡f,以前,人們生活的目的只是吃飽,現(xiàn)在則大不相同。吃工作餐去“味千拉面”、“吉野家”、“真功夫”;喝水喝“娃哈哈”、“雀巢”、“樂百氏”。事實說明,中國已經(jīng)進(jìn)入了品牌時代,無論經(jīng)濟(jì)好壞,中產(chǎn)階層都愿意為品牌付一定的溢價。
在徐新看來,品牌打造是一個系統(tǒng)工程,需要注意的有以下兩點(diǎn):
首先,要有充足的預(yù)算支持。品牌打造成效與投入成本成正比,企業(yè)必須讓渡一定利潤打造品牌。她曾建議投資的幾家企業(yè)將其收入的20%-30%用作品牌打造,經(jīng)過幾年的努力,直逼行業(yè)第一品牌。
“令人遺憾的是:中小型企業(yè)進(jìn)行品牌營銷時,有一道難以逾越的鴻溝,即企業(yè)家品牌意識較弱,賺錢目的太強(qiáng),根本不合得投資建設(shè)品牌。這一點(diǎn)嚴(yán)重限制了品牌的樹立及推廣,進(jìn)而制約了企業(yè)發(fā)展。不過現(xiàn)在值得慶幸的是:金融危機(jī)引發(fā)價格震蕩,加之產(chǎn)品出口萎縮的外部環(huán)境,逼著傳統(tǒng)企業(yè)走上品牌之路。目不管是主動營銷’還是被動而為’,很多企業(yè)家已經(jīng)有意識地進(jìn)行品牌宣傳,而且出手越來越大方?!?/p>
其次,針對消費(fèi)實力最強(qiáng)的中產(chǎn)階層進(jìn)行“招牌式”營銷。最好的例子是“德青源”品牌雞蛋。普通雞蛋3元~4元/斤,“德青源”最貴時2元/個,在食品安全受質(zhì)疑及經(jīng)濟(jì)不景氣的今天,銷售領(lǐng)域覆蓋全亞洲,備受消費(fèi)者青睞,形成穩(wěn)定且快速增長的消費(fèi)群體。根據(jù)AC尼爾森市場研究,該品牌僅在北京就占據(jù)了品牌雞蛋70%以上的市場份額。它的品牌推廣打著“生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色雞蛋”的口號,以及雞含有空調(diào),全部采用無抗生素飼料;郊區(qū)封閉式大型養(yǎng)雞場飼養(yǎng),雞可在山上跑;雞蛋上有“產(chǎn)蛋時間”標(biāo)識;蛋黃橙黃色;全天24小時售后服務(wù)。此品牌營銷模式,讓德青源所鎖定的細(xì)分消費(fèi)群——城市中產(chǎn)階層感受到實實在在的價值,并迅速接受其建立的中高端雞蛋品牌形象。
“對于類似‘德青源’這類行業(yè)先行者,必須搶先成為第一品牌,若等其他企業(yè)追上來后再爭奪市場占有率,只能落個‘平分秋色’的結(jié)果,甚至被并購。只有在前期跑馬圈地階段,將市場占有率提升至超過第二名2倍以上的位置,才相對安全。而在提升過程中,品牌營銷至關(guān)重要,企業(yè)切忌‘丟西瓜撿芝麻’?!?/p>
兼顧“后院”
正如人的需求體系,必須先滿足溫飽然后才是精神層面的要求,企業(yè)的發(fā)展也是如此:只有先解決生存問題,才能涉及擴(kuò)張規(guī)劃、品牌建設(shè)、行業(yè)第一等。
“為應(yīng)對2009年經(jīng)濟(jì)低谷,企業(yè)應(yīng)制定一系列發(fā)展策略:首先,在注重銷售業(yè)績增長的同時,重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)金流。現(xiàn)金流充裕的企業(yè),放慢開設(shè)分店的速度及數(shù)量;現(xiàn)金流緊張的企業(yè),鞏固核心業(yè)務(wù)守住現(xiàn)有市場;其次,必須建立績效考核體系和企業(yè)核心文化。只有具有約束力的考核體系,再加之能夠團(tuán)結(jié)所有員工的核心文化,才能使企業(yè)鮮活不倒,才能避免被淘汰的厄運(yùn)?!?/p>
建設(shè)體系和文化是穩(wěn)固“大本營”的根本保障,其核心是給員工錢和愛。以2007年9月獲得8000萬元投資的相宜本草來說,具體做法是對銷售進(jìn)行績效考核:一方面,每天考核與點(diǎn)評銷售人員的工作內(nèi)容,制定月度基本銷售指標(biāo);另一方面,設(shè)定店月銷售額,達(dá)到10萬元者有高額獎金。同時給予愛,除了獎勵銷售額最高員工獎金外,頒發(fā)獎狀,召開員工表彰大會,提高員工銷售積極性。
該措施在企業(yè)實施一個月便取得了意想不到的效果:多名銷售人員超額完成指標(biāo),8家店銷售業(yè)績超過10萬元。無形中形成的“弘揚(yáng)民族美容中醫(yī)文化,成就民族知名品牌”的企業(yè)文化,使每位員工都在為“成為國內(nèi)本草類化妝品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)”不懈努力著。
“只有‘大本營’穩(wěn)固,企業(yè)才有‘活著’的可能,才有品牌營銷的資本,才有成為‘世界品牌’的機(jī)會,否則一切都只是空談?!毙煨绿寡?。