彭杰波

一、數(shù)字鴻溝的提出及對(duì)數(shù)字鴻溝的幾點(diǎn)新認(rèn)識(shí)

數(shù)字鴻溝又稱為信息鴻溝,即信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝。數(shù)字鴻溝真正引起全世界重視源于美國國家遠(yuǎn)程通信和信息管理局(NTIA)于1999年發(fā)表的《在網(wǎng)絡(luò)中落伍》系列報(bào)告。其中,《在網(wǎng)絡(luò)中落伍之三:定義數(shù)字鴻溝》的報(bào)告對(duì)數(shù)字鴻溝的定義為,數(shù)字鴻溝是一個(gè)在那些擁有信息時(shí)代的工具的人以及那些未曾擁有者之間存在的鴻溝[1]。

數(shù)字鴻溝現(xiàn)象存在于國家與國家之間、地區(qū)與地區(qū)之間、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間、社會(huì)階層與社會(huì)階層之間,不僅導(dǎo)致信息富有和信息貧困不斷分化,還導(dǎo)致各國在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與綜合實(shí)力方面的差距進(jìn)一步擴(kuò)大,成為信息時(shí)代突出的社會(huì)問題之一。如果不采取有效的戰(zhàn)略和對(duì)策,彌合與跨越數(shù)字鴻溝,必將對(duì)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和綜合國力的增強(qiáng)帶來不利影響,這已經(jīng)成為各國政府、國際組織以及其他社會(huì)各界所關(guān)注的重要問題[2]。

首先,數(shù)字鴻溝是一種信息交流中間存在的鴻溝,或者說它是一個(gè)“比特流”的鴻溝。我們知道物質(zhì)的流動(dòng)符合從高密度到低密度這個(gè)方向。但是,在信息交流這個(gè)范疇之內(nèi),信息的流動(dòng)在信息交流伊始應(yīng)該是先從低密度向高密度流動(dòng),在信息達(dá)到一定的密度后才從高密度向低密度流動(dòng)。此外,信息交流要求交流雙方必須符合信息對(duì)稱的原則。在信息不對(duì)稱的前提之下,是沒法進(jìn)行很好的交流的。

第二,數(shù)字鴻溝是一個(gè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,它符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些基本規(guī)律,而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長中,當(dāng)它達(dá)到第一個(gè)臨界點(diǎn)時(shí),可能有爆發(fā)性的增長;到第二個(gè)臨界點(diǎn)的時(shí)候,增長會(huì)開始緩慢下來。如果達(dá)不到一個(gè)臨界點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)或者網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就發(fā)展不起來,此時(shí)要想填平數(shù)字鴻溝是不可能的。

第三,數(shù)字鴻溝是一個(gè)創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力的鴻溝。我們?cè)趧?chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力上與先進(jìn)國家之間存在差距,因此筆者認(rèn)為這也是數(shù)字鴻溝現(xiàn)象。在學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力問題上也存在一種“馬太效應(yīng)”,即學(xué)習(xí)能力越好的人越愛學(xué)習(xí),創(chuàng)新能力越高的人越追求創(chuàng)新;創(chuàng)新能力不高的人,以及學(xué)習(xí)能力弱的人,都不喜歡創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。

二、我國數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)及成因

1.我國數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)

在中國信息化綜合水平蒸蒸日上的同時(shí),另一個(gè)客觀事實(shí)是:各地的信息化水平差距正在拉大,一條無形的“鴻溝”開始阻隔在信息化程度不同的地區(qū)之間。我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2006年1月第17次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:截至2005年12月31日,我國的網(wǎng)民數(shù)、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)分別達(dá)到了11000萬人、4950萬臺(tái),與上年同期相比分別增長了18.1%和19.0%;我國域名總數(shù)為2592410個(gè),在所有國家頂級(jí)域名中,穩(wěn)居亞洲第一,在世界排名從第13位上升到目前的第6位[3]。但是,國內(nèi)的數(shù)字鴻溝問題依然形勢(shì)嚴(yán)峻。

2.我國數(shù)字鴻溝的成因簡析

就我國而言,造成數(shù)字鴻溝的基本原因是由于城鄉(xiāng)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不平衡,信息化基礎(chǔ)設(shè)施、知識(shí)資源占有和信息獲取的渠道差異擴(kuò)大造成的。數(shù)字鴻溝不僅反映在我國東西部發(fā)展和城鄉(xiāng)發(fā)展的不平衡上,社會(huì)分配的差距擴(kuò)大,也會(huì)加大社會(huì)的數(shù)字鴻溝。

在《我國數(shù)字鴻溝問題的理論分析與應(yīng)對(duì)策略》一文中,作者從區(qū)域?qū)用嬷?主要從信息技術(shù)、信息資源、信息主體、信息政策等四個(gè)方面來探討數(shù)字鴻溝的現(xiàn)狀及成因,并在此基礎(chǔ)上提出了造成我國數(shù)字鴻溝問題的四大要素:信息技術(shù)、信息資源、信息主體、信息政策。這些要素在不同國家和地區(qū)表現(xiàn)出的不均衡性和差異性導(dǎo)致了數(shù)字鴻溝的產(chǎn)生。其中,信息主體在該系統(tǒng)中起著主導(dǎo)性、決定性的作用,它通過制定信息政策和發(fā)展信息技術(shù),開發(fā)和利用信息資源,決定著數(shù)字鴻溝的發(fā)展趨勢(shì)(擴(kuò)大或者縮小)。技術(shù)因素僅僅是解決數(shù)字鴻溝問題的一個(gè)必要條件,而非充分條件[4]。

由此可見,信息主體及其所應(yīng)具備的信息素質(zhì),是造成我國數(shù)字鴻溝的一個(gè)重要因素。只有當(dāng)信息主體達(dá)到這樣一種理想狀態(tài)——同時(shí)具備較強(qiáng)的信息意識(shí)、較高的文化素養(yǎng)和較好的信息技能時(shí),才可以消除數(shù)字鴻溝。

三、信息素質(zhì)淺析

在當(dāng)今的信息社會(huì),信息資源已成為最重要的社會(huì)資源之一,能否有效利用信息資源決定了個(gè)人和組織能否生存和發(fā)展,可見,信息素質(zhì)已成為一種重要的生存技能,可以被理解為個(gè)人和組織應(yīng)該具備的信息意識(shí)、文化素養(yǎng)、信息能力、信息道德等多種信息品質(zhì)。

1.信息素質(zhì)的提出

Information literacy一詞最早在1974年由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)(IIA )提出,當(dāng)時(shí)的信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席Paul Zurkowski將信息素質(zhì)解釋為“經(jīng)過訓(xùn)練能夠在工作中運(yùn)用信息資源的能力”,是“人們?cè)诮鉀Q問題時(shí)利用信息的技術(shù)和技能”;1989年美國圖書館協(xié)會(huì)(ALA)指出“信息素養(yǎng)是信息時(shí)代的一種生存技巧,是個(gè)體認(rèn)識(shí)、檢索、評(píng)價(jià)和有效利用信息的綜合能力”,是“認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息及準(zhǔn)確定位、評(píng)價(jià)并有效利用所需信息的能力”[5-6]。呂慶陽等[7]對(duì)國內(nèi)外信息素質(zhì)的概念演變進(jìn)行了詳細(xì)的研究,他指出,國外信息素質(zhì)的概念經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段:萌芽階段(20世紀(jì)70年代前)、發(fā)展階段(20世紀(jì)70年代至80年代末)和成熟階段(20世紀(jì)90年代至今);國內(nèi)對(duì)信息素質(zhì)并未形成統(tǒng)一的概念,而是處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化中。張文娟等[8]通過中外比較研究來分析信息素質(zhì)的結(jié)構(gòu),指出國內(nèi)的研究注重理論,缺乏應(yīng)用性和科學(xué)性。

縱觀國內(nèi)對(duì)信息素質(zhì)的研究,從具體操作的角度來講,信息素質(zhì)主要是針對(duì)信息主體而提出的。無論是個(gè)人還是組織,作為信息社會(huì)中的主體都應(yīng)具備以下兩個(gè)特征:一是要有信息需求,即需要獲取和利用信息資源來解決問題;二是具備獲取和利用信息的能力[9]。

2.信息素質(zhì)的內(nèi)涵

信息素質(zhì)的內(nèi)涵一直處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展中,可以簡單地歸納為信息主體對(duì)信息社會(huì)的理解以及與外界做有意義的溝通時(shí)所需要的多種信息能力,具體地說,包括信息意識(shí)、文化素養(yǎng)、信息實(shí)踐能力、信息知識(shí)和信息道德等多方面的素質(zhì)。

(1)信息意識(shí)。信息意識(shí)是指人的頭腦對(duì)于信息存在的客觀反映,它是信息主體需求和鑒別信息的首要條件。信息意識(shí)潛移默化地作用于信息流動(dòng)的全過程,它的強(qiáng)弱直接影響到信息主體的信息行為效果。信息意識(shí)強(qiáng),信息主體就能夠自覺地對(duì)客觀存在的信息進(jìn)行鑒別和利用,創(chuàng)造出新的信息,即知識(shí)。

2001年中國公眾科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查了我國公眾對(duì)“INTERNET”一詞的了解情況。結(jié)果表明,選擇“了解”的公眾比例為東部地區(qū)>中部地區(qū)>西部地區(qū);選擇“沒聽說過”的公眾比例則恰恰相反。截止到2003年,我國仍有約61%的人不知道“INTERNET”的含義 [10]?？梢?信息主體的信息意識(shí)薄弱現(xiàn)象令人堪憂,需要從多個(gè)方面對(duì)公眾開展信息素質(zhì)教育。

(2)信息技能。信息技能是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的能力。普通公眾應(yīng)當(dāng)具備的最基本的信息技能一般包括信息獲取、信息檢索、信息加工、信息管理、信息表達(dá)、信息交流等具體內(nèi)容。

信息技能低下主要表現(xiàn)為:信息主體欠缺對(duì)信息的再利用能力,不能很好地將信息應(yīng)用于實(shí)際問題;對(duì)文獻(xiàn)檢索相關(guān)知識(shí)與技能的掌握程度低;缺乏整理和組織信息資源的技能;獲取信息的渠道單一;缺乏信息綜合利用、信息創(chuàng)新等方面的能力。

(3)信息知識(shí)和信息道德。信息知識(shí)是信息素質(zhì)的基礎(chǔ),而信息道德的約束力則是信息素質(zhì)的保障,整個(gè)社會(huì)的信息知識(shí)水平和信息道德的約束程度決定了信息主體的信息意識(shí)和信息素質(zhì)的發(fā)展水平。目前,我國公眾的信息知識(shí)水平與發(fā)達(dá)國家相比還存在較大的差距。據(jù)報(bào)道,美國國民的信息知識(shí)水平總指數(shù)為71. 76,日本為69. 97,中國僅為6. 17[11]。

信息知識(shí)和信息道德的實(shí)現(xiàn)主要依賴于國家和社會(huì)提供良好的環(huán)境,從宏觀上保障信息素質(zhì)教育的順利實(shí)施。通過實(shí)施信息素質(zhì)教育,能夠提高信息主體的信息鑒別能力,加強(qiáng)信息道德修養(yǎng),遵循一定的信息倫理與信息道德準(zhǔn)則,從而規(guī)范自己的信息行為;在充分利用信息資源的同時(shí),不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán),不做挑戰(zhàn)社會(huì)道德底線的不良行為,自覺清除和抵制有害信息以及不良信息的侵蝕和干擾。

四、結(jié)語

綜上所述,信息素質(zhì)是影響信息主體獲取和利用信息資源的一個(gè)重要因素,而信息主體之間信息素質(zhì)的差異性是導(dǎo)致數(shù)字鴻溝的一個(gè)重要因素。換言之,即使是在具有豐富的信息資源的前提下,信息主體之間的信息素質(zhì)差異導(dǎo)致他們對(duì)信息資源利用的有效程度以及利用的結(jié)果都不盡相同,這樣,數(shù)字鴻溝的產(chǎn)生也就不足為奇了。因此,深入研究如何提高公眾的信息素質(zhì)有助于實(shí)現(xiàn)信息資源的合理利用,從而消除數(shù)字鴻溝。筆者在以上研究中針對(duì)我國公眾信息素質(zhì)差異提出以下幾點(diǎn)建議,以期能夠促進(jìn)數(shù)字鴻溝的彌合乃至消除:①加快教育信息化的步伐,使大多數(shù)人不僅有利用信息技術(shù)的條件,而且具備利用信息技術(shù)的知識(shí)和能力;②教育部門、宣傳部門、大眾傳媒應(yīng)加強(qiáng)合作,通過廣播、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種手段,宣傳信息在人們生活中的重要性,介紹與信息產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)相關(guān)的知識(shí),報(bào)道在信息技術(shù)革命中發(fā)生在最前沿的消息,培養(yǎng)人們的信息敏銳性,使人們?cè)谏钪袠淞⑿畔⒁庾R(shí);③充分利用高校圖書館的優(yōu)勢(shì)對(duì)廣大在校學(xué)生開展信息素質(zhì)教育;④完善信息中心建設(shè),為用戶提供有效獲取信息的渠道;⑤加強(qiáng)國際交流與合作,借鑒國外發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)提高和完善我國的信息素質(zhì)教育。

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(作者單位:湖南女子職業(yè)大學(xué)圖書館)