羅玉亮

考生面試成績的取得，除了應(yīng)當(dāng)掌握的知識(shí)面和答題技巧外，還要注重基本功的積累。

公務(wù)員面試，是進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的必修課。除了應(yīng)試者要了解面試的方法。就是要熟悉面試的題本要求，認(rèn)真思考，準(zhǔn)確把握題意，敞開思路，充分發(fā)揮自己的水平。筆者作為安徽省公務(wù)員面試考官，多年參加公務(wù)員面試工作，現(xiàn)就2009年8月15日面試題本解析如下。

觀點(diǎn)判斷題

第一題，作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)，有人認(rèn)為政府財(cái)力應(yīng)主要用于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也有人認(rèn)為應(yīng)主要用于改善民生。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。

這是一道辨析題，也是觀點(diǎn)判斷題。類似這樣的題目，近年都出現(xiàn)過。從出題者的思路來說，主要考察考生的綜合分析能力，能不能把握題意要求，進(jìn)行觀點(diǎn)闡述。就這一題，應(yīng)當(dāng)要把握住三點(diǎn)：—是什么是欠發(fā)達(dá)地區(qū)?明確這—概念是非常重要的。二是政府財(cái)力指的是什么?其主要用途是什么?三是經(jīng)濟(jì)發(fā)展與改善民生的內(nèi)在關(guān)系?？忌灰獙?duì)這三點(diǎn)了解，就能很快判斷出，兩個(gè)觀點(diǎn)的正確性。

考官評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)立足于三點(diǎn)：一是觀點(diǎn)的正確性。二是兩者關(guān)系的辨證性。三是觀點(diǎn)的合理性。

從當(dāng)天本組27名考生的回答來看，絕大多數(shù)都能夠作出正確判斷，能夠從辯證的角度去看待和思考這一對(duì)問題?；卮鸬谋容^完整。首先肯定，政府財(cái)力用于經(jīng)濟(jì)發(fā)展與改善民生同等重要。并能夠從經(jīng)濟(jì)發(fā)展與改善民生的關(guān)系上作出正確的闡述，兩者互相促進(jìn)，不可偏廢。欠發(fā)達(dá)地區(qū)，處理好這樣的關(guān)系最為重要。從考官給出考生的小分來看，多數(shù)是優(yōu)的等級(jí)。說明考生對(duì)這類題目都有一定的理解能力。

溝通協(xié)調(diào)題

第二題，你代替本單位受表彰的先進(jìn)個(gè)人到市里參加頒獎(jiǎng)典禮并領(lǐng)獎(jiǎng)，新聞?dòng)浾咭詾槟憔褪潜碚脤?duì)象，要對(duì)你進(jìn)行現(xiàn)場采訪，這時(shí)你怎么辦?

這是—道溝通協(xié)調(diào)的題目，也是情境模擬題，從出題者的思路來說，主要考察考生的主動(dòng)性、應(yīng)變能力、人際溝通能力。對(duì)于這樣的題目，從題干上應(yīng)當(dāng)注意把握住四點(diǎn)：一是要考生理解“代替”的含義。二是要考生知道記者“以為”是表彰對(duì)象。三是要進(jìn)行“現(xiàn)場采訪”。四是考生的“態(tài)度”。只要考生能夠準(zhǔn)確把握題意，回答這樣的問題也是不難的。

考官評(píng)判考生優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是誠實(shí)性。有沒有同記者說明真相。二是能不能主動(dòng)接受記者采訪，反映考生的集體榮譽(yù)感問題。三是對(duì)表彰對(duì)象或先進(jìn)人物的態(tài)度。有沒有敬仰和宣傳的意思。

從當(dāng)天考生的回答來看，絕大多數(shù)考生的回答能讓考官感到滿意。能夠主動(dòng)接受記者采訪，但是，首先聲明自己不是表彰對(duì)象，只是—個(gè)代替者。并向記者說明表彰對(duì)象未能到會(huì)的原因，主動(dòng)介紹表彰對(duì)象的事跡，如果記者需要進(jìn)一步采訪，愿意幫助記者聯(lián)系表彰對(duì)象。有的考生還表明，作為一個(gè)單位的同事，要向表彰對(duì)象學(xué)習(xí)，下次能夠自己站在表彰臺(tái)上。從考官給出考生的小分來看，多數(shù)也是優(yōu)的等級(jí)。體現(xiàn)出了考生應(yīng)有的水平。

組織協(xié)調(diào)題

第三題，省直有關(guān)部門將到你市，就“家電下鄉(xiāng)”問題進(jìn)行調(diào)研。作為本市對(duì)口部門，你認(rèn)為要做好哪些相關(guān)準(zhǔn)備工作?

這是一道組織協(xié)調(diào)的題目，也是情境模擬題，從出題者的思路來說，主要考察考生的組織協(xié)調(diào)能力。對(duì)于這樣的題目，公務(wù)員招錄工作的開始幾年，每年都有這樣的題目，近年沒有出現(xiàn)過。從各種輔導(dǎo)班、培訓(xùn)班的材料上都能看到這樣的題目，回答這樣的題目，往往也有一定的套路，事前、事中、事后三個(gè)階段準(zhǔn)備。這一次從出題者的要求來看，明確不能按照套路回答，并要求考官，如果考生按套路回答，只能作低分處理。

實(shí)際上就題干中的準(zhǔn)備來說，非常好回答，無外乎這樣幾個(gè)準(zhǔn)備：一是要弄清調(diào)研的目的、要求，安排好調(diào)研對(duì)象，并做好相關(guān)準(zhǔn)備；二是根據(jù)調(diào)研人員的組成，準(zhǔn)備好宿食、車輛、陪同人員；三是要根據(jù)調(diào)研的大體時(shí)間，準(zhǔn)備好調(diào)研的線路、日程安排；四是要根據(jù)調(diào)研組的要求，做好工作匯報(bào)等相關(guān)輔助材料的準(zhǔn)備。考官評(píng)判考生優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，也是主要體現(xiàn)在這四個(gè)方面。

從當(dāng)天考生的回答來看，絕大多數(shù)考生的回答，也都能圍繞這幾個(gè)方面展開。只有少數(shù)考生是按照套路回答的。從考官給出考生的小分來看，多數(shù)也是優(yōu)的等級(jí)。

開放性思維題

第四題，在日常生活中與人爭執(zhí)辯解是常有的事，請(qǐng)你描述一次為自己的觀點(diǎn)或行為辯解的經(jīng)歷。

這是一道情境模擬題，所不同的是，它也是一道開放性思維題。就這樣類型的題目，這幾年公務(wù)員面試都有這樣的題目，既能考出考生的應(yīng)變能力，也能考出考生的真實(shí)水平。相對(duì)于前幾道題，這一類型的題目是有點(diǎn)難。對(duì)于考官來說，也沒有統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，全憑考官的個(gè)人感覺。但是從出題者的思路來說，目的是要看考生對(duì)“爭執(zhí)辯解”的理解，“自己的觀點(diǎn)或行為辯解”是否符合社會(huì)道德和公平正義，最終的目的是否達(dá)到—個(gè)統(tǒng)一的意見或形成對(duì)問題的共識(shí)，而且沒有因此產(chǎn)生矛盾或隔閡。這是非常重要的。

編故事、辯論觀點(diǎn)、人物對(duì)話等，這幾年，這樣的題目都有，題目都比較靈活。就看考生的臨場發(fā)揮，短短的幾十秒鐘想到了什么，想到的經(jīng)歷是否具有可爭辯性。

從當(dāng)天考生的回答來看，絕大多數(shù)考生都作了回答，但是回答的爭辯事由卻普通又普通，許多都是“小兒科”，有兒時(shí)與 父母的爭辯，有上大學(xué)時(shí)與室友的爭辯。爭辯的內(nèi)容有學(xué)習(xí)、有上什么學(xué)校、有選擇什么專業(yè)等。從考官給出考生的小分來看，絕大多數(shù)是中下的等級(jí)。反映考生的靈活性尚有一定的欠缺。

總之，考生面試成績的取得，除了應(yīng)當(dāng)掌握的知識(shí)面和答題技巧外，還要注重基本功的積累，特別是對(duì)規(guī)定體裁的開放性思維題目，要多注意儲(chǔ)備一些層次高、有積極面的東西，存在自己的大腦中，隨時(shí)能夠想到，從自己的口中說出來，免得一時(shí)想不起來，東拼西湊，體現(xiàn)不出自己的實(shí)力。