王振巖 王 曉

內(nèi)容摘要：隨著我國(guó)物流業(yè)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流信息化顯得越來(lái)越重要。現(xiàn)代物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要保證，而物流信息化的發(fā)展與電子商務(wù)的發(fā)展是相互促進(jìn)、共同發(fā)展的，因此在電子商務(wù)環(huán)境下開(kāi)展物流信息化是非常必要的。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)現(xiàn)代物流信息化信息技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，眾多發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始了一場(chǎng)物流革命。而現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)，被廣泛認(rèn)為是企業(yè)在降低物資消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的重要利潤(rùn)源泉，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，物流產(chǎn)業(yè)已成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不可缺少的重要組成部分。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中物流業(yè)的地位提高離不開(kāi)電子商務(wù)，要想穩(wěn)健發(fā)展則必須實(shí)現(xiàn)物流信息化，物流信息化則需要大量應(yīng)用信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)。中國(guó)物流業(yè)近年獲得了很大的發(fā)展，現(xiàn)代物流作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)正日益受到廣泛關(guān)注。但是由于各種條件的限制，信息化日益成為制約我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸。

電子商務(wù)的特點(diǎn)

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器／服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)可以突破地域和時(shí)間限制，使處于不同地區(qū)的人們隨時(shí)隨地傳遞商業(yè)信息，從根本上精簡(jiǎn)流通環(huán)節(jié)，降低交易成本，提高效率，增加企業(yè)利潤(rùn)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

電子商務(wù)與和傳統(tǒng)的交易方式相比，具有如下特點(diǎn)：

電子商務(wù)通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，將合同簽訂、貨款交付等傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，通過(guò)信息的交互，整個(gè)交易都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行，可以大量減少人力、物力，降低了交易成本。

電子商務(wù)不受時(shí)間、空間、地域的限制，具有開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，從而大大提高了商業(yè)效率。為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

電子商務(wù)加強(qiáng)了企業(yè)間的聯(lián)合和競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解對(duì)手生產(chǎn)和銷(xiāo)售等信息，從而促進(jìn)企業(yè)改造技術(shù)，提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。

電子商務(wù)節(jié)省了購(gòu)物時(shí)間，使客戶(hù)的選擇余地大大增加，客戶(hù)可以足不出戶(hù)便能購(gòu)買(mǎi)到各種滿(mǎn)意的商品。

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的流通模式，買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介參與，減少了交易的中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以直接交易，從而改變了物資流通方式。

物流信息化的意義

物流信息化是指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)分析、控制物流信息，以管理和控制物流、商流和資金流，提高物流運(yùn)作的自動(dòng)化程度和物流決策的水平，達(dá)到合理配置物流資源、降低物流成本、提高物流服務(wù)水平的目的。

物流信息化是物流企業(yè)和社會(huì)物流系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要組成部分，是電子商務(wù)的必然要求。物流信息化主要表現(xiàn)為物流信息收集的代碼化、物流信息處理的電子化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等一系列先進(jìn)的信息技術(shù)的應(yīng)用。

提高信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平是物流業(yè)發(fā)展的前提及重要條件，也就是說(shuō)，物流行業(yè)最需要信息化、網(wǎng)絡(luò)化支持。物流信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)鍵，是物流系統(tǒng)的靈魂，更是主要的發(fā)展趨勢(shì)。在新的世紀(jì)，我國(guó)確定了實(shí)現(xiàn)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化。以工業(yè)化促進(jìn)信息化的方針。為了推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，必須大力提高我國(guó)物流信息化水平。作為電子商務(wù)的一部分，物流信息化的發(fā)展，已經(jīng)成為目前世界各國(guó)所關(guān)注、探討和實(shí)踐的熱點(diǎn)。

物流信息化利用信息技術(shù)的手段來(lái)滿(mǎn)足電子商務(wù)環(huán)境的需要，它需要對(duì)物流運(yùn)行環(huán)境、流程與相關(guān)經(jīng)濟(jì)背景進(jìn)行深刻的理解和分析。物流信息化是對(duì)整個(gè)社會(huì)物流系統(tǒng)進(jìn)行的變革，通過(guò)信息技術(shù)與傳統(tǒng)物流功能的融合，形成新的物流核心競(jìng)爭(zhēng)能力，豐富了物流內(nèi)涵。電子商務(wù)環(huán)境下物流的信息技術(shù)應(yīng)用全面而深入。如EDI技術(shù)、條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、人工智能技術(shù)應(yīng)用等，提高了電子商務(wù)的效率。

物流信息化的程度是衡量物流業(yè)務(wù)水平的重要指標(biāo)，可以說(shuō)沒(méi)有信息化的物流，便沒(méi)有現(xiàn)代化的物流。要發(fā)展現(xiàn)代化物流。物流信息化是必須要經(jīng)歷的一個(gè)階段。

電子商務(wù)與物流信息化的相互支持

在電子商務(wù)時(shí)代到來(lái)之前，一般認(rèn)為，現(xiàn)代意義上的綜合物流的核心是運(yùn)輸，這實(shí)際上是沒(méi)有跳出對(duì)物流的傳統(tǒng)理解。在傳統(tǒng)物流中的運(yùn)輸環(huán)節(jié)確實(shí)是整個(gè)物流的核心，因?yàn)橹挥羞\(yùn)輸才真正實(shí)現(xiàn)物資的空間位移，而且運(yùn)輸發(fā)生的費(fèi)用在整個(gè)物流系統(tǒng)中所占比重最大。

毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)環(huán)境下，無(wú)論是從電子商務(wù)本身出發(fā)，還是為了實(shí)現(xiàn)物流業(yè)電子商務(wù)，信息技術(shù)都是現(xiàn)代物流的核心，現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)是信息化。正是信息化將原先自成一體的供應(yīng)鏈中各個(gè)物流環(huán)節(jié)整合在一起，以突出地表現(xiàn)出現(xiàn)代物流的整合化特征?，F(xiàn)代物流為滿(mǎn)足人們對(duì)物資流通過(guò)程的及時(shí)陛要求，借助于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，最大限度地將原先在實(shí)現(xiàn)物資空間位移中所進(jìn)行的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸、加工以及配送等多個(gè)環(huán)節(jié)整合在一起。以一個(gè)整體面對(duì)社會(huì)的物流需求。因此，信息在現(xiàn)代物流管理中具有特別重要的作用，它應(yīng)該貫穿整個(gè)物流過(guò)程，借助于物流信息化，可以將傳統(tǒng)意義上的多式聯(lián)運(yùn)逐步發(fā)展為綜合物流。

物流信息化促進(jìn)了物流的變革，也促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。信息技術(shù)不僅提高了物流企業(yè)的工作效率，而且對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行了適應(yīng)新技術(shù)的變革。由于信息技術(shù)建立了快速的信息通道，使得信息在物流企業(yè)中的傳遞速度加快，組織設(shè)計(jì)也趨于扁平化，以降低成本，提高了物流企業(yè)的靈活性；服務(wù)信息化，即物流企業(yè)與客戶(hù)的互動(dòng)更多的是通過(guò)信息而不是實(shí)體流程，可以使物流企業(yè)快速響應(yīng)客戶(hù)的要求。

物流信息化改變了物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間為了形成協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，組成了一條物流服務(wù)供應(yīng)鏈，以實(shí)現(xiàn)物流的高效合理化。這就要求企業(yè)不僅考慮本企業(yè)的物流管理，還要考慮如何達(dá)到整個(gè)物流供應(yīng)鏈的最優(yōu)化?，F(xiàn)代物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)?？梢哉f(shuō)物流信息化已成為企業(yè)物流建設(shè)的核心和靈魂，物流信息化開(kāi)發(fā)建設(shè)的水平，已成為當(dāng)前和今后較長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期物流企業(yè)發(fā)展水平的標(biāo)志。

由此可見(jiàn)，現(xiàn)代物流與信息技術(shù)密切相關(guān)，離開(kāi)了信息技術(shù)的支持，電子商務(wù)環(huán)境下的物流信息化就無(wú)法形成現(xiàn)代意義上的綜合物流活動(dòng)。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得現(xiàn)代物流發(fā)生巨大的變化，并對(duì)物流信息化產(chǎn)生了影響：電子商務(wù)使物流可以通過(guò)虛擬的形式表現(xiàn)，電子商務(wù)為物流創(chuàng)造了一個(gè)虛擬的運(yùn)動(dòng)空間，在電子商務(wù)環(huán)境下，物流的各種功能可以通過(guò)虛擬的形式呈現(xiàn)出來(lái)。利用這種虛擬環(huán)境，可以尋找各種可能組合，合理安排物流，從而在實(shí)際的運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，達(dá)到效率最高、成本最低、時(shí)間最少，而在這種電子商務(wù)環(huán)境下要求物流的信息必須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。傳統(tǒng)的物流過(guò)程，是以商品流通為中心，因而信息流是伴隨著商品流通來(lái)運(yùn)動(dòng)。在電子商務(wù)環(huán)境下，物流的運(yùn)作是以信息為中心的，信息不僅決定了物流方向，也決定著物流運(yùn)作方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)物流信息的控制，使物流過(guò)程更加合理、有效。

信息技術(shù)可以作為一種生產(chǎn)要素投入物流過(guò)程。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制，提高企業(yè)物流效率。物流產(chǎn)業(yè)的收益不僅和物流規(guī)模有關(guān)，而且和物流業(yè)務(wù)功能區(qū)域的覆蓋率、物流作業(yè)周轉(zhuǎn)運(yùn)行的速度和質(zhì)量有關(guān)。通過(guò)把先進(jìn)的信息技術(shù)引入電子商務(wù)環(huán)境中，可以提高電子商務(wù)的效率。

綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子技術(shù)的發(fā)展。人類(lèi)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。與此相對(duì)應(yīng)的，全球物流有了新的發(fā)展。電子商務(wù)環(huán)境下物流信息化是物流現(xiàn)代化的必由之路，要想提高物流的效率就要更多的依靠信息化和信息技術(shù)，計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用提高了信息管理水平，使產(chǎn)品流動(dòng)更加容易和迅速?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有物流信息化任何先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備都不可能應(yīng)用于物流領(lǐng)域，信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)在物流中的應(yīng)用將會(huì)徹底改變世界物流的面貌。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)將成為電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)環(huán)境下的物流信息化已成大勢(shì)所趨。相信不久的將來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下物流信息化在實(shí)際應(yīng)用中會(huì)取得輝煌的成果。