“年終大掃除，清出幾十本不再需要的書。雖說不再需要，但感情仍在，不忍相棄，想為它們尋找理想的新主人。這時(shí)腦海浮現(xiàn)‘茉莉’兩字，覺得那是舊書最好的歸宿?！边@是網(wǎng)友阿孝在部落格上寫下的話。他腦海中浮現(xiàn)的“茉莉”，是一家二手書店。

1992年，來自金門的蔡家兄弟，在一次偶然的機(jī)會(huì)里，接手了當(dāng)時(shí)臺(tái)灣最大的舊書市場——光華商場里一家歇業(yè)的舊書攤店面。初入行時(shí)，因?yàn)閷κ袌霾簧趿私?，舊書店的生意一直沒有起色，弟弟蔡謨利便辭掉在統(tǒng)一超商的工作，專心書店的經(jīng)營，并把在便利超商所受到的訓(xùn)練帶進(jìn)了書店——把書籍陳列得井然有序，店面亦是窗明幾凈，這跟許多二手書店給人的印象完全不同，也吸引了更多關(guān)注的眼光。

書店在蔡謨利先生的苦心經(jīng)營下慢慢有了起色。結(jié)婚生子之后，蔡謨利和夫人戴莉珍小姐全盤接手書店的經(jīng)營，并將店名由原來的“光華商場地下室22號(hào)”改名為“茉莉二手書店”——取夫妻兩人名字各一字。由于“茉莉”夫妻引入新的管理觀念，不但推出像新書店一樣的會(huì)員卡制度，也打破了一般人對舊書店存有的臟亂印象——店里沒有如山一般高的書堆，上架前就擦拭整理干凈書籍。就這樣，生意一直平穩(wěn)地經(jīng)營著?！败岳蚨謺辍敝饾u打造出自己的品牌，深受愛書人的喜愛。

十年之后，由于庫存過多，光華商場三坪大的空間不敷展售，再加上3C店家大舉進(jìn)駐光華商場，傳統(tǒng)舊書店出現(xiàn)危機(jī)。2002年4月，茉莉二手書店在臺(tái)灣大學(xué)公館附近開設(shè)了一家空間更大，環(huán)境更舒適優(yōu)雅的二手書店，這是茉莉的第一家分店。

“珍惜資源做環(huán)?！?、“為好書創(chuàng)造第二春”、“回饋社會(huì)做公益”，十幾年來茉莉秉承這樣的理念為每一個(gè)愛書人找尋適合的書，為每一本好書尋找適合的落腳地。在茉莉書店里，有一個(gè)“資源回收柜”，里面存放著收來的不適合上架的二手書，中意里面書的顧客，可以依據(jù)個(gè)人的需求將書領(lǐng)養(yǎng)走，如果愿意，也可以留下愛心。茉莉會(huì)將這些金額捐贈(zèng)到合作的公益團(tuán)體帳戶，幫忙更多的人。

講座、公益活動(dòng)、主題活動(dòng)，茉莉充滿無限活力。如今的茉莉已經(jīng)開了四家特色各異的分店。2009年2月，林皎宏(筆名傅月庵)辭去遠(yuǎn)流出版公司總編輯一職，加入茉莉二手書店擔(dān)任總監(jiān)一職，他的到來更為茉莉注入了新的力量。林皎宏將利用自身的經(jīng)歷和資料，把茉莉的資源整合起來、力量凝聚和發(fā)揮出來。

書會(huì)過期，雜志會(huì)過期，CD會(huì)過期，但求知欲望不會(huì)過期。茉莉希望通過自己的努力，讓每一本書的故事分享給更多的人，讓好書不寂寞!讓愛書的人越來越多!

對話

書香：茉莉書店以“誠品化”的裝潢開創(chuàng)了二手書店的新風(fēng)尚，當(dāng)初為何會(huì)有這樣的想法?

林皎宏：當(dāng)初并沒有想太多，僅是覺得時(shí)代在進(jìn)步，舊書店也應(yīng)該跟著進(jìn)步，必須打破以往給人雜亂、陰暗、狹窄的刻板印象，才會(huì)有競爭力。才能吸引更多的消費(fèi)者。另一方面，茉莉夫妻在7—11所受的訓(xùn)練，也讓他們對打造一家理想的書店，深感信心。因此便從消費(fèi)者的角度出發(fā)，在空間、動(dòng)線，乃至休憩多所考慮，其中最引以自豪的，則是特別辟出干凈且明亮的廁所。這在當(dāng)時(shí)，可說一大創(chuàng)舉，也讓消費(fèi)者愿意花更多時(shí)間在店里。換言之，進(jìn)了榮莉，買書不再是種狩獵的行為——要找何種書，找到了就要走，而是一種采集的方式——可以慢慢挑、慢慢逛、累了可以坐下來休息。

書香：二手書店書籍的來源和顧客流通掌握是比較難的，在這兩方面，茉莉書店的情況如何?

林皎宏：由于書源無法確定，經(jīng)常會(huì)變動(dòng)?！皶酂?，書少也煩惱”，幾乎就是二手書店的宿命。茉莉同樣也不例外，為了因應(yīng)社會(huì)的變遷，多元開發(fā)書源，茉莉特別提出“環(huán)保、公益”這兩個(gè)概念來加強(qiáng)收書效果。換言之，茉莉二手書店將自己定位為環(huán)保資源回收的一環(huán)，讓書的生命得以延續(xù)下去，且鼓勵(lì)大家一起來從事公益。這也就是“垃圾變黃金，黃金變愛心”、“你捐一本書，茉莉出一塊錢”、“臺(tái)灣最用心的二手書店，為您的愛書尋找下一個(gè)生命落腳點(diǎn)”等理念的由來。透過理念的擴(kuò)散，鼓舞行動(dòng)的實(shí)踐，大體而言，這個(gè)方向確實(shí)開辟了不少書源，對茉莉、對社會(huì)、對弱勢團(tuán)體，形成了三贏結(jié)果。

書香：茉莉在回收二手書的時(shí)候，對于書籍的種類、品相等是否有一定的要求，對回收回來的二手書店的定價(jià)又是如何把握的?

林皎宏：榮莉其實(shí)很不挑，除了中小學(xué)的教科書不收外。幾乎所有的種類都收，因?yàn)檐岳虻氖姑褪且鲆槐緯摹八托姓摺保灾灰强梢杂玫牡臅畮缀醵紩?huì)接受。但就是因?yàn)闀纳且^續(xù)延續(xù)到下一個(gè)人的手中，如果品相真的太差，已經(jīng)超過茉莉可以處理的范圍。那就直接淘汰，送入資源回收場，但所得款項(xiàng)，還是會(huì)捐作公益。

定價(jià)部份，由于網(wǎng)絡(luò)興起，二手市場活絡(luò)，一般的書籍，市場都會(huì)直接反映定價(jià)，定得太高或太低，都很難長久經(jīng)營。至于更專業(yè)的珍本古籍，那得靠經(jīng)驗(yàn)與訓(xùn)練，目前茉莉每周都有專業(yè)培訓(xùn)，讓同仁透過講解與實(shí)踐，加深對市場的掌握能力。

書香：從2002年開設(shè)第一家分店開始，茉莉至今已有四家店，這四家店備自的特色是什么，為什么會(huì)有這樣的考慮?

林皎宏：臺(tái)大店：茉莉的旗艦店。位于公館商圈，逛街的散客是重要客源。為了吸引他們，空間裝潢特別講究，書區(qū)也得完整規(guī)劃，譬如藝術(shù)書區(qū)、文學(xué)書區(qū)都有專屬空間，讓不同需求的消費(fèi)者很快找到所要的書，且有歸屬感。

師大店：所在區(qū)位是臺(tái)北著名文教區(qū)，具有“小區(qū)書店”的性質(zhì)，強(qiáng)調(diào)親切服務(wù)，常客多于散客，經(jīng)營上格外下功夫，譬如該店有店貓，一方面讓書店擁有更多溫暖與互動(dòng)，無形中也成了書店與客人的另一個(gè)互動(dòng)的橋梁。有很多客人，不只是看書，更是去看貓。

影音館：同樣位于公館商圈，卻以主題及機(jī)能為號(hào)召。因應(yīng)公館交通樞紐的特殊性，專營大專教科書與影音產(chǎn)品，前者主打大專用書，以附近臺(tái)大、師大、政大、世新、科大等學(xué)校的同學(xué)為主要客源。后者則以二手DVD、VCD、CD為號(hào)召，提供消費(fèi)者知性與感性的雙層需求。

光華店：茉莉的創(chuàng)始店，雖然面積很小，但卻是個(gè)尋寶的好地方，不管是大專書、計(jì)算機(jī)書或是一般書籍皆有，常常帶給客人意外的驚喜!

除了一開始地點(diǎn)潛力、分店定位等的考慮外，書店本來就是活的，隨著經(jīng)營，慢慢會(huì)呈現(xiàn)出自己的個(gè)性，順應(yīng)其個(gè)性，彰顯出不同特色，這也是書店經(jīng)營的一種藝術(shù)吧。

書香：在書業(yè)不景氣的大環(huán)境下，茉莉的經(jīng)營狀況反而有所上升，你們是如何將茉莉書店經(jīng)營得如此有聲有色?

林皎宏：其實(shí)茉莉也在觀察整個(gè)大環(huán)境，畢竟一切都不是很確定，茉莉只是努力做好應(yīng)該做的事。天道酬勤，做好我們該做的，老天爺就不會(huì)讓我們失望!

書香：茉莉舉辦許多公益活動(dòng)和講座，為何會(huì)有這樣的構(gòu)想?在印象中，=手書店很少會(huì)舉辦講座和活動(dòng)，茉莉還投入了大量的精力做公益。

林皎宏：人生在世都是不單是靠自己一個(gè)人的力量，都是有很多很多的貴人幫忙，書店也是，所以取之于社會(huì)，用之于社會(huì)，盡自己的能力，運(yùn)用手邊的資源，幫助社會(huì)上的弱勢團(tuán)體，這就是茉莉的理念。辦講座也是這樣，單純的想回饋給書友，謝謝書友們的支持!

書香：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代茉莉書店在網(wǎng)絡(luò)通路上都做?哪些努力，取得了怎樣的成效?

林皎宏：茉莉在雅虎奇摩拍賣、PChome露天都有駐點(diǎn)，同時(shí)今年還架設(shè)了新的網(wǎng)站，將原有的服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上開了個(gè)窗口，同時(shí)也發(fā)行了“茉莉電子報(bào)”提供書友更多彩多姿的訊息，關(guān)于榮莉或是跟其他相關(guān)活動(dòng)都有，成效還在觀察，畢竟是一個(gè)新的嘗試J但可以看得出來，我們跟會(huì)員的互動(dòng)增加了，透過網(wǎng)絡(luò)的訊息傳遞，我們的服務(wù)也更加沒有疆界，包括香港、大陸、馬來西亞，甚至日本、北美，都有我們的顧客和會(huì)員，這是以往所想象不到的。

書香：經(jīng)營二手書店十幾年，讓您印象深刻的事情是什么?

林皎宏：很難就單一事件來舉例，印象深刻的事件通常都是來自二手書店中與客人的互動(dòng)，例如有些顧客遍尋不獲的一本書，透過我們，幫他找到了，他的來信或電話里接連的“謝謝!謝謝!”，都讓人覺得這個(gè)工作確實(shí)有其意義。再如有些顧客由于家中長者過世，不知如何處理藏書，找到茉莉之后，我們提供建議，規(guī)劃可能去向。最后，由于信任。這些書交到茉莉手上，而我們也不負(fù)所托，幫這些書找到最好的歸宿。那種“不負(fù)所托”的欣慰感，其實(shí)遠(yuǎn)大于買賣，深藏在其中的人情之美，才是最讓人感動(dòng)的。

書香：對于未來的茉莉，有怎樣的期待?

林皎宏：繼續(xù)為每一個(gè)人的愛書找下一個(gè)生命的落腳點(diǎn)，送到下一個(gè)愛書的人手上，同時(shí)可以讓每一本書的故事分享給更多的人，讓好書不寂寞!讓愛書的人越來越多!