啟動時機——基于四大關(guān)鍵因素尋找最佳時機

切入方式——結(jié)合企業(yè)狀況選擇合適的抓手

本文關(guān)鍵字 園區(qū) 信息化 IT

啟動時機——基于四大關(guān)鍵因素尋找最佳時機

根據(jù)AMT的經(jīng)驗，很多企業(yè)在厘清信息化規(guī)劃的概念和作用之前，就匆匆啟動項目。這種做法會有兩種風(fēng)險:

一是，在項目進(jìn)行中，隨著對IT規(guī)劃的認(rèn)識加深，發(fā)現(xiàn)它不是企業(yè)真正需要的，或者現(xiàn)階段對企業(yè)的作用不大，導(dǎo)致了項目半途終結(jié);

二是，由于內(nèi)部還沒有準(zhǔn)備完善，在項目開展過程中進(jìn)展緩慢、困難重重，最終的成果也是差強人意。

筆者認(rèn)為，要判斷企業(yè)是否適合啟動IT規(guī)劃項目，需要從企業(yè)的信息化現(xiàn)狀、領(lǐng)導(dǎo)層的決心和認(rèn)識、企業(yè)戰(zhàn)略及財務(wù)穩(wěn)定性四個方面進(jìn)行綜合分析:

企業(yè)信息化現(xiàn)狀

根據(jù)諾蘭模型，企業(yè)信息化發(fā)展將經(jīng)歷六大階段，分別是初始階段、普及階段、控制階段、整合階段、數(shù)據(jù)管理階段及成熟階段。在控制階段之前，企業(yè)的信息化投入主要呈分散狀態(tài)且主要應(yīng)用的部門為支撐部門而非一線業(yè)務(wù)部門。這時，企業(yè)的信息化投入較小，

統(tǒng)和應(yīng)用整合的難度較小。在控制階段之后，企業(yè)將開始大規(guī)模投資業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)深入到企業(yè)運作的方方面面，整合的難度相當(dāng)大?？紤]規(guī)劃的成本和收益，企業(yè)在控制階段啟動IT規(guī)劃項目是一個非常好的時機。另外，從企業(yè)員工的準(zhǔn)備來看，在控制階段啟動IT規(guī)劃項目

也是很好的選擇。通過了解支撐性軟件，員工對企業(yè)信息化有了一定的認(rèn)識，對信息化也有了比較明確的要求，支持的力度也比較高。這時候啟動IT規(guī)劃，最終成果能反映員工的真實需求，對企業(yè)未來信息化建設(shè)的指導(dǎo)意義非常大。相反，如果在控制階段之后啟動IT規(guī)劃，很多員工出于對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的失望，對項目的支持力度就不會很大，規(guī)劃報告的指導(dǎo)意義相對就比較小。

領(lǐng)導(dǎo)層的決心和認(rèn)識

管理層的決心和認(rèn)識在咨詢項目中通常都會起到關(guān)鍵性的作用。管理層是否真的理解IT規(guī)劃的價值及其實際工作內(nèi)容和成果、是否對IT規(guī)劃達(dá)成了基本一致的看法、并能給予最大的幫助，對IT規(guī)劃項目的成功有舉足輕重的作用。

企業(yè)戰(zhàn)略

這里所說的企業(yè)戰(zhàn)略主要是指戰(zhàn)略中對業(yè)務(wù)模式的規(guī)劃。根據(jù)AMT的經(jīng)驗，成功開展IT規(guī)劃項目的企業(yè)，業(yè)務(wù)一般有三類特征:業(yè)務(wù)大規(guī)模急速擴張;業(yè)務(wù)由藍(lán)海向紅海轉(zhuǎn)變，市場競爭進(jìn)入白熱化階段;業(yè)務(wù)模式大規(guī)模調(diào)整。這三類特征的形成，來自于企業(yè)對信息化帶來價值的正確判斷。

第一類特征下，企業(yè)規(guī)模急速擴張，但是整體管理水平很低，導(dǎo)致邊際成本不斷提升、邊際效益降低。對于某些行業(yè)，急速擴張帶來的風(fēng)險將成指數(shù)式遞增，此時引入IT規(guī)劃項目，用信息化支撐企業(yè)的大規(guī)模擴張，不僅能提高企業(yè)的利潤率，也能有效降低風(fēng)險。

第二類特征下，企業(yè)將通過精細(xì)化管理來提高業(yè)務(wù)的有效性，提高市場占有率。但是精細(xì)化管理也將同時帶來管理成本的增加。通過IT規(guī)劃，能有效降低管理成本，提高企業(yè)利潤率。

第三類特征下，IT規(guī)劃將推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。軟件中其實蘊含了大量的先進(jìn)管理思想。先進(jìn)的軟件可以幫助企業(yè)在開展新業(yè)務(wù)時降低業(yè)務(wù)及財務(wù)的風(fēng)險，提升決策的準(zhǔn)確率和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的成功率。

財務(wù)的穩(wěn)定性

企業(yè)的信息化建設(shè)需要大量的資金。穩(wěn)定的財務(wù)不僅是信息化建設(shè)成功的保障，也是IT規(guī)劃成功的一個重要影響因素。項目的成功需要員工的大力配合，但是如果企業(yè)并沒有足夠的資金來支持后續(xù)的信息化建設(shè)，員工對IT規(guī)劃的成果及作用將提出質(zhì)疑，配合程度將會降低，成果的價值也將被削弱。而如果有充足的資金作為支持，員工會了解到自己提出的需求將在不遠(yuǎn)的將來得到解決，積極性會提高，項目的成功更有保障。

切入方式——結(jié)合企業(yè)狀況選擇合適的抓手

根據(jù)AMT的經(jīng)驗，信息化規(guī)劃的切入

有三種典型“抓手”:

以點帶面 從某一點(如財務(wù)/成本管理)入手，以點帶面，由某一主導(dǎo)部門牽頭，開始IT的規(guī)劃建設(shè)工作。這種模式的優(yōu)點在于相對見效快。但因為可能缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，導(dǎo)致后期的信息化建設(shè)考慮不周;

全面規(guī)劃 基于企業(yè)的戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)模式，對客戶進(jìn)行整體規(guī)劃。這種模式一般適合于內(nèi)部沒有或很少信息系統(tǒng)的情況，中小型的企業(yè)比較常用。

結(jié)合現(xiàn)狀的整體規(guī)劃 從整體入手，充分考慮不浪費現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，避免重復(fù)投資。先從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式分析入手，分析信息化對企業(yè)的商業(yè)價值，然后詳細(xì)分析企業(yè)的信息化現(xiàn)狀，從而決定信息化藍(lán)圖中各模塊是否需要替換、新建、升級。并可以從數(shù)據(jù)、信息共享的角度切入，進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，即分析業(yè)務(wù)過程中可能涉及到哪些數(shù)據(jù)，它們在信息系統(tǒng)中如何分布、如何連接，從而打通現(xiàn)有的系統(tǒng)壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，為系統(tǒng)的整合奠定基礎(chǔ)。

目前，絕大部分企業(yè)都有了一些信息化基礎(chǔ)。如何充分基于現(xiàn)狀進(jìn)行規(guī)劃并充分利用已有的信息系統(tǒng)，是IT規(guī)劃需要重點考慮的問題之一。