廣告的作用就是改變?nèi)藗儗Ξa(chǎn)品的認知。一項產(chǎn)品生產(chǎn)出來就有滿足人們欲望的某項使用屬性或者質(zhì)量上乘,但這一使用屬性、質(zhì)量不一定廣為人知。通過廣告,更多的人了解到它的使用屬性、質(zhì)量,這就增加了商品的價值。
廣告。它總是讓人又愛又恨。這句算廣告么?
那些熱愛看電視的人經(jīng)常被廣告折磨得不成樣。比如“今年過節(jié)不收禮”,就讓很多人想撞墻。如果不是因為現(xiàn)在遙控器換臺很方便,砸電視機的人當不在少數(shù)。當然,廣告也不總是折磨人。多數(shù)廣告還是不愿意得罪觀眾的。那些構思巧妙的廣告。還能引來觀眾的好感。
曾經(jīng)有某位領導提出,北京的三環(huán)邊上應該禁止豪宅廣告,這在房價急升的時期得到了很多支持。在有些人看來,廣告的作用,無非是宣傳產(chǎn)品,抬高價格,因為廣告費用總要加到賣價里去的。房價節(jié)節(jié)攀升,人民群眾住不上大房子,開發(fā)商利用廣告炒作也要承擔罪責。
對廣告的誤解很多。有一個經(jīng)濟學問題:廣告是否增加了產(chǎn)品價值?人們一般都會回答:沒有——一件東西生產(chǎn)出來之后,其價值已經(jīng)確定,難道廣告還能增加它的價值?
一般來說,人們把生產(chǎn)理解為制造某件產(chǎn)品出來,比如工人制造出汽車,農(nóng)民種出糧食。而商場售貨員、飯店服務員、廣告設計人員的工作,則被稱為服務。但是經(jīng)濟學上,生產(chǎn)的概念要大得多,服務也是一種生產(chǎn)。
所謂生產(chǎn),是指人們對物品施加勞動,使物品的效用增加。勞動往往要借助一定的資本進行。效用是指物品滿足人的欲望的屬性。它取決于不同的人對物品的不同的主觀評價。比如說,湖南人對辣椒的效用評價比浙江^普遍要高。
那么,問題來了:飯店服務員讓食品增加了什么效用呢?
服務員改變了食品的位置。經(jīng)過他們的勞動,同一道菜由廚房里的菜變成了餐桌上的菜。廚房里的菜和餐桌上的菜是兩個不同的產(chǎn)品。這句話聽起來不好理解:它還是同一道菜,只是端到餐桌而已嘛,怎么就變成了不同的產(chǎn)品呢?是的,菜沒有變,但客人對菜的評價變了。在客人看來,雖然是同一道菜,但廚房里的菜是“需要端出來再吃的菜”,而餐桌上的菜則是“馬上就可以吃的菜”。如果服務員不替客人端出來,客人就要自己端。對客人來說,餐桌上的菜,其效用要大于廚房里的菜。
人們對不同物理位置的物品,其評價往往是不同的。已經(jīng)挖出來的煤,其價值大于深埋在地底的煤。已經(jīng)擺在大商場里的商品,其價值大于還沒運出工廠的商品。地球上的鉆石,其價值大于遙遠星球上的鉆石。如果我“擁有”100光年外的一個鉆石星球,我愿意以1元錢的價格把它賣給任何人。人們一般都知道不同物理位置的物品的區(qū)別,奇怪的是不斷有人聲稱出售月球上的土地,居然還真的有人購買。
除了改變物品的位置,改變?nèi)藗儗ξ锲返恼J知也會改變物品的價值。比如,過去巫師畫一道符,那價值是很高的,但更多的人意識到巫師無用后,就價值大減了。梵高的畫當年無法支撐他的生活,但日本人把他捧起來以后,他的畫養(yǎng)活1萬個梵高都沒問題,不過可惜這時候梵高早就死了。
廣告的作用就是改變?nèi)藗儗Ξa(chǎn)品的認知。一項產(chǎn)品生產(chǎn)出來,它就有滿足人們欲望的某項使用屬性或者質(zhì)量上乘,但這一使用屬性、質(zhì)量不一定廣為人知。通過廣告,更多的人了解到它的使用屬性、質(zhì)量,這就增加了商品的價值。人們知道西紅柿能吃之前,和知道西紅柿能吃之后,對西紅柿的評價是不同的。同樣,人們看了廣告之前,和看了廣告之后,對所廣告的產(chǎn)品的評價也是不同的。
但是那些垃圾廣告怎么樣呢?它們難道不是降低了一部分人對產(chǎn)品的評價嗎?的確,就像有失敗的制造一樣,也有失敗的廣告(這里說的失敗是指其回報不能彌補其投入),但失敗的廣告的存在,只能說明廣告主投入失誤。廣告的目的是增加商品的價值,而且也往往成功地實現(xiàn)了這一目的,這不因失敗的廣告的存在而改變。
魯迅先生說:“北京的白菜運往浙江,便用紅頭繩系住菜根,倒掛在水果店頭,尊為‘膠菜’;福建野生著的蘆薈,一到北京就請進溫室,且美其名曰‘龍舌蘭’?!毕矚g諷刺世風的魯迅先生不知道,白菜和野生蘆薈。既有物理位置的改變,又有廣告的吹噓,其價值已經(jīng)和它們在原產(chǎn)地大不一樣了。