在“大開放”的理念下,淘寶開始從之前的網(wǎng)絡(luò)賣場向集合營銷、賣場、咨詢、廣告于一身的服務(wù)性“賣霸”全面演變。
淘寶在一個月里頻送橄欖枝,先后牽手了手機(jī)巨頭諾基亞和視頻網(wǎng)站優(yōu)酷、土豆、酷6等,并上線視頻購物。
2009年6月,淘寶迎來6歲生日,其開放平臺項目(Taobao OpenPlatform,以下簡稱TOP)開始全面運行。此舉意味著2008年馬云拋出的大淘寶戰(zhàn)略邁出了關(guān)鍵的步伐。伴隨著TOP平臺的推出,在“大開放”的理念下,淘寶開始從之前的網(wǎng)絡(luò)賣場向集合營銷、賣場、咨詢、廣告于一身的服務(wù)性“賣霸”全面演變。
透過淘寶布局的背后,馬云的電子商務(wù)生態(tài)大網(wǎng)開始逐漸成型。與此同時,其之前與搜索引擎之間的對弈也迎來破解的拐點。
“淘客”流行
淘客本質(zhì)上是阿里巴巴化解去年與百度搜索屏蔽大戰(zhàn)的新招。
淘寶與百度在“屏蔽門”恩怨中留下的“后遺癥”,如今正悄然被一種稱之為“淘客”的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購所化解。
所謂淘客,就是將網(wǎng)店賣家需要推廣的商品鏈接代碼,放到聊天軟件、論壇、博客或個人網(wǎng)站等上面,以幫助賣家推廣商品,通過成交額的比例分成收益。因為大多淘客都是以親身購物體驗現(xiàn)身說法,并參與討論,有著很好的口碑效應(yīng),所以此種軟推廣方式,受到消費者的青睞。據(jù)了解,淘客所獲得的分成一般為商品價格的5%到15%,有的月收入甚至高達(dá)萬元以上。
此外,隨著網(wǎng)絡(luò)廣告市場的日益成熟,廣告主面臨巨大壓力,迫切地需要對搜索廣告、展示廣告、整合營銷和郵件營銷進(jìn)行優(yōu)化,借此找到提高投資回報率的方法,而淘客的軟推銷,也正好迎合了這一趨勢。
而現(xiàn)實中,力推淘客的淘寶才是幕后最大的圖謀和受益者。一業(yè)內(nèi)人士對《英才》記者透露,淘客本質(zhì)上是阿里巴巴化解去年與百度搜索屏蔽大戰(zhàn)的新招。
雖然,淘寶官方宣稱:“淘寶網(wǎng)已成網(wǎng)購用戶首選、用戶粘性很高。中國消費者網(wǎng)購的次序是:登陸淘寶-站內(nèi)搜索,與外部網(wǎng)站導(dǎo)流沒有相關(guān)度。屏蔽后,淘寶流量并未受任何影響。”
但據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研報告顯示,在國內(nèi),57.5%的網(wǎng)絡(luò)購物者在購買前獲取商品信息的主要方式為通過搜索引擎來查詢比較。
毫無疑問,當(dāng)時國內(nèi)眾多消費者確實是通過百度來查詢購物,“屏蔽門”自然使得淘寶上的許多信息無法進(jìn)入百度搜索范圍,這必定在一定程度上影響了淘寶的用戶規(guī)模。
除了百度的潛在影響外,網(wǎng)易有道和谷歌的闖入,也讓淘寶不可小覷。
今年6月11日,繼網(wǎng)易有道首度推購物搜索后,谷歌中國也挺進(jìn)這一領(lǐng)域,欲借機(jī)覬覦中國電子商務(wù)這一塊大“蛋糕”。通過谷歌的購物搜索,用戶可按照搜索關(guān)鍵詞相關(guān)性、價格高低和商品評分排列,獲得全面的商品信息和購買參考。
一直以來,淘寶雖然占據(jù)了國內(nèi)C2C市場份額優(yōu)勢。許多用戶都直接登陸淘寶網(wǎng),其他C2C網(wǎng)站很難進(jìn)入用戶視線。而此番隨著搜索引擎的相繼介入,眾多物美價廉的中小規(guī)模電子商務(wù)平臺或?qū)⒊蔀橛脩舻男逻x擇,從而從淘寶手中分得一杯羹。
此時,通過淘客來充當(dāng)新的用戶導(dǎo)入窗口顯得尤為必要。此外,長久以來,淘寶上的商家、產(chǎn)品得以爆發(fā)式增長,但社區(qū)遠(yuǎn)跟不上其電子商務(wù)的發(fā)展。通過淘客可將千萬個分散的社區(qū)網(wǎng)友加以組織,最終為廣告和電子商務(wù)推廣起到一定的促進(jìn)作用。
但有人擔(dān)心淘客的推廣會帶來千萬個社區(qū)泛濫的廣告垃圾。對此,大淘寶開放平臺首席架構(gòu)師、阿里巴巴副總裁王文彬?qū)Α队⒉拧酚浾弑硎荆骸疤钥偷膬r值在于它現(xiàn)在擁有了超過一億的商品可以搜索。因為是C P S(以實際銷售產(chǎn)品數(shù)量來換算廣告刊登金額)的模式,其不至于成為垃圾廣告?!?/p>
大淘寶的秘密
“大淘寶的秘密就是以開放API為契機(jī),形成一個多接口的開放性平臺,吸引大量的合作伙伴結(jié)集為一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?!?/p>
“國外正經(jīng)歷著一個電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺轉(zhuǎn)型的過程。中國的電子商務(wù)將會跟著eBay和亞馬遜等美國的腳步演進(jìn)。”王文彬如此說道。眼下,國外的eBay做的還是相對簡單的電子商務(wù)開放接口,但亞馬遜已經(jīng)利用自身平臺幫外部商家搭建及運營網(wǎng)站,實行向大開放的全方位服務(wù)轉(zhuǎn)型。
淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧在給內(nèi)部員工的郵件中也坦承:“大淘寶的秘密就是以開放API(應(yīng)用程序編程接口)為契機(jī),形成一個多接口的開放性平臺,吸引大量的合作伙伴結(jié)集為一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。未來,我們更趨向于做整個電子商務(wù)企業(yè)的水、電、煤的基礎(chǔ)設(shè)施提供商?!?/p>
“大淘寶”戰(zhàn)略去年啟動時,馬云提出為所有的電子商務(wù)參與者提供基礎(chǔ)服務(wù)。一方面讓網(wǎng)民通過社區(qū)、網(wǎng)站、SNS分享淘寶網(wǎng)的購物資源;另一方面,零售商可基于淘寶的“Powered byTaobao”平臺,實現(xiàn)信息共享,形成電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。
此前,淘寶商城已開放,和賣家實現(xiàn)和諧共處。今年4月,日本知名服飾品牌優(yōu)衣庫登陸淘寶網(wǎng),優(yōu)衣庫的獨立零售網(wǎng)站開始通過淘寶進(jìn)行運營。6月,淘寶再次開放包括15大類共100多個API,將淘寶的基礎(chǔ)電子商務(wù)提供給第三方電子商務(wù)開發(fā)者。
自此,全球零售商、制造商、服務(wù)商及個人開發(fā)者,都可以在這個平臺上建立個性化網(wǎng)店、擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能,甚至依據(jù)各自的經(jīng)營特點和特殊需求定制商業(yè)模式,越來越多的區(qū)域型、垂直型以及品牌專賣型的獨立零售網(wǎng)站開始運行在“Powered by Taobao”平臺之上。
業(yè)內(nèi)觀察家表示,隨著淘寶“開放平臺”的運行,將打通“制造-批發(fā)-零售-服務(wù)”整個環(huán)節(jié),最終突破傳統(tǒng)電子商務(wù)自己坐收擁金模式,實現(xiàn)與更多的第三方包括零售商、制造商、服務(wù)商以及個人開發(fā)者一起獲得利益共享。當(dāng)馬云的電子商務(wù)的“天網(wǎng)”成型之后,整個電子商務(wù)也必定會向服務(wù)型深進(jìn)。
值得一提的是,近期,華三通信也開始為淘寶建設(shè)大數(shù)據(jù)中心,在外界看來這是淘寶為其開放平臺策略鋪路,畢竟兵馬未動,糧草先行,數(shù)據(jù)中心是開放平臺得以運行的保障。至于淘寶開放平臺策略如何盈利?
王文彬說:“目前淘寶開放平臺的盈利模式有ISV(獨立軟件開發(fā)商)應(yīng)用的分成、淘客的引入及以后的新廣告模式?!?/p>
業(yè)內(nèi)評論家王彬則對《英才》記者表示,“淘寶依靠開放平臺,讓更多的人聚集到淘寶,使用其服務(wù),人氣上控制后,淘寶可將廣告群發(fā)到所有使用‘Poweredby Taobao’產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站之上;此外,隨著淘寶用戶群的壯大,一方面有效抑制對手,另一方面,各種增值服務(wù)也應(yīng)運而生,如阿里軟件、阿里媽媽,都是為此做的布局。”
之前,有媒體發(fā)表評論稱,未來的電子商務(wù),會由C2C朝著B2C服務(wù)型平滑過渡。在王文彬看來,“淘寶不會做全部的B2C市場。相反,我們會利用開放平臺,鼓勵合作伙伴創(chuàng)立垂直購物網(wǎng)站。我們相信這種生態(tài)圈可以改變中國的電子商務(wù),而整個大淘寶的電子商務(wù)將在2010年得以成熟?!?/p>