于　靜

穩(wěn)定、發(fā)展和安全是構(gòu)建和諧社會交響曲的三個必要音符。企業(yè)作為社會一個重要組成部分,其穩(wěn)定工作的好與壞,將直接影響企業(yè)的發(fā)展,影響社會的和諧狀況。因此,企業(yè)穩(wěn)定工作不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的事情,更是整個社會的事情,乃至整個國家的事情。下面就如何做好企業(yè)穩(wěn)定工作,談一談我的心得。

要做好穩(wěn)定工作,最重要是有一支過硬的做穩(wěn)定工作的隊伍,這個隊伍的人員必須具備以下素質(zhì)。

一、要有較強的責任心和事業(yè)心

責任心和事業(yè)心是做好任何工作都必須具備的主觀因素,特別是做穩(wěn)定工作,責任心顯得尤為重要。作為企業(yè)穩(wěn)定工作戰(zhàn)線的一員,要把凡是涉及企業(yè)穩(wěn)定有關(guān)的事情當成自己的家事來辦,要把凡是涉及企業(yè)穩(wěn)定有關(guān)的事情當成頭等大事來抓,端正態(tài)度,熱心服務(wù),積極為職工解難,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,正確處理企業(yè)與職工之間的“矛盾”,要讓職工滿意,要讓領(lǐng)導(dǎo)放心,把穩(wěn)定工作做實、做細、做好。這樣,才對得起自己的崗位,對得起職工,對得起領(lǐng)導(dǎo),對得起企業(yè),對得起社會。

相反,作為企業(yè)穩(wěn)定工作人員,如果沒有較強的責任心和事業(yè)心,把應(yīng)該辦的事和應(yīng)該承擔的責任,推托不管,不能履行崗位職責,把領(lǐng)導(dǎo)的話當成耳邊風(fēng),把職工反映的意見和心聲棄之而不顧,不能及時化解職工與企業(yè)之間存在的正?！懊堋?反而由于個人的工作失誤就會激化企業(yè)與職工之間的矛盾,最終就有可能把穩(wěn)定工作中的“小事”變成“大事”,直至影響企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展,損壞企業(yè)的形象和聲譽,乃至影響到社會的穩(wěn)定。

二、要有較高的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力

穩(wěn)定工作的性質(zhì)決定了從事穩(wěn)定工作的人員必須具有較高的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力。首先,企業(yè)穩(wěn)定工作的政策性較強,不允許有半點理解上的偏差;其次,企業(yè)穩(wěn)定工作涉及到的各種文件、法律法規(guī)多而廣,要求知識面較寬;再次,企業(yè)穩(wěn)定工作是一個持續(xù)而又間斷的工作,人員的更換是導(dǎo)致持續(xù)工作發(fā)生間斷的主要原因,如何將這一間斷過程變?yōu)槌掷m(xù)過程,隨時掌握第一手資料等等。這些都要求從事穩(wěn)定工作人員,必須要有較強對事物的理解能力,對各項政策要領(lǐng)悟準確到位;要不斷拓寬知識領(lǐng)域,加深對各項法規(guī)政策的理解,正確處理工作中的“沖突”;要加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平和溝通能力,尤其是要學(xué)會與職工溝通,把職工真正當朋友,這樣,往往會達到事半功倍,能夠更好地處理企業(yè)與職工的“矛盾”。

相反,如果自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力達不到一定的水準,就會造成對事物的理解能力有偏差,往往會造成是絲之毫厘,謬以千里,不能把上級的精神準確無誤地傳達到職工,就會無形中增添了企業(yè)與職工之間的“矛盾”,造成新的不穩(wěn)定因素。

三、要以人為本,提升服務(wù)意識

以人為本是構(gòu)建和諧社會的根本,穩(wěn)定是構(gòu)建和諧社會的一個基石。因此,企業(yè)穩(wěn)定工作要堅持以人為本,要正確處理企業(yè)與職工之間,以及職工與職工之間的利益關(guān)系。要為職工服好務(wù),就必須從心底里提升服務(wù)意識,在政策規(guī)定和允許的范圍內(nèi),一切要從職工的根本利益出發(fā),從實際出發(fā),急職工所急,想職工所想,最大限度地為職工辦實事,辦好事。這樣,有利于穩(wěn)定工作的開展,也有利于企業(yè)的穩(wěn)定。反之,會加深“矛盾”的進一步激化,形成不和諧音符。

四、要一視同仁,政策面前人人平等

在政策面前人人平等,一視同仁,這是做好企業(yè)工作的“法寶”,更是企業(yè)穩(wěn)定的一顆最重的法碼。企業(yè)穩(wěn)定工作是否存在所謂的“特殊人”,是考核一個企業(yè)穩(wěn)定工作對政策執(zhí)行力好與壞的一個主要依據(jù),是評價穩(wěn)定工作做得好與壞的一個重要標準。做好穩(wěn)定工作一定要本著遵循客觀事實,本著在制度和政策面前,不徇私舞弊,按章辦事,按制度辦事,人人平等,一視同仁。這樣,大家才會信服,才能真正穩(wěn)定住職工的心,才能使職工從心底里服從企業(yè)的安排與召喚。相反,企業(yè)則會失去民心,給企業(yè)的發(fā)展帶來困難,甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)穩(wěn)定工作“矛盾”升級,直到影響整個社會的穩(wěn)定。

穩(wěn)定工作是一項長期、復(fù)雜、艱巨而又賦予特定歷史使命感的光榮任務(wù),他需要一代又一代人為之奮斗!讓我們共同協(xié)手把企業(yè)的穩(wěn)定工作做好,把社會的穩(wěn)定工作做好,把國家的穩(wěn)定工作做好,共建和諧中華大家庭!□

(編輯/劉佳)