摘要: 地方高校面向社會(huì)服務(wù)是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要。本文從提升服務(wù)理念、明確服務(wù)內(nèi)容并結(jié)合本館面向社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐三個(gè)方面闡述了地方高校圖書館應(yīng)為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)做一些實(shí)實(shí)在在的事情。

關(guān)鍵詞:地方高校 圖書館 社會(huì)服務(wù)

李嵐清同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò),地方院?！笆紫葘?duì)地方要有貢獻(xiàn),要培養(yǎng)地方需要的人才,對(duì)地方的科教、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展作出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)”。高校圖書館是學(xué)校辦學(xué)三大支柱之一,服務(wù)于地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和滿足民眾文化需求也是其重要職責(zé)。2005年我校為落實(shí)市政府提出的科教興市和“超常規(guī)、跨越式”加快德州進(jìn)入全省中等發(fā)展行列步伐的戰(zhàn)略構(gòu)想,制定了為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的實(shí)施意見,我校2005年啟用的圖書館新館大樓正式掛上兩塊牌子,一是德州學(xué)院圖書館,二是德州圖書館,并在盡大范圍內(nèi)向社會(huì)開放。2007年學(xué)校又重新制定了服務(wù)地方行動(dòng)計(jì)劃,我館配合學(xué)校《服務(wù)德州行動(dòng)計(jì)劃》,近幾年在面向社會(huì)服務(wù)方面進(jìn)行了一些初步探索和實(shí)踐。

一、提升面向社會(huì)服務(wù)的理念

隨著我國(guó)高等教育由精英教育階段邁向大眾教育階段,誕生了一批新建地方高校。這些地方高校已成為我國(guó)高等教育事業(yè)的重要組成部分,更是促進(jìn)所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)文化科技發(fā)展的重要力量。我校就是其中之一。新建的地方院校立足地方,面向基層,服務(wù)地方成為這些院校最重要的辦學(xué)定位。積極配合學(xué)校服務(wù)地方行動(dòng)計(jì)劃,利用文獻(xiàn)信息資源、人力資源和技術(shù)設(shè)備的優(yōu)勢(shì),建設(shè)開放性的社會(huì)信息服務(wù)體系,加大文獻(xiàn)信息資源開發(fā)利用的力度,服務(wù)地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展成為地方高校圖書館的重要職責(zé)。

第一,要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,明確服務(wù)對(duì)象,牢固樹立起只有立足地方,才能有生存空間和發(fā)展活力的思想。地方高校與重點(diǎn)高校及省屬院校相比,既不能從國(guó)家和省得到教育經(jīng)費(fèi)的資助,也沒有悠久的辦學(xué)歷史和雄厚的辦學(xué)實(shí)力,只有立足于所在區(qū)域,積極主動(dòng)地服務(wù)地方,通過(guò)發(fā)揮自身作用和為地方所作的貢獻(xiàn)來(lái)提高知名度,爭(zhēng)取地方政府和社會(huì)各界對(duì)學(xué)校的了解、重視、支持和合作,促進(jìn)辦學(xué)條件的改善,才能求得生存和發(fā)展。

第二,要敞開大門,開放圖書館文獻(xiàn)信息資源。面向社會(huì)積極開展各種類型的信息服務(wù),加大社會(huì)服務(wù)力度,不斷拓展社會(huì)服務(wù)的廣度和深度,利用高校圖書館文獻(xiàn)信息資源和信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),積極融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和文化進(jìn)步等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)中。把為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展和為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供全方位的服務(wù)作為地方高校圖書館義不容辭的責(zé)任。

第三,要堅(jiān)定不移地面向社會(huì),面向基層,把服務(wù)的觸角伸向民眾,伸向企業(yè)事業(yè)單位。地方高校圖書館應(yīng)承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任,發(fā)揮更大的社會(huì)服務(wù)功能,為社會(huì)的進(jìn)步、發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持,成為面向全民的文化場(chǎng)所和學(xué)習(xí)場(chǎng)所,成為多功能教育和社會(huì)終身教育的重要場(chǎng)所和知識(shí)的發(fā)源地。

二、明確面向社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容

地方高校圖書館服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的領(lǐng)域可以分為以下三個(gè)方面:一是政治領(lǐng)域。為地方社會(huì)政治建設(shè)服務(wù)是地方高校服務(wù)社會(huì)的首要領(lǐng)域。一方面是利用館藏優(yōu)勢(shì)和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)為本地政府領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)決策提供信息服務(wù),為企事業(yè)單位提供建設(shè)、發(fā)展和決策中所需文獻(xiàn)信息的支持;另一方面通過(guò)廣泛宣傳馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論,宣傳黨的路線、方針、政策以及國(guó)家的法律、法規(guī),傳播最新的政治、教育、生活信息。

二是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)是地方高校服務(wù)社會(huì)的主要領(lǐng)域,同時(shí)也是高校圖書館面向社會(huì)服務(wù)的重點(diǎn)。圖書館則應(yīng)該根據(jù)學(xué)校專業(yè)的設(shè)置和調(diào)整,地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè),根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要訂購(gòu)有關(guān)文獻(xiàn)、建立與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的特色數(shù)據(jù)庫(kù),提高文獻(xiàn)資源的層次和針對(duì)性,提高服務(wù)的層次和效益,切切實(shí)實(shí)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。我校所處的德州市仍屬經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),是當(dāng)?shù)匚ㄒ坏囊凰究圃盒?促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高人們的生活水平和生活質(zhì)量,為德州地區(qū)全面建設(shè)小康社會(huì)做貢獻(xiàn)是我校的重要職責(zé),也是我院圖書館重要的服務(wù)內(nèi)容。

三是文化教育領(lǐng)域。為地方社會(huì)文化教育事業(yè)服務(wù)是地方高校圖書館服務(wù)社會(huì)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。高校圖書館本身就是地方文化教育事業(yè)的重要組成部分。可從以下三個(gè)方面發(fā)揮作用:首先是促進(jìn)城市文化建設(shè)。可根據(jù)所在城市的現(xiàn)代城市文化尚未形成,以及地方城市文化品位不高的問(wèn)題,有針對(duì)性的進(jìn)行文獻(xiàn)資源的開發(fā)和利用,直接或間接地參與城市文化建設(shè),不斷提高本地文化品位。其次是提高所在城市民眾的文化素養(yǎng)。通過(guò)開放館藏、閱讀輔導(dǎo)和信息檢索等措施,讓本地民眾包攬海量文獻(xiàn)資源,改善知識(shí)結(jié)構(gòu),豐富文化生活。同時(shí)通過(guò)圖書館這塊文化信息陣地,接受大學(xué)文化的熏陶,提高自身文化素養(yǎng)。三是促進(jìn)當(dāng)?shù)貓D書情報(bào)事業(yè)的快速發(fā)展。地方高校圖書館可利用自身的專業(yè)人才優(yōu)勢(shì),為當(dāng)?shù)毓矆D書館、大中專院校和中小學(xué)圖書館及其他行政企事業(yè)單位培養(yǎng)圖書情報(bào)人員,指導(dǎo)幫助各單位或部門的圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)規(guī)范高效地開展工作,積極開展圖書情報(bào)領(lǐng)域的科學(xué)研究和學(xué)術(shù)交流。從而推進(jìn)當(dāng)?shù)貓D書情報(bào)事業(yè)的快速發(fā)展,為文化教育事業(yè)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

三、面向社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐

3.1改善辦館條件,提升服務(wù)能力

近幾年,高校本科教學(xué)水平評(píng)估促使各級(jí)政府加大了對(duì)圖書館人力、物力、財(cái)力的投入。地方高校圖書館得到前所未有的發(fā)展機(jī)遇,從館舍規(guī)模、設(shè)施設(shè)備、文獻(xiàn)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)等方面都取得了較快發(fā)展,為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)具備了一定的條件。

一是資源保證。從2000年我校升入本科院校后,學(xué)校加大了文獻(xiàn)資源建設(shè)力度,經(jīng)過(guò)幾年的努力,圖書館已擁有紙質(zhì)文獻(xiàn)150萬(wàn)冊(cè),電子圖書近百萬(wàn)冊(cè),現(xiàn)刊2500多種,中外文報(bào)紙70種;尚有大量音像制品、光盤和網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù),另外在圖書館主頁(yè)上還鏈接了大量的共享和免費(fèi)電子資源;擁有3000多個(gè)座位可供閱覽及自修,650臺(tái)計(jì)算機(jī)為讀者提供電子閱覽和計(jì)算機(jī)類課程的上機(jī)實(shí)習(xí);近幾年隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大、教學(xué)質(zhì)量的提高以及本科教學(xué)評(píng)估的要求,學(xué)校每年都有百萬(wàn)元以上的經(jīng)費(fèi)用于圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)。

二是人才保證。我館現(xiàn)有館員共66人,?？埔陨蠈W(xué)歷占88 %,本科以上學(xué)歷占56%,高學(xué)歷、圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)方面以及相關(guān)專業(yè)的人才不斷引進(jìn),高級(jí)職稱的館員已占42 %。所學(xué)專業(yè)除圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)還有理、工、醫(yī)、農(nóng)、管理等各個(gè)學(xué)科,他們有豐富的收集文獻(xiàn)信息的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有相關(guān)各專業(yè)知識(shí)特長(zhǎng)和圖書館工作技能,對(duì)文獻(xiàn)資料的管理、開發(fā)與利用相當(dāng)熟悉。能夠開展參考咨詢和情報(bào)服務(wù),可以為社會(huì)的各類讀者提供查詢、檢索等各種文獻(xiàn)信息服務(wù)。

三是技術(shù)保證。2005年我校新館啟用時(shí),自動(dòng)化管理系統(tǒng)已較為完善,已建成文獻(xiàn)管理系統(tǒng)、校內(nèi)外檢索系統(tǒng)和電子閱覽系統(tǒng)三位一體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。目前,圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)均已實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、大容量的磁盤陣列、高性能的專用服務(wù)器等現(xiàn)代化設(shè)備已構(gòu)成我館功能強(qiáng)大的信息服務(wù)硬件設(shè)施;而各種先進(jìn)的操作系統(tǒng)以及文獻(xiàn)管理系統(tǒng)、校外讀者檢索系統(tǒng)和館際互借與原文傳遞系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)的安裝與使用,則為社會(huì)化信息服務(wù)提供了可靠的軟件技術(shù)保證。從而可向更大范圍提供“快、準(zhǔn)、新、全”的各類知識(shí)信息。[2]

3.2面向社會(huì)服務(wù),進(jìn)行有益探索

2007年我校重新制定了《服務(wù)德州行動(dòng)計(jì)劃》,確立了“牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持服務(wù)德州的辦學(xué)宗旨,在貢獻(xiàn)德州中創(chuàng)特色、求發(fā)展,進(jìn)一步提高服務(wù)德州的積極性和自覺性,切實(shí)提高自主創(chuàng)新能力和社會(huì)服務(wù)能力”的指導(dǎo)思想。我校圖書館根據(jù)學(xué)校計(jì)劃,制定了本館服務(wù)德州行動(dòng)計(jì)劃,并積極付諸實(shí)踐。從2000年學(xué)校升為新建本科院校后,我院圖書館在服務(wù)社會(huì)方面做了一些有益的探索和實(shí)踐,概而言之,主要有以下做法。

一是根據(jù)本館文獻(xiàn)資源的實(shí)際情況,適當(dāng)向德州市社會(huì)讀者開放館藏。具體有(1)有限度地向德州市中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員、教師、國(guó)家公務(wù)員提供圖書期刊等外借服務(wù);(2)向德州市社會(huì)讀者提供館內(nèi)文獻(xiàn)的閱覽、查詢和復(fù)制服務(wù);(3)通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)讀者開放圖書館擁有產(chǎn)權(quán)的數(shù)字化資源,如館藏書目數(shù)據(jù)庫(kù)、館藏期刊目次庫(kù)、本館的數(shù)字化館藏,圖書館購(gòu)買并擁有所有權(quán)的網(wǎng)絡(luò)版光盤數(shù)據(jù)庫(kù)等;(4)對(duì)圖書館沒有所有權(quán),但已購(gòu)買了使用權(quán)的數(shù)字資源通過(guò)代查、復(fù)制、遠(yuǎn)程傳遞等方式,向社會(huì)讀者提供服務(wù)。

二是深層次開發(fā)文獻(xiàn)信息資源,為德州市地方政治、經(jīng)濟(jì)和文化等建設(shè)提供知識(shí)、信息支持。具體有(1)建設(shè)地方特色數(shù)據(jù)庫(kù)及編撰題錄、索引、報(bào)告、綜述等二次或三次文獻(xiàn),為地方政府和職能部門的決策提供信息服務(wù);(2)利用圖書館的信息資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)人才優(yōu)勢(shì),參與地方研究機(jī)構(gòu)的課題論證工作,為地方研究項(xiàng)目提供定題服務(wù)和跟蹤服務(wù);(3)為地方企業(yè)提供信息咨詢服務(wù),發(fā)揮校企合作中高校圖書館的獨(dú)特作用;(4)開發(fā)農(nóng)業(yè)信息資源,開展科技興農(nóng)活動(dòng),促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

三是開展輔導(dǎo)基層圖書館工作,為德州市培養(yǎng)圖書情報(bào)人才。具體有(1)與教育部門聯(lián)合,培訓(xùn)全市中小學(xué)圖書館(室)管理人員;(2)與文化部門聯(lián)合,培訓(xùn)全市公共圖書館管理人員;(3)與企業(yè)聯(lián)合,培訓(xùn)企業(yè)圖書館或情報(bào)部門的管理人員。

以上面向社會(huì)服務(wù)的工作有的已開展多年,有的正在起步階段,有成功的地方,也有很多需要繼續(xù)探索改進(jìn)的地方。我們正在積極努力,學(xué)習(xí)其它高校好的做法,結(jié)合本館實(shí)際,把服務(wù)社會(huì)工作做實(shí)、做細(xì),使地方高校圖書館真正成為當(dāng)?shù)匚墨I(xiàn)信息中心,為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)做一些實(shí)實(shí)在在的事情。

基金項(xiàng)目:本文為德州市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究項(xiàng)目成果,項(xiàng)目編號(hào):08YD007

參考文獻(xiàn):

[1] 葉華青.地方高校圖書館向社會(huì)開放的策略研究[D].華東師范大學(xué)碩士論文,2006

[2] 李力文.談高校圖書館的社會(huì)服務(wù)[J].圖書館工作與研究,2007,(6)

(王瑞英(1957.8—),女,現(xiàn)任德州學(xué)院圖書館館長(zhǎng)。)