[摘要]情感關(guān)懷是思想政治工作的重要方面。要從黨性原則出發(fā)，把握群眾情感變化，注重情理結(jié)合，有針對(duì)性地解決群眾實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)思想政治工作的有效性。

[關(guān)鍵詞]情感關(guān)懷；思想政治工作；激勵(lì)

[中圖分類號(hào)]412.62 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1007-1962(2009)10-0034-02

思想政治工作是一項(xiàng)以人為對(duì)象，以說(shuō)服、教育、激勵(lì)、培養(yǎng)人為根本任務(wù)，凝聚人心、激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性的工作。思想在前，政治在后，而人的情感是引起人思想變化的重要因素。因此，做好思想政治工作必須從人的情感因素出發(fā)，把握情感變化，注重情感關(guān)懷，增強(qiáng)其針對(duì)性和有效性。

(一)情感關(guān)懷是思想政治工作的本質(zhì)要求

情感就是發(fā)自人的內(nèi)心的體驗(yàn)以及由這種體驗(yàn)而引起的人的外部表情，如人的內(nèi)心緊張、激動(dòng)、喜悅、興奮。都是情感的表現(xiàn)。人的心理上的情感變化影響和制約著一定的思想、意識(shí)的發(fā)生、發(fā)展及內(nèi)容；同時(shí)，其思想和意識(shí)又決定著一定的心理上的情感變化的方向內(nèi)容。

因此良好的情感對(duì)人的思想穩(wěn)定健康具有重要作用，這是我國(guó)先哲和歷代馬克思主義者們一致強(qiáng)調(diào)的。從孔子的“仁愛”，到孫中山的“博愛”都在講情感，講人情，“感人心者，莫先呼情”。共產(chǎn)黨人的前輩馬克思強(qiáng)調(diào)：“人不僅用思維，而且用全部感情向自己證明對(duì)象世界”。列寧更是強(qiáng)調(diào)：“沒有人的感情就不可能有人對(duì)真理的追求”。早在抗戰(zhàn)時(shí)期，毛澤東就把群眾對(duì)士兵的尊重和關(guān)愛提到根本宗旨的高度。鄧小平把感情和講政治直接聯(lián)系起來(lái)，他提出，感情的聯(lián)絡(luò)是必要的，這對(duì)政治上的接近是有幫助的。江澤民在領(lǐng)導(dǎo)全黨實(shí)踐“三個(gè)代表”要求的同時(shí)，把和群眾的情感聯(lián)系概括為同呼吸、共命運(yùn)、心連心。胡錦濤同志也強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，既以理服人又以情感人，增強(qiáng)思想政治教育的實(shí)際效果。這些也證明了情感關(guān)懷在思想政治工作中具有極為重要的作用。

情感關(guān)懷并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的泛泛而談的概念，而是黨的群眾觀點(diǎn)在思想政治工作中的體現(xiàn)，也是當(dāng)前思想工作的客觀需要。我們黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。我們的國(guó)家是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)主義國(guó)家。人民群眾既是我們服務(wù)的對(duì)象，又是我們國(guó)家的主人，我們的黨員、干部，包括思想政治工作者，都是人民的公仆。公仆與主人的接觸，對(duì)他們做工作，應(yīng)當(dāng)而且必須在講黨性原則的同時(shí)，充滿愛心和真情。絕不能居高臨下，只進(jìn)行干巴巴的說(shuō)教。思想政治工作的對(duì)象是人，是具有獨(dú)立人格與主觀能動(dòng)性的富于感情的人，對(duì)他們做思想政治工作，必須具有平等的態(tài)度，同志的情誼，階級(jí)的友愛，和諧的關(guān)系，做到心靈的溝通，感情的交融，促使其思想認(rèn)識(shí)向正確的方向轉(zhuǎn)化與升華，起到春雨入泥土，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的功效。

同時(shí)要認(rèn)識(shí)到，人民群眾不僅是受教育的對(duì)象，在思想政治工作中也具有能動(dòng)作用。對(duì)人民群眾懷有深厚的感情，密切聯(lián)系群眾，熱情關(guān)愛群眾，主動(dòng)服務(wù)于群眾。是思想政治工作堅(jiān)持群眾路線、群眾觀點(diǎn)的題中應(yīng)有之義。思想政治工作富有情感，就能激發(fā)人民群眾內(nèi)在的積極感情，激活他們的意志與智力，激勵(lì)他們?cè)趯?shí)踐中堅(jiān)定理想信念，以飽滿的熱情投身于建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義偉大事業(yè)。

(二)情感關(guān)懷應(yīng)把握的幾個(gè)原則

首先，情感關(guān)懷要統(tǒng)一于黨性原則下。思想政治工作是完成黨的一切政治任務(wù)的“中心環(huán)節(jié)”。是經(jīng)濟(jì)工作和一切工作的“生命線”。它具有鮮明的黨性。黨性原則，是思想政治工作的方向、靈魂及其本質(zhì)特征。堅(jiān)持黨性和情感的統(tǒng)一，增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、戰(zhàn)斗性，通過(guò)理論武裝、思想教育、理性開導(dǎo)，就能夠堅(jiān)定人民群眾的理想、信念、信心、信任，提高其思想文化素質(zhì)和思想政治覺悟。離開黨性講人情，就會(huì)使思想政治工作偏離正確的方向，喪失本質(zhì)特征，丟掉思想陣地。

其次，情感關(guān)懷要做到情理結(jié)合。思想政治工作是講道理的工作。但是，講道理，絕不是板起面孔，進(jìn)行冷冰冰的說(shuō)教。要既講“大道理”，又講“小道理”；既講理，又動(dòng)情。曉之以理，動(dòng)之以情；理中有情，以情感人；情中有理，以理服人。心理學(xué)的常識(shí)告訴我們，人的感情，是主體對(duì)外界刺激所給予的肯定或者否定的心理反應(yīng)。人們?cè)诮邮芩枷虢逃龝r(shí)，是通過(guò)有感情參與的過(guò)濾系統(tǒng)的選擇來(lái)實(shí)現(xiàn)的。講理離開了動(dòng)情，對(duì)被教育者缺乏感情，他就會(huì)對(duì)你持有一種戒備心理，拉開一定的感情距離，甚至關(guān)閉心靈之窗，筑起心理壁壘，產(chǎn)生逆反心理，不能敞開胸懷接受你的教育。我們?cè)谥v“情通理達(dá)”的同時(shí)，還要強(qiáng)調(diào)“理在情正”。情不正，理則難達(dá)。不能一講情感，就以情代理，放棄原則。棄理取情，感情用事，情就會(huì)變味，成為庸俗的情，成為染上市儈氣息的“江湖義氣”、“哥兒們義氣”。這絕不是黨的思想政治工作所允許的。

其三，情感關(guān)懷要立足于解決實(shí)際問(wèn)題。按照黨中央提出思想政治工作要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的要求，情感關(guān)懷要立足于解決群眾的實(shí)際問(wèn)題。由于社會(huì)環(huán)境和生活條件的變化，不同個(gè)體在不同時(shí)期都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的問(wèn)題，比如個(gè)人生活條件改善、子女入學(xué)、個(gè)體發(fā)展等，這些問(wèn)題如果得不到及時(shí)解決就會(huì)妨礙群眾的工作積極性，甚至產(chǎn)生更消極的影響。因此，要通過(guò)情感關(guān)懷的方式，理解群眾的喜怒哀樂(lè)，關(guān)心群眾的困難和疾苦，盡可能滿足其合理要求，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

(三)注重情感關(guān)懷，做好黨的思想政治工作

1 把握人的各方面需要。需要是人對(duì)一定客觀事物的渴求或欲望。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人的需要有五種層次結(jié)構(gòu)：生理需要一安全需要一歸屬與愛的需要一尊重的需要一自我實(shí)現(xiàn)的需要。因此思想政治工作就要根據(jù)人的需要的特點(diǎn)與層次性展開。隨著改革開放30年我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們生活水平迅速提高，人的需要向多元化發(fā)展。一方面追求高質(zhì)量的物質(zhì)生活，另一方面也有越來(lái)越多的精神需要。這就要求我們要在工作中，準(zhǔn)確把握每個(gè)人的不同需要，和在不同需要下產(chǎn)生的不同思想狀態(tài)，有針對(duì)性的做好思想政治工作。要積極引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)自己的利益，處理好國(guó)家、集體、個(gè)人等各種利益關(guān)系，增強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感。當(dāng)然對(duì)于某些人的不切實(shí)際的過(guò)高需要，要進(jìn)行說(shuō)服教育；對(duì)無(wú)理的個(gè)人主義要求，要進(jìn)行有說(shuō)服力的批評(píng)；而對(duì)于那些正當(dāng)?shù)牡粫r(shí)不能滿足的需要，我們要做好耐心解釋說(shuō)服工作。

2 關(guān)注人的不同情感狀態(tài)。人的心理活動(dòng)所產(chǎn)生的情感具有激情、心境、熱情三種表現(xiàn)形態(tài)。激情是一種強(qiáng)烈的短暫的爆發(fā)式的情緒狀態(tài)，它具有兩極性，如喜與怒。激情由特殊意義的事情引起。有的人激情來(lái)了，常有失去禮貌甚至出現(xiàn)歇斯底里的狀態(tài)。因此思想政治工作要善于把握激情的兩極性，因勢(shì)利導(dǎo)，讓激情向有益方向轉(zhuǎn)化。對(duì)于積極的激情，我們應(yīng)當(dāng)支持，它可以促使人們投入某種組織的有意義的活動(dòng)。對(duì)于不良的激情，我們應(yīng)當(dāng)動(dòng)員其意志力，有意識(shí)地加以控制，轉(zhuǎn)移注意力，沖淡激情爆發(fā)的程度。心境是在一定的情境中產(chǎn)生的情緒狀態(tài)，具有情境性。歡快的情境產(chǎn)生舒暢的心境，壓抑沉悶的情境產(chǎn)生不悅的心境?？?jī)效的優(yōu)劣、工作的順逆、事業(yè)的成敗、健康的好壞、天氣陰晴、家庭的和睦與矛盾、學(xué)習(xí)的好壞、別人對(duì)自己的態(tài)度均可以引起人的心境變化。要使心境由壞變好，最根本的是樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此思想政治工作一定要根據(jù)人的不同的心境展開工作，以增強(qiáng)其針對(duì)性。熱情是強(qiáng)烈持久的情緒狀態(tài)，具有感染性。熱情常與有明確目的的行為相聯(lián)系，在學(xué)習(xí)工作中具有重要的積極作用。因此，要最通過(guò)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等方式最大限度地調(diào)動(dòng)人們的熱情，發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

3 關(guān)注人的精神境界。近年來(lái)。很多人在過(guò)快的市場(chǎng)化步伐中迷失了方向，出現(xiàn)了個(gè)人利益高于一切的傾向。個(gè)人精神世界變成了荒漠。這與我國(guó)“實(shí)現(xiàn)人的全面自由發(fā)展”的發(fā)展初衷是完全相悖的。因此，思想政治工作者要從情感關(guān)懷角度出發(fā)，培養(yǎng)群眾高尚的道德情感，堅(jiān)持集體主義，堅(jiān)持個(gè)人利益服從整體利益。引導(dǎo)群眾熱愛一切真善美的事物，維護(hù)健康的、和諧的、欣欣向榮的、符合自然和社會(huì)發(fā)展規(guī)律的事物，重塑個(gè)人高尚的精神世界。

思想政治工作既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。只要我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中，注重情感關(guān)懷，關(guān)心群眾、愛護(hù)群眾、引導(dǎo)群眾，我們的思想政治工作就會(huì)在改革開放中充分發(fā)揮其積極作用，使黨的事業(yè)保持永久的青春和活力。

責(zé)任編輯 余巖