《商務(wù)周刊》：在當(dāng)前經(jīng)濟危機的背景下，很多企業(yè)都縮減了環(huán)保投入，甚至有些公司已經(jīng)裁掉了整個社會責(zé)任部門。歐萊雅今年有什么這方面的考慮或打算，會不會停止增加作為企業(yè)公民的投入呢？

蓋保羅：經(jīng)濟危機對歐萊雅的業(yè)績并沒有太大的影響，我們在企業(yè)公民和社會公益方面一如既往地在做。歐萊雅公司是一家注重可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，任何項目我們一旦決定，就會長期做下去。今年是歐萊雅集團100周年的慶典，主題就是公益，6月份我們會向媒體公布在慶祝百年之際的全新公益項目。

在歐萊雅中國已有的公益項目里，我們比較注重三個方面：一是以鼓勵女性從事科研工作的“中國青年女科學(xué)家獎”，在中國已經(jīng)做了5年，今年是第6年；二是教育方面，我們有全球美發(fā)師抗艾滋病活動，是在2006年時與聯(lián)合國教科文組織合作的；三是在幫助弱勢群體方面，6年前我們跟中國青少年基金會合作通過校園義賣的方式設(shè)立助學(xué)金，通過青基會把這些錢資助來自西部的大學(xué)生，幫助他們完成學(xué)業(yè)。事實上，在所有的傳統(tǒng)公益項目歐萊雅都有參與，百年慶典之際我們還會有全新的公益活動。

《商務(wù)周刊》：公益和環(huán)保的追求與企業(yè)利潤最大化經(jīng)常是有矛盾的，歐萊雅是如何做好平衡的？

蓋保羅：我們堅信兩者能夠同時達(dá)到。為什么這么說？其實我們所有的投資，除了環(huán)保方面，還有社會公益、社區(qū)公益等等方面都有投入。這個錢是從贏利中拿來的，所以你要先實現(xiàn)贏利，才能夠從利潤里邊有多余的錢投資到環(huán)保，社區(qū)、社會公益方面的項目當(dāng)中。因此贏利肯定是非常關(guān)鍵的一個前提，然后你才能有余力、有財力去投入公益和環(huán)保項目。

《商務(wù)周刊》：歐萊雅也是一直非常重視本土化的，我們看到現(xiàn)在有很多產(chǎn)品都體現(xiàn)了中草藥的配方。

蓋保羅：中草藥的成分在化妝品中的利用，不僅僅是中國現(xiàn)在非常關(guān)心的話題。其實在全球也吸引了很多人的關(guān)注。中國元素不僅僅是中草藥，還有中藥、中醫(yī)，在世界上都是非常受關(guān)注的話題。

“羽西”的確是中草藥在化妝品中利用的先鋒品牌。首先這個品牌是中國的品牌，我們收購了它；其次它是一個推廣中國方式美的品牌。歐萊雅是一個講究美的多元化的集團，我們鼓勵美的多元化，不管是法國式的美，美國式的美，非洲式的美還是東方的美，我們都有借鑒。2005年我們在上海浦東成立了一個研發(fā)中心，研發(fā)中心很重要的一部分工作就是為羽西這個品牌開發(fā)有中草藥成分的產(chǎn)品。

另外小護士也是我們收購的中國本土的品牌。中國人對它有很深的感情，知名度也非常高。我們希望在這個品牌里邊能夠注入中草藥的元素，使它越來越多地受到中國消費者的喜愛，還包括以天然原料為品牌理念的卡尼爾，我們都在嘗試在這些產(chǎn)品中注入一些中草藥的成分，為此，我們的中國實驗室多年來一直在與中國科學(xué)院昆明植物研究所合作。

《商務(wù)周刊》：歐萊雅集團在中國的研發(fā)費用，占總銷售額的百分之幾？

蓋保羅：歐萊雅集團是世界排名第一的化妝品集團，我們也是對科研最為重視的化妝品企業(yè)。一百年前，我們創(chuàng)始人就是一位化學(xué)家，因此科研是歐萊雅的基因。到現(xiàn)在我們科研方面的投入也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)水平。科研是歐萊雅的核心價值，是歐萊雅的靈魂，歐萊雅就是從那里開始的，沒有科研就沒有歐萊雅的一百年。其實這個行業(yè)中，企業(yè)的研發(fā)投入一般占到銷售額的2%，而歐萊雅集團差不多是3%—4%。我們堅信，化妝品不是一個放在罐子里的乳液或者乳霜，或者一個空想，它是高科技的東西。

《商務(wù)周刊》：2008年業(yè)績發(fā)布之后，全球CEO曾經(jīng)表示未來歐萊雅將推出一系列低價品牌，這一全球戰(zhàn)略會不會對中國帶來一些改變？

蓋保羅：在中國的13年里，我們已經(jīng)逐步建立了非常完善的品牌“金字塔”結(jié)構(gòu)，從大眾化的產(chǎn)品，比如小護士、卡尼爾等品牌，到中端的有巴黎歐萊雅、薇姿等品牌，最高端有蘭蔻、赫蓮娜等品牌。金字塔的架構(gòu)使得不同層次的消費者都可以在我們這里找到適合他們的喜好、適合他們經(jīng)濟能力的品牌。也正是通過“金字塔”架構(gòu)的建立，歐萊雅（中國）在經(jīng)濟危機時還是有非常不錯的業(yè)績增長。

《商務(wù)周刊》：作為一個全球百年企業(yè)，可持續(xù)發(fā)展的理念對于你們很重要，我們也看到了歐萊雅所做的工作。從現(xiàn)在應(yīng)對經(jīng)濟危機的角度來講，請您談?wù)効沙掷m(xù)發(fā)展對企業(yè)的重要性。

蓋保羅：在經(jīng)濟危機的大背景下，可持續(xù)發(fā)展的理念尤為重要，人們也越來越多地重視那些持久、長期的東西。經(jīng)濟危機就是短視的結(jié)果，投機才會引發(fā)這么嚴(yán)重的經(jīng)濟危機，它帶來的反思就是讓大家越來越重視所有能夠持續(xù)的東西，十幾年、二十幾年，甚至一百年以后還可以繼續(xù)相信和信任的東西?？沙掷m(xù)發(fā)展包括對公司的信任，對你所在國家的信任，對社會長期的信任。

舉個簡單的例子，我來中國時發(fā)現(xiàn)的，中國的餐廳很少看到老板在餐廳里，或者老板十幾年二十幾年甚至從祖父到父親到兒子一直經(jīng)營一個餐廳。但是國外祖祖輩輩都經(jīng)營一個餐廳的例子很多，有一個個人的承諾在這個事業(yè)里面。企業(yè)當(dāng)然要賺錢，但是也要有個人的價值觀，有祖祖輩輩持續(xù)的價值觀。什么叫可持續(xù)發(fā)展？什么叫長期的？什么叫承諾？其實中國當(dāng)前還是很缺少這方面的價值觀，沒有一種承諾，沒有一種責(zé)任和使命感。很多人都是餐廳能賺錢就做餐廳，明天桑拿房賺錢就做桑拿房?，F(xiàn)在中國比較講究賺快錢，大家都在追求錢，其實最后你發(fā)現(xiàn)真正能夠長期持續(xù)下來的東西是你自己個人的信仰，是你的承諾。如果真的有個人的信仰和承諾在里邊，一項事業(yè)一定可以長期可持續(xù)地發(fā)展下去。如果僅僅是金錢利益的驅(qū)動，那一定是短期的和盲目的。