“最擔(dān)心的問題,總是不期而遇”,渠道競(jìng)爭(zhēng)是激烈的。降價(jià)戰(zhàn)、贈(zèng)品戰(zhàn)、導(dǎo)購員(促銷小姐)戰(zhàn)、經(jīng)銷商挖角戰(zhàn)、二批爭(zhēng)奪戰(zhàn)、終端買店戰(zhàn)……如此等等。
化肥是銷售淡旺季十分明顯的產(chǎn)品。在市場(chǎng)旺季,企業(yè)都是“八仙過海,各顯神通”,運(yùn)用各種策略,“你方唱罷我登場(chǎng)”,希望吸引目標(biāo)顧客的注意,生產(chǎn)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)鏈條緊繃,整個(gè)企業(yè)忙得熱火朝天;在淡季,銷售遲緩,大部分企業(yè)則是“刀槍入庫,馬放南山”,多數(shù)都偃旗息鼓,或總結(jié)培訓(xùn),或放任自流。
隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,旺季營銷已經(jīng)陷入資源戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)的系列混戰(zhàn)中,消耗大,效果不理想,年復(fù)一年。
有人說,只有淡季的思想沒有淡季的市場(chǎng)。殊不知,淡季其實(shí)也有很多機(jī)會(huì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的程度也遠(yuǎn)不如旺季激烈,只要你有獨(dú)到的商業(yè)眼光,完全能夠化“平淡”為神奇,誰能夠耕耘好市場(chǎng)淡季,誰就能在即將來臨的市場(chǎng)旺季中先行一步。
孫子曰:“上兵伐謀。其次伐交、其次伐兵、其下攻城。攻城之法,為不得已”。戰(zhàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則同樣適用于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則,這是為了達(dá)到同一個(gè)目的:花最小的代價(jià)獲取最大的結(jié)果,行銷的精髓即在于此。
任何銷售所要解決的核心問題都是渠道,渠道通暢性也成為營銷成果的指示器,任何銷售促進(jìn)工具都只有作用于渠道才可以產(chǎn)生實(shí)際的銷售結(jié)果。
銷售旺季的渠道戰(zhàn)術(shù)
業(yè)內(nèi)常說:“淡季做市場(chǎng),旺季做銷量”,話雖如此,那么到底該如何做銷量呢?這讓很多企業(yè)頭疼。
趁熱打鐵,借機(jī)造勢(shì)
1.銷售旺季是促進(jìn)銷售增長(zhǎng)的最好機(jī)會(huì),此時(shí)的推廣重點(diǎn)除了提高銷量,還需要在擴(kuò)展市場(chǎng)空間、拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)化渠道關(guān)系等方面下功夫。
2.此時(shí)針對(duì)渠道促銷最好的方式還是返利。我們對(duì)返利實(shí)施的各個(gè)階段進(jìn)行過跟蹤觀察,發(fā)現(xiàn)在銷售旺季前實(shí)施返利政策,可以獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同一時(shí)期的銷售量。
3.這個(gè)階段的返利可以采取實(shí)物返利或現(xiàn)金返利,前者的目的主要是使流入渠道的產(chǎn)品更多,促進(jìn)產(chǎn)品更廣泛地滲透;后者則是以實(shí)際的利潤刺激經(jīng)銷商、批發(fā)商大量進(jìn)貨,趁勢(shì)擴(kuò)展市場(chǎng)規(guī)模,同時(shí)也搶占更多的市場(chǎng)份額。
4.每類產(chǎn)品在銷售旺季都會(huì)獲得較大的增長(zhǎng),但運(yùn)用返利手段刺激銷量的做法仍比較適合流通性強(qiáng)的產(chǎn)品和有品牌基礎(chǔ)的產(chǎn)品,因?yàn)榇罅康漠a(chǎn)品進(jìn)入渠道后必須要順暢地流通到終端,并最終到達(dá)消費(fèi)者手中。不具備以上特點(diǎn)的產(chǎn)品采用返利手段,比較容易引起積壓,并難以通過零售終端消化庫存,因此這類產(chǎn)品采用返利政策的時(shí)間不能太長(zhǎng),而且要將重點(diǎn)放在零售終端。
強(qiáng)化市場(chǎng)基礎(chǔ),自然帶動(dòng)銷售
1.除了返利形式,另外的方式就是銷售旺季期間并不采取返利政策,而是將推廣重點(diǎn)放在市場(chǎng)基礎(chǔ)工作的建設(shè)上,通過市場(chǎng)根基的加強(qiáng)來促使銷售自然地增長(zhǎng)。
2.市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)主要包括擴(kuò)大鋪貨率,建立立體化的銷售網(wǎng)絡(luò),活化零售終端,完善產(chǎn)品的陳列,增加終端的促銷活動(dòng),這樣做可以借銷售旺季之機(jī)較高地提升銷量,而且投入的費(fèi)用并不多,效果很好。
3.無論企業(yè)是否針對(duì)渠道開展促銷,但對(duì)于市場(chǎng)基礎(chǔ)的建設(shè)卻是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該作為重點(diǎn)的,尤其是實(shí)力較弱的企業(yè),這種做法更是提高市場(chǎng)地位的最好手段。
銷售淡季的渠道戰(zhàn)術(shù)
“人有旦夕禍福,月有陰晴圓缺”,造物主是公平的,有長(zhǎng)膘的時(shí)候也有減肥的季節(jié)。人的旦夕禍福難以預(yù)測(cè),產(chǎn)品的淡旺季則有跡可循,對(duì)于企業(yè),“減肥”是痛苦的折磨,想在產(chǎn)品淡季的嚴(yán)冬少掉膘甚至長(zhǎng)肉,是否只是奢侈的夢(mèng)想?
蠶食競(jìng)品客戶,擠占市場(chǎng)份額
1.此戰(zhàn)術(shù)的目的是以不明顯的手段逐步侵占競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng),因?yàn)榈臼瞧髽I(yè)最容易松懈的時(shí)期,市場(chǎng)比較平淡,經(jīng)銷商或批發(fā)商都將注意力放在了尋找其他投資機(jī)會(huì)上,此時(shí)是最容易實(shí)施蠶食策略的時(shí)候。而另一方面,在市場(chǎng)淡季時(shí)如能擠占更多的份額,就可以大大提升整體的銷售業(yè)績(jī)。
2.此時(shí)的推廣手段動(dòng)靜不能太大,重點(diǎn)在于溝通渠道感情,尤其是策反競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷商,以完善自己的銷售網(wǎng)絡(luò),因此可以采取贈(zèng)送禮品、少量試銷、個(gè)人關(guān)系溝通等手段,最終建立合作關(guān)系。
3.這種戰(zhàn)術(shù)特別適合競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)與自己的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成互補(bǔ)的情況,如能爭(zhēng)取到競(jìng)爭(zhēng)者的客戶,無疑將會(huì)大大完善自己的銷售網(wǎng)絡(luò),利于市場(chǎng)的滲透和規(guī)模的擴(kuò)大。
發(fā)動(dòng)淡季攻勢(shì)
1.此戰(zhàn)術(shù)在于趁競(jìng)爭(zhēng)者放松精力、資源預(yù)算少的時(shí)機(jī),在淡季中搶占渠道市場(chǎng),建立銷售網(wǎng)絡(luò),為旺季打好基礎(chǔ)。
2.可采取的方式有正常比例的返利、抽獎(jiǎng)、強(qiáng)化鋪貨等,使渠道在利益的刺激下持續(xù)進(jìn)貨,有效利用渠道的資金,同時(shí)也要開展消費(fèi)者的促銷,以協(xié)助渠道中產(chǎn)品的順暢流通。
3.淡季的促銷力度不能太大,一是銷量增長(zhǎng)有一定限度,二是防止渠道積壓大量的產(chǎn)品,會(huì)阻礙后期的推廣,重點(diǎn)還是在于市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)和客情關(guān)系鞏固。
鞏固市場(chǎng)基礎(chǔ)
對(duì)自身而言,在銷售淡季更要注重市場(chǎng)基礎(chǔ)的建設(shè),趁此時(shí)有充足的時(shí)間,彌補(bǔ)市場(chǎng)推廣中的薄弱部分,加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。維持一定的市場(chǎng)鋪貨率,使產(chǎn)品保持較高的注意力,以鞏固品牌記憶;繼續(xù)鞏固零售終端的陳列和包裝,維持與客戶的關(guān)系,培訓(xùn)銷售人員,為旺季打好基礎(chǔ)。
淡旺季的區(qū)分客觀存在,因?yàn)槠洚a(chǎn)生的比例懸殊的銷量而使這一點(diǎn)毋庸置疑。但營銷人常常講的一句話恰如其分:只有淡季的思想,沒有淡季的市場(chǎng),只有淡季做好市場(chǎng)的基礎(chǔ)工作,才有旺季市場(chǎng)的豐厚回報(bào),也就是說,旺季的成績(jī)完全是淡季工作的體現(xiàn),產(chǎn)生比例非常大的80%銷量的工作,其汗水則是銷售人員在淡季中流的。
所以對(duì)于銷售人員,想立于不敗之地的話,就只有淡化淡旺季的思想,每一天給自己找事做,每一天讓自己有事做,充實(shí)自己,不斷給自己加油加壓,向淡季要銷量,向市場(chǎng)基礎(chǔ)工作要銷量,向每時(shí)每刻、一舉一動(dòng)、一點(diǎn)一滴要銷量,在淡季流血流汗,在旺季收獲夢(mèng)想。
做市場(chǎng)沒有捷徑,更講不得任何理由;其實(shí)淡旺季不存在,銷售人員充實(shí)自己的每一天,每一天都是旺季,每一天都有收獲。