張　寧

摘要：《西游記》是中國四大名著之一，其故事內(nèi)容中不僅蘊(yùn)含著博大精深的傳統(tǒng)歷史文化，而且還蘊(yùn)含著豐富的現(xiàn)代管理思想。文章從《西游記》中唐僧團(tuán)隊(duì)“西天取經(jīng)”的成功來探尋現(xiàn)代企業(yè)可以借鑒的管理之道：首先，唐僧團(tuán)隊(duì)擁有明確誘人的企業(yè)目標(biāo)；其次，團(tuán)隊(duì)中德、能、智、勞者能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、人盡其才、才盡其用；第三，唐僧具有優(yōu)秀的管理者素養(yǎng)和獨(dú)到的管理藝術(shù)；第四，唐僧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了高效的管理制約機(jī)制，使團(tuán)隊(duì)思想統(tǒng)一、行動(dòng)協(xié)調(diào)、工作高效。這些都是唐僧團(tuán)隊(duì)取經(jīng)成功的重要原因。

關(guān)鍵詞：唐僧團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)機(jī)制

中圖分類號(hào)：C962文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914(2009)05-228-02

作為中國四大名著之一的《西游記》，其故事內(nèi)容中不僅蘊(yùn)含著博大精深的傳統(tǒng)歷史文化精髓，而且還蘊(yùn)含著豐富的現(xiàn)代管理之道。我們可以把唐僧師徒看作一個(gè)企業(yè)或一個(gè)商業(yè)團(tuán)隊(duì)，把西天取經(jīng)看作一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，那么唐僧師徒西天取經(jīng)的成功之路對(duì)我們現(xiàn)代的商業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)將富有極強(qiáng)的啟示意義。本文從管理學(xué)角度來分析唐僧團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)。

一、“西天取經(jīng)”——明確誘人、善定愿景的企業(yè)目標(biāo)

任何一個(gè)企業(yè)或商業(yè)團(tuán)隊(duì)在實(shí)施商業(yè)項(xiàng)目時(shí)，都應(yīng)有明確的目標(biāo)，所有成員的商業(yè)行為都應(yīng)圍繞這個(gè)目標(biāo)而展開，否則團(tuán)隊(duì)成員便失去了奮斗的方向和前進(jìn)的指南。而且這個(gè)目標(biāo)對(duì)每個(gè)成員都應(yīng)有足夠的吸引力，換句話說就是善于把企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)使命和企業(yè)文化轉(zhuǎn)換為每個(gè)員工的愿景及行動(dòng)內(nèi)驅(qū)力。唐僧受唐王之命，去西天求取真經(jīng)。以普渡眾生，廣播善緣，并最終修得“正果金身”；對(duì)孫悟空而言，幫助唐僧取得真經(jīng)可免除大鬧天宮的罪過，變猴妖為神仙，修成正果；對(duì)豬八戒而言，可免除調(diào)戲嫦娥的罪過，“將功折罪”、“脫離災(zāi)瘴”重修正果；對(duì)于沙和尚而言，可免除打破天宮玻璃盞的罪過，“功成免罪”再修正果。正因?yàn)樘粕畧F(tuán)隊(duì)擁有“西天取經(jīng)”的明確目標(biāo)，而且又成為每個(gè)成員實(shí)現(xiàn)自身利益的美好愿景，因此才可能統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)前往西天求取真經(jīng)，雖歷經(jīng)九九八十一難。但最終勝利完成取經(jīng)任務(wù)。

二、德者、能者、智者、勞者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的用人之道

1唐僧“德者居上”——長袖善舞的管理者。唐僧是取經(jīng)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)人，雖然在團(tuán)隊(duì)中戰(zhàn)斗力最差，但是有著極優(yōu)秀的管理者素質(zhì)：目標(biāo)明確，品德高尚，意志堅(jiān)定。首先，唐僧從一開始，就為這個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定了西天取經(jīng)的目標(biāo)，并讓三個(gè)頗有背景的徒弟認(rèn)同“西天取經(jīng)”這一共同價(jià)值觀。他以無比堅(jiān)定的成功信念，始終不移地信奉著企業(yè)使命和企業(yè)目標(biāo)，以身作則，歷經(jīng)磨難，從不動(dòng)搖。其次，唐僧懂得寬容大度，用人所長，以德服人。對(duì)于孫悟空這樣有能力卻偶爾不服管教的成員。能夠正確領(lǐng)導(dǎo)，最大限度地發(fā)揮他的特長。再次，他具有較強(qiáng)的外交能力，善于利用外部資源解決團(tuán)隊(duì)遇到的各種難題。他深得上司支持和賞識(shí)，直接得到唐太宗的任命，并賜予袈裟、金缽和禪杖；又得到以觀音菩薩、如來佛祖為首的獵頭公司的幫助，為他網(wǎng)羅精英部下，并且得到各路神仙的廣泛支持和大力幫助，外交能力可見一斑。

2孫悟空“能者居前”——能力超強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干。孫悟空是唐僧目隊(duì)中最關(guān)鍵的人物，是這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的核心。他上天入地，七十=變，幾乎無人能敵，是精英中的精英，骨干中的骨干。西行路上，為取經(jīng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，他堅(jiān)忍不拔，不屈不撓，披肝瀝膽。一馬當(dāng)先，始終扮演著運(yùn)營總監(jiān)的角色，有著極強(qiáng)的敬業(yè)精神和超一流的技能與執(zhí)行力。當(dāng)然，孫悟空的優(yōu)點(diǎn)還體現(xiàn)在：懂得感恩、知思圖報(bào)。是個(gè)品能兼優(yōu)的人才。在《西游記》中，孫悟空被唐僧趕走過兩次，第一次是孫悟空打死了幾個(gè)強(qiáng)盜，遭到唐僧斥責(zé)，結(jié)果一生氣，自己走了。但后來在東海龍王那里看到一幅畫：張良三次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，后被黃石老人授予天書，成就了張良傳世偉業(yè)的故事，之后孫悟空受到啟發(fā)，并聽從老龍王勸說，回到了唐僧身邊。第：次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無奈只好離去，但“止不住腮邊淚墜，良久方去”，原來是心系唐僧，一聽說師傅有難，馬上不記前嫌，重新回到團(tuán)隊(duì)中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。

總之。孫悟空是商業(yè)團(tuán)隊(duì)中不可或缺的技術(shù)核心人物，雖然他表現(xiàn)出恃才傲物，不太容易與同事相處，有時(shí)候咄咄逼人的一面，但最終取得了令人矚目的I作績(jī)效。

3豬八戒“智者在側(cè)”——“八面玲瓏”的好好先生。豬八戒這個(gè)項(xiàng)目組成員，看起來毛病很多：好吃懶做，貪財(cái)好色；經(jīng)常搬弄是非，背后打小報(bào)告；佛心不篤定，動(dòng)不動(dòng)就要散伙回高老莊娶媳婦；又不肯干活，最多牽牽馬，好像在團(tuán)隊(duì)里根本沒有什么用處。其實(shí)他的存在對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有很大建設(shè)意義：(1)在大是大非上，立場(chǎng)還是比較堅(jiān)定，從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來也不心慈手軟；(2)生活上能夠隨遇而安，有吃喝就成，容易滿足，最后被佛祖封了個(gè)“凈壇使者”，是個(gè)受用貢品的閑職，但他非常高興，說“還是佛祖向著我”；(3)更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開心果和團(tuán)隊(duì)的潤滑劑，，因?yàn)樗愿耖_朗，能夠接受任何批評(píng)而毫無負(fù)擔(dān)壓力。他情商很高，會(huì)說俏皮話，拍馬屁也很在行，所以深得師傅偏愛。在孫悟空不爽的時(shí)候，上司唐僧不能得罪，又不好意思欺負(fù)老實(shí)內(nèi)向的沙和尚，所以只好通過戲弄有點(diǎn)兒計(jì)人嫌的豬八戒來排除心中的郁悶，他們的追逐打鬧，還會(huì)改善活躍一下團(tuán)隊(duì)的氣氛。豬八戒的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是對(duì)唐僧非常的尊敬，孫悟空有不對(duì)的地方，他都直言不諱，從某種程度上也增加了唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理作用。

之所以說豬八戒是個(gè)智者，完全是站在當(dāng)今社會(huì)的角度?，F(xiàn)代社會(huì)，員工的壓力都很大，如何做一個(gè)快樂的人，就要用到豬八戒的人生哲學(xué)了。比如他從不掩飾自己的個(gè)人要求和欲望，對(duì)自己的權(quán)益十分重視，是一個(gè)自由主義的特立獨(dú)行者。他不會(huì)頭腦發(fā)熱，不會(huì)對(duì)“普渡眾生”這樣鮮明的公共理想所煽動(dòng)，他認(rèn)為成名遠(yuǎn)沒有做高老莊女婿瀟灑，他的理念完全基于個(gè)體生命之感覺。當(dāng)然，八戒的人生哲學(xué)，只是我們?cè)谟龅酱煺凼r(shí)候的一種自我解脫，不能成為自己的主流價(jià)值觀。

4沙和尚“勞者居下”——老實(shí)勤勉的辦事員。沙和尚是實(shí)干派的典型代表。他言語不多，忠心耿耿，任勞任怨，承擔(dān)了項(xiàng)目中挑擔(dān)這種粗笨無聊的工作，很好地完成了項(xiàng)目中的看似簡(jiǎn)單，卻很重要的基本工作。試想，如果唐僧這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有唐僧、悟空和八戒三個(gè)人，那企業(yè)目標(biāo)可能難以實(shí)現(xiàn)。唐僧只知發(fā)號(hào)施令，無法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔(dān)子誰挑、馬誰喂、后勤誰管?可見一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各種人才都要有。

沙和尚是個(gè)很好的管家或勤懇的辦事員，是唐僧最信任的人。雖然他能力平庸，但任勞