摘 要:國際金融危機的影響和大學生就業(yè)難迫使我國高職高專院校加強特色化、品牌化專業(yè)建設,走內涵發(fā)展的道路。文章結合高職高專商務管理專業(yè)的實際,探究了其專業(yè)建設的出發(fā)點,分析了其專業(yè)建設的階段性和目標,總結了其課程體系設置的邏輯思路,并就其專業(yè)建設中出現(xiàn)的問題和可采取的對策進行了廣泛深入的探討。

關鍵詞:高職高專 商務管理專業(yè)建設 邏輯思路

中圖分類號:G714 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)09-130-02

高等職業(yè)技術教育是我國普通高等教育的重要組成部份,承擔著為國家培養(yǎng)高素質技能型人才的戰(zhàn)略任務。但是,我們應該看到我國高等職業(yè)技術教育院校相當一部份是近年來由中等職業(yè)學校升格而來或由成人高校合并而成,師資力量基礎較弱,知識和技術歷史沉淀不夠,要承擔培養(yǎng)高素質技能型勞動者的戰(zhàn)略任務,學科建設、專業(yè)建設刻不容緩。同時我們也應該看到,近年來由于擴招導致高校畢業(yè)生快速增長,而受金融危機的影響我國企事業(yè)單位勞動力需求增長相對放緩,大學生就業(yè)形勢十分嚴峻。面對這一形勢,高職高專院校只有走內涵發(fā)展的道路,搞好專業(yè)建設,培養(yǎng)出特色化品牌化的高素質技能型人才才能夠求生存求發(fā)展。有鑒如此,筆者就高職高專商務管理專業(yè)建設談一點看法和認識。

一、高職高專商務管理專業(yè)建設的出發(fā)點

高職高專商務管理專業(yè)建設的出發(fā)點就是專業(yè)建設圍繞什么進行,從而把事情做對,進而把事情做好。其出發(fā)點可以概括為兩個方面,一是商務管理專業(yè)的屬性;二是商務管理專業(yè)的人才市場需求。

1.商務管理專業(yè)的屬性。該專業(yè)人才培養(yǎng)方案必須體現(xiàn)專業(yè)屬性,不能名不副實,否則就不能成其為商務管理專業(yè)。商務管理專業(yè)屬性一是商務屬性,商務是以盈利為目的,以交換為手段,以貨幣為表現(xiàn)形式的個人或組織的活動。商務部門有狹義和廣義之分,狹義的是指商業(yè)部門,廣義的是指第三產(chǎn)業(yè)。二是管理屬性,管理是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目標,對事物進行計劃、組織、指揮、調節(jié)和控制。因此,商務管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案要體現(xiàn)商務屬性和管理屬性,為商務部門培養(yǎng)高素質的技能型管理人才。

2.商務管理專業(yè)人才市場需求?！吧虅展芾韺I(yè)”專業(yè)面比較寬,崗位面比較廣,包括商務企業(yè)商務活動中計劃類崗位、組織類崗位、領導指揮類崗位、調節(jié)控制類崗位,還可分為綜合管理類崗位、職能管理類崗位。通常的商務管理專業(yè)的職業(yè)和崗位群是:商務企業(yè)綜合管理類崗位,如商務企業(yè)的經(jīng)理、店長、領班、辦公室主任;商務企業(yè)計劃調度類崗位,如商務企業(yè)計劃員、調度員等;商務企業(yè)管理策劃類崗位,如商務企業(yè)商務策劃師(員)、營銷策劃師(員)、公關員等;商務企業(yè)商務代理類崗位,如各類商務企業(yè)的經(jīng)紀人;商務企業(yè)管理咨詢調查類崗位,如管理咨詢企業(yè)的管理咨詢員、商務企業(yè)市場調研員、招投標員;商務企業(yè)經(jīng)銷類崗位,如商品經(jīng)銷商、經(jīng)銷員;商務企業(yè)談判溝通類崗位,如商務談判專員、客戶服務專員等等。商務管理專業(yè)課程體系和課程內容的設置應圍繞這些崗位市場所需要的知識和能力進行。我們應該看到商務部門的活動會經(jīng)常發(fā)生變化,因此,商務管理專業(yè)課程設置就應適應人才需求的變化而調整,市場需要什么樣的商務管理人才就應該培養(yǎng)什么樣的商務管理人才,學生缺什么就應該補什么,每年都應該根據(jù)畢業(yè)生跟蹤調查情況來調整人才培養(yǎng)方案,真正做到循崗導教。

二、高職高專商務管理專業(yè)建設的目標

高職高專商務管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng),掌握商務管理必備知識,具備從事商務管理活動能力,能滿足商業(yè)部門和第三產(chǎn)業(yè)管理工作需要的高素質技能型人才。商務管理專業(yè)高素質技能型人才有“通才”和“專才”之分,而現(xiàn)代社會分工越來越細,“專才”是發(fā)展趨勢,因此結合我國高職院校的實際,商務管理專業(yè)建設應沿著打造人才培養(yǎng)通用平臺——人才培養(yǎng)專門化平臺——品牌化特色化人才培養(yǎng)基地的思路進行。這樣,高職高專商務管理專業(yè)建設的目標應該分為三個階段。

第一階段目標:建立起高職類商務管理專業(yè)一般人才培養(yǎng)平臺

——通用人才培養(yǎng)平臺。新設商務管理專業(yè)的高職院校應整合校內資源,按照高職類商務管理專業(yè)所面向的崗位和崗位群需要的知識和能力要求建設商務管理專業(yè)人才培養(yǎng)的通用平臺。這一平臺的特點是:由于崗位面廣,知識和能力涉及點多,學生知識架構通用性強。人才培養(yǎng)的優(yōu)點是:畢業(yè)生知識面廣,就業(yè)面廣,后勁足。缺點是畢業(yè)生知識深度不夠,崗位針對性不強,就業(yè)后訓練需要較長的緩沖期。

第二階段目標:建立起高職類商務管理專業(yè)專門化人才培養(yǎng)平臺

——特色人才培養(yǎng)平臺。面對商務管理專業(yè)通用人才培養(yǎng)平臺崗位多針對性不強的缺陷,我們可以針對其中一個或幾個崗位而建立專門化特色化人才培養(yǎng)平臺,如商務管理專業(yè)連鎖經(jīng)營方向、商務策劃方向、商務代理方向、會展管理方向等。這樣人才培養(yǎng)的差異化、特色化就變得十分明顯,崗位針對性也大大增強。特色人才培養(yǎng)平臺建設存在的困難是:課程建設、師資力量建設、實訓條件建設工作量很大。

第三階段目標:建立起地區(qū)性或全國性高職類商務管理專業(yè)人才培養(yǎng)基地。高職類商務管理專業(yè)專門化人才培養(yǎng)平臺經(jīng)過一段時間建設和打造,變得教學條件一流,師資力量雄厚,實訓條件完備,畢業(yè)生知識架構牢固,動手能力強,崗位特色鮮明,專業(yè)社會評價高,日漸成為品牌專業(yè)。該高職學院于是成為地區(qū)性或全國性高職類商務管理專業(yè)高素質技能型人才培養(yǎng)基地。

三、商務管理專業(yè)課程設置的邏輯思路

商務管理專業(yè)的課程設置從專業(yè)屬性和人才市場需求出發(fā),服務于商務管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標可以總結為四個邏輯思路(公共基礎課的基礎上),即商務調查知識模塊邏輯思路、商務部門的經(jīng)濟規(guī)律技術規(guī)律模塊邏輯思路、管理技巧模塊邏輯思路和相關職業(yè)技能模塊邏輯思路。下面沿著該專業(yè)學生應掌握和了解的知識和能力——理由——對應課程來進行簡要說明。

1.商務調查知識模塊邏輯思路。商務管理專業(yè)學生需要掌握商務調查的知識,具備搜集資料,分析問題的能力。理由是:搜集資料,分析資料是商務管理的源,沒有資料的收集,商務管理就成為無源之水,無本之木。對應課程有:統(tǒng)計學、會計學原理、商務調查與預測、圖書情報知識。

2.商務部門的運行規(guī)律模塊邏輯思路。商務管理專業(yè)學生必須了解國民經(jīng)濟和商務部門的運行規(guī)律。理由是:管理必須按客觀規(guī)律辦事,就像釣魚必須知道魚兒的迴游規(guī)律一樣,規(guī)律有技術規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律。按技術規(guī)律辦事,避免外行領導內行。對應課程有:經(jīng)濟地理、商品學、工業(yè)技術基礎、商務技術基礎。按經(jīng)濟規(guī)律辦事,對應課程有:經(jīng)濟學基礎,包括政治經(jīng)濟學(勞動價值論、兩大部類、地租理論、平均利潤率)、微觀經(jīng)濟學(廠商均衡初步)、宏觀經(jīng)濟學、鄧小平理論、商業(yè)經(jīng)濟學、消費者行為學。

3.商務管理技巧模塊邏輯思路。商務管理專業(yè)學生必須掌握商務部門的管理技巧。理由是:了解了商務部門經(jīng)濟運行的規(guī)律,就要用管理技巧來進行操控。管理技巧包括綜合管理、要素管理和過程管理技巧。其對應課程有:管理學原理、商業(yè)企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、商務策劃管理、人力資源管理、財務管理、物流管理、市場營銷管理、國際貿易管理、商務代理、經(jīng)濟法。

4.相關職業(yè)技能模塊邏輯思路。商務管理學生必須掌握相關職業(yè)技能。理由是:搞好管理工作必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和技能。相關職業(yè)技能有寫作能力,對應課程有公文寫作、經(jīng)濟寫作;溝通能力,對應課程有商務溝通、商務談判、商務英語;形象塑造能力,對應課程有公共關系、商務禮儀。

四、高職高專商務管理專業(yè)建設存在的問題及對策

1.科學化與均衡化的問題及對策。高職商務管理專業(yè)建設科學化的問題主要表現(xiàn)在課程建設方面。一是一些院校課程體系缺乏科學性。有相當一些高職院校在課程設置上習慣老師會講什么課程就開什么課程,而不是從專業(yè)屬性和畢業(yè)生崗位的知識和能力需要出發(fā),不能真正把事情做對。二是前后課程的邏輯關系不太嚴密。如某高職院校商務管理專業(yè)的教學計劃中先開財務管理,后開會計學,將非商務管理專業(yè)的《商務管理概論》拿到商務管理專業(yè)來開。三是教學內容重復性問題比較嚴重。如某高職院校教學實施過程中,企業(yè)文化知識板塊,管理學原理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷學都予以介紹。市場調查知識板塊,統(tǒng)計學原理、市場營銷學、商務調查與預測都詳細地予以介紹。針對商務管理專業(yè)建設存在的科學化問題,高職院校應從商務管理專業(yè)屬性和畢業(yè)生崗位的知識和能力需要出發(fā),分析課程體系的邏輯關系,理清人才培養(yǎng)的思路,制訂科學的人才培養(yǎng)方案,同時還要根據(jù)人才培養(yǎng)方案,主講老師編寫教學大綱,教研活動進行討論,規(guī)范各門課程的講授內容,修正教學大綱,統(tǒng)籌教學內容的取舍,使教學內容逐步科學化。商務管理專業(yè)建設均衡化的問題主要表現(xiàn)為教學組織的時間安排不均衡問題,商務管理專業(yè)教師一個學期課多,一個學期課少,有時緊,有時閑,沒能有效地利用教學資源。這就要求我們認真分析課程體系的邏輯關系,進而使教學資源的使用做到均衡化。

2.師資隊伍建設存在的問題和對策。高職高專院校多數(shù)是由中專和成人高校升格而成,師資力量存在先天不足。高職院校商務管理專業(yè)師資力量現(xiàn)狀可以總結為以下幾點:一是能級結構菱形化。拔尖的少,中級偏低的多,初級的少。相當一部分老師原來是中專和成教老師,第一學歷層次比較低,年輕學歷高的同志由于編制限制又進不來,從而造成能級結構菱形化。二是年齡結構菱形化。年老的少,中年多,年輕的少,后備力量嚴重不足。三是專業(yè)師資嚴重不足。商務管理專業(yè)向專門化特色化方向發(fā)展,必然會出現(xiàn)大量適應市場需要的課程,原有的老師如不提高,顯然難以適應新的專業(yè)建設的需要,專業(yè)師資嚴重不足的問題將會日益凸現(xiàn)出來。面對師資隊伍建設存在的問題,高職院?？梢圆扇∪缦聦Σ哂枰越鉀Q:(1)引進專業(yè)師資。引進優(yōu)秀的碩士、博士畢業(yè)生充實教師隊伍,引進上世紀80年代、90年代初期管理類專業(yè)畢業(yè)在企業(yè)摸爬滾打了幾十年的管理專家進教師隊伍。引進能工巧匠(學歷不高、摸爬滾打了幾十年、商務經(jīng)驗豐富的技能型人才)進教師隊伍。(2)引進學術帶頭人。學術帶頭人,理論功底扎實,科研能力強,學術思路清晰,人格魅力大。要采取有效措施和下大力氣引進學術帶頭人。引進學術帶頭人要堅持高標準嚴要求,寧缺勿亂,成熟一個,確定一個,并給予專項津貼。(3)形成學術梯隊,采取有力措施,調動各層次師資力量積極性。為了適應商務管理專業(yè)專門化特色化建設的需要,師資力量的建設要形成學術帶頭人、專業(yè)負責人、主講老師為主體的多層次的教學研究團隊。學術帶頭人負責探方向、引路、指導、發(fā)揮凝聚效應。專業(yè)負責人負責制訂專業(yè)計劃,進行專業(yè)教育和輔導,協(xié)調教學大綱的編寫,籌辦專業(yè)講座,建議師資引進和課程定位,參與實訓室和實訓基地的建設等,可以采取任務打包招標、專項津貼、享有專業(yè)進修優(yōu)先權等辦法調動專業(yè)負責人的積極性。鼓勵老師提高業(yè)務水平和開新課,緩解專業(yè)師資不足的矛盾?？梢圆扇∪抡n程課時津貼從優(yōu),新課購書支持,專業(yè)進修優(yōu)先等措施調動主講老師的積極性。

3.學生知識架構形成的問題及對策。商務管理專業(yè)學生就業(yè)面比較廣,崗位相對較寬泛,再加上管理權變性又比較大,畢業(yè)生將來要主動工作,就要具備扎實的理論功底,知識面要廣。但是一些高職院校由于師資力量不強、人才培養(yǎng)方案不夠科學等原因,商務管理專業(yè)畢業(yè)生用人單位信息反饋普遍反映畢業(yè)生知識面相對較窄,綜合管理能力不強,工作主動性較差。因此針對專業(yè)實際,建立商務管理專業(yè)學生知識架構成為商務管理專業(yè)建設當務之急要解決的問題。要建立學生的知識架構可以采取以下一些方法。一是科學制訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案,教師教學方法上可以簡化理論探索和分析,強化技能和方法的教學,但一定要抽象出各門功課的知識框架讓學生掌握,以幫助他們建立起專業(yè)知識架構。二是定期或不定期請商業(yè)行業(yè)的專家和有經(jīng)驗的同志主辦專題講座。這方面的工作要有專門經(jīng)費,專門人負責,同時要調動專業(yè)老師的積極性,因為只有他們才知道行業(yè)的專家是誰,從而增強講座的針對性,以拓寬學生的專業(yè)知識面。三是在商務管理專業(yè)學生中成立經(jīng)濟管理理論興趣學習小組,利用晚上和休息日觀看經(jīng)濟管理類碟片。四是任課老師積極引導學生看相關的課外書籍,有意識拓寬學生的知識面。隨著以上措施的實施,學生的知識架構必然會建立,崗位適應能力必將大大增強,畢業(yè)后不久就會由被動工作變主動工作。

4.專業(yè)實訓條件建設的問題及對策。商務管理專業(yè)學生就業(yè)面向的崗位比較寬泛,要求的管理能力綜合性比較強,管理能力的形成具有積累性和過程性的特點,因此商務管理專業(yè)學生必須多積累多實訓。當前高職商務管理專業(yè)實訓條件的建設存在以下一些問題:一是實訓切入點和實訓思路定位困難。二是中高級管理崗位實訓基地選擇比較困難,如崗位群中店長、經(jīng)理、辦公室主任、商務策劃師、經(jīng)銷商等難于找到與之相匹配的頂崗校外實訓基地。三是基層頂崗實訓崗位與學生的心理預期存在矛盾。面對以上一些實訓問題,商務管理專業(yè)實訓建設可以從以下幾個方面作一些探索。第一,尋找實訓切入點。商務管理專業(yè)實訓條件的建設可以考慮以選取與崗位無縫對接的教材及管理能力的單項實訓為切入點。教材選取是商務管理人才培養(yǎng)的基礎工作。當前,商務管理專業(yè)教材多數(shù)是普通本科教材的翻版和濃縮,與崗位實際存在一段距離,因此,組織企業(yè)中的管理專家和能手與學校老師聯(lián)合編寫教材及下派老師到企業(yè)掛職鍛練,然后將實際的管理工作過程總結為教材可以做到學生所學與所用無縫對接。商務管理能力提高是一個漸進的過程,單項能力提高是基礎,單項能力實訓搞好了,綜合管理能力自然就提高了,顯然單項能力實訓是商務管理專業(yè)實訓條件建設的切入點。第二,理清商務管理專業(yè)實訓思路。結合高職院校的實際,商務管理專業(yè)實訓建設的思路可以總結為:以課程實訓為基礎,以實訓室軟件模擬實訓為依托,以文體活動、營銷活動、社團活動、寒暑假(包括業(yè)余時間)校外社會實踐活動以及校內超市門店經(jīng)營崗位為載體,以頂崗實訓為過渡,以就業(yè)能力培養(yǎng)為目標,形成全方位、多角度、多層次的專業(yè)實訓體系。第三,采取切實可行的措施,加強商務管理專業(yè)實訓基地的建設。從長期來看,實訓基地的建設靠的是專業(yè)口碑和專業(yè)畢業(yè)生對企業(yè)的影響力,好的口碑和影響力使企業(yè)自愿成為實訓基地并承擔社會責任;從近期來看,應調動廣大教職員工,尤其是專業(yè)教師的積極性,使他們利用各種關系廣泛聯(lián)系實訓基地,并建立長效機制穩(wěn)定這種關系,如聘請企業(yè)人員成為兼職教授,兼職實習指導老師,并付給報酬,從物質層面和精神層面吸引企業(yè)人員,同時專業(yè)老師也可以下到企業(yè)鍛煉、研究和指導工作,學生頂崗還可以解決企業(yè)用工不足的問題,真正做到校企合作,實現(xiàn)學校與企業(yè)雙贏,從而踐行工學結合模式。

參考文獻:

1.唐世海.高職高專商務管理專業(yè)課程體系和課程內容改革的探討[J].武漢商業(yè)服務學院學報,2009(6)

2.唐世海.關于我院商務策劃專門化專業(yè)建設幾個問題的探討[J].武漢商業(yè)服務學院學報,2009(8)

3.王希瓊.充分挖掘資源潛力,積極探索商務管理專業(yè)建設途徑[J]重慶職業(yè)技術學院學報,2008(6)

(作者單位:武漢商業(yè)服務學院商貿學院 湖北武漢 430056)

(責編:紀毅)