10個(gè)性能管理的最佳實(shí)踐(續(xù))

10個(gè)性能管理最佳實(shí)踐之7：測試地域差異引起的性能差異通過地域化測試，你可以確定數(shù)據(jù)中心是否需要重新分布，是否需要數(shù)據(jù)整合和壓縮，是否需要內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以及是否需要網(wǎng)站優(yōu)化等其它策略來降低地域差異的性能影響。

10個(gè)性能管理最佳實(shí)踐之8：建立應(yīng)用性能和商務(wù)性能的聯(lián)系如果你的站點(diǎn)性能不良，不僅會(huì)使在線銷售業(yè)績陷入泥潭，而且呼叫中心成本的增加，渠道轉(zhuǎn)換對(duì)利潤的侵蝕，備用渠道的消耗，以及多個(gè)流程的復(fù)雜等問題也會(huì)大量出現(xiàn)。性能管理者們需要將這些問題點(diǎn)聯(lián)系起來，根據(jù)量化的用戶體驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行明智決策。

10個(gè)性能管理最佳實(shí)踐之9：主動(dòng)管理網(wǎng)站變化積極的組織機(jī)構(gòu)會(huì)使用持續(xù)的度量指標(biāo)來隔離潛在的問題，指導(dǎo)如何變動(dòng)，能預(yù)先衡量變化的效果并驗(yàn)證這些變化是否產(chǎn)生了預(yù)期的效果。

10個(gè)性能管理最佳實(shí)踐之10：演化性能度量指標(biāo)目前網(wǎng)站性能指標(biāo)主要有三個(gè)：確信網(wǎng)站可用即可靠性，保證最快響應(yīng)時(shí)間即網(wǎng)站響應(yīng)時(shí)間；保持用戶體驗(yàn)穩(wěn)定性。如果將部分預(yù)算花費(fèi)在網(wǎng)站性能演變性能監(jiān)控上，你將擁有絕對(duì)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

近三期討論的十個(gè)最佳實(shí)踐來自于國內(nèi)外企業(yè)，又運(yùn)用于不同企業(yè)的實(shí)踐。不同企業(yè)能演化出更多更好的性能管理實(shí)踐。

10個(gè)性能管理的最佳實(shí)踐總結(jié)如下：

1、了解你的優(yōu)缺點(diǎn)

2、獲知你的用戶

3、測試你的整個(gè)系統(tǒng)

4、監(jiān)控Web應(yīng)用的所有領(lǐng)域

5、保持你的第三方誠信

6、尋求團(tuán)隊(duì)合作的一致性

7、測試地域差異引起的性能差異

8、建立應(yīng)用性能和商務(wù)性能的聯(lián)系

9、主動(dòng)管理網(wǎng)站變化

10、演化性能度量指標(biāo)

本期排行榜，對(duì)所監(jiān)測的網(wǎng)站進(jìn)行了行業(yè)劃分，選取了新聞與門戶類、搜索類、個(gè)人電子商務(wù)類、新媒體類、跨國公司類共5個(gè)類別。網(wǎng)站運(yùn)營商可以參考行業(yè)用戶體驗(yàn)排行榜相對(duì)明確自己在本行業(yè)中的競爭位置，引導(dǎo)正確的用戶體驗(yàn)投資，改進(jìn)和提高網(wǎng)站自身的用戶體驗(yàn)性能。本排行榜數(shù)據(jù)是采用高明公司設(shè)在北京、上海、廣州三地節(jié)點(diǎn)測試獲得，關(guān)于排行榜的具體方法請(qǐng)參照2007年10月20日刊排行榜說明或與高明公司聯(lián)系問詢。

(本文作者系高明網(wǎng)絡(luò)全球副總裁Matthew PoepseI先生)

Gomez中國網(wǎng)站用戶體驗(yàn)排行榜

2009年5月1日——2009年6月1日