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        WPS起步服務(wù)時代

        2009-12-31 00:00:00謝闐地
        互聯(lián)網(wǎng)周刊 2009年12期

        金山WPS 2009的上線標志著金山OaaS戰(zhàn)略的正式啟動。策略和模式的創(chuàng)新是否能夠引領(lǐng)國內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化,值得關(guān)注。

        金山的SaaS策略和大部分國產(chǎn)軟件企業(yè)一樣,把目標市場放在了中小型企業(yè)上。而金山多走了一步在于其更專注于教育共享和易用性。

        某種意義上可以說,金山WPS2009在5月14日的發(fā)布宣告了他們提出的OaaS戰(zhàn)略正式啟動。

        從軟件本身來看,WPs 2009只增加了一個網(wǎng)絡(luò)在線存儲的功能,并在目前向用戶開放1G的網(wǎng)絡(luò)存儲空間。但從軟件的設(shè)計思路上來看,WPS辦公軟件已經(jīng)有一個平臺化的概念,素材和模板的分享、辦公社區(qū)的概念和在線編輯的應(yīng)用已經(jīng)初見端倪。

        金山辦公軟件公司CTO章慶元是這樣解釋Oaas的嘗試的:“國內(nèi)的很多企業(yè),尤其是中小型企業(yè),很多流程其實并不是用專用的管理系統(tǒng)完成的,而是用辦公軟件。這種情況下,在辦公軟件上實現(xiàn)平臺化基礎(chǔ)上的應(yīng)用服務(wù),應(yīng)該說我們有很大的機會?!?/p>

        的確,當很多企業(yè)使用“Excel+Access”就實現(xiàn)了企業(yè)在財務(wù)管理、人力資源管理、客戶管理和流程控制上的信息化,成本低廉而且實用,甚至可能比專業(yè)的信息系統(tǒng)更方便——想象一下SAP的復(fù)雜程度,有多少中小企業(yè)愿意花太多的資金、時間和精力去做這方面的培訓呢?似乎金山瞄準這類企業(yè)市場,前景光明。

        金山WPS的軟件產(chǎn)品市場總監(jiān)晁云瞳舉了這樣一個例子,在擬定一份合同的過程中,隨著談判的進程,法務(wù)的跟進和客戶意見的修訂,一份文檔可能會保存十幾個版本,這樣就很容易弄錯,既影響效率又影響業(yè)務(wù),而部署金山OaaS后會有專門的一個應(yīng)用可以解決這個問題,在不同WPS客戶端上修改的是服務(wù)器端的同一個文檔,而且可以方便的隨時查看歷史信息,簡化并規(guī)范了工作流程。

        金山OaaS戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于核心用戶的穩(wěn)固和后期版本的推進。這就意味著金山軟件需要一支具有引導用戶功能的客服團隊。這對金山來說其實是有風險的。對此,金山采用了從教育市場人手的策略。晁云瞳表示:“事實上很多中小學甚至是大學里都有對諸如教學用字符、教案、測驗題庫等資源的共享機制,而WPS只是在這方面做到更方便完善,使教育市場中既成的共享機制平移到WPS上。”

        這確實是一個不錯的解決方案,但問題是除了教育市場外,金山還沒有與一些第三方應(yīng)用開發(fā)商及專業(yè)用戶達成合適的分成方案,而這恰恰是運營基礎(chǔ)平臺開放增值服務(wù)的關(guān)鍵。

        此外,金山已經(jīng)在和多家上網(wǎng)本生產(chǎn)商合作,在上網(wǎng)本內(nèi)預(yù)裝OaaS的客戶端。而且目前WPS 2009已經(jīng)有一個針對上網(wǎng)本可以切換為縱向閱讀模式的應(yīng)用。這無疑是為了夯實用戶基礎(chǔ),并盡可能多的挖掘潛在用戶。

        在發(fā)布WPS 2009的媒體溝通會上,葛珂承認嘗試的風險,并表示金山規(guī)避風險的策略是用人。他說:“WPS的開發(fā)團隊有著全公司最好的期權(quán)獎勵計劃,他們的待遇和工作空間都是很大的。有了這批人,應(yīng)該說OaaS是有著足夠抗風險能力的。”而對于未來需要信息化解決方案的中小企業(yè)的商業(yè)模式可能發(fā)生的變化,葛珂則表現(xiàn)出對WPS2009后續(xù)產(chǎn)品充分的自信,他認為金山在從銷售軟件許可證到服務(wù)化,其中的技術(shù)和市場工作都已經(jīng)盡心盡力地完成了,只要產(chǎn)品的品質(zhì)和效果讓用戶滿意,則至少可以保證OaaS戰(zhàn)略能夠持續(xù)發(fā)展。

        應(yīng)該說,金山Oaas的戰(zhàn)略在技術(shù)項目上是很嚴密的,而針對中小企業(yè)信息化也可以說是抓住了一個創(chuàng)新的需求點。這一點看上去是可以推廣復(fù)制的。當WPS 2009后續(xù)版本陸續(xù)投放市場時,也許會引發(fā)國內(nèi)SaaS更多的創(chuàng)新。

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