方鯉荔

摘要：企業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)采取低成本戰(zhàn)略，本文試通過(guò)價(jià)值鏈分析，探討全過(guò)程成本控制的手段。

關(guān)鍵詞：成本全過(guò)程控制價(jià)值鏈

成本發(fā)生在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，項(xiàng)目的決策往往是先天性地決定了企業(yè)成本水平，也決定了企業(yè)的盈利高低。企業(yè)每個(gè)工作環(huán)節(jié)、每一個(gè)員工的行為都會(huì)影響企業(yè)向市場(chǎng)提供產(chǎn)品成本的高低。故企業(yè)在成本控制中必須堅(jiān)持成本控制應(yīng)貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，這就稱為全程控制。

企業(yè)全程成本控制反映在企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。主要在供應(yīng)采購(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)銷售、售后服務(wù)、新產(chǎn)品研發(fā)。

一、在供應(yīng)采購(gòu)這個(gè)環(huán)節(jié)可采用以下措施

(一)事前規(guī)劃

1、幫助供應(yīng)商找出降低自身成本的環(huán)節(jié)。以降低本企業(yè)的采購(gòu)成本。

2、建立合格的供應(yīng)商評(píng)選制度。

3、科學(xué)地編制物資采購(gòu)計(jì)劃，杜絕盲目采購(gòu)的現(xiàn)象。

4、查詢以往采購(gòu)記錄和當(dāng)前市場(chǎng)行情。為選供應(yīng)商，制定計(jì)劃提供依據(jù)。

5、制定采購(gòu)人員的回避制度。有效控制指定供應(yīng)商的現(xiàn)象。

(二)事中執(zhí)行

1、尋求兩家以上產(chǎn)品質(zhì)量合格的供應(yīng)商來(lái)報(bào)價(jià)。

2、根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃編制底價(jià)，對(duì)所需外購(gòu)的材料尋求一個(gè)合理的價(jià)格。

3、要求供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)單或成本分析并進(jìn)行分析。

4、運(yùn)用議價(jià)技巧。把經(jīng)過(guò)分析比較的數(shù)據(jù)作為議價(jià)的一個(gè)重要依據(jù)。

5、提供價(jià)格變動(dòng)報(bào)告表。對(duì)需要變動(dòng)的項(xiàng)目應(yīng)做出一份完整的、細(xì)致的且正式的報(bào)告書。

6、選擇價(jià)格適當(dāng)?shù)墓?yīng)商簽訂合約。

7、通過(guò)價(jià)值鏈體系的向后移動(dòng)，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施兼并，以增強(qiáng)企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

8、材料入庫(kù)前的挑選。保證所產(chǎn)出的產(chǎn)品在源頭上就能有質(zhì)量的保證。

(三)事后考核

1、長(zhǎng)期合約應(yīng)定有計(jì)價(jià)公式。對(duì)于長(zhǎng)期合作達(dá)成共識(shí)的供應(yīng)商，在市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定的情況下提供的材料計(jì)價(jià)應(yīng)有一個(gè)固定的公式。

2、利用數(shù)量折扣和現(xiàn)金折扣，節(jié)約采購(gòu)成本。

3、制作價(jià)格差異分析，建立價(jià)格資料檔案。

二、其次在企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，也是企業(yè)成本發(fā)生最多的—個(gè)環(huán)節(jié)

加強(qiáng)成本控制，企業(yè)必須建立、健全有關(guān)的基礎(chǔ)性工作，以協(xié)助企業(yè)的財(cái)務(wù)人員對(duì)成本進(jìn)行控制，并實(shí)施更為先進(jìn)的作業(yè)成本管理、目標(biāo)成本管理?？捎幸韵麓胧汉?jiǎn)化高成本價(jià)值活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；通過(guò)改造價(jià)值鏈，以消除某些產(chǎn)生成本的活動(dòng)；簡(jiǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品的生產(chǎn)更具有經(jīng)濟(jì)性；投資于節(jié)約成本的技術(shù)升級(jí)，如自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)等方面；圍繞棘手的成本因素進(jìn)行革新，如對(duì)生產(chǎn)設(shè)備追加投資等。

(一)事前控制

1、計(jì)劃指標(biāo)分解法。將大指標(biāo)分解為小指標(biāo)。分解時(shí)，可以按單位、部門分解，也可以按不同產(chǎn)品和各種產(chǎn)品的工藝階段或零部件進(jìn)行分解，若更細(xì)致一點(diǎn)，還可以按工序進(jìn)行分解。

2、預(yù)算法。用制定預(yù)算的辦法來(lái)制定控制標(biāo)準(zhǔn)。

3、定額法。建立起定額和費(fèi)用開(kāi)支限額，并將這些定額和限額作為控制標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行控制。

(二)事中控制

即在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)各種費(fèi)用的控制。主要有以下幾方面：

1、材料費(fèi)用的日?？刂啤＼囬g施工員和技術(shù)檢查員要監(jiān)督按圖紙、工藝要求進(jìn)行操作，實(shí)行首件檢查，防止成批報(bào)廢；車間設(shè)備員要按工藝規(guī)程規(guī)定的要求監(jiān)督設(shè)備維修和使用情況。不符合要求不能開(kāi)工生產(chǎn)；供應(yīng)部門材料員要按規(guī)定的品種、規(guī)格、材料實(shí)行限額發(fā)料，監(jiān)督領(lǐng)料、補(bǔ)料、退料等制度的執(zhí)行；生產(chǎn)調(diào)度人員要控制生產(chǎn)批量，合理下料，合理投料，監(jiān)督衡量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。車間材料費(fèi)的日常控制，一般由車間材料核算員負(fù)責(zé)，他要經(jīng)常收集資料，分析對(duì)比，追蹤原因。并向有關(guān)部門和人員提出改進(jìn)措施。

2、工資費(fèi)用的日常控制。主要是車間勞資員對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工時(shí)定額、出勤率、工時(shí)利用率、勞動(dòng)組織的調(diào)整。獎(jiǎng)金、津貼的監(jiān)督和控制。此外，生產(chǎn)調(diào)度人員要監(jiān)督車間內(nèi)部作業(yè)計(jì)劃的合理安排，要合理投產(chǎn)、合理派工，控制窩工、停工、加班加點(diǎn)等。車間勞資員(或定額員)對(duì)上述有關(guān)指標(biāo)負(fù)責(zé)控制和核算，分析偏差，尋找原因。

3、間接費(fèi)用的日?？刂?。車間管理費(fèi)的項(xiàng)目很多，發(fā)生的情況各異。有定額的按定額控制，沒(méi)有定額的按各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行控制，如采用費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行控制，可采用費(fèi)用開(kāi)支手冊(cè)、廠內(nèi)費(fèi)用券等形式來(lái)實(shí)行控制。各個(gè)部門、車間、班組，分別由企業(yè)指派有關(guān)人員負(fù)責(zé)控制和監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

上述各生產(chǎn)費(fèi)用的日?？刂?，企業(yè)應(yīng)委派專人負(fù)責(zé)控制和監(jiān)督，使費(fèi)用發(fā)生的執(zhí)行者實(shí)行自我控制，還應(yīng)當(dāng)在責(zé)任制中加以規(guī)定，這樣才能調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。使成本的日?？刂朴腥罕娀A(chǔ)。

(三)事后控制

即及時(shí)糾正偏差。對(duì)于重大差異項(xiàng)目的糾正。可采用下列程序：

1、提出課題。從各種成本超支的原因中提出降低成本的課題。提出課題的要求，包括課題的目的、內(nèi)容、理由、根據(jù)和預(yù)期達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益。

2、討論和決策。課題選定以后，企業(yè)應(yīng)發(fā)動(dòng)有關(guān)部門和人員進(jìn)行廣泛的研究和討論。對(duì)重大課題，可能要提出多種解決方案。然后進(jìn)行各種方案的對(duì)比分析，從中選出最優(yōu)方案。

3、確定方案實(shí)施的方法、步驟及負(fù)責(zé)執(zhí)行的具體部門和人員。

4、貫徹執(zhí)行確定的方案。在執(zhí)行過(guò)程中也要及時(shí)加以監(jiān)督檢查。方案實(shí)現(xiàn)以后，還要檢查方案實(shí)現(xiàn)后的經(jīng)濟(jì)效益，衡量是否達(dá)到了預(yù)期目的。

三、最后在企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)中如何很好地控制成本也是很重要的

企業(yè)為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要了解最終消費(fèi)者的購(gòu)買支付能力，購(gòu)買商的盈利水平，評(píng)估購(gòu)買商價(jià)值鏈及其與企業(yè)價(jià)值鏈之間聯(lián)系的合理性，采取戰(zhàn)略改進(jìn)行動(dòng)。

(一)營(yíng)銷成本的事前控制

1、幫助購(gòu)買商改善價(jià)值鏈，以節(jié)約其運(yùn)營(yíng)成本，降低最終消費(fèi)者的購(gòu)買成本。

2、從產(chǎn)品最終消費(fèi)者的利益出發(fā)，調(diào)整購(gòu)買商的盈利水平。

3、采用最經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系方式，以達(dá)成購(gòu)買商價(jià)值鏈與企業(yè)價(jià)值鏈的合理對(duì)接。

4、考慮更換購(gòu)買商，轉(zhuǎn)向更具經(jīng)濟(jì)性的分銷戰(zhàn)略。以尋求最低的分銷成本。

5、通過(guò)價(jià)值鏈體系的前向移動(dòng)，對(duì)購(gòu)買商實(shí)施兼并，以增強(qiáng)企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(二)營(yíng)銷成本的事中控制

最主要是針對(duì)營(yíng)銷人員費(fèi)用的控制；及產(chǎn)成品資金占用，減少貨運(yùn)損失和及時(shí)回收貨款。

(三)營(yíng)銷成本的事后控制

將各位營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)和預(yù)算相比較，與往日業(yè)績(jī)相比較。找出其中的差異，并進(jìn)行分析。

四、對(duì)于售后服務(wù)現(xiàn)已成為各知名企業(yè)用于競(jìng)爭(zhēng)的一種重要的手段

在售后服務(wù)這個(gè)環(huán)節(jié)中，人的因素占了很大部分。

(一)事前控制。首選要對(duì)負(fù)責(zé)這些業(yè)務(wù)的員工接受到非常到位的培訓(xùn)。包括技術(shù)上的和與用戶溝通的能力及解決問(wèn)題的能力。

(二)事中控制。售后環(huán)節(jié)很大程度上體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的形象，人員要少而精。要求能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶解決問(wèn)題，節(jié)約企業(yè)的成本，為企業(yè)樹(shù)立一個(gè)良好的形象。

(三)事后控制。這方面最主要是對(duì)用戶的一些跟蹤服務(wù)及客戶回訪工作。

五、新產(chǎn)品研發(fā)

新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程包括設(shè)計(jì)、試制、試銷等過(guò)程。而研發(fā)成本就包含了以上一系列過(guò)程的費(fèi)用。

(一)事前控制。主要是包含新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程。要控制好以后產(chǎn)成品的成本，首先應(yīng)該從產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本著手。企業(yè)在編制設(shè)計(jì)成本的過(guò)程中，必須做好市場(chǎng)調(diào)查，了解用戶購(gòu)買力狀況、市場(chǎng)需要量、產(chǎn)品流通渠道、原材料供應(yīng)情況和同行業(yè)規(guī)格產(chǎn)品的成本價(jià)格情況等等。然后結(jié)合本企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)新產(chǎn)品的銷售量、銷售價(jià)格、市場(chǎng)占有率和贏利情況，并結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本，進(jìn)行成本一功能分析，擬定多種方案進(jìn)行優(yōu)選，力求做到技術(shù)先進(jìn)、工藝上可靠和經(jīng)濟(jì)上合理。

(二)事中控制。主要是新產(chǎn)品的試制過(guò)程。新產(chǎn)品試制成本是以設(shè)計(jì)成本為依托。在計(jì)算實(shí)際試制成本時(shí)，所發(fā)生的各種費(fèi)用要一一列舉，各填入研發(fā)計(jì)劃成本控制單實(shí)際成本一欄，以和計(jì)劃成本相比照。試制一次就要計(jì)算一次成本，以正確估量新產(chǎn)品成本。新產(chǎn)品通過(guò)鑒定后，定額成本將作為正式投產(chǎn)時(shí)控制成本的依據(jù)。

(三)事后控制。產(chǎn)品在正式投放市場(chǎng)之前要進(jìn)行試銷。通過(guò)試銷?？梢粤私猱a(chǎn)品的使用效果和用戶意見(jiàn)。試銷有助于一項(xiàng)新產(chǎn)品能進(jìn)一步打開(kāi)市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)采取措施，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本，為顧客真正實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的物美價(jià)廉。

企業(yè)的成本全程控制是企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)很重要的部分。在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈社會(huì)中，企業(yè)要生存發(fā)展，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中賺取超過(guò)平均水平的利潤(rùn)，從而形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。低成本策略是一個(gè)有效的策略。因而做好成本的全程控制勢(shì)在必行。在企業(yè)成本全程控制過(guò)程中，價(jià)值鏈分析能夠全面了解企業(yè)價(jià)值活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)的貢獻(xiàn)，有利于培育企業(yè)持續(xù)降低成本的能力。企業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)變成本控制觀念，正確運(yùn)用價(jià)值鏈分析來(lái)提升自身的成本管理水平，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中謀求更大的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]王芬芬《淺談企業(yè)成本控制》《企業(yè)導(dǎo)報(bào)·上半月》2009年第2期