本文關鍵字 戰(zhàn)略制定和轉型
無論什么樣的組織,考慮的問題中都包含以下三個: 我的目標是什么?我的戰(zhàn)略正確嗎?我有能力實施這些戰(zhàn)略嗎?
創(chuàng)業(yè)者的個人目標和其未來所建立的企業(yè)的目標之間有著難解難分的聯(lián)系。因此,在確定企業(yè)目標之前,創(chuàng)業(yè)者必須要對自己的個人目標一清二楚。在確定目標之后,必須制訂正確的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的制訂有助于人們從長遠考慮組織未來的發(fā)展方向,很多人創(chuàng)業(yè)的目的是為了抓住某個短暫的機會,因此對于長遠的企業(yè)戰(zhàn)略并沒有考慮。然而對一家新創(chuàng)公司來說,制定一套相對完善的戰(zhàn)略比解決聘用問題、確立上下級從屬關系等事項更為重要。要確保企業(yè)戰(zhàn)略的正確性,需要定期對戰(zhàn)略進行相關檢測(請參考P49“運營流程”框架,美國APQC 提供)。
關于戰(zhàn)略,明茨伯格認為戰(zhàn)略是一門手藝,制定戰(zhàn)略就如同做手藝一樣,手藝化方式能更好地描述戰(zhàn)略的實際形成過程。經(jīng)營AMT 的這些年,我更加深刻地體會了這一點。我們經(jīng)常會聽到別人描述戰(zhàn)略的制定過程:先思考,后行動;先制定,后執(zhí)行。人們把戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行做出了明確劃分,普遍認為思想必須獨立于或領先于行動。然而在實際操作中,我發(fā)現(xiàn)人即使再聰明,都很難將未來可能會發(fā)生的事情預想得很透、很全,很多人也應該意識到了這點。戰(zhàn)略確實可以自然生成,戰(zhàn)略更多是從學習中得來的。假如戰(zhàn)略純粹是規(guī)劃的結果,那么就排除了它后天學習的可能。在實踐中,制定戰(zhàn)略都是靠兩條腿走路,既戰(zhàn)略制定之后,不可避免地會遇到轉型問題。企業(yè)發(fā)展到了一定階段,遭遇瓶頸,怎么辦?轉型。確定戰(zhàn)略目標,而不清楚路徑、不清楚轉型的一個一個子任務的分解,后果是什么?當然就只能原地打轉了。
弗雷德里克· 格魯克在評論拿破侖的成敗時寫道:“拿破侖之所以勝利,是因為他的敵人仍采用適用于以往戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和組織形式。而當他敗于威林頓、俄國人及西班牙人時,又因為他對敵人采用了‘以往行之有效’的戰(zhàn)略,而敵人以新的思維建立了不是適用于過去、而是適用于未來的戰(zhàn)略?!?/p>
當今的企業(yè)界,許多企業(yè)發(fā)現(xiàn),由于對環(huán)境變化的反應較慢,無法繼續(xù)維持以前的成功績效水平,市有深思熟慮,又有自然生成的成分。純粹依靠規(guī)劃就會排斥學習,完全依靠自然生成也就否定了控制。最為有效的戰(zhàn)略往往是把思考與控制、靈活性與組織學習結合在一起。
場份額不斷降低,甚至走向了破產(chǎn)的邊緣。達爾文說過“那些能夠生存下來的并不是最聰明和最有智慧的,而是那些最善于應變的?!比魏纹髽I(yè)的核心業(yè)務如果不能隨時進行改革,那么它的獲利能力和市場競爭力必將受到削弱。杰克· 韋爾奇也經(jīng)常說:“如果你速度不是很快,而且不能適用變化,你將很脆弱。這對世界上任何一個國家的任何一個企業(yè)的任何一個部門都是千真萬確的”。一切跡象都在傳遞一個聲音, 對于大多數(shù)企業(yè)來說,戰(zhàn)略轉型已迫在眉睫。
戰(zhàn)略轉型,不僅僅是定戰(zhàn)略,更多時候需要路徑圖, 戰(zhàn)略目標作為一種總目標、總任務和總要求,應該是可以分解成某些具體目標、具體任務和具體要求的。這種分解既可以在空間上把總目標分解成一個方面又一個方面的具體目標和具體任務,又可以在時間上把長期目標分解成一個階段又一個階段的具體目標和具體任務。戰(zhàn)略目標的分解應自上而下,逐層進行,形成部門的子目標,甚至最基層的目標,實現(xiàn)戰(zhàn)略的可操作性。期間,過程控制也不容忽視,過程監(jiān)控由兩部分組成,一部分是監(jiān)控體系,一部分是控制行動。這些過程控制可以讓戰(zhàn)略轉型中的問題及時預防,及時發(fā)現(xiàn),及時調(diào)整,從而使企業(yè)能夠順利實現(xiàn)最終的戰(zhàn)略目標。
戰(zhàn)略成形了,還要充分地考慮企業(yè)是否有能力實施制訂好的戰(zhàn)略。這個問題,應該比如何制訂戰(zhàn)略更難回答。很多新創(chuàng)企業(yè)之所以會夭折,就是因為不能很好地貫徹執(zhí)行最初制訂的戰(zhàn)略,因此,即使戰(zhàn)略制訂得再完善,也不一定能取得成功。如果不在人才招聘、融資、組織設施以及與戰(zhàn)略匹配的組織文化等方面進行投資與培養(yǎng),戰(zhàn)略極容易夭折。 因此,戰(zhàn)略執(zhí)行的意義更為珍貴。執(zhí)行,也是我們AMT 發(fā)展多年一直借力的非常重要的杠桿之一。
林斯說柯過:“執(zhí)行力是所有那些實現(xiàn)了跨越的公司獲得成功的共同秘訣。”