本文關(guān)鍵字 信息化咨詢 IT咨詢 ERP監(jiān)理 ERP評估

信息化項(xiàng)目切入點(diǎn)很重要，依據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，各個項(xiàng)目的切入點(diǎn)也有所不同。只有抓住關(guān)鍵因素為項(xiàng)目切入點(diǎn)啟動項(xiàng)目，并精細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃控制，信息化項(xiàng)目的實(shí)施才有了成功的可能。

企業(yè)導(dǎo)入信息化系統(tǒng)時，能否找準(zhǔn)項(xiàng)目切入點(diǎn)，把握項(xiàng)目的關(guān)鍵因素，已經(jīng)成為項(xiàng)目實(shí)施能否成功的一個決定性因素。而精細(xì)計(jì)劃控制、高效的會議管理則是項(xiàng)目成功的保障條件。下面，我就從本案例實(shí)情出發(fā)，來看看該項(xiàng)目之所以發(fā)展到目前這樣舉步維艱的境地，在項(xiàng)目實(shí)施管理的過程中，存在哪些失誤。

失誤之一:沒找準(zhǔn)項(xiàng)目切入點(diǎn)

項(xiàng)目的切入點(diǎn)選擇是多方面的，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施情況，可以是主要業(yè)務(wù)模塊、時間等，主要是看哪一項(xiàng)對項(xiàng)目的成敗關(guān)系重大。從本案例來看，該公司在前期已經(jīng)有過成功的信息系統(tǒng)的應(yīng)用，所以信息化實(shí)施基礎(chǔ)及人員素質(zhì)有了;另外，因?yàn)榇舜螌?shí)施的ERP 系統(tǒng)是涵蓋企業(yè)所有業(yè)務(wù)部門在內(nèi)的大型信息化項(xiàng)目，各模塊業(yè)務(wù)不存在主次之分;其它方面來說，真正能影響到該項(xiàng)目實(shí)施的，就只有各業(yè)務(wù)部門人員的時間了。所以這樣看來，此項(xiàng)目的關(guān)鍵因素即項(xiàng)目切入點(diǎn)就是時間!

而本案例中恰恰就是沒有找好這個切入點(diǎn)。在這一點(diǎn)上，作為項(xiàng)目的主導(dǎo)人陳琦負(fù)有很大的責(zé)任，他沒有在項(xiàng)目啟動前作好調(diào)研，公司什么時間業(yè)務(wù)相對會輕松一點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門時間相對會充裕一些。如果他作了調(diào)查或者說了解公司的業(yè)務(wù)及生產(chǎn)情況，選擇一個各業(yè)務(wù)部門相對寬松的時期來啟動項(xiàng)目，該項(xiàng)目也不至于發(fā)展到業(yè)務(wù)工作與項(xiàng)目實(shí)施工作沖突至不可協(xié)調(diào)的狀況。

失誤之二:計(jì)劃沒有落到實(shí)處，沒有精細(xì)計(jì)劃控制

本案例中實(shí)施方的項(xiàng)目經(jīng)理王志在做匯報(bào)時說了這樣一段話:“其次，業(yè)務(wù)人員在時間上常常無法配合項(xiàng)目計(jì)劃的安排。比如物料模組負(fù)責(zé)成品采購的業(yè)務(wù)人員，由于長期出差在外，一直沒有回來參加系統(tǒng)測試，其他人又不懂，所以這塊工作到現(xiàn)在一直無法開展#8943;#8943;”，從王志的無奈中，我看到的不僅是項(xiàng)目無法進(jìn)行下去的痛苦， 還有項(xiàng)目計(jì)劃控制中的粗枝大葉及精細(xì)化計(jì)劃控制的缺失。本來該項(xiàng)目因?yàn)榍腥朦c(diǎn)沒有選好，已經(jīng)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)入一種被動的境地，就需要用精細(xì)的計(jì)劃進(jìn)度控制來疏緩項(xiàng)目進(jìn)行中的壓力，然而案例中的表述明確地告訴我們，事實(shí)并非如此。

盡管案例中我們看不出項(xiàng)目的計(jì)劃是怎么執(zhí)行的，但可以想像肯定不是精細(xì)計(jì)劃管理。精細(xì)計(jì)劃管理是需要企業(yè)的項(xiàng)目組成員在與內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門核準(zhǔn)各項(xiàng)具體工作時間安排并得到肯定回復(fù)的基礎(chǔ)上，再與實(shí)施方溝通協(xié)商，制訂出時間跨度小、工作任務(wù)詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并需要企業(yè)各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人在計(jì)劃確認(rèn)表上簽字確認(rèn)，以保障項(xiàng)目實(shí)施中各業(yè)務(wù)部門的人員及時間能準(zhǔn)確地安排到位。只有通過這樣的精細(xì)計(jì)劃管理，才能保障項(xiàng)目進(jìn)度的順利進(jìn)行，才能在遇到突發(fā)事件時，更方便調(diào)整與修正，計(jì)劃執(zhí)行才能真正落到實(shí)處。

失誤三: 會議主題不明確，重要會議沒有企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)參加

在實(shí)施信息化的過程中，會議管理是另外一個重要的方面。因?yàn)樵陧?xiàng)目實(shí)施過程當(dāng)中，往往會遇到很多問題，也會牽涉到很多部門，這個時候，最好的溝通方式，就是協(xié)調(diào)會。但是協(xié)調(diào)會必須主題明確，會議上要解決什么問題，達(dá)到什么目標(biāo)，作為會議的倡導(dǎo)人，一定要有一個清晰的答案在心里，并在會上明確地告示大家。其次，重要的協(xié)調(diào)會，或者需要對某些事情進(jìn)行裁決的時候，一定要請企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)參加，并在會議上做出決定?；氐奖景咐?，盡管開的是一次項(xiàng)目例會，但從例會上反映的問題嚴(yán)重情況來看，這是一次相當(dāng)重要的會議，但是我們卻沒有看到該企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)參加。而從整個會議的過程中來看，盡管問題匯報(bào)與解答井然有序，但是會議沒有明確主題，各方你說你的我說我的，最終不了了之。會議上反映出來的最大問題:各業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員用于項(xiàng)目的時間完全沒有達(dá)到計(jì)劃要求，這么重大的問題，關(guān)系到項(xiàng)目進(jìn)度的進(jìn)展和順利完成，是各業(yè)務(wù)部門抽出時間來集中完成項(xiàng)目工作，還是項(xiàng)目適當(dāng)延后或者補(bǔ)充人手等等，一定要有一個明確的決定， 但是案例中并沒有這樣的做法， 這跟會議倡導(dǎo)人對會議的管控不到位有很大關(guān)系， 沒有針對會議的主題內(nèi)容及會議的重要程度做出恰當(dāng)?shù)陌才牛?致使會議不了了之， 也是該項(xiàng)目進(jìn)展不順利的重大因素之一。

通過分析我們可以看出，該項(xiàng)目出現(xiàn)的三大失誤對項(xiàng)目的進(jìn)展都是有決定性影響的，這需要該項(xiàng)目組成員特別是作為項(xiàng)目的主導(dǎo)人之一的陳琦，在接下來項(xiàng)目管控中要針對這幾個方面加強(qiáng)管理與監(jiān)控，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，才能使該項(xiàng)目在計(jì)劃內(nèi)完成目標(biāo)，否則項(xiàng)目將有失敗的危險。