劉愛惠

一、國內(nèi)手機廣播發(fā)展基本情況

從目前國內(nèi)手機廣播實現(xiàn)的技術(shù)途徑來看,大體有兩種:一種廣電系統(tǒng)推行的由總局力推的CMMB(中國移動多媒體廣播)和以北京電臺為代表的DAB(數(shù)字音頻廣播);另一種是搭載通訊運營商網(wǎng)絡IVR(交互式語音應答系統(tǒng))和WAP(無線應用協(xié)議的簡稱,也就是通過手機訪問互聯(lián)網(wǎng))。第一種模式的DAB作為地方電臺發(fā)展項目,現(xiàn)在看投入和風險較大,建網(wǎng)投入大。第二種模式中,采用IVR技術(shù)開展手機廣播有吉林電臺、上海文廣、黑龍江電臺到年底相繼停辦,原因都是資費過高。采用WAP技術(shù)開展手機廣播的,在網(wǎng)上查詢的資料比較少。已知的廣東一家民營公司在免費運行,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心今年2月份發(fā)布的報告說,這種手機廣播在調(diào)研城市(北京、上海、廣州、深圳等數(shù)據(jù)業(yè)務推廣較好的城市)普及率僅有3.5%,業(yè)務發(fā)展緩慢,原因是已開展的業(yè)務定位不夠準確。

無論IVR還是WAP兩種形式的手機廣播目前都各自存在優(yōu)勢和不足。IVR手機廣播優(yōu)勢:一是操作方便,只需撥打特服號碼(比如黑龍江電臺手機廣播撥打125902300)就可按鍵收聽各類資訊及服務;二是個性化的語音資訊點播,比如可以點播收聽和重復收聽;三是可以實現(xiàn)一對一的特色互動服務。不足:只因每個用戶均占用各自的信道將大量占用系統(tǒng)資源,信道容量是其瓶頸,不利于大量用戶在線體驗。WAP手機廣播優(yōu)勢:一是資費低;二是所有用戶可共用網(wǎng)絡,通道不受限,是實現(xiàn)廣播的好方式。不足:一是現(xiàn)有網(wǎng)速較慢,現(xiàn)處在2.5G時代,影響用戶體驗;二是音頻廣播不易過大,不超過5分鐘。兩種方式優(yōu)勢與不足是我們謀劃未來黑龍江電臺手機廣播須統(tǒng)籌考慮的。

二、黑龍江電臺手機廣播發(fā)展的現(xiàn)狀

黑龍江電臺手機廣播2008年1月25日開通采用IVR技術(shù),現(xiàn)有內(nèi)容為全臺九套頻率(包括高校網(wǎng)和天涯之聲)在線實時收聽,龍廣精品節(jié)目點播收聽,同時設(shè)有評書頻道以及自辦分類新聞信息資訊等,黑龍江電臺手機廣播的開通,可以說擴大了黑龍江電臺節(jié)目的覆蓋范圍,既:有移動手機信號的地方都可以收聽,成為廣播節(jié)目傳播的新平臺和覆蓋的新通道,據(jù)有一定的社會效益和經(jīng)濟效益。從開通到2008年6月15日黑龍江電臺手機廣播免費試用了三個半月,有16萬多用戶進行了免費體驗。進入商用之后,因省移動公司按時長收費,用戶驟減,經(jīng)黑龍江電臺多次與移動協(xié)商2008年9月份起確定了包月4.5元的資費模式,手機廣播用戶開始逐月增加,現(xiàn)達到近1.5萬用戶。

從一年來黑龍江電臺與中國移動公司合作開辦手機廣播業(yè)務的情況來看,無論是運營時間還是發(fā)展用戶的速度,我們都是全國范圍內(nèi)手機廣播發(fā)展較為突出的,同時,對于手機廣播下一步的推廣還有很大的潛力和發(fā)展空間。

三、策略和建議

1.手機廣播開發(fā)農(nóng)村市場。手機廣播與農(nóng)民的生活形態(tài)相吻合。黑龍江電臺可以聯(lián)合有權(quán)威性的單位比如農(nóng)科院、植保站、土肥站等,根據(jù)耕種的各個時節(jié)為農(nóng)民提供選種、選肥、選農(nóng)肥的服務,這樣我們就可以和商家分成增加收入同時,我們也可以組織一個專家熱線,隨時為農(nóng)民提供有償咨詢。

2.創(chuàng)辦手機廣播信息服務中心。黑龍江電臺有強大的節(jié)目資源和信息資源,整合黑龍江電臺節(jié)目中的信息資源,創(chuàng)辦手機廣播信息服務中心,為用戶提供信息查詢、發(fā)布和導航將為手機廣播的發(fā)展提供新的動力。目前正在籌劃家教信息服務中心,就是把來自97頻率的《龍廣家教》中的家教供求信息、黑龍江打折網(wǎng)上的補習學校、補課班的信息,在手機廣播中發(fā)布并提供名師在線答疑等,是手機廣播信息服務中心的一個雛形。在此基礎(chǔ)上,黑龍江電臺可以進一步整合的節(jié)目資源,依托現(xiàn)有的節(jié)目開辦房屋買賣、二手車交易、養(yǎng)生保健節(jié)目;提供商場打折信息、影訊、考試信息等查詢。

3.開發(fā)電子商務功能。依托于開路廣播的購物節(jié)目,開發(fā)手機廣播的購買、付費、查詢功能,讓用戶可以通過手機廣播輕松購物或繳費。

4.開發(fā)WAP網(wǎng)站功能。適時開發(fā)WAP網(wǎng)站,豐富手機廣播實現(xiàn)渠道。

隨著3G時代的到來,我們的手機廣播不應只停留在音頻廣播的層面上,還應向廣義上的手機廣播邁進,所以應該盡快開展電影電視的在線收看或下載功能,以便于更好地服務訂制用戶。也可以把音頻、圖片、滾動文字、視頻等打包成一個整體,達到圖、文、音并茂,使用戶得到多重的視聽體驗和沖擊。

5.開發(fā)手機廣播的鈴聲下載功能。手機的鈴聲或彩鈴一直受到年輕人的追捧,手機廣播可與移動公司共同開發(fā),通過手機廣播下載鈴聲或彩鈴,向聽眾收取下載費用。

6.聽廣告,贏現(xiàn)金。用戶撥打特定號碼收聽廣告并經(jīng)有效確認(短信)后,向用戶贈送現(xiàn)金(或話費)的業(yè)務。

業(yè)務模式為:用戶撥打特定號碼,選擇收聽廣告信息。廣告信息收聽完后,若選擇該條廣告信息以短信的形式發(fā)送到手機上,則可獲得一定的現(xiàn)金或話費獎勵。

對手機用戶來說:免費獲取信息、得現(xiàn)金或話費;對廣告客戶來說:廣告信息以聲音、文字兩種方式點對點有效傳播,針對性強,廣告費用低廉,按點播量、到達量付費,更可確定廣告接受者數(shù)量;對手機廣播來說:只拿出廣告費中一少部分用于貼付手機用戶。

7.手機支付。購買Q幣、游戲點卡、賬號充值、小額捐助、自動售貨機等。未來的廣播購物,也可選擇使用手機廣播作為支付結(jié)算平臺。

8.開發(fā)英語教學等遠程教育功能。與一些教育培訓機構(gòu)聯(lián)辦遠程教育,讓訂制用戶通過少量付費享受手機廣播的增值服務,同時,這項業(yè)務還能夠收取教育培訓機構(gòu)的廣告費用。

9.實行免費體驗帶動收費服務的經(jīng)營模式。定期推出大冬會手機廣播這樣以信息服務為主的免費手機廣播,在特定時間給特定用戶提供免費體驗。在聚集人氣、提供體驗的同時,可以向這些大規(guī)模的手機廣播用戶下發(fā)掛機短信,交叉營銷,宣傳手機廣播的其他內(nèi)容,并探索規(guī)模用戶基礎(chǔ)上的廣告等贏利方式。

10.開發(fā)分享功能。當用戶在手機廣播中發(fā)現(xiàn)好的節(jié)目、感興趣的內(nèi)容,可以輸入其他人的手機號,對方將收到推薦的短信內(nèi)容,以此達到推廣手機廣播的目的。

11.開發(fā)股票行情、交通信息等訂制信息服務功能。一些生活服務項目可以作為手機廣播的增值服務功能為用戶提供有償服務,如果需要訂制,在收費包月費用的同時,還可以再收取一部分增值服務費用。

(編輯/永安)