文|文/阿蓮娜·拉芙(Alaina Love) 編譯|周善琬

企業(yè)是豪賭般的生存游戲

為什么此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)商業(yè)領(lǐng)袖們的影響會(huì)如此巨大?已破產(chǎn)的前商業(yè)巨頭們，如通用(GM)和克萊斯勒(Chrysler)，也曾經(jīng)歷過盛衰沉浮，為什么以往他們都能平安度過，而此時(shí)會(huì)深陷泥潭?時(shí)至今日，他們的管理團(tuán)隊(duì)必須了解，到底是什么力量左右著今日新經(jīng)濟(jì)，這些力量又如何重新定義了出色領(lǐng)導(dǎo)力的需求。

如今，商業(yè)領(lǐng)袖所處的環(huán)境風(fēng)云變幻，其范圍和復(fù)雜程度都是空前的。舉例來說:在一個(gè)更平面化的世界里，企業(yè)所面臨的競爭有世界性問題，如恐怖主義、專利侵犯、氣候變化和流行性疾病;還有影響工作環(huán)境的社會(huì)因素，如雇員期望的改變，勞動(dòng)力老齡化和人與人溝通方式的改變;更有科技迅速發(fā)展所帶來的沖擊。

在這場豪賭般的生存游戲里，最成功的領(lǐng)袖將證明，他們有能力同時(shí)監(jiān)控這些因素，衡量它們的影響并創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，而非坐等。商業(yè)運(yùn)作的規(guī)則確實(shí)改變了，需要有能跟上思想變化速度的領(lǐng)導(dǎo)，以及謹(jǐn)慎、果斷和具有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)。

新原則必須掌握

這場危機(jī)帶來了經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)層面的變遷，身處其間的領(lǐng)導(dǎo)者需要注意以下這些相關(guān)運(yùn)營原則。

1、增加信息監(jiān)測屏的數(shù)目

信息與變化正瘋狂地席卷而來，依靠少數(shù)幾個(gè)信息屏幕監(jiān)控整個(gè)組織的時(shí)代，已一去不復(fù)返，如今，布滿監(jiān)測屛的信息高墻已不可或缺。商業(yè)領(lǐng)袖們?cè)撟詥?“我們是否掐住了對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的命脈?我們是否已迅速將有用的數(shù)據(jù)發(fā)送到最貼近消費(fèi)者之處?企業(yè)必須具備洞察市場的能力，因?yàn)檫@是制勝的關(guān)鍵。

2，100% 的確定性過于奢侈

過去，在做出任何重要決策前，力求精確是企業(yè)的目標(biāo)。然而，高準(zhǔn)確度需要的時(shí)間將使企業(yè)無法跟上變幻的市場形勢(shì)，一味追求絕對(duì)的精確性可能使企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其競爭者。新經(jīng)濟(jì)下的成功企業(yè)，必定是由那些果斷且審慎的冒險(xiǎn)者組建的。

3，沒有時(shí)間把錯(cuò)誤解決得盡善盡美

在競爭激烈的全新環(huán)境中，至關(guān)重要的一點(diǎn)，是能夠清晰而準(zhǔn)確地認(rèn)清企業(yè)必須應(yīng)付的主要挑戰(zhàn)，以確保寶貴的時(shí)間、精力和資源不被浪費(fèi)在無法促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的問題上。如果那些詳盡的企劃和戰(zhàn)略，并不契合企業(yè)迫在眉睫的核心問題，就只能將其擱在一邊，否則，機(jī)會(huì)可能早已消失得無影無蹤了。

4，重新分配職權(quán)

賦予前線員工權(quán)利是企業(yè)生存的關(guān)鍵，因?yàn)槭袌錾系南M(fèi)者面對(duì)無數(shù)選擇，而這些員工更了解競爭者信息。客戶服務(wù)并非可有可無，而是不可或缺。在這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，不止一家企業(yè)分崩離析，而倒閉的部分原因就是他們?nèi)狈?duì)消費(fèi)者的關(guān)注。

5，因速度產(chǎn)生的錯(cuò)誤不一定致命

毫無疑問，為了提升運(yùn)作效率，領(lǐng)導(dǎo)者可以預(yù)見他們的團(tuán)隊(duì)會(huì)犯更多的錯(cuò)誤。應(yīng)該看到，錯(cuò)誤也是創(chuàng)新的催化劑。應(yīng)在分配項(xiàng)目時(shí)間時(shí)，將錯(cuò)誤納入計(jì)劃考慮，做好迅速糾正錯(cuò)誤的準(zhǔn)備，吸取教訓(xùn)然后繼續(xù)前進(jìn)。相互埋怨和推卸責(zé)任，不過是在浪費(fèi)時(shí)間。

6，信任和透明度是盟友

領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)之間必須彼此信任，這意味著企業(yè)狀況要公開透明，讓每個(gè)人都在同一個(gè)信息平臺(tái)上工作。

7，聰明熱情的人能助你一臂之力

當(dāng)一個(gè)企業(yè)的員工都是聰明且充滿激情時(shí)，企業(yè)信任的建立會(huì)容易得多。每個(gè)企業(yè)人都該在工作中展示其最佳才干和業(yè)績，領(lǐng)導(dǎo)者則應(yīng)為個(gè)人發(fā)展提供支持。

8，保證有效溝通

許多領(lǐng)導(dǎo)者不辭辛勞地舉行全體員工會(huì)議，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，他們所要傳達(dá)的信息并未被理解，并未被付諸行動(dòng)。如果關(guān)于企業(yè)情況的領(lǐng)導(dǎo)層重要信息，沒有傳遞到每個(gè)階層，則企業(yè)運(yùn)作會(huì)多方遇阻。得核實(shí)你的信息是否已有效傳送到整個(gè)組織層級(jí)。

正如我的朋友，《國家地理》雜志總編輯克里斯·約翰斯所說: “這不是弱者管理的時(shí)代?！?商業(yè)領(lǐng)袖對(duì)雇員和業(yè)績產(chǎn)生的作用是如此巨大，因而，能否結(jié)合自身技能、價(jià)值和激情，大膽地經(jīng)營就顯得尤為重要。

高明的領(lǐng)袖能灌輸對(duì)未來的信心，他們通過證明自己的價(jià)值，和與之匹配的實(shí)際行動(dòng)，在員工間建立起信任感?；盍Τ渑娴念I(lǐng)導(dǎo)者能激發(fā)整個(gè)組織的熱情與能量。為了成就企業(yè)的未來，上述條件，缺一不可。

作者:

阿蓮娜#8226;拉芙(Alaina Love):美國《商業(yè)周刊》專欄作家，國際領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)咨詢公司主席。

周善琬:澳洲新南威爾士大學(xué)商學(xué)碩士。

在現(xiàn)今高風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境里，商業(yè)領(lǐng)袖必須同時(shí)監(jiān)控各種變化因素，衡量它們的影響，并創(chuàng)造新的機(jī)遇。

——商業(yè)周刊專欄作家:阿蓮娜#8226;拉芙(Alaina Love)