[摘 要] 供應(yīng)鏈柔性太高或者太低對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作都是不利的，所以柔性建設(shè)必須考慮適度性。可以用柔性建設(shè)的成本收益分析和約束條件來(lái)衡量其適度性，并用來(lái)指導(dǎo)柔性建設(shè)。同時(shí)供應(yīng)鏈柔性建設(shè)必須考慮各子系統(tǒng)之間的柔性匹配，并且服務(wù)于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈 柔性 適度性

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)逐漸意識(shí)到專業(yè)化和合作的重要性，越來(lái)越多的企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包，轉(zhuǎn)而專注于自己的核心業(yè)務(wù)，企業(yè)之間的合作越來(lái)越頻繁。由此導(dǎo)致了供應(yīng)鏈的蓬勃發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變成供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的迅猛發(fā)展導(dǎo)致了供應(yīng)鏈內(nèi)外部環(huán)境的極大不確定性，金融危機(jī)的來(lái)臨導(dǎo)致了服裝產(chǎn)業(yè)的蕭條，由此讓中國(guó)的棉農(nóng)大受其害，蕭條的汽車行業(yè)讓全球的橡膠行業(yè)備受煎熬，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的蕭條讓中國(guó)沿海的眾多企業(yè)陷入困境，這一切都是我們才剛剛經(jīng)歷過(guò)甚至正在經(jīng)歷的事情。供應(yīng)鏈中的企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須游刃有余地處理這種內(nèi)外部環(huán)境的不確定性。這時(shí)，柔性作為應(yīng)對(duì)不確定性的重要策略，受到越來(lái)越多的關(guān)注和重視。很多供應(yīng)鏈企業(yè)開(kāi)始著手提高所處供應(yīng)鏈的柔性，以增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。但是供應(yīng)鏈柔性是一把雙刃劍，只有恰到好處才能發(fā)揮其最大的作用。

一、供應(yīng)鏈柔性的適度性研究的必要性及內(nèi)涵

供應(yīng)鏈柔性作為應(yīng)對(duì)不確定性的重要策略，對(duì)供應(yīng)鏈管理者來(lái)說(shuō)，是一種有力的管理工具，同時(shí)也是一種管理哲學(xué)。但是供應(yīng)鏈柔性的獲得一般會(huì)付出代價(jià)，導(dǎo)致支出的增加，最終轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈運(yùn)作成本的增加，例如為了維持較高的生產(chǎn)柔性，必然要采用較先進(jìn)的柔性生產(chǎn)設(shè)備，維持一定的剩余生產(chǎn)能力，就需要雇傭素質(zhì)較高的員工，這些措施都會(huì)導(dǎo)致成本的增加。所以對(duì)于供應(yīng)鏈柔性來(lái)說(shuō)，不是越低越好，也不是越高越好。柔性太低會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈對(duì)環(huán)境的應(yīng)對(duì)能力過(guò)弱，不能很好地適應(yīng)環(huán)境的變化，甚至被市場(chǎng)所淘汰;柔性太高雖然能夠很好地應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性，但是供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本會(huì)過(guò)高，同樣不利于供應(yīng)鏈的運(yùn)作，會(huì)導(dǎo)致該供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)能力的減弱，甚至?xí)驗(yàn)檫^(guò)高的運(yùn)作成本而被市場(chǎng)淘汰。所以柔性對(duì)于供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，太高或者太低都不是最理想的，應(yīng)該有一個(gè)適度的柔性水平，以此來(lái)增強(qiáng)供應(yīng)鏈對(duì)不確定性的適應(yīng)能力，同時(shí)運(yùn)作成本也處在比較理想的范圍之內(nèi)。

二、供應(yīng)鏈柔性的適度性評(píng)價(jià)模型探索

供應(yīng)鏈柔性應(yīng)該維持在一個(gè)適度的水平，這樣才能使柔性的作用最大程度地發(fā)揮出來(lái)。那么什么樣的柔性水平才是適度的呢?這就需要對(duì)柔性的適度性進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1.供應(yīng)鏈柔性的價(jià)值

供應(yīng)鏈柔性的提高，一方面會(huì)提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，從而增加供應(yīng)鏈的收益，另一方面會(huì)增加供應(yīng)鏈運(yùn)作的成本，導(dǎo)致供應(yīng)鏈利潤(rùn)的減少，所以本文認(rèn)為對(duì)供應(yīng)鏈柔性適度性的評(píng)價(jià)可以建立在其成本收益分析的基礎(chǔ)上。

在本文中，將供應(yīng)鏈柔性的收益與成本的比值定義為供應(yīng)鏈柔性的價(jià)值，則供應(yīng)鏈柔性的價(jià)值V可以表示為:

V=F/C (1)

式中:

F——柔性建設(shè)取得的收益;

C——柔性建設(shè)所付出的費(fèi)用總和。

2.供應(yīng)鏈柔性的收益

供應(yīng)鏈柔性收益的高低不僅受到柔性水平的制約，而且還受到環(huán)境不確定性程度的影響。例如在訂單很穩(wěn)定的前提下，生產(chǎn)批量的柔性就不是很重要了;長(zhǎng)期生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的企業(yè)，研發(fā)柔性就難以發(fā)揮它的重要作用。也就是說(shuō)相同的供應(yīng)鏈柔性在不同的環(huán)境中會(huì)取得不同的收益。

供應(yīng)鏈從事的活動(dòng)主要包括:組織設(shè)計(jì)、供應(yīng)、研發(fā)、構(gòu)建并運(yùn)行信息系統(tǒng)、調(diào)配資源、制造、物流運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷八種，為使供應(yīng)鏈的整體活動(dòng)具有良好的柔性，以上各種活動(dòng)也需要具有良好的柔性，對(duì)應(yīng)地可以將供應(yīng)鏈柔性分為八個(gè)子系統(tǒng)，即組織柔性、供應(yīng)柔性、研發(fā)柔性、信息系統(tǒng)柔性、資源柔性、制造柔性、物流柔性、市場(chǎng)營(yíng)銷柔性。這八個(gè)子系統(tǒng)柔性的大小將影響供應(yīng)鏈整體柔性的大小。而影響這八個(gè)子系統(tǒng)的因素又有很多，例如影響制造柔性的有機(jī)器設(shè)備、工藝過(guò)程、操作人員等，影響物流柔性的有運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸、配送等。設(shè)這些影響供應(yīng)鏈柔性大小的因素組成的向量為X，環(huán)境的不確定性程度為e，則供應(yīng)鏈柔性的收益可以表述成X與e組成的函數(shù)，即

F=f(X，e)(2)

供應(yīng)鏈柔性建設(shè)取得的收益從期限方面來(lái)看，可以分為短期收益(S)和長(zhǎng)期收益(L)，比如制造柔性的增加能夠滿足顧客的多樣化需求，從而提高了銷售額，導(dǎo)致短期收益的增加;研發(fā)柔性的提高，能夠使該供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K走在產(chǎn)品創(chuàng)新的最前面，從而改善了企業(yè)形象，導(dǎo)致了供應(yīng)鏈在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的收益增加。而長(zhǎng)期收益與短期收益都是供應(yīng)鏈的柔性水平，以及環(huán)境的不確定性的函數(shù)，所以供應(yīng)鏈柔性建設(shè)的收益又可以表示為:

F=fS(X，e)+fL(X，e) (3)

3.供應(yīng)鏈柔性的成本

供應(yīng)鏈柔性建設(shè)的成本相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易衡量，我們可以將其成本劃分為直接成本和間接成本。直接成本表示為了進(jìn)行柔性建設(shè)所直接支付的費(fèi)用，比如購(gòu)買柔性生產(chǎn)設(shè)備的投資，優(yōu)化信息系統(tǒng)的投資等。間接成本是除了直接投資柔性建設(shè)的費(fèi)用之外的，但是因?yàn)槿嵝越ㄔO(shè)而引起的成本的增加，例如雇傭素質(zhì)較高的員工需要在以后的時(shí)間里支付較高的工資，先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備需要較高的維護(hù)費(fèi)用等。設(shè)柔性建設(shè)的直接成本為Cd，柔性建設(shè)的間接成本為Ci，則供應(yīng)鏈柔性建設(shè)的成本可以表示為:

C=Cd+Ci (4)

由于供應(yīng)鏈柔性的大小受很多因素的影響，而進(jìn)行柔性建設(shè)就是要改善這些因素，以提高供應(yīng)鏈的柔性水平，所以柔性建設(shè)的成本也是與這些因素X的改進(jìn)值△X有關(guān)的，因此供應(yīng)鏈柔性建設(shè)的成本又可以表示為:

C=Cd(△X)+Ci(△X)(5)

4.供應(yīng)鏈柔性的適度性評(píng)價(jià)模型

雖然柔性建設(shè)的成本與環(huán)境的不確定性沒(méi)有明顯的相關(guān)性，企業(yè)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有效的控制。但是因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的資源都是有限的，每個(gè)供應(yīng)鏈的資源也是有限的，所以用來(lái)進(jìn)行柔性建設(shè)的資源也是有限的。例如為了提高人力資源的柔性，供應(yīng)鏈企業(yè)決定雇傭較高素質(zhì)的員工，但是不一定能雇傭到，因?yàn)槿瞬乓彩窍∪辟Y源;為了提高制造系統(tǒng)的柔性，供應(yīng)鏈企業(yè)決定改進(jìn)制造系統(tǒng)，將制造系統(tǒng)的柔性提高到一個(gè)新的水平，但是改造過(guò)程需要大量資金，企業(yè)不一定能夠支付得起。所以說(shuō)柔性的建設(shè)是受到供應(yīng)鏈所擁有的人、財(cái)、物的限制的，供應(yīng)鏈不可能隨心所欲地提高或者降低其柔性。

基于以上的分析，我們認(rèn)為供應(yīng)鏈柔性的適度水平就是在供應(yīng)鏈所擁有的資源的限制下，能夠使供應(yīng)鏈柔性的價(jià)值達(dá)到最大的柔性水平。由此我們可以建立最佳供應(yīng)鏈柔性的模型:

Max V=F/C=[fS(X，e)+fL(X，e)]/[Cd(△X)+Ci(△X)](6)

約束條件:供應(yīng)鏈所擁有的人力約束ha≤fh(X)≤hb;

供應(yīng)鏈所擁有的財(cái)力約束fa≤ff(X)≤fb;

供應(yīng)鏈所擁有的物力約束wa≤fw(X)≤wb;

其他約束;

三、適度性原則下進(jìn)一步提高供應(yīng)鏈柔性管理質(zhì)量的思考

要想構(gòu)建適度的供應(yīng)鏈柔性，提高對(duì)柔性的管理質(zhì)量，供應(yīng)鏈企業(yè)首先要樹(shù)立適度性的理念，對(duì)于供應(yīng)鏈柔性，不能太低，也不能在柔性建設(shè)上花費(fèi)過(guò)多以至柔性過(guò)高，造成柔性建設(shè)的浪費(fèi)。在進(jìn)行柔性建設(shè)時(shí)，最好先對(duì)本供應(yīng)鏈目前的柔性適度性進(jìn)行評(píng)估，以確定建設(shè)力度，防止盲目提高柔性所造成的浪費(fèi)。

其次，因?yàn)楣?yīng)鏈柔性包涵八個(gè)子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)的重要程度肯定不一樣，這就決定了對(duì)每個(gè)柔性子系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)的投入產(chǎn)出比會(huì)不一樣，在企業(yè)資源有限的情況下，應(yīng)該首先選擇柔性建設(shè)效益高的子系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，以提高柔性建設(shè)的價(jià)值。另外，各個(gè)子系統(tǒng)之間的柔性應(yīng)該有一個(gè)良好的匹配，不能使個(gè)別柔性子系統(tǒng)柔性過(guò)低，成為整個(gè)柔性系統(tǒng)的瓶頸;

因?yàn)楣?yīng)鏈柔性收益受環(huán)境不確定性程度的影響，而環(huán)境的不確定性程度不是永恒不變的，所以柔性的適度性也是相對(duì)的。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，不確定性程度改變，那么原來(lái)的最佳柔性就不再是最佳。所以供應(yīng)鏈應(yīng)該密切監(jiān)視內(nèi)外部環(huán)境的變化，并且隨著環(huán)境不確定性的變化來(lái)動(dòng)態(tài)調(diào)整自身的柔性水平，以保持本供應(yīng)鏈柔性的適度性。

柔性是供應(yīng)鏈的一個(gè)特性，也是應(yīng)對(duì)不確定性的重要策略，它是一種管理手段，不是供應(yīng)鏈管理的目的，是為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略服務(wù)的。所以柔性建設(shè)只有在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，為供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)才能體現(xiàn)其真正的價(jià)值。