李雷夫

[摘 要]建設(shè)積極、健康、向上的民營(yíng)企業(yè)文化,對(duì)于提高民營(yíng)企業(yè)的整體素質(zhì),提高民營(yíng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,有著非常重要的意義。文章在介紹企業(yè)文化理論的基礎(chǔ)上,論述我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)問題。

[關(guān)鍵詞]民營(yíng)企業(yè);企業(yè)文化;建設(shè)

一、文獻(xiàn)回顧

理論界開始對(duì)企業(yè)文化顯示出一定的興趣,起始于20世紀(jì)70年代,并于80年代形成理論探索的高潮。事實(shí)上,國(guó)際企業(yè)文化的興起,就是以各國(guó)相互學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)的形式表現(xiàn)出來的,是世界各國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中采取擴(kuò)大開放的自覺思維所孕育出來的。企業(yè)文化概念最早出現(xiàn)于美國(guó),是美國(guó)的一些管理學(xué)家在總結(jié)了日本企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)之后提出來的。

20世紀(jì)80年代初,日本經(jīng)濟(jì)持續(xù)多年的高速增長(zhǎng)引起了全世界的矚目,而其支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,在日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)期,日本企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力迅速提高,到20世紀(jì)80年代初,日本企業(yè)大量進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),搶走了美國(guó)企業(yè)在本土的市場(chǎng)份額。為了迎接日本企業(yè)的挑戰(zhàn),美國(guó)企業(yè)界開始研究日本企業(yè)的管理方式。企業(yè)文化理論就是這種研究的一項(xiàng)重大成果。美國(guó)理論界于1981年出版了自己對(duì)日本企業(yè)的研究成果——《Z理論——美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》。這本書提出:日本企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是它們獨(dú)特的企業(yè)文化。這一觀點(diǎn)引起了管理學(xué)界的廣泛重視,吸引了更多的人從事企業(yè)文化的研究。在隨后的兩年時(shí)間里,美國(guó)又連續(xù)出版了三本關(guān)于企業(yè)文化的專著。

日本企業(yè)和管理學(xué)界在美國(guó)企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上,對(duì)日本企業(yè)管理的實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)的研究,認(rèn)為企業(yè)文化是“靜悄悄的企業(yè)革命”和“現(xiàn)代管理的成功之道”。東西方企業(yè)管理界的學(xué)者通過對(duì)20世紀(jì)70年代末、80年代初世界排名前500名的大企業(yè)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)有近1/3/破產(chǎn)或衰落了,著名大企業(yè)的平均壽命不足40年,大大低于人的平均壽命。這些大企業(yè)衰落很大程度上是由于沒有培養(yǎng)和形成適合自身發(fā)展特點(diǎn)的企業(yè)文化。

綜上所述,企業(yè)文化的理論最早出現(xiàn)于美國(guó),而其作為一種主流的管理思想則最早出現(xiàn)于日本。作為管理哲學(xué)的企業(yè)文化,它是管理實(shí)踐的結(jié)晶,又是管理科學(xué)的發(fā)展,其基點(diǎn)是以人為本。它強(qiáng)調(diào)管理以人為中心,充分尊重員工的價(jià)值,重視人的需求的多樣性,運(yùn)用共同的價(jià)值觀、共同的信念、和諧的人際關(guān)系、積極進(jìn)取的企業(yè)精神等文化觀念,來營(yíng)造整體的企業(yè)人生,使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)。綜合國(guó)外學(xué)者的研究成果,我們發(fā)現(xiàn),盡管他們對(duì)企業(yè)文化的理解有一定的差別,但在以下幾個(gè)方面是共同的:第一,企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式,代表著企業(yè)管理理論的新發(fā)展和新階段,強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有責(zé)任感和使命感的命運(yùn)共同體。 第二,從觀念形態(tài)的角度來界定企業(yè)文化,把企業(yè)的價(jià)值觀念體系和員工的團(tuán)體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心。第三,大多是從狹義的角度來理解企業(yè)文化的內(nèi)涵,認(rèn)為企業(yè)文化的內(nèi)涵中,既不包括廠房、設(shè)備、產(chǎn)品之類的物質(zhì)性因素,也不包括科學(xué)技術(shù)知識(shí),更不包括行政性的規(guī)章制度,因而其含義比較狹隘而專一。第四,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念,企業(yè)正是依賴于這些文化來組織內(nèi)部的各種力量,將其統(tǒng)一于共同的目標(biāo)之下。

在我國(guó),企業(yè)和學(xué)術(shù)界明確提出和開展企業(yè)文化研究,始于上世紀(jì)80年代中期。20世紀(jì)80年代中期以來,隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,中國(guó)的企業(yè)受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來越大,為了提高競(jìng)爭(zhēng)力,國(guó)內(nèi)的企業(yè)普遍學(xué)習(xí)和跟蹤國(guó)外先進(jìn)的管理技術(shù)。從開始著重學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)的規(guī)范管理,到有意識(shí)地關(guān)注國(guó)外企業(yè)的企業(yè)文化,反映了國(guó)內(nèi)企業(yè)管理的進(jìn)步。但是,在當(dāng)時(shí)技術(shù)相當(dāng)落后、管理不夠規(guī)范的情況下,企業(yè)文化不可能得到企業(yè)家的過多重視,只能停留在談?wù)摵托麄鞯碾A段。直到上世紀(jì)90年代初,企業(yè)在品牌方面的競(jìng)爭(zhēng)迫使其開始重視企業(yè)的形象,而企業(yè)對(duì)外的形象要靠其內(nèi)部的文化來支撐。正是在這種品牌競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,中國(guó)的企業(yè)開始重視并開始具體實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。

二、民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上還存在著諸多問題,主要包括以下幾個(gè)方面:

1.對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足,重視不夠。民營(yíng)企業(yè)由于其自身所有制的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),更加關(guān)注企業(yè)的贏利能力,于是物質(zhì)領(lǐng)域比精神價(jià)值受到了更多重視。一方面,人們總是認(rèn)為,企業(yè)文化只是一種表面文章,可有可無,與企業(yè)贏利無實(shí)質(zhì)關(guān)系。另一方面,盡管有些民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到文化建設(shè)的重要性,可是從何入手?由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)?許多企業(yè)都是一問三不知。在現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)中,文化建設(shè)工作似乎都落在了所有者即民營(yíng)企業(yè)家身上,很少有民營(yíng)企業(yè)成立企業(yè)文化建設(shè)專業(yè)部門,而我們的民營(yíng)企業(yè)家又分身乏術(shù),于是企業(yè)文化建設(shè)自然而然受到冷落。

2.民營(yíng)企業(yè)的價(jià)值觀處于追求單一經(jīng)濟(jì)效益的狀態(tài)。企業(yè)文化建設(shè)的核心是企業(yè)價(jià)值觀的形成。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)價(jià)值觀的形成、傳播與擴(kuò)散大多處于被動(dòng)狀態(tài),是在被約束情況下進(jìn)行的。企業(yè)價(jià)值觀是核心要素,影響和決定其他要素的形成和傳播。民營(yíng)企業(yè)基本價(jià)值觀的一個(gè)重要特征就是人們的思維被動(dòng)地去適應(yīng)某些規(guī)章制度的約束,從而限制管理者和員工對(duì)文化的積極傳播及對(duì)最高理念的追求,使企業(yè)文化的運(yùn)行處于一種被動(dòng)狀態(tài),難以形成強(qiáng)力型的核心文化力,大大降低了整體企業(yè)文化的推動(dòng)力,窒息了企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性,客觀上抑制了物質(zhì)生產(chǎn)力的提高。

3.民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)具有一定的自發(fā)性和盲目性。企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散沒有較好地建立在黨的思想建設(shè)的基礎(chǔ)上,未能形成正確的政治方向,導(dǎo)致企業(yè)文化基礎(chǔ)薄弱。企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散體現(xiàn)在思想建設(shè)和行為規(guī)范的全部過程中。由于這一過程中企業(yè)文化建設(shè)常常依賴企業(yè)家、管理者的思想信念,未能體現(xiàn)在黨的思想建設(shè)中,使思想大多局限在傳統(tǒng)的只顧企業(yè)利益、只顧投資者利益的經(jīng)濟(jì)思考方面,而對(duì)普通員工的利益考慮不夠,更未從政治的高度來考慮國(guó)家和全社會(huì)的利益,從而使企業(yè)文化建設(shè)偏離了正確的方向,無法形成信仰支撐體系和文化傳播體系,大大降低了員工的凝聚力和向心力。

4.缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。在民營(yíng)企業(yè)中,企業(yè)文化的形成源仍然停留在傳統(tǒng)階段,未能自我進(jìn)行理念、境界方面的根本革命,阻礙了企業(yè)文化向更高層次的飛躍。實(shí)踐表明,企業(yè)家的理念和價(jià)值觀決定著企業(yè)家文化的發(fā)展方向及所處的層次,是企業(yè)文化建設(shè)的最關(guān)鍵的因素。然而,許多企業(yè)家的理念與價(jià)值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面。只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀,沒能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等。就是說,未把企業(yè)利益和國(guó)家利益統(tǒng)一起來,并以國(guó)家利益為重。表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上,就是只看重眼前利益,而沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

三、加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的措施

1.轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí)。民營(yíng)企業(yè)要做大做強(qiáng),就必須按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)行,必須提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我們必須認(rèn)識(shí)到,企業(yè)文化建設(shè)絕不是裝修門面,而是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)成為企業(yè)制度建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念之中。

2.全面提高企業(yè)家素質(zhì),塑造企業(yè)家文化。企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有著舉足輕重的作用,在民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)家要跟上時(shí)代的步伐,形成崇高的品格;要從多方面吸收知識(shí)營(yíng)養(yǎng),善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí),適應(yīng)未來發(fā)展的需要;要自覺進(jìn)行理念改革,重塑高層次的核心價(jià)值觀。

3.創(chuàng)立最具激勵(lì)機(jī)制的企業(yè)精神。要通過多渠道、多形式的教育,促成企業(yè)精神的形成和創(chuàng)立,進(jìn)而利用企業(yè)精神激發(fā)員工的熱情,形成更為強(qiáng)大的精神動(dòng)力和工作合力,不斷推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)。

4.樹立良好的企業(yè)形象。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的企業(yè)形象,在社會(huì)中應(yīng)表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)的真摯熱忱和對(duì)自己蓬勃發(fā)展的信念,必須通過一系列的道德規(guī)范、管理規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)行,這樣,企業(yè)才能樹立起良好的社會(huì)形象。

5.全面提高企業(yè)員工素質(zhì)?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此,企業(yè)應(yīng)采取多種形式不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn),把提高員工的文化技術(shù)素質(zhì)和文化生活看成是員工搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)?！?/p>

(編輯/丹桔)