[摘 要] 本文仔細(xì)研究分析了電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)圖書物流模式的現(xiàn)狀，總結(jié)出了在電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展我國(guó)圖書物流模式的相關(guān)措施。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 圖書物流模式

一、我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境概況

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)于2009年7月發(fā)布的第24次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2009年6月30日，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億人，普及率達(dá)到25.5%。這給電子商務(wù)的發(fā)展帶來契機(jī)，因?yàn)殚_展電子商務(wù)的最基本條件是擁有盡可能多并且有一定消費(fèi)能力的用戶。從網(wǎng)上消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)情況來看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率為26%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模在金融危機(jī)中逆勢(shì)上揚(yáng)，由7400萬擴(kuò)大到8788萬，增加了近1400萬用戶，越來越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和購(gòu)買方便的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，這表明電子商務(wù)正在改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。此外，政府已相當(dāng)重視電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用，出臺(tái)了一系列政策規(guī)范和引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展;業(yè)界電子商務(wù)的發(fā)展也如火如荼。在這種大形勢(shì)下，預(yù)期未來幾年電子商務(wù)會(huì)保持快速發(fā)展之勢(shì)。

二、電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)圖書物流模式存在問題

1.物流觀念陳舊，物流模式跟不上時(shí)代步伐。受“大而全、小而全”觀念束縛，我國(guó)書業(yè)企業(yè)主要依靠自有物流來支持本身的儲(chǔ)存、運(yùn)輸與銷售活動(dòng)。出版社基本上都有自己的庫房或租賃他人的物業(yè)作為庫房使用，有自己處理存貨、發(fā)貨、退貨和結(jié)算等業(yè)務(wù)的人員。而作為發(fā)行主渠道的新華書店在全國(guó)各自紛紛投入巨資興建物流配送中心，擁用自己的庫房，有自己的運(yùn)輸車隊(duì)來進(jìn)行商品的配送。不僅造成了圖書物流設(shè)施和物流資源的浪費(fèi)，并且越來越不適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和客戶需求的多樣化發(fā)展。

2.物流配送各自為政，尚未建立電子商務(wù)環(huán)境下的圖書配送體系。在電子商務(wù)環(huán)境下，一些電子出版物可以通過網(wǎng)絡(luò)以電子方式送給購(gòu)買者，但絕大多數(shù)仍要通過物流過程完成從供應(yīng)商到購(gòu)買者的空間轉(zhuǎn)移。我國(guó)許多網(wǎng)上商店只提供一定范圍內(nèi)的送貨服務(wù)，使得電子商務(wù)跨地域優(yōu)勢(shì)無法顯現(xiàn)。我國(guó)社會(huì)公用物流系統(tǒng)(如郵政快遞)滿足某些特定商品配送(主要是網(wǎng)上購(gòu)物B2C形式)的需要，但由于各自為政，業(yè)務(wù)量較小，從而使電子商務(wù)物流成本較高。此外，行業(yè)和地方保護(hù)措施，也致使圖書物流發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域割據(jù)局面。

3.中國(guó)圖書企業(yè)物流資源不豐富，普遍經(jīng)濟(jì)實(shí)力差。電子商務(wù)環(huán)境下，圖書物流服務(wù)對(duì)象無地域限制特點(diǎn)，使得沒有任何圖書企業(yè)能持有面向全球的物流資源。出版社自辦發(fā)行成為主導(dǎo)地位的發(fā)行方式，大家各自為政，普遍小而分散，也造成資源浪費(fèi)。中國(guó)的整個(gè)出版行業(yè)只是一個(gè)小型產(chǎn)業(yè)，在中國(guó)的產(chǎn)業(yè)群排序中最多排到前10名，對(duì)世界而言，由英國(guó)、美國(guó)和德國(guó)聯(lián)合發(fā)布的《全球出版業(yè)排名》，2008年排名顯示，惟一上榜的中國(guó)出版商——高等教育出版社僅以2.58億歐元位居第三十九位。

4.物流人才匱乏，嚴(yán)重掣肘圖書物流發(fā)展。國(guó)外圖書企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)證明，實(shí)現(xiàn)物流一體化，發(fā)展圖書物流，關(guān)鍵是具備一支優(yōu)秀的物流管理團(tuán)隊(duì)。然而我國(guó)國(guó)內(nèi)圖書物流一直停留在倉儲(chǔ)和貨運(yùn)上，相應(yīng)的管理方法和運(yùn)作模式單一，導(dǎo)致倉庫管理與運(yùn)作、物流規(guī)劃、信息系統(tǒng)等方面的專業(yè)人才極度缺乏，同時(shí)一些具備專業(yè)知識(shí)的物流人才在與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的溝通和合作方面也存在一定得問題，這些嚴(yán)重制約了我國(guó)圖書物流的進(jìn)一步發(fā)展，削弱了我國(guó)圖書物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展我國(guó)圖書物流模式的措施

1.轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，靈活運(yùn)用多種物流模式。傳統(tǒng)上，我國(guó)圖書物流業(yè)主要采用自營(yíng)物流模式，這與現(xiàn)代物流的專業(yè)化分工是背道而馳的。國(guó)際上圖書物流企業(yè)多數(shù)是將物流全部或大部分交給第三方物流企業(yè)，我國(guó)圖書業(yè)也應(yīng)借助第三方物流的力量來推動(dòng)自身的發(fā)展，同城范圍的圖書可以考慮民營(yíng)的3PL，全國(guó)范圍或農(nóng)村、偏遠(yuǎn)的小山村的圖書配送，選擇郵政遞送或快遞公司專送;至于全球范圍的物流配送，可以考慮將物流外包給中國(guó)郵政3PL或世界著名的3PL提供商如UPS、Fedex等。同時(shí)，靈活運(yùn)用自營(yíng)物流、物流聯(lián)盟或者多種模式共同發(fā)展，使我國(guó)圖書物流業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

2.充分利用現(xiàn)有的物流網(wǎng)絡(luò)資源，盡快建立電子商務(wù)環(huán)境下的圖書配送體系。我國(guó)早已具有全國(guó)性的完善的新華書店配送系統(tǒng)，近年來，我國(guó)許多地區(qū)已經(jīng)建立了現(xiàn)代化的圖書配送物流中心，為發(fā)展電子商務(wù)環(huán)境下的圖書配送提供了場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備，網(wǎng)上書店可以與之充分合作或融合，完成網(wǎng)上書店的圖書物流配送任務(wù);已深入千家萬戶的中國(guó)郵政，初步建成了一個(gè)具有遍布國(guó)內(nèi)城鄉(xiāng)、規(guī)模強(qiáng)大、品牌統(tǒng)一的郵政網(wǎng)，其覆蓋廣、信息通、傳遞快的物流配送網(wǎng)絡(luò)，在進(jìn)軍物流業(yè)方面有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，我國(guó)圖書業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與郵政部門的合作，共建電子商務(wù)環(huán)境下的圖書配送系統(tǒng)。另外，圖書業(yè)也應(yīng)該考慮選擇合適的、有實(shí)力的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)合作，共同推進(jìn)我國(guó)圖書業(yè)的發(fā)展。

3.培養(yǎng)高素質(zhì)的圖書物流人才。圖書物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上也是高素質(zhì)的物流人才的競(jìng)爭(zhēng)，要解決物流人才匱乏的問題，一方面， 培養(yǎng)專業(yè)化、高素質(zhì)的物流經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)人才。我國(guó)應(yīng)建立完善的物流教育體制，形成較合理的物流人才教育系統(tǒng)，同時(shí)要重視企業(yè)內(nèi)物流人才的培訓(xùn)工作，優(yōu)化職工隊(duì)伍，并注重影響和帶動(dòng)企業(yè)的觀念轉(zhuǎn)變。另一方面，物流系統(tǒng)的運(yùn)作需要電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的支持與理解，通過向電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供培訓(xùn)服務(wù)，可以培養(yǎng)他們與物流中心經(jīng)營(yíng)管理者的認(rèn)同感，可以提高電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的物流管理水平。

綜上所述，我國(guó)與美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、資源稟賦、消費(fèi)需求、物流市場(chǎng)發(fā)展等方面都存在較大的差異，在未來圖書物流業(yè)發(fā)展的過程中，在電子商務(wù)環(huán)境下，我國(guó)企業(yè)要結(jié)合自己的實(shí)際情況，認(rèn)真分析我國(guó)圖書物流模式存在的相關(guān)問題，選擇適合自身發(fā)展的物流模式，來探索發(fā)展我國(guó)圖書物流模式的相關(guān)措施。

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