張光科

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化就不會有卓越的企業(yè)，企業(yè)文化是一種潛在力量，體現為企業(yè)的群體意識、行為準則和精神風貌。企業(yè)文化可以將員工的個人目標同化為企業(yè)發(fā)展目標，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。文章闡述了中小企業(yè)文化建設的重要性，分析了當前企業(yè)文化建設中存在的問題，提出了加強企業(yè)文化建設的相應對策。

關鍵詞：中小企業(yè)企業(yè)文化對策建議

中圖分類號：F270文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914(2009)05-259-01

一、企業(yè)文化建設的重要性

企業(yè)文化是員工的靈魂，是競爭取勝的群體意識。它包括企業(yè)的思維方式、行為準則、價值觀、精神境界、工作作風、待人藝術等，企業(yè)文化的本質是企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀將滲透到企業(yè)生產經營的各個環(huán)節(jié)，影響著人們的行為，使企業(yè)每個員工的行為導向具有先進性的標準。企業(yè)價值觀不同，企業(yè)生產經營的表現也就不同。企業(yè)價值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向和企業(yè)的成敗。

縱觀當今世界成功的企業(yè)，它們取勝的“武器”是擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，海爾集團在青島電冰箱總廠的基礎上，經過短短20多年的發(fā)展，迅速成長為中國家電第一品牌，在國際市場上占有很大的份額。它靠的是建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹立好的企業(yè)形象。海爾集團是以企業(yè)文化為軟管理系統的現代型企業(yè)，它的每一次經營上的創(chuàng)新都來自企業(yè)文化的革命。企業(yè)文化是海爾集團最持久的驅動力和最持久的約束力。

當今企業(yè)的競爭表面上是產品與服務的競爭，其深層次是文化的競爭。三流企業(yè)做產品，二流企業(yè)做技術，一流企業(yè)做文化。文化為企業(yè)營造了獨具特色的形象和理念，從而形成了強大的企業(yè)競爭優(yōu)勢。在全國出現奶制品質量問題之后，企業(yè)文化和企業(yè)形象尤為消費者所看重?，F代競爭，究竟哪些企業(yè)在這新一輪的競爭中會進入優(yōu)勝圈，將取決于它們是否建立了優(yōu)秀的企業(yè)文化。在現代，中小企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)是相當嚴峻的。它們需要把握這次競爭的機會，以加強企業(yè)的文化建設為突破口，調整戰(zhàn)略，爭取在激烈的市場競爭中獲勝。當前，人們的消費觀念已由過去的量的消費，轉為現在的質的消費，進入文化消費的時代。消費者關注的是品牌、企業(yè)形象、服務質量，這說明新世紀的競爭將是文化的較量。

我國中小企業(yè)占企業(yè)總量的99％以上，它們主要從事服務業(yè)、食品業(yè)、輕工業(yè)、電子電器等行業(yè)。大多生產的是大眾化的產品。這決定了中小企業(yè)有較大的市場空間與容量，與消費者是緊密聯系的。消費者關注的是企業(yè)形象和企業(yè)文化，但中小企業(yè)建立優(yōu)秀企業(yè)文化的卻很少。中小企業(yè)要想成功，必須做好企業(yè)文化的塑造和創(chuàng)新，企業(yè)文化是企業(yè)應對市場競爭的內在要求。

同大企業(yè)相比，中小企業(yè)的突出問題是缺乏企業(yè)文化。在建立社會主義市場經濟體制過程中，市場發(fā)生了重大變化，大部分中小企業(yè)并沒有適應這種變化。中小企業(yè)要想在這次改革浪潮中求生，必須適應時代發(fā)展的需要，切實加強企業(yè)文化建設。

二、企業(yè)文化建設存在的問題

1把企業(yè)文化誤認為文體活動。有的企業(yè)領導認為建設企業(yè)文化就是舉行一些卡拉OK比賽、排球賽、籃球賽。豐富職工的業(yè)余生活。認為企業(yè)文化對企業(yè)生產經營沒有直接關系，甚至是增加企業(yè)負擔，企業(yè)領導沒有把企業(yè)文化放在心上，工作沒有位置，可有可無，敷衍了事。

2認為發(fā)展企業(yè)文化是人為的。一些中小企業(yè)領導認為企業(yè)文化是企業(yè)長期生產經營活動中自然形成的，企業(yè)不應該搞人為的主觀設計。就像“人命天定”，再怎么努力也只是做無用功。這種“聽天由命”無所作為的思想，使許多中小企業(yè)對企業(yè)文化采取無所謂的態(tài)度。

3在企業(yè)文化建設中搞形式主義，不注重實效。在短短時間內設計出很響亮的口號，耗巨資印刷出很精美的文化手冊，做表面文章。而在員工的心目中。企業(yè)的文化、理念還是一片空白。

三、搞好企業(yè)文化建設的建議

1以人為本。企業(yè)管理以人為中心，人是企業(yè)發(fā)展的根本，也是企業(yè)文化的根本。事在人為，同樣條件的企業(yè)，不同人經營，用不同的企業(yè)文化，企業(yè)的經營業(yè)績會大相徑庭。事業(yè)是人干出來的，企業(yè)的偉業(yè)需要偉人。一個公司最重要的使命，是培養(yǎng)公司和員工同甘共苦、共命運的情感，在所有員工中建立一種共命運的情感公司。

企業(yè)的凝聚力是由人本文化的氛圍營造的。中小企業(yè)作為一個整體而言，它的成員在共同利益上是一致的。特別是社會主義國家的企業(yè)，管理者與職工不存在根本的利益沖突。而人本文化，就像融合劑一樣，把利益相同的個體凝聚在一起，達到了事半功倍的效果。

人心齊，泰山移，全體員工在價值觀、經營理念、行為準則的高度一致，企業(yè)發(fā)展就形成強大合力，企業(yè)發(fā)展就有持久的動力。

2企業(yè)家要帶頭垂范。管理一個企業(yè)，實際上是在塑造一個企業(yè)。其最有效的辦法就是建設有特色的企業(yè)文化，用其管理理念或企業(yè)精神影響職工的價值取向，進而在企業(yè)內部形成一種共識、一種文化力、一種凝聚力。企業(yè)家形成獨特的適應新經濟發(fā)展的企業(yè)管理理念，并采取各種有效形式將其管理理念傳遞給企業(yè)員工。通過樹立典型人物，設立某種獎項等形式，表明公司激勵什么、約束什么，使員工學有榜樣，趕有方向。企業(yè)家要以身作則，進而影響職工的理念和行為。擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)往往都與本單位的企業(yè)家相聯系的，如海爾的張瑞敏這些管理者對于形成本企業(yè)以人為本的優(yōu)秀企業(yè)文化都起到了關鍵性作用。

(作者單位：中國·豐華科技發(fā)展有限公司浙江溫州325000)

(責編：廉靖)