摘 要:企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)在精神品質(zhì)，從企業(yè)目前和未來(lái)發(fā)展分析，企業(yè)要永葆生機(jī)和活力，離不開(kāi)企業(yè)文化的改造。而企業(yè)文化體現(xiàn)在員工的責(zé)任感、凝聚力、工作主動(dòng)性、積極性等方面，因此，企業(yè)文化改造說(shuō)到底是培養(yǎng)員工的內(nèi)在素質(zhì)。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;改造;分析

企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)在精神品質(zhì)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，要保持企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，離不開(kāi)企業(yè)文化的改造，一方面企業(yè)要在技術(shù)、設(shè)備、流程、工藝上持續(xù)不斷改進(jìn)，優(yōu)化體制機(jī)制，另一方面要大力實(shí)施文化建設(shè)。企業(yè)只有將“軟實(shí)力”和“硬實(shí)力”有效結(jié)合，整合各種生產(chǎn)要素，逐漸形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才會(huì)增強(qiáng)企業(yè)抵御各種風(fēng)險(xiǎn)和考驗(yàn)的能力，保持利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，產(chǎn)值持續(xù)增加，不斷創(chuàng)造顧客，提高顧客滿意度，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

一、企業(yè)文化的作用和改造的必然性

文化是存在于人們淺意識(shí)中的觀念和看法，人的思想認(rèn)識(shí)和價(jià)值取向是多元化的，而不同的人所秉持的核心價(jià)值觀差異是巨大的。如果企業(yè)沒(méi)有一個(gè)核心的文化理念和思想原則做指導(dǎo)，員工就會(huì)將各自原有的形形色色的工作習(xí)慣帶入企業(yè)，產(chǎn)生不良的影響甚至對(duì)立和沖突，以致造成大量人力、物力互相消耗和浪費(fèi)。即使企業(yè)設(shè)備再先進(jìn)，資金再充裕，技術(shù)再領(lǐng)先，人才再齊全，制度再健全，但執(zhí)行力缺很差，企業(yè)的管理會(huì)形成兩張皮，制度規(guī)章是一套，人們的做法又是一套，會(huì)形成僵化與自由集于一身的不良局面，造成惡性循環(huán)。如果不進(jìn)行企業(yè)文化上的改造，即使制度和流程再完善，程序再規(guī)范，都將形同虛設(shè)，看似形體強(qiáng)大，實(shí)則外強(qiáng)中干，經(jīng)不起市場(chǎng)風(fēng)浪的侵襲，遲早會(huì)在大浪淘沙中敗下陣來(lái)。所以說(shuō)，文化對(duì)企業(yè)的影響是不可估量的。相比之下，技術(shù)力量和硬件設(shè)施的薄弱相對(duì)容易改善，但文化缺需要較長(zhǎng)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)和改造，企業(yè)要形成一致的、員工普遍認(rèn)同的、體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的獨(dú)有的價(jià)值體系，要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期的碰撞、磨合，才能最終達(dá)成共識(shí)，被大多數(shù)員工認(rèn)可和接受，并成為一種潛規(guī)則，體現(xiàn)在員工的日常行為當(dāng)中。目前，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)缺乏強(qiáng)有力的文化支撐，在日趨完善的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越弱，一旦遇到外來(lái)的沖擊，就會(huì)受到致命的打擊，很多中小企業(yè)在大浪淘沙的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中銷(xiāo)聲匿跡。

二、以人為本，注重員工內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)

說(shuō)到底，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須實(shí)現(xiàn)員工自身的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，注重員工內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)。對(duì)員工個(gè)人來(lái)講，文化也遠(yuǎn)比技能和學(xué)歷重要，內(nèi)在素質(zhì)是決定個(gè)人價(jià)值的關(guān)鍵。在對(duì)員工的培養(yǎng)使用上，注重員工人文修養(yǎng)比技能更重要，當(dāng)企業(yè)面臨不同的文化和價(jià)值發(fā)生沖突的時(shí)候，需要把各種文化和價(jià)值觀糅合在一起。

1、培養(yǎng)員工的社會(huì)責(zé)任感。如果沒(méi)有對(duì)民族強(qiáng)烈的責(zé)任感，員工對(duì)企業(yè)、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)就會(huì)缺失，沒(méi)有責(zé)任心，自然就不會(huì)全身心地把事情做好，導(dǎo)致整個(gè)管理出現(xiàn)耗時(shí)間、耗精力，勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大、效率低下的狀態(tài)。一方面員工缺乏壓力和約束，看似自由自在，輕松舒服，另一方面缺乏激情和樂(lè)趣，整天工作在又苦又累的怪圈中。責(zé)任體系不完善，員工就會(huì)把工作僅僅作為一種生存的手段，只是找到了一個(gè)飯碗而已，而不是干事業(yè)，缺乏主動(dòng)性和積極性，工作干得有氣無(wú)力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層也被管理的混亂所折磨，苦于經(jīng)營(yíng)管理，整天為資金、技術(shù)、人才動(dòng)腦筋，想辦法，雖然有了先進(jìn)的設(shè)備，同行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)，各種人才也齊全，但人才的作用缺發(fā)揮得非常有限，企業(yè)業(yè)績(jī)不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，并且持續(xù)下滑。因此，企業(yè)必須建立一套有效的責(zé)任體系，首先企業(yè)的最高管理層要將這種理念植根于內(nèi)心深處，體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中，以身作則，帶頭承擔(dān)因?yàn)樨?zé)任缺失的后果。其次，要將責(zé)任意識(shí)言傳身教，潛移默化，一步步滲透到員工心中，體現(xiàn)在具體事務(wù)中，增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的責(zé)任感，從而提高員工的責(zé)任心。

2、培養(yǎng)員工的信念。信念是做好自己工作，為企業(yè)、為個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值的前提。每個(gè)人潛意識(shí)都有追求理想信念的渴望，由于受到實(shí)際條件的阻礙，感到現(xiàn)實(shí)與自己的理想相差很遠(yuǎn)，看不到希望，或者很難實(shí)現(xiàn)時(shí)，工作的意義會(huì)變得很淺顯，僅僅停留在完成任務(wù)，目的只是為了獲得生存必須的收入。沒(méi)有了理想信念，員工整天就會(huì)心不在焉，對(duì)現(xiàn)狀不滿，又不知道自己究竟該干些什么。有了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，員工內(nèi)心就會(huì)充滿自律，自愿積累自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)，提升自己的能力，一步步去實(shí)現(xiàn)，不斷超越過(guò)去，不斷成長(zhǎng)。企業(yè)應(yīng)該建立起讓員工看到事業(yè)前景的內(nèi)部游戲規(guī)則，員工對(duì)工作中的問(wèn)題就會(huì)認(rèn)真對(duì)待，不僅為了完成工作任務(wù)，應(yīng)付眼前的工作，還會(huì)努力去研究工作中的問(wèn)題，尋找背后的原因和解決之道。抱著一種不斷改善、不斷嘗試、不斷挑戰(zhàn)的心態(tài)來(lái)工作，業(yè)績(jī)會(huì)逐漸提高。

3、“激發(fā)”職工的潛能。人的潛能是逼出來(lái)的，僅憑自覺(jué)性是不能激發(fā)人的潛能的，要最大限度地調(diào)動(dòng)人的能量，就必須有一種外力的壓迫，一旦習(xí)慣了這種壓力，制度和約束就能逐漸實(shí)行，員工的工作熱情就能持續(xù)穩(wěn)定。應(yīng)該通過(guò)制度和流程在企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間建立相互制約、相互配合的工作關(guān)系，讓個(gè)體間互相牽制、互相監(jiān)督成為一種必經(jīng)程序。對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，開(kāi)始時(shí)可能會(huì)造成一些心理上的不適感，而且當(dāng)不適感成為一種常態(tài)，員工就會(huì)自然而然接受，而且溝通和協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)必然會(huì)增強(qiáng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)帶來(lái)團(tuán)隊(duì)整體效率的提高。

4、培養(yǎng)員工的凝聚力。要提高員工的凝聚力，企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人理想就要保持一致，并且企業(yè)目標(biāo)要成為實(shí)現(xiàn)個(gè)人追求的保障。通過(guò)啟發(fā)、誘導(dǎo)和灌輸，讓員工的想法和目標(biāo)替代原有的世俗的物欲，把個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)捆在一起，共同獲利。否則，職工會(huì)討價(jià)還價(jià)，以最小的投入換取最大的勞動(dòng)報(bào)酬。

5、培養(yǎng)正確的企業(yè)理念。企業(yè)目標(biāo)要定位于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的一支重要力量，利用這樣的目標(biāo)構(gòu)建企業(yè)的核心價(jià)值觀，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)老板及各級(jí)管理者、員工要正確理解并認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值，把企業(yè)資本看作社會(huì)資本的一部分經(jīng)營(yíng)好、管理好，而不是看作某一個(gè)人或幾個(gè)人的資本，就了這樣的價(jià)值定位，企業(yè)管理者在做出決策、簽訂合同時(shí)就會(huì)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度管理使用企業(yè)資本，以它的最大增值為目標(biāo)，而不是隨心所欲，任意支配。這樣的理念指引下，也可以有效預(yù)防企業(yè)腐敗行為的發(fā)生。

三、加強(qiáng)人才的開(kāi)發(fā)利用，為企業(yè)文化提供智力支持

企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，存在著知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、操作技能、管理水平等方面的較大差異，根據(jù)不同人員，按照各自的特長(zhǎng)和需求，創(chuàng)造條件，發(fā)揮員工的才能和智慧。

1、通過(guò)內(nèi)部人才市場(chǎng)讓人員合理流動(dòng)。建立科學(xué)合理的用人機(jī)制。在人員的啟用上，應(yīng)采用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提供內(nèi)部人才市場(chǎng)，讓不同員工找準(zhǔn)自己的位置，在適合自己的崗位上發(fā)揮各自的才能，讓個(gè)人的能力、水平充分發(fā)揮。并通過(guò)靈活的用人機(jī)制，吸引高素質(zhì)人才為企業(yè)發(fā)展補(bǔ)充力量，增加發(fā)展后勁。

2、提供有效培訓(xùn)。根據(jù)不同崗位的人才需求，提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是建立人才培訓(xùn)機(jī)制。從企業(yè)目前的培訓(xùn)狀況看，培訓(xùn)人員比例小、時(shí)間短、頻率低，培訓(xùn)注重紙上談兵，培訓(xùn)內(nèi)容難以在短期內(nèi)消化，與實(shí)際工作結(jié)合不緊密，再加上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的重視程度不夠，對(duì)培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)承受力不足，不能提供培訓(xùn)所需硬件條件，致使各種培訓(xùn)實(shí)效性不強(qiáng)，培訓(xùn)變成了走過(guò)場(chǎng)，制約了人才的開(kāi)發(fā)利用。為此，有效開(kāi)發(fā)人力資源，首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識(shí)，把對(duì)員工的培訓(xùn)教育放在重要位置，在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、環(huán)境上給予支持。其次，對(duì)不同層次、不同崗位人員，按照不同需求，因材施教，本著指導(dǎo)實(shí)際工作的原則編制培訓(xùn)教材，選擇培訓(xùn)內(nèi)容，在培訓(xùn)的實(shí)效性上功夫。第三，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式。改變以往一人講、多人聽(tīng)的單一模式，形成教、學(xué)、練互動(dòng)機(jī)制，尤其要注重實(shí)際能力的培養(yǎng)，提高培訓(xùn)效果。第四，培訓(xùn)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握企業(yè)培訓(xùn)需求，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的前瞻性、針對(duì)性和實(shí)效性。

3、教育職工把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)是企業(yè)保持生命力的源泉，不讀書(shū)、不看報(bào)，會(huì)導(dǎo)致信息封閉，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化。把學(xué)習(xí)作為企業(yè)的核心理念進(jìn)行塑造，提高專業(yè)知識(shí)與能力，發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)和潛能，讓個(gè)人去創(chuàng)造，經(jīng)濟(jì)才有活力，在職業(yè)崗位上才可以發(fā)揮最大的社會(huì)效益。

企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、員工和員工關(guān)系三個(gè)層面，需要以人為本，自上而下逐步改造，整合團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，形成一致的企業(yè)價(jià)值理念，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感、凝聚力、學(xué)習(xí)力，為企業(yè)永葆生機(jī)和活力增添用之不竭的精神力量。

(作者通訊地址:甘肅省酒泉公路總段甘肅酒泉735000)