微軟Mac事業(yè)部(Mac BU)里活躍著一群整天對著蘋果機(jī)朝九晚五的微軟人，他們?yōu)镸ac的用戶量體裁衣的同時(shí)，也在蘋果機(jī)里注入了微軟的藍(lán)色血液。

“每次我到蘋果公司總部溝通，經(jīng)過轉(zhuǎn)彎處時(shí)都會提醒自己放慢車速，因?yàn)樵谔O果有個(gè)開車飛快的總裁?！蔽④浌綧ac事業(yè)部總經(jīng)理Eric Wilfrid在采訪快結(jié)束時(shí)，調(diào)侃道。而作為此次北京之行的重要行程之一，Eric也拜訪了三里屯蘋果旗艦店，以更好地了解中國消費(fèi)者需求。

事實(shí)上，無論是私人關(guān)系，還是工作關(guān)系，作為針對Mac平臺開發(fā)的所有軟件和在線產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，Eric與蘋果高層之間的交流和互動(dòng)遠(yuǎn)不止于此。蘋果公司副總裁Ron Okamoto毫不掩飾對微軟工作的贊賞，他評價(jià)Office for Mac 2008為“近乎完美”的產(chǎn)品：“對于Mac用戶來說，能夠與PC用戶無縫共享Office 2008文件，讓人感到非常興奮。”

微軟與蘋果是各自的領(lǐng)域內(nèi)充滿著領(lǐng)袖氣質(zhì)的公司。當(dāng)人們聽到微軟這個(gè)名字，也許不會想到Mac平臺的世界級技術(shù)產(chǎn)品。事實(shí)上，微軟Mac事業(yè)部開發(fā)的辦公軟件和在線產(chǎn)品可跨平臺提供可靠的兼容性和類似Mac機(jī)的用戶體驗(yàn)。25年來，微軟公司已針對Mac機(jī)開發(fā)出諸多辦公軟件?！讳N售出去的Mac機(jī)里面有差不多超過3／4的，都裝有Mac Office。這為微軟每年帶來3.5億美元的營收，創(chuàng)造2億美元的利潤。

“為共同的用戶服務(wù)?！笔沟眠@兩個(gè)不同風(fēng)格的公司之間，發(fā)生著奇妙的化學(xué)反應(yīng)。

日不落TEAM

微軟Mac Bu是蘋果公司之外規(guī)模最大的專注于Mac機(jī)開發(fā)的團(tuán)隊(duì)，近230人的團(tuán)隊(duì)分布在微軟總部雷蒙德、硅谷和北京?！叭齻€(gè)團(tuán)隊(duì)合作的非常緊密，就像支撐起凳子的三個(gè)腿?！盓ric對記者說。從滿足需求的角度來說，Eric認(rèn)為這種分散式開發(fā)比集中在一個(gè)小組里更為有利。

“這是一種全球開發(fā)理念”。雖然是三個(gè)“支點(diǎn)”卻是“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”，主要負(fù)責(zé)核心技術(shù)的開發(fā)。在微軟亞洲工程院，主要研發(fā)包括Excel和Mac版本的遠(yuǎn)程桌面控制；在雷蒙德主要是word和Messenger；在硅谷是Power Point。而在日本和愛爾蘭，主要進(jìn)行本地化的工作。

因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也就有了一個(gè)說法：Mac事業(yè)部的太陽從來都不會落下——因?yàn)槊绹?、日本、愛爾蘭、北京，全球人都在工作。

在Mac Bu的每個(gè)人都像是生活在微軟的“異類”，同時(shí)他們又與周圍的環(huán)境融為一體。在這個(gè)小組織里，每一個(gè)成員都是蘋果的用戶，每個(gè)人都有各種各樣的蘋果機(jī)?！爸挥羞@樣才能真正了解蘋果用戶需要什么，更好地幫助人們完成工作并和別人協(xié)作”。 Eric認(rèn)為，盡管PC的用戶和蘋果的用戶的需求有一些區(qū)別，但是，他們的訴求最后都集中在要解決工作上的問題，以及更好的與朋友交流，需要的是同樣的體驗(yàn)。

除了與蘋果公司保持很好的合作關(guān)系，在微軟內(nèi)部，Mac BU與WindowsOffice、Windows Exchange、WindowsSharepoint等其他小組的合作也非常緊密。平時(shí)交流軟件開發(fā)兼容性等問題，同時(shí)也分享開發(fā)資源和市場資源。

而在微軟的大組織里，Mac BU內(nèi)外的人員的流動(dòng)是自由且公開的?！皩ac感興趣的其他組的成員可以到Mac BU來，之后也可能轉(zhuǎn)到其他的組。”這種方式使微軟各個(gè)項(xiàng)目組的員工既基于同樣的微軟內(nèi)部嚴(yán)密的軟件開發(fā)流程，又保證了創(chuàng)新在部門之間的動(dòng)態(tài)流動(dòng)。

為i而生

可以說，從一開始，Mac Bu的建立就是與Office產(chǎn)品的進(jìn)化史交纏在一起的。

1984年，微軟推出Word 1.0 forMac。1987年，微軟推出PowerPoint 1.0for Mac，充分利用了Mac2t平臺豐富的圖形功能。直到3年后，PowerPoint才在Windows平臺上發(fā)布。

1997年8月，在Macworld展會上，蘋果公司首席執(zhí)行官斯蒂夫-喬布斯宣布：蘋果公司與微軟達(dá)成為期5年的合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，微軟公司為蘋果公司的Mac電腦設(shè)計(jì)專用的Office辦公軟件，蘋果公司則在所有機(jī)器內(nèi)捆綁IE瀏覽器。除此之外，微軟公司還購買了蘋果公司價(jià)值1.5億美元的股票，作為對蘋果公司的投資。此后至今，蘋果公司仍然與微軟延續(xù)著基于蘋果的Office辦公軟件。

“我們對Mac 用戶的需求有很好的了解。他們一方面要求簡單和易用，另一方面又要求界面優(yōu)美，而這兩點(diǎn)其實(shí)很多時(shí)候不是針對技術(shù)的。我們的產(chǎn)品要真正滿足Mac的消費(fèi)者，這就要真正去了解他們到底喜歡什么、不習(xí)慣什么，我們要做各種假設(shè)，去研究最好的體驗(yàn)?！盓ric表示，為了達(dá)到要簡單易用，同時(shí)要優(yōu)美的一點(diǎn)，MacBU用了很多圖形的技術(shù)，動(dòng)畫的技術(shù)。

盡管蘋果在2005年也推出了自己的辦公套件iwork。但是微軟的Office forMac仍在呈正向的趨勢增長。為了延伸Mac Office客戶在iPhone平臺上的功能需求，微軟甚至有可能嘗試在iPhoneA：開發(fā)應(yīng)用。

創(chuàng)意微軟

蘋果的產(chǎn)品一向以設(shè)計(jì)取勝。而微軟Mac事業(yè)部的團(tuán)隊(duì)同樣富有創(chuàng)意。

在Mac BU十周年慶典時(shí)，MacBU的員工們送給自己一個(gè)特別的禮物：他們將icon圖標(biāo)用Photoshop處理后，再用Excel設(shè)計(jì)出拼圖組合，總共用掉了1336張的隨意貼，一個(gè)碩大的拼圖呈現(xiàn)在了窗戶上……

“這是一個(gè)充滿創(chuàng)意和激情的團(tuán)隊(duì)，很多好的主意都是源于Mac上的應(yīng)用。比如說PowerPoint，包括Excel一些table都是從Mac上面開始的，然后Officefor Windows團(tuán)隊(duì)覺得很好，他們也借用過去?！盓ric向記者介紹道。

在中國，位于北京微軟亞洲工程院的Mac團(tuán)隊(duì)已經(jīng)達(dá)到34個(gè)人，這些員工既包括中國本地有經(jīng)驗(yàn)的員工、美國本部的員工，還有很大一部分就是從高校招來聰明且充滿熱情的年輕人。而無論是在北京還是在美國，無論是華人還是外國人，Mac BU成員都有兩個(gè)共同點(diǎn)，那就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和以客戶為中心。

“因?yàn)橄M(fèi)者是既選擇了蘋果，又選擇了微軟，怎么去滿足這些用戶的要求，達(dá)到他們想要的目的，是兩個(gè)公司在一起工作的一個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)?！?/p>

為了微軟和蘋果共同的用戶，MacBu就像一個(gè)“量體裁衣”的裁縫，一方面保留著具有蘋果氣質(zhì)的設(shè)計(jì)，一方面保持著具有微軟特征的“藍(lán)調(diào)”創(chuàng)新。