鄭菊萍

[摘 要]:服務(wù)性學(xué)習(xí)是一種教學(xué)模式和方法,是一種通過社區(qū)服務(wù)來完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí),其本質(zhì)是社會學(xué)習(xí),旨在注重培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感與公民意識。它不同于學(xué)生自愿參加的社會服務(wù)活動。它必須與課堂教學(xué)緊密結(jié)合起來,以課堂教學(xué)為核心。本文著重探討了三方面的內(nèi)容:服務(wù)性學(xué)習(xí)的涵義及其作用;服務(wù)性學(xué)習(xí)開展的形式及其構(gòu)成;服務(wù)性學(xué)習(xí)的實施要求。

[關(guān)鍵詞]:服務(wù)性學(xué)習(xí) 社區(qū)服務(wù) 教學(xué)模式

一、服務(wù)性學(xué)習(xí)的涵義及其作用

1.服務(wù)性學(xué)習(xí)的涵義

服務(wù)性學(xué)習(xí)(Service-Learning,SL)是學(xué)生通過積極參與在社區(qū)開展的、滿足社區(qū)需要的服務(wù)活動而進(jìn)行學(xué)習(xí)和發(fā)展的一種方法,是與小學(xué)、中學(xué)、高等院?；蛏鐓^(qū)服務(wù)項目以及社區(qū)相協(xié)調(diào)的,旨在培養(yǎng)學(xué)生的公民責(zé)任感,與學(xué)生的學(xué)習(xí)科目構(gòu)成一個整體,是社區(qū)服務(wù)項目的教育組成部分。簡言之,服務(wù)性學(xué)習(xí)是將課堂教學(xué)、有意義的社區(qū)服務(wù)和批判性思維結(jié)合起來以提高學(xué)生學(xué)業(yè)成績、促進(jìn)人格發(fā)展和培養(yǎng)公民責(zé)任感的教學(xué)模式和方法。服務(wù)性學(xué)習(xí)源于教育家杜威(John Dewey)的“做中學(xué)”的思想。杜威相信,如果學(xué)生運用他們所學(xué)的學(xué)術(shù)課程知識以服務(wù)和發(fā)展他們的社區(qū),他們將會成為很好的公民。服務(wù)性學(xué)習(xí)是一種以“服務(wù)”為手段,以“學(xué)習(xí)”為目的的教育哲學(xué)、教學(xué)策略或有效學(xué)習(xí)方法。

服務(wù)性學(xué)習(xí)不同于社區(qū)服務(wù)。服務(wù)性學(xué)習(xí)是以課程為基礎(chǔ)的社區(qū)服務(wù)。其特點是:服務(wù)性學(xué)習(xí)的組織必須與課程相關(guān);必須有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo);在一定時間內(nèi)持續(xù)滿足社區(qū)的需要;通過固定時間的、有組織的思考或批判性分析活動,幫助學(xué)生從服務(wù)活動中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。社區(qū)服務(wù)活動不以學(xué)校的課程為基礎(chǔ),不包括明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2.服務(wù)性學(xué)習(xí)的作用

服務(wù)性學(xué)習(xí)將學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)與現(xiàn)實社會的問題和需要結(jié)合起來,既促進(jìn)了學(xué)生的智力發(fā)展,又促進(jìn)了學(xué)生的公民參與。通過服務(wù)性學(xué)習(xí),學(xué)生可以了解和熟悉多種職業(yè),增強(qiáng)對不同工作的認(rèn)識和工作熱情。服務(wù)性學(xué)習(xí)可以增強(qiáng)他們的社會參與精神和公民責(zé)任感,發(fā)展他們的人格,幫助他們培養(yǎng)相互信任、關(guān)心他人的情感,提高他們與他人進(jìn)行交往、溝通的技能,發(fā)展他們的復(fù)雜認(rèn)知,幫助他們提高分析復(fù)雜問題、解決新問題和進(jìn)行決策的能力。同時,服務(wù)性學(xué)習(xí)通過將他們的學(xué)習(xí)拓展到課堂之外強(qiáng)化他們在學(xué)校所學(xué),并為他們提供將新學(xué)到的學(xué)術(shù)知識和技能用于解決自己社區(qū)中的實際問題的機(jī)會。服務(wù)性學(xué)習(xí)不用打破學(xué)習(xí)的嚴(yán)密性和學(xué)科目標(biāo),就能夠提供學(xué)生盡最大努力學(xué)習(xí)的理由。它是學(xué)生提高學(xué)習(xí)成就、培養(yǎng)性格和鼓勵個人發(fā)展的途徑。

開展服務(wù)性學(xué)習(xí)活動,不但對學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生了積極的作用,而且對學(xué)校和社區(qū)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。服務(wù)性學(xué)習(xí)有利于改善師生關(guān)系,使其更融洽;也有利于教師之間關(guān)系的發(fā)展。此外,服務(wù)性學(xué)習(xí)增強(qiáng)了學(xué)生對學(xué)校的歸屬感和榮譽感。同時,參加服務(wù)性學(xué)習(xí)的學(xué)生對實現(xiàn)社區(qū)組織的目標(biāo)發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。由于學(xué)生的努力,社區(qū)組織可以改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量和多樣性。另外,服務(wù)性學(xué)習(xí)使學(xué)校和社區(qū)之間建立了密切的合作伙伴關(guān)系,有助于改變學(xué)校與社會之間相互割裂的狀況。

二、服務(wù)性學(xué)習(xí)開展的形式及其構(gòu)成

服務(wù)性學(xué)習(xí)可以采取多種形式,可以在學(xué)生上課期間、課余、周末甚至假期開展。既可以一個班或?qū)W生團(tuán)體、幾個班,也可以整個學(xué)校或者一個學(xué)區(qū)為單位開展活動。下面列舉一個以班級為單位的服務(wù)性學(xué)習(xí)活動。一個高一年級班級開展“我是營業(yè)員”服務(wù)性學(xué)習(xí)活動,其活動的目的:一是為了讓學(xué)生加深對課本知識的理解,比如商品的概念,貨幣的職能和本質(zhì),市場經(jīng)濟(jì)的基本特征,市場經(jīng)濟(jì)價值規(guī)律的作用,等等。二是通過社會實踐活動,讓學(xué)生從實際生活中了解市場的發(fā)展動態(tài)和需求,從而增強(qiáng)商品意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識,并自覺樹立其正確的金錢觀、消費觀和作為一個普通公民所應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。其活動過程如下:(1)成立兩個課題小組,包括教師和學(xué)生。(2)對小組成員進(jìn)行有關(guān)商業(yè)基本知識和職業(yè)道德培訓(xùn)。(3)選擇社區(qū)內(nèi)有代表性的兩家商場,一家明碼標(biāo)價,不準(zhǔn)討價還價;一家可以討價還價。先讓學(xué)生了解商場的規(guī)模,產(chǎn)品的經(jīng)營范圍,法人的性質(zhì),服務(wù)質(zhì)量,稅收等。(4)與所服務(wù)對象達(dá)成合作意向,為活動提供環(huán)境支持和服務(wù)指導(dǎo)。(5)開展“營業(yè)員”服務(wù)活動,每周六、日兩天站在柜臺前服務(wù)、觀察。(6)兩個課題組交流獲得的結(jié)論及其心得體會。

一般地,服務(wù)性學(xué)習(xí)由以下幾個部分組成:(1)預(yù)備。學(xué)生在他們的社區(qū)中發(fā)現(xiàn)問題,并制定適應(yīng)社區(qū)需要的發(fā)展計劃。(2)合作。來自于社區(qū)團(tuán)體的學(xué)生與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)形成伙伴關(guān)系,共同解決社區(qū)問題。(3)服務(wù)。學(xué)生實施有助于社區(qū)的服務(wù)性計劃。(4)課程統(tǒng)合。學(xué)生為解決社區(qū)問題而運用在學(xué)校里掌握的知識。(5)反思。學(xué)生花費一定的時間對所從事的社區(qū)服務(wù)性工作進(jìn)行思考、討論,并進(jìn)行寫作。

三、服務(wù)性學(xué)習(xí)的實施要求

1.以課堂教學(xué)為核心,有明確而具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)。服務(wù)性學(xué)習(xí)是一種教學(xué)模式和方法,而不是學(xué)生自愿參加的社會服務(wù)活動,因此,服務(wù)性學(xué)習(xí)必須與課堂教學(xué)緊密結(jié)合起來,以課堂教學(xué)為核心。同時,教師或服務(wù)性學(xué)習(xí)項目的指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者應(yīng)與學(xué)生一起參與項目活動,將學(xué)生從事的活動與他們的課程聯(lián)系起來,即使服務(wù)活動是在課外開展的,也應(yīng)該具有明確而具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2.學(xué)生居于主動地位,教師起咨詢、輔助的作用。舉行服務(wù)性學(xué)習(xí)活動主要是為了鍛煉學(xué)生。在服務(wù)性學(xué)習(xí)活動中,學(xué)生要居于主動地位,教師只起咨詢、輔助的作用,要充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性,在實際的環(huán)境中培養(yǎng)和鍛煉他們處理問題的能力。

3.對服務(wù)性學(xué)習(xí)過程要進(jìn)行反思。反思,是學(xué)生對服務(wù)性學(xué)習(xí)活動一種積極的、徹底的分析,有利于學(xué)生將活動的收獲進(jìn)行系統(tǒng)化、理論化和內(nèi)化。因此,反思是服務(wù)性學(xué)習(xí)中一個必不可少的環(huán)節(jié)。如果缺乏及時的反思,學(xué)生僅僅參與了服務(wù)過程,服務(wù)活動對他們的認(rèn)知并未產(chǎn)生積極的影響。

4.必須有一定的持續(xù)時間。服務(wù)性學(xué)習(xí)要想取得一定的學(xué)習(xí)效果,必須有一定的持續(xù)時間。最好,每學(xué)年不低于40學(xué)時,讓學(xué)生有足夠的學(xué)習(xí)和思考的時間。

5.建立社區(qū)伙伴關(guān)系。為了確保服務(wù)真正有效,加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系,基于相互認(rèn)同的目標(biāo)、作用和責(zé)任而建立的學(xué)校與社區(qū)的伙伴關(guān)系非常重要。

6.對服務(wù)性學(xué)習(xí)項目要進(jìn)行評價。利用一定的評價指標(biāo)和方法,對學(xué)生在服務(wù)性學(xué)習(xí)活動中的表現(xiàn)和收獲以及活動對參與者及社區(qū)產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析和評估,一方面可以對學(xué)生的成績進(jìn)行評定,另一方面也有助于對課程目標(biāo)、結(jié)構(gòu)以及服務(wù)性學(xué)習(xí)活動的組織實施進(jìn)行調(diào)整,并吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

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