田　芳

摘要：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，民營(yíng)企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到人才是企業(yè)中惟一不斷增值的資源，順應(yīng)新時(shí)代人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，采取有效的措施，加強(qiáng)人力資源管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)才能更有向l心力和凝聚力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)人力資源可持續(xù)發(fā)展

中圖分類號(hào)：F276.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914(2009)05-224-02

21世紀(jì)中國(guó)必須走可持續(xù)發(fā)展之道路，這是中國(guó)未來(lái)發(fā)展的客觀要求和必然選擇。然而在中國(guó)可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中，民營(yíng)企業(yè)人力資源的可持續(xù)發(fā)展是不容忽視的問(wèn)題。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著科技的進(jìn)步和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)有了很大的發(fā)展，特別是我國(guó)加入WTO后，在全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮撲面而來(lái)的大環(huán)境下，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展更是迎來(lái)了前所未有的發(fā)展良機(jī)。但與此同時(shí)，面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)外更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也給民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，特別是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的人才問(wèn)題，民營(yíng)企業(yè)更是遇到尷尬的境地。一方面引進(jìn)人才乏力。另一方面企業(yè)人才流失嚴(yán)重，致使我國(guó)民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)以人力資源的占有配置與知識(shí)的生產(chǎn)分配使用為生存手段的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“智力資本”已成為民營(yíng)企業(yè)決定能否可持續(xù)發(fā)展的最重要資源，人力資源管理對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。因此，民營(yíng)企業(yè)重視人力資源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)一個(gè)十分重要的課題。

一、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題分析

(一)人力資源管理意識(shí)淡漠，觀念落后

很多民營(yíng)企業(yè)沿襲家族式管理，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)均為企業(yè)主個(gè)人。企業(yè)職能部門劃分不明確，對(duì)人力資源的管理仍停留在傳統(tǒng)的“人事管理”階段，企業(yè)人力資源部門不完整甚至不存在，有的企業(yè)設(shè)立了獨(dú)立的人力資源部分，往往分工粗、人手少。很多人力資源問(wèn)題靠人情來(lái)解決，而不是運(yùn)用有關(guān)的制度。有的甚至就沒(méi)有明細(xì)的人力資源管理制度?；蛘呖偨?jīng)理一個(gè)人說(shuō)了算，缺乏科學(xué)的人力資源規(guī)劃。盡管有些民營(yíng)企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃的作用。也紛紛請(qǐng)專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷并制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，但是由于意識(shí)和實(shí)際操作的差異。人力資源管理理念與人力投資理念也往往不一致，導(dǎo)致人力資源規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略不一致。

(二)人才引進(jìn)與選拔機(jī)制不合理

引進(jìn)和選拔人才是企業(yè)提高人員總體素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但很多民營(yíng)企業(yè)在引進(jìn)和選拔人才時(shí)就出現(xiàn)不少問(wèn)題，主要有：(1)在招聘過(guò)程，程序過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有招聘需求分析，沒(méi)有嚴(yán)格的工作說(shuō)明書(shū)，更不用說(shuō)嚴(yán)格的測(cè)評(píng)程序，致使招聘而來(lái)的員工往往不能滿足企業(yè)的需要。(2)任人唯親，企業(yè)缺乏凝聚力。傳統(tǒng)的家族式管理目前仍然是我國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)采用的管理模式。據(jù)調(diào)查，大約有90％的民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理權(quán)控制在家族成員手中，中高層管理者中40％左右是企業(yè)主的親朋好友或家族成員。

(三)人才的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)不重視

很多民營(yíng)企業(yè)只是片面地為企業(yè)單方面利益服務(wù)，缺乏挖掘和培養(yǎng)企業(yè)自己人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，沒(méi)有開(kāi)展系統(tǒng)的人才培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)工作。特別對(duì)于高層次的管理和技術(shù)人才“重使用、輕培養(yǎng)”的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，沒(méi)有將管理的職能轉(zhuǎn)到人力資源的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)上來(lái)，更沒(méi)有從戰(zhàn)略上制定人力資源開(kāi)發(fā)和管理的長(zhǎng)期規(guī)劃，這在很大程度上制約了民營(yíng)企業(yè)人力資源的可持續(xù)發(fā)展。

一些民營(yíng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，投入一定的人力、物力、財(cái)力展開(kāi)培訓(xùn)，但往往缺乏培訓(xùn)要求的調(diào)查及培訓(xùn)體系的規(guī)劃，培訓(xùn)形式單一，培訓(xùn)方法不當(dāng)；另一方面，培訓(xùn)者專業(yè)化素質(zhì)不高，培訓(xùn)的結(jié)果沒(méi)有和員工的考核及個(gè)人發(fā)展相聯(lián)系，結(jié)果導(dǎo)致參與培訓(xùn)的員工積極性不高，整體效果不理想的狀況。其根本原因在于，民營(yíng)企業(yè)家對(duì)人力資源的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏培養(yǎng)人才的信心，總是擔(dān)心培訓(xùn)后員工跳槽，沒(méi)有把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工職業(yè)生涯計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，許多民營(yíng)企業(yè)家整天抱怨沒(méi)有人才，這正是企業(yè)長(zhǎng)期不重視人力資源開(kāi)發(fā)與管理戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行的苦果。

(四)人力資源保障制度缺乏

在民營(yíng)企業(yè)工作壓力太、風(fēng)險(xiǎn)大，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。而且在國(guó)有企業(yè)推行的以養(yǎng)老、醫(yī)療、安全和勞動(dòng)保險(xiǎn)為核心內(nèi)容的保障制度，在民營(yíng)企業(yè)里被缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)主所拒絕。致使“臨時(shí)打工”的思想大有存在；其次，企業(yè)主忽視人員穩(wěn)定的重要性，對(duì)于部分崗位人員的辭聘存在較大的隨意性。由于企業(yè)缺乏保障制度，人員的更替頻繁，進(jìn)一步造成在職者的情緒波動(dòng)，很難形成企業(yè)的凝聚力。

二、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策

(一)轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理理念

不管是一個(gè)國(guó)家還是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)人，觀念是影響力最大的因素之一。而且觀念是決定行動(dòng)方向的指南針。作為民營(yíng)企業(yè)。要想人力資源能可持續(xù)發(fā)展，首要的事情就是對(duì)企業(yè)主和企業(yè)的管理者進(jìn)行洗腦，轉(zhuǎn)變遺留已久的傳統(tǒng)觀念，樹(shù)立現(xiàn)代人力資源的管理理念：(1)不斷提高企業(yè)主或管理者自身的素質(zhì)，做個(gè)新時(shí)代的管理者。民營(yíng)企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)主和管理者的素質(zhì)。一個(gè)具有深謀遠(yuǎn)慮、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)主和管理者的企業(yè)才能夠持續(xù)發(fā)展。所以，企業(yè)主和管理者要不斷地通過(guò)各種學(xué)習(xí)方式，使自身的素質(zhì)、能力、水平得到提高。不僅要向國(guó)內(nèi)同行學(xué)習(xí)還要學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的技術(shù)、管理和理念，不僅要自己學(xué)，而且要帶動(dòng)身邊的人共同學(xué)習(xí)。真正從內(nèi)心去追求卓越、超越自我，這才能從根本上解決民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的人力資源問(wèn)題。(2)樹(shù)立“以人為本”的管理理念。“以人為本，尊重人性”是現(xiàn)在企業(yè)管理最重要的理念。民營(yíng)企業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)到人力資源是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，要以人為中心開(kāi)展各項(xiàng)工作。吸收先進(jìn)的管理思想，轉(zhuǎn)變自身觀念，強(qiáng)化人才意識(shí)，不斷增強(qiáng)“人”與“事”的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，真正實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)發(fā)展的雙贏。(3)充分認(rèn)識(shí)人力資源管理部門的重要性。企業(yè)所有者必須充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理部門的重要作用，要設(shè)立專門的人力資源管理機(jī)構(gòu)，配備專職管理人員，使人力資源管理部門所制定的人力資源規(guī)劃與企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，為企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略提供充足的人才保障。(4)樹(shù)立“員工是資源”的觀念。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到人力是能夠創(chuàng)造出更多價(jià)值的資源，是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，企業(yè)對(duì)人力資源的投資是回報(bào)率最大的投資。要重視如何開(kāi)發(fā)人才，合理使用人才，不斷挖掘人的潛能，使人發(fā)揮更大的作用，創(chuàng)造更大的效益。

(二)建立科學(xué)的人力資源管理體制

現(xiàn)代科學(xué)的人力資源管理體系包括人才招聘、人員配置、績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)罰、人員發(fā)展、組織及崗位設(shè)計(jì)等五大塊，要使人力資源可持續(xù)發(fā)展，每一

塊都必須根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合參考國(guó)內(nèi)同行的現(xiàn)狀切實(shí)認(rèn)真地制定并在企業(yè)內(nèi)貫徹執(zhí)行。

1建立科學(xué)合理的人才招聘制度，健全人才選拔和公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，確定清晰的招聘計(jì)劃與流程。要注意人力資源的合理搭配，使各種人才在知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)等方面形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并使其與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)，要“任人唯賢”，切勿“任人唯親”，從而提高人力資源的整體效率。

2組織及崗位設(shè)計(jì)。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，進(jìn)行職務(wù)分析，明確所有員工各自的崗位職責(zé)，設(shè)計(jì)清晰的職責(zé)目標(biāo)。

3人員配置。建立公平、公開(kāi)、公正的定崗系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括提升、淘汰等相互影響機(jī)制。

4建立合理的績(jī)效考評(píng)體系。根據(jù)企業(yè)的崗位職責(zé)，從員工崗位的重要程度、技術(shù)含量和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等方面建立適合本企業(yè)評(píng)估的績(jī)效考評(píng)體系。設(shè)計(jì)人力資源的工作績(jī)效考核方案和工具，對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行定期考核，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，設(shè)計(jì)工資福利，乃至獎(jiǎng)金發(fā)放方案。實(shí)際上，崗位職責(zé)、績(jī)效考核與工資分配三者是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體，可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)、競(jìng)爭(zhēng)的原則。它強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性，工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性，員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化。不強(qiáng)調(diào)資歷，更看重現(xiàn)實(shí)工作表現(xiàn)。使定量評(píng)價(jià)與定性分析相結(jié)合，業(yè)績(jī)考核與工資待遇、獎(jiǎng)懲相互依存，并公平開(kāi)展獎(jiǎng)罰。

5設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，企業(yè)需要建立一種多樣化、滿足各種深層次需求的激勵(lì)機(jī)制，以提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。比如：民營(yíng)企業(yè)可建立多元化的福利激勵(lì)，這也是讓員工覺(jué)得有保障的基本措施，還比如實(shí)行員工持股，將員工的未來(lái)收益、養(yǎng)老計(jì)劃和公司股值聯(lián)系在一起，使員工重視企業(yè)的利益和資產(chǎn)保值增值。通過(guò)將個(gè)體的利益和企業(yè)的利益統(tǒng)一起來(lái)的辦法，增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任心，使他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。自覺(jué)地與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)。

(三)建構(gòu)和諧的企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所凝聚和激化的為占主導(dǎo)地位的員工所認(rèn)同的并帶有一定特色的意識(shí)、信念、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、群體意識(shí)和精神力量等因素的總和。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，它的任務(wù)是建設(shè)良好的人文環(huán)境。其核心是以人為本。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，員工感受不到企業(yè)文化的熏陶，對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感，往往把自己置身于企業(yè)之外，不能和企業(yè)家同舟共濟(jì)，這也是大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)壽命不長(zhǎng)的主要原因之一。其實(shí)成功的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)員工的潛移默化的作用有時(shí)比物資激勵(lì)更為有效。一個(gè)企業(yè)的文化，會(huì)強(qiáng)烈影響企業(yè)對(duì)員工的根本看法，并影響該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織的結(jié)構(gòu)及其關(guān)系。民營(yíng)企業(yè)急需創(chuàng)建適合自身的企業(yè)文化，創(chuàng)建一個(gè)寬松、民主、充滿人情味的I作環(huán)境，使員工的個(gè)人價(jià)值與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)—起來(lái)，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。但是，企業(yè)文化的建設(shè)不是一朝一夕的事，而需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的培養(yǎng)、引導(dǎo)和積淀。

結(jié)論

得人才者得天下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)。民營(yíng)企業(yè)只有結(jié)合自身實(shí)際情況，采取積極有效的人力資源管理戰(zhàn)略，確立人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新管理制度，才能確保人力資源的可持續(xù)發(fā)展，最終讓民營(yíng)企業(yè)能做好、做大、做強(qiáng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中、在面臨全球金融危機(jī)時(shí)立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

1劉文輝，民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的制度研究[J]，特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2007(5)。

2申彩芬民營(yíng)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)研究[J]石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005(3)。

3，張向前和諧社會(huì)的企業(yè)責(zé)任[M]中國(guó)文史出版社，2005(8)。

4王應(yīng)強(qiáng)，張風(fēng)梅.論民營(yíng)企業(yè)人力資源的管理創(chuàng)新[J]中國(guó)民營(yíng)科技與經(jīng)濟(jì)，2005(3)。

(作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院湖南長(zhǎng)沙410100)

(責(zé)編：紀(jì)毅)